Galaxy S7 apps, der ikke indlæses, når du bruger mobildata efter en opdatering, andre problemer

Her er en anden liste over # GalaxyS7-problemer. Som normalt tages emnerne fra meddelelser, vi modtog fra vores læsere i løbet af de sidste par uger. Vi vil fortsat offentliggøre flere af de samme artikler i den nærmeste fremtid, så hold øje med.

  1. Galaxy S7 stoppede at reagere, vil ikke tænde
  2. Galaxy S7 apps, der ikke indlæses, når du bruger mobile data efter en opdatering
  3. Galaxy S7 SMS app viser ikke navn på kontakter
  4. Galaxy S7 vil ikke tænde igen
  5. Galaxy S7 black screen problem
  6. Galaxy S7 viser tegn på hardware problem
  7. Galaxy S7 holder lyden af, når den oplades, eller når den stoppede opladningen

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 stoppede at reagere, vil ikke tænde

Så min Samsung Galaxy S7 holdt op med at svare. Jeg er usikker på hvilket operativsystem det kører. Den anden dag døde telefonens batteri, så jeg opladede det over natten. Om natten ville det vise Samsung logoet og skifte til sort. Så ville Samsung-logoet vise op igen. Dette fortsatte, så jeg vendte telefonen på hovedet og gik i seng. Næste dag slog jeg telefonen på, og det reagerede ikke, så jeg regnede ladningsledningen ikke fungerede. Så senere forsøgte jeg forskellige andre opladere, og de virkede ikke alle sammen. Nu brugte jeg opladerkablerne på andre enheder, og de arbejdede der. Jeg forsøgte at bruge en trådløs oplader, men jeg tror ikke, at de arbejder på en telefon, der for tiden er død. (Også gutterne på showet sagde jeg skal have NFC tændt, så jeg er ikke sikker på, om det er på, fordi det er i øjeblikket død). Jeg har forsøgt forskellige input til fejlfinding, og ingen synes at fungere, så jeg undrer mig over, hvad jeg ellers kan forsøge at gøre, før jeg sender telefonen til en anden. Jeg vil helst gerne have billeder og data på telefonen, men det ville ikke være uheldig for en løsning, der kræver det. Jeg tror, ​​at der er et problem enten med batteriet eller ladningsporten. - Jay

Løsning: Hej Jay. Din hovedopgave er nu at kontrollere, om du vil kunne tænde telefonen igen til andre tilstande. Hvis du kan, er der en chance for at du kan følge op med fejlfinding og løse problemet. Hvis telefonen forbliver ubesvaret, har du intet andet valg end at sende telefonen ind. Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din telefon til andre forskellige tilstande:

Boot i Recovery-tilstand:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
  4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
  5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
  6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
  4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
  5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
  6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Husk, hvis du kan starte din telefon til en af ​​opstartsfunktionerne ovenfor, kan du muligvis have mulighed for at foretage yderligere fejlfinding. Hvis du for eksempel stadig kan genstarte telefonen til genoprettelsesfunktionen, kan du muligvis slette cachepartitionen og / eller gøre fabriks nulstilling.

Problem nr. 2: Galaxy S7-apps, der ikke indlæses, når du bruger mobildata efter en opdatering

Samsung S7. I løbet af de sidste par uger har mit mobile internet blevet selektivt om hvilke websteder det åbner. Facebook loads fint, men Sky Sports vil ikke overhovedet belastes. Problemet er sporadisk, men bliver meget hyppigere. Det kan også ske på samme tid, så et sekund kan jeg ikke indlæse himmel sport, men kan øjeblikkeligt indlæse Facebook (det sker også på andre hjemmesider). Nogle gange Hvis jeg fjerner markeringen af ​​datagrunden, der vil løse problemet, selvom jeg ikke er hvor nær min indstillede grænse. Andre gange vil flytilstand til / fra eller en genstart løse det. Så for at tilføje fornærmelse over for skade i løbet af den sidste uge, vil jeg ringe til folk, og de kan slet ikke høre mig. Bogstaveligt talt ingen lyd går igennem, og det vil beslutte at afslutte et telefonopkald, når det føles som det. - Ryan

Løsning: Hej Ryan. Hovedårsagen til problemet kan være netværksrelateret, hvilket betyder at tjenesterne i dit område muligvis ikke fungerer så godt som forventet. For at vide, om det er tilfældet, anbefaler vi, at du kontakter din trådløse operatør og rapporterer problemerne.

