Galaxy S7 kant langsom i at sende MMS efter en opdatering, andre problemer

Da den nyligt frigivne # GalaxyS8 fortsat dominerer teknologien verden, modtager vi også stadigt flere # GalaxyS7-problemer. Må dette indlæg blive en anden god reference for dem, der søger løsninger på deres S7-problemer.

Nedenfor er de specifikke emner, vi dækker for dig:

1. Galaxy S7 kantskærmstørrelse blev større
2. Galaxy S7 skærmen er sort og vil ikke tænde
3. Galaxy S7 kan ikke slette fotos og videoer fra SD-kort
4. Galaxy S7 skærm viser pixeleret del
5. Galaxy S7 kant langsomt til at sende MMS efter en opdatering
6. Galaxy S7 modtager ikke kopier af e-mails
7. Galaxy S7 tillader ikke adgang til kamera, hukommelse ikke understøttet fejl, vil ikke tage PIN-kode
8. Galaxy S7 får fejl ved forsøg på at installere TWRP

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 kantskærmstørrelse blev større

Jeg tog et billede med min S7 kant. Jeg klikkede på billedet for at gennemse og min telefon frøs. Jeg nulstiller skærmen og zoomes på omkring 25% med stor tekstvisning. Låseskærmmønsteret er fuld skærm. ALLE tilgængelighedsindstillinger er slukket (zoom osv.) Skriftstørrelse er lille og ikoner er små. Det er ligesom standardskærmindstillingen zoomes i 25-30%. Jeg forsøgte at tørre systemets cache, sikker tilstand, intet virker. Jeg vil virkelig ikke fabriksindstille, hvad kan jeg mere prøve? - Jim

Løsning: Hej Jim. Vi har ikke et komplet billede af, hvad der skete med din enhed, før du bemærkede problemet, så fabriksåbning er den eneste udvej, vi kan foreslå. Hvad angår ikonets skærmstørrelse og skriftstørrelse er der kun to muligheder, som vi kan ændre under Indstillinger-app - skrifttype og ikonstørrelse. Hvis du ikke ændrede dem, fungerede du med en fabriksnulstilling.

Problem nr. 2: Galaxy S7-skærmen er sort og vil ikke tænde

Hej! Jeg har en grundlæggende helt ny Galaxy S7, der ikke vil fungere. Skærmen har ingen revner og absolut ingen vandskader. Det er en almindelig sort skærm BEMÆRK for hjemmetasten og tilbage-knappen, som vil lyse op, som det svarer fint. Jeg har også det blå blinkende lys og når jeg oplader rødt lys. det gør stadigvæk vibrationen, når du rører hjemme nøglen osv. Jeg forsøgte den hårde genstart du foreslog, men var nysgerrig Hvis det kunne være en løs eller afbrudt ledning på indersiden af ​​telefonen? Jeg fik ikke garanti ved køb, købt den hos Walmart og glemte at ringe til min udbyder efter købet desværre og ønsker ikke at bruge 300 + for at reparere det, hvis jeg ikke behøver at. - Jpoulin5377

Løsning: Hej Jpoulin5377. Dette er naturligvis ikke et opstartsproblem, da din telefon tydeligt tændes, så der er kun et problem her - funktionssvigt på skærmen. Hvis du ikke kan løse problemet ved at starte telefonen til alternative tilstande, er det kun den eneste indstilling, du sender til enheden. Vi kan muligvis ikke vide, hvad der er galt med din telefon, medmindre det er blevet kontrolleret fysisk, og relevant diagnostik er udført. Det kan være svært, men hvis du vil bruge telefonen igen, skal du investere i reparation.

