Galaxy S7 Edge kan ikke sende 2 billeder i en MMS, andre problemer

Vi har modtaget stigende antal anmodninger om assistance fra # GalaxyS7-brugere, så i denne artikel giver vi dig 7 flere problemer og løsninger. For dem der ser frem til at se deres problemer løst, skal du fortsætte med at se på flere lignende indlæg i den nærmeste fremtid eller gennemse vores tidligere artikler til denne Galaxy-model. Du kan gøre det ved at besøge vores blogs S7-fejlfindingsside .

I mellemtiden er nedenstående specifikke emner diskuteret i dette materiale i dag:

1. Galaxy S7 modtager sms på japansk fra bestemte kontakter
2. Galaxy S7 Edge kan ikke sende 2 billeder i en MMS
3. Galaxy S7 viser popups, når du ser YouTube-videoer
4. Sådan fjerner du Gmail-konto fra Galaxy S7
5. Overfør filer til pc, når Galaxy S7 Edge-skærmen er brudt
6. Galaxy S7 kan ikke overføre musikfiler fra intern hukommelse til SD-kort
7. Internetforbindelsen stopper, når Galaxy S7 er bundet til en pc via USB

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 modtager sms på japansk fra bestemte kontakter

Bare i den sidste uge er jeg begyndt at få nogle sms på japansk fra to personer, som jeg skriver hele tiden. Jeg vil få en normal tekst, så en i alle tegn, så en normal en. Det sker ikke dagligt. Jeg har haft telefonen et par måneder. Det er hidtil kun sket med disse to personer. Mit sprog på telefonen er kun for engelsk. - Becky

Løsning: Hej Becky. Din Galaxy S7-telefon kan kun vise japansk sprog under menuen Indstillinger. Det kan ikke "oversætte" engelsk til japansk. Vi er ikke opmærksomme på en sms-app, der også kan gøre det. Det er muligt, at du rent faktisk kan modtage en kopi af SMS-besked på japansk. Prøv at spørge afsenderne, hvis de sender dig japansk ordret SMS. Hvis de siger, at de ikke gør det så godt, skal du kontakte din operatør, så de også kan tjekke ind i sagen.

Også for at være på den sikre side kan du slette cachen og dataene i din messaging-app. Sådan er det:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, find din messaging app og tryk på den.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Problem nr. 2: Galaxy S7 Edge kan ikke sende 2 billeder i en MMS

Hej! Jeg har lige købt S7 Edge og havde også tekstproblemet, så din "wipe cache" fix fungerede. tak skal du have! MEN jeg kan ikke finde noget for at imødegå tekstning af fotos. Det vil ikke tekst mere end to billeder ad gangen, uanset hvad jeg gør. På min gamle Samsung Note 2 (og andre telefoner jeg har ejet) har det aldrig været et problem, jeg kunne altid skrive op til 10 billeder som regel. For en sådan stor (formodentlig) kraftig og avanceret telefon er det meget frustrerende, at jeg ikke engang kan skrive nogen mere end to billeder ad gangen. Hjælp venligst! - Nickiedd

Løsning : Hej Nickiedd. Det handler ikke om at have en stærk smartphone eller ej. Grunden til, at du ikke kan sende flere billeder i en meddelelse, har noget at gøre med begrænsningen fra din operatør angående filstørrelsesgrænse. For eksempel er AT & T filstørrelsesgrænse for hver MMS kun 1 MB. Normalt er der en bestemt filstørrelsesgrænse afhængigt af enhedens netværksfunktion. Den sædvanlige grænseflade for intercarrier filstørrelse er mellem 300 og 600 KB, så du skal spørge din egen transportør for specifikke oplysninger.

Problem nr. 3: Galaxy S7 viser popups, når du ser YouTube-videoer

Pludselig kom en pop op til min telefon, mens jeg så YouTube-videoer. Det er et spil eller engang Facebook og en installeringsknap og i øverste højre hjørne en kryds-knap. Jeg har afinstalleret alle slags apps uden system apps, men det kommer stadig op hver gang jeg har forbindelse til internettet. det er meget irriterende og lidt foruroligende også. Hjælp venligst. - Hasibur

Løsning: Hej Hasibur. Du har muligvis installeret en tredjepartsapp, der installerer en adware på din telefon. Sørg for at du gør to ting:

• master nulstille telefonen, og
• Geninstaller kun betroede apps.