Tør cache partitionen af

Før du forsøger at kontakte din operatør, anbefaler vi dog, at du foretager nogle grundlæggende softwarefejlfinding, hvis en app eller softwarefejl forårsager problemet. Den første ting, du vil gøre, er at slette cachepartitionen. Dette vil tvinge telefonen til at rydde cachepartitionen ved at slette det gamle systemcache i processen. Nogle gange kan et beskadiget eller forældet systemcache føre til, at nogle apps opfører sig ulovligt. For at sikre at telefonen fortsætter med at bruge en god systemcache, skal du regelmæssigt slette systemets cache. Sådan er det:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Slet cachen og dataene for de involverede apps

Den anden fejlfinding, du bør prøve, er at slette cachen og dataene for de apps, du har problemer med. Denne fejlfinding vil gendanne en app til sin fabriksstatus, eventuelt fjerne bugs, der kan forårsage problemet. Sådan gør du det:

  1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
  3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
  4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
  5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Udfør en fabriks nulstilling

Hvis begge de ovennævnte fejlfindingstrin ikke virker, kan du prøve en mere drastisk potentiel løsning ved at tørre telefonen ren og starte fra bunden. Husk, at fabrikken vil slette dine filer som billeder og medier (videoer, musik osv.), Så sørg for at du opretter en sikkerhedskopi af dem, før du fortsætter.

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Husk, at hvis alle disse fejlfindingstrin ikke løser problemerne, skal du kontakte din trådløse operatør og lade dem hjælpe dig.

Problem nr. 3: Galaxy S7 SMS app viser ikke navn på kontakter

Hej. Efter en ny softwareopdatering er mine SMS-skærmindstillinger ændret dramatisk. Når jeg nu åbner SMS, viser den ikke kontaktens navn. I stedet viser det bare billedet, som det ville vise sig, når det blev tildelt en kontaktperson. Desuden som ikke alle mine kontakter har billeder, vises det bare deres første bogstav i deres navn. Dette gør SMS-funktionen meget vanskelig at bruge, og jeg vil enten ændre indstillingerne for at vende tilbage til de tidligere indstillinger eller fjerne softwareopdateringen. Jeg har kigget rundt indstillingerne i SMS og i hovedindstillingerne, men kan ikke finde indstillingen til dette. Jeg kunne virkelig bruge noget hjælp med dette.

Endnu et punkt at bemærke er en hvid skærm, hvor ikke hele teksten vises, da skrifttypens farve synes at være forskellig fra andre dele af skærmen. Jeg finder dette meget mærkeligt. Hilsen. - Jay

Løsning: Hej Jay. De fleste problemer efter opdateringen kan løses ved at gøre tre ting: Tør cache partitionen, installer alle app opdateringer og sørg for, at de er kompatible, og fabriks nulstilles.

Hvis du ikke har prøvet dem endnu, anbefaler vi, at du gør det med det samme. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør hver enkelt. Et ofte overset trin af de fleste brugere efter installation af en Android-opdatering er at opdatere apps også. Opdatering af operativsystemet betyder ikke, at apps automatisk opdateres, så det er dit ansvar at sikre, at de er. I nogle tilfælde kan en app pludselig blive uforenelig, fordi dens udvikler ikke har til hensigt at arbejde med den nye Android-version. I nogle tilfælde arbejder udvikleren stadig med en patch, der kan få produktet til at fungere med det nyeste Android OS, så det er igen dit job at sikre, at du kun installerer kompatible apps. Uforenelige apps, som en dårlig systemcache, kan nogle gange føre til alle mulige problemer, så du vil slippe af med dem. Sagen er, der er ingen nem måde at afgøre, om en app er kompatibel eller ej. I de fleste tilfælde vil du kun mærke det, når tegn som uregelmæssig adfærd begynder at dukke op. Hvis du ikke kan afgøre, om en inkompatibel app forårsager et problem, skal du blot lave en fabriksnulstilling. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

Problem nr. 4: Galaxy S7 vil ikke tænde igen

Hej, jeg læste nyheder om Al Jazzera nyheder app i 3G mobil data, da pludselig min telefon genstartede sig selv. under genstart blev jeg hængt på Samsung logo-skærmen og begyndte igen at genstarte sig selv og derefter på logoskærmen gik skærmen helt sort med kun et blåt meddelelseslys oven på SAMSUNG-branding af håndsæt forblevet med en lille smule blinke. Telefonen reagerede ikke på nogen tastetryk. Jeg forsøgte Power + vol down nøglen til kraft genstart, men svarede ikke. Telefonen forbliver i denne start, indtil batteriet er helt tørt. Jeg opladede batteriet til 65%, og da jeg forsøgte at skifte, gentages ovenstående scenarie og telefon forbliver frosset. Foreslå venligst, hvordan du genstarter og henter mine data tilbage fra dette håndsæt. - Mushfique

Løsning: Hej Mushfique. Nå, du kan kun oprette en sikkerhedskopiering af filer, hvis din telefon genopretter normalt eller i sikker tilstand. Hvis det forbliver uresponsivt, er der dybest set intet, som du kan gøre undtagen for at prøve det forslag, vi har for Jay ovenfor.