Til reference, her er trinene til, hvordan du starter en S7 til alternative tilstande:

Boot i Recovery-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem nr. 3: Galaxy S7 kan ikke slette fotos og videoer fra SD-kort

Hej. Jeg kan ikke slette billeder og videoer fra SD-kortet på min Galaxy S7-kant. Mere specifikt sletter jeg billeder og videoer og i ca. 30 til 60 sekunder synes de at blive fjernet fra SD-kort. På ingen tid begynder de langsomt at komme igen, og om et par minutter er alle de billeder, jeg slettede, igen på min telefon (på SD-kortet). Jeg er i stand til at slette fotos og videoer fra internt lager på telefonen, uden problemer overhovedet. Jeg håber du kan pege mig i den rigtige retning. - Jenbuchsen

Løsning: Hej Jenbuchsen. Vi har ikke hørt om nogen fejl, der resulterer i en sådan situation, så det kan være en isoleret sag. For at forsøge at løse problemet, er det første, du vil gøre, at slette Galleri-appens cache og data. Denne procedure sletter alle billeder og videoer, der er gemt i denne app, så sørg for, at du opretter en sikkerhedskopi af dine vigtige filer, inden du gør det.

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Når du har slettet cachen og dataene i galleriet, skal du prøve at få adgang til SD-kortet igen. Hvis problemet forbliver, kan det være et problem med selve SD-kortet, så du skal omformatere det for at se, hvordan det fungerer bagefter. Alternativt kan du prøve at indsætte et andet SD-kort og se om du kan replikere problemet på det. Hvis det samme problem opstår, når du bruger et andet kort, skal du overveje at slette telefonen via fabriksindstilling.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problemer nr. 4: Galaxy S7-skærmen, der viser pixeleret del

Min enhed skærmen har pludselig pixler på skærmen, der er blå, grøn og lyserød i en klynge som en smud, men kun der var ingen tab af min telefon eller noget. Jeg spekulerede på, hvad der ville være årsag til dette? Jeg vågnede for arbejde og bemærkede det om morgenen, men kun en gang jeg var på låseskærmen med sort baggrund. jeg bemærkede det skiller sig ud som en øm tommelfingre. på bagsiden var det ok. nogen nogensinde kommer af dette? der er ingen revner eller noget. Jeg brugte endda et forstørrelsesglas til at se og intet bare pixler fast, aldrig skiftende farver, men opholder sig i farverne de er. - Kev

Løsning: Hej Kev. Nogle temaer eller wallpapers kan nogle gange give udseendet af en koncentreret lyspixel i en del af skærmen. Hvis du vil kontrollere, om det er tilfældet, foreslår vi, at du starter telefonen til genoprettelse eller Odin-tilstand. Hvis den pixelerede del genopfinder sig i disse tilstande, er det en indikation på, at du har en dårlig skærm, og derfor skal telefonen repareres eller udskiftes. Nedenfor er trinene til, hvordan du starter telefonen til genoprettelse og / eller Odin-tilstand:

Sådan genstarter du en S7 til Recovery-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Sådan genstartes en S7 til download-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Husk, at hvis skærmen ser normal ud, når du har startet telefonen til en af ​​disse tilstande, skal du blot ændre telefonens baggrund eller tema.

Problem nr. 5: Galaxy S7 kant langsom i at sende MMS efter en opdatering

Jeg har en Galaxy S7 kant. Da jeg først fik det, elskede jeg det, og har elsket det lige siden. Men jeg ved ikke, om det er på grund af den seneste systemopdatering eller noget, men tekstbeskeder kan tage for evigt at sende nogle gange, tastaturet griner horribly og til tider fryser op i nogle få sekunder, så lukker messaging-appen sammen og siger svarer ikke. For det bedste har min bedste ven den samme telefon og de samme problemer med det som jeg gør. Vi har bogstaveligt talt begyndt at e-maile hinanden billeder, fordi billedbeskederne er så forfærdelige, at det ikke engang er værd at frustrationen ved at håndtere det længere. Billeder mangler konstant uden grund. De tager for evigt at indlæse, når de modtager et billede, der endelig gjorde det igennem, og når de går igennem tager de evigt at sende. Jeg har aldrig haft dette problem før, og det er forstyrrende og ubelejligt nok til at få mig til at skifte til en iPhone. Venligst kom tilbage til mig så hurtigt som muligt. Tak skal du have. - Kaitlyn

Løsning: Hej Kaitlyn. Hvis du og din vens S7-telefoner er på samme netværk og downloadede systemopdateringen omkring samme tid, er det muligt, at problemerne skyldes en glitchy firmware fra din operatør. Dette betyder, at der ikke er noget meget, du kan gøre, undtagen for at lade din operatør vide om problemet og håber at de kan frigive en patch for at ordne det hurtigt.

På den anden side, hvis din ven er på et andet netværk, men problemet startede om samme tid som dit, kan det bare være tilfældigt. Du skal fejlfinding din telefon for at finde ud af den virkelige årsag.

Tør cache partitionen af

Til at begynde med vil du begynde med at tørre cachepartitionen. Dette vil sikre, at din telefons systemcache er i orden, da installation af opdateringer, og app kan nogle gange ødelægge det. Et beskadiget systemcache kan igen resultere i problemer. For at slette cachepartitionen skal du gøre følgende:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Installer app og systemopdateringer

Når du har slettet cachepartitionen, tager det lidt tid for systemet at opbygge et nyt systemcache. Du behøver ikke bekymre dig, da det ikke vil påvirke enhedens generelle ydeevne, da alt sker under hooden.

For at hjælpe med at minimere fejl i systemet fra og med videre, er det dit ansvar at sikre, at ALLE apps opdateres og er kompatible med operativsystemet. Gå over listen over dine apps og se om der er noget, du ikke har brugt i de sidste to uger. Sådanne apps er måske ikke så vigtige for dig, så overvej at fjerne dem fra systemet. Hvis du er glad for at installere apps uden at kontrollere, om de er fra en velrenommeret udvikler, skal du kontrollere alt igen og sørg for, at du kun installerer dem, der er fra en god kilde.

Endelig vil du sikre dig, at kun kompatible apps kører i systemet. Vi antager selvfølgelig, at du kun downloader fra Play Butik så hoved derovre, og kontroller hver installationsside for dine apps for at se, om de er kompatible med operativsystemversionen. Udviklere angiver ofte detaljer om, hvorvidt deres produkt er kompatibelt eller uforeneligt med en bestemt Android-version. Hvis du ikke er sikker, skal du kontakte udvikleren og få direkte information.

Slet app cache og data

Et andet godt fejlfindingstrin, som du kan gøre i dette tilfælde, er at slette cachen og dataene for apps, som du har problemer med, f.eks. Messagingapp og tastatur. Nedenfor er trinene til, hvordan du gør denne procedure:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Tør telefonen ved at foretage en fabriksindstilling

Enhver af de ovennævnte procedurer skal hjælpe dig med at løse problemet, men hvis der ikke sker noget, skal du gøre en fabriks nulstilling og se om der er forskel. Fabriksåbning vil tørre telefonens interne lagerenhed, så sørg for, at du opretter en sikkerhedskopi, inden du gør det.

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Problem nr. 6: Galaxy S7 modtager ikke kopier af e-mails

Jeg har formået at få mine e-mail-konti oprettet på min telefon, og e-mails er kommet igennem (lidt langsommere end min anden enhed, selvom jeg har åbnet dem på min anden enhed i stedet for min telefon). 12+ timer er gået, og e-mailsne er stadig ikke kommet i min email-app på min Samsung Galaxy s7. Er det fordi jeg åbnede dem i en anden enhed? Sikkert ville de stadig komme op på min telefon, men muligvis vise som allerede læst i stedet for ny email. Det var det, de plejede at gøre på min S6. Håber alt dette giver mening Tak. - Gemma

Løsning: Hej Gemma. Resultatet, som du håber på, afhænger af, hvordan du opsætter din e-mail-konto på begge enheder. Under en opsætning af en emailkonto bliver du bedt om at vælge, om du vil bruge POP3 eller IMAP, når du downloader dine meddelelser. Den førstnævnte giver dig mulighed for at downloade en besked til kun én enhed efter at have forladt serveren og ingen andre steder. I nogle ændrede POP3-konfigurationer kan en bruger muligvis efterlade en kopi af meddelelsen på e-mail-udbyderens server, men denne indstilling skal indstilles manuelt og skal også understøttes af udbyderen. Som standard vælges imidlertid POP at gemme kun en besked til en enkelt enhed, så hvis du konfigurerer din e-mail-konto for at sige to smartphones, kan kun en af ​​dem gemme meddelelsen. IMAP tillader på den anden side at flere enheder beholder kopier af meddelelsen, og hver enhed kan downloade den samme besked og holde den derhen. Hvis du ikke kan huske hvilken indstilling du vælger, når du opsætter din e-mail, skal du blot slette kontoen fra dine enheder og omkonfigurere dem i IMAP.