Problem nr. 5: Problem med Galaxy S7 Black Screen

Hej Droid Guy! Jeg håber du har det godt. Jeg håber du kan hjælpe mig. Jeg løb ind i spørgsmålet om, at nogle andre Galaxy S7 brugere har kørt ind - den sorte skærm af døden. Det var meget tilfældigt. Jeg droppe det ikke. Det blev ikke udsat for overdreven solvarme. det faldt ikke i vand, bare i min lomme. Jeg trak den ud og skærmen var sort, svarede ikke, selv om den blå meddelelseslys blinkede hvert 10. sekund eller deromkring. HVER hver artikel (inklusive din) rådgiver mig om at gøre en kraft genstart (Volumen ned nøgle + Power-nøgle). Nå det sker bare så, at jeg tilsyneladende er den eneste person, som dette ikke fungerede for. Hjælp venligst!!! Jeg har ingen idé om, hvad der ellers skal gøres, og jeg kunne ikke finde oplysninger om, hvad jeg skal gøre, når kraft genstart mislykkes. - Josh

Løsning: Hej Josh. Hvis skærmen forbliver sort, efter at du har prøvet en tvungen genstart, kan du have et problem med et dårligt skærmbillede. Du skal have en professionel kontrol af hardwareen, så det kan afgøres, hvis skærmen skal udskiftes, eller hvis en anden komponent får det til at mislykkes.

Problem nr. 6: Galaxy S7 viser tegn på hardwareproblem

De sidste par måneder har jeg haft et problem. Min skærm fryser pludselig og viser en ødelagt linie på skærmen, gør en meget højlydt alarmlyd og sluk derefter. Telefonen bliver så meget varm. Nogle gange kan jeg få det igen ved at holde strømstyrken, op og ned lydstyrkeknapperne sammen, men det meste har det bare det lille blå / hvide lys på, men telefonen er ellers død. Hele tiden bliver varmere og varmere. Jeg har fabriksindstillet min telefon et par gange nu siden det startede. Fjernet alle programmer, der ikke kommer som standard. Så jeg ved ikke, hvad problemet kunne være. Er det batteriet? - Tina

Løsning: Hej Tina. Fabriksåbning hjalp ikke bare fordi du har et hardwareproblem ved hånden. Hvad den svigtende komponent er, er endnu ikke bestemt, men de symptomer, du nævner her, er konsekvente af et hardwareproblem. Ligesom hvad vi fortæller Josh og Jay ovenfor, skal du have telefonen tjekket af en tekniker, hvis du vil komme til bunden af ​​problemet. Dette er især presserende, hvis telefonen bliver våd.

Problem nr. 7: Galaxy S7 holder af, når den oplades, eller når den stoppede opladningen

Siden de sidste par dage har jeg været meget irriteret af den lille tone, der kommer på, når opladningen er startet eller stoppet. Det skal ske bogstaveligt 100 gange om dagen. Noget forsøger at dukke op, men blinker straks væk. Jeg aner ikke hvad det siger. Opladning via ledning virker ikke, men trådløs opladning virker fint. Batterilevetiden er gået ned i dræn siden dette problem. Verizon siger batteri sundhed er godt. Jeg har forsøgt alt, hvad jeg kan finde udover en fabriksåbning. Enhver hjælp vil blive meget værdsat. Jeg har lyst til at gøre mig klar til at trække mit hår ud med den ladetone. Hjælp venligst. Hvis du har brug for mere info, kontakt venligst mig. Tak skal du have. - Mike

Løsning: Hej Mike. Fortæller os, at du får en "lille tone" hver gang du opkræver telefonen, er vag og peger ikke på noget bestemt. Vi kan ikke bare forestille os hvad du siger og være i stand til straks at fortælle hvad problemet er. Du skal give os flere detaljer, så vi kan hjælpe dig. Der er ingen måde for os at fjernstyre din telefon, så du skal give os så mange oplysninger som muligt, herunder historiske detaljer, der kan have ført til dette problem. Tonen kan være et signal om noget relateret til opladningsaktiviteten på telefonen. Det kan være en fejl, der fortæller dig, at opladningsporten ikke fungerer korrekt. Fordi du ikke selvfølgelig kan give disse oplysninger til tiden, foreslår vi, at du sender telefonen, så Samsung kan kontrollere, hvad der er galt med det.

Anbefalet

Galaxy Note 4 genstarter, når du skifter til en anden app, andre problemer
2019
Google tilføjer kontaktpersoner og telefonapps til Google Play
2019
Løsninger til Samsung Galaxy S2, der ikke tænder, batteriløbsproblem
2019
Sony Xperia M2 og M2 Aqua modtager Android 5.1.1 Lollipop opdatering
2019
Samsung Galaxy Note 4 Reboots på eget emne og andre relaterede problemer
2019
Sådan Fix Samsung Galaxy S3, der ikke tændes, slukker tilfældigt
2019