Problem nr. 7: Galaxy S7 tillader ikke adgang til kamera, hukommelse ikke understøttet fejl, vil ikke tage PIN-kode

Min telefon frøs under en flyvning et par gange, og så ville det ikke tænde, selvom batteriet var 60%. Da det kom på, vil det ikke lade mig få adgang til kameraet og siger, at hukommelseskortet ikke understøttes og vil have mig til at formatere det. Er dette noget at gøre med at være i et fly eller flymodus eller den seneste opdatering?

Min datter faldt det ned på siden af ​​flystolen om 2 timer før, men det er i en virkelig beskyttende sag, og der er ikke et mærke på det. Jeg kan stadig se de foregående billeder i galleriet. Jeg har haft telefonen 18 måneder og kameraet har altid arbejdet perfekt indtil nu, når jeg er på ferie ????

Jeg har fundet ud af, at jeg har brug for at indtaste min kode ca. 4 gange før den tænder siden sidste opdatering 2-3 uger siden. Her håber du kan arbejde mirakler! - Eileen

Løsning: Hej Eileen. Løsningen på problemet afhænger naturligvis af, hvad der virkelig sker i telefonen lige nu. Hvis dette problem aldrig har fundet sted før, er det muligt, at det uheldige fald kan have ført til et hardwareproblem, der forårsager funktionsfejl. De problemer, du nævner her (kamera, SD-kort, PIN) er uafhængige, så det kan ikke være et software-relateret problem. For at finde ud af, om det er tilfældet, anbefaler vi at du prøver softwareprocedurerne ovenfor, som f.eks. At slette cachepartitionen og fabriksindstillingen. Fabriksindstilling vil returnere alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger og eliminerer softwarefejl. Hvis der ikke ændres noget, og de problemer, du nævner her, forbliver efter at du har nulstillet, kan du satse på, at hardware er skylden. I dette tilfælde er dine muligheder enten at få telefonen repareret eller udskiftet.

Problem nr. 8: Galaxy S7 får fejl ved forsøg på at installere TWRP

Ok med Marshmallow-telefonen havde alvorlige problemer med genstart, så jeg lavede backup og rodnet med TWRP-kørende Linage ROM. Så besluttede at gå tilbage til lager ved hjælp af Odin. Jeg tørrede telefonen ren, ingen problem overhovedet! Brugte Odin mange gange til at installere Marshmallow og Nougat og prøvede endda Lineage igen, men det fortsætter bare med at gå til Samsung logo og fortsætter med at genstarte, men vil ikke. Odin viser passere hver gang og kun fejl med TWRP. Jeg har også reformatteret med TWRP uden succes. Har altid fejl, når du forsøger at installere med TWRP nu. Mangler jeg noget med Odin eller TWRP? Er det et hardware problem? SM-G930W8. - Darcy

Løsning: Hej Darcy. Det er svært at bestemme årsagen til et problem som dette, så det er for dig at finde ud af det. Der er så mange ting, der kan gå galt, mens du blinker, især hvis du er glad for at tilpasse mulighederne i Odin. Vi siger, at du forsøger at fabriksindstille telefonen via gendannelsesmodus og starte derfra. Når du har gjort det, skal du gøre en ved-bog-blinkning af lager-firmware og bootloader og se, hvordan det går. Hvis telefonen fortsætter med at sætte sig fast i en opstartssløjfe eller normalt ikke læser operativsystemet, skal du overveje at få en ny enhed.

Hvis du får en TWRP-specifik fejl, skal du kontakte udvikleren af ​​softwaren for at se, om der er noget, de kan gøre for at hjælpe.