For at beherske nulstilling af din telefon skal du følge disse trin:

• Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og kontakter.
• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når du har nulstillet telefonen, skal du gå over listen over programmer, du har, og sørg for, at du ikke geninstallerer onde. Hold dig til almindelige apps og undgå dem fra ukendte udviklere. Spil er nogle af de fælles kilder til malware, men vi er også andre apps. Da der ikke er nogen måde at identificere, hvilke af dine apps der kan være dårlige, skal du gøre forsøg og fejl ved at isolere det. Dette gøres ved at installere en app ad gangen og derefter observere systemet i et par timer bagefter.

Problem nr. 4: Sådan fjerner du Gmail-konto fra Galaxy S7

Hej. Da jeg opsatte min nye Galaxy S7 i aftes, synes jeg at have tilføjet min Comcast email-adresse i min Gmail-boks. Jeg er ikke sikker på, hvordan jeg gjorde det. Efter at jeg gjorde det gik jeg videre og opsatte min Comcast email via den traditionelle email app. Â Nu kommer mine Comcast-e-mails til både e-mail-appen og min Gmail-app. Er der en måde at fjerne det fra min Gmail-app, da det bare er for forvirrende for mig? Tak for din hjælp. - Howie

Løsning: Hej Howie. Følg disse trin for at fjerne en Gmail-konto:

• På startskærmen trykker du på Apps Apps-ikonet (placeret nederst til højre).
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på Konti.
• Tryk på Google.
• Tryk på den relevante konto.
• Tryk på Mere (placeret øverst til højre).
• Tryk på Fjern konto.
• Tryk på Fjern konto for at bekræfte.

Problem nr. 5: Overfør filer til pc, når Galaxy S7 Edge-skærmen er brudt

Hej. S7 Edge har en brudt skærm. Jeg kan ikke gøre noget med det. Det blinker bare. Jeg skal sikkerhedskopiere mine data. Jeg kan ikke oprette forbindelse via USB-kabel. Jeg har prøvet samme USB-kabel med en anden Samsung-telefon, og den fungerer. Jeg har smart switch, men kan ikke bruge den, da den skal tilsluttes via USB. HJÆLP. Jeg har forsøgt at finde min telefon til at låse op og gendanne, men jeg gætter på muligheden for at bruge mobilen fjernt var slukket. Tak. - Ridhi

Løsning: Hej Ridhi. For at overføre filer fra din S7 til en computer skal du først aktivere overføringsfunktionen på telefonen. Dette kan kun gøres ved at vælge den relevante filoverførselsindstilling (MTP). Desværre kan dette kun opnås, hvis berøringsskærmen virker. Det er overflødigt at sige, at filoverførsel ikke er mulig i betragtning af den aktuelle situation. Kontakt Samsung eller relevant part, så skærmen bliver repareret eller udskiftet.

Problem nr. 6: Galaxy S7 kan ikke overføre musikfiler fra intern hukommelse til SD-kort

Jeg forsøger at flytte min musik fra intern hukommelse til SD-kort. SD-kortet vises, når jeg går ind i indstillinger og rammer opbevaring. Men når jeg trykker på "SD-kort, " sker der intet. Når jeg går til "mine filer" og vælg "musik", vælg derefter "flyt", mine eneste valgmuligheder er "enhedsopbevaring" og "Google Drev". Min telefon giver mig ikke mulighed for at gemme noget på mit SD-kort. Hjælp venligst. Tak. - Heath

Løsning: Hej Heath. Sørg for, at du reformaterer SD-kortet ved hjælp af din telefon, før du forsøger den næste filoverførsel. Hvis du gør dette, sikres det, at SD-kortet bruger det korrekte filsystem, der kan læses af din telefon. For at reformatere SD-kortet skal du følge disse trin:

• Gå til telefonens indstillingsmenu.
• Rul ned lidt til Hukommelse.
• Tryk på menupunktet.
• Gå til SD-kort.
• I denne menu kan du nu se indstillingen Format.
• Tryk på Format. Vælg dette og følg guiden.

Problem nr. 7: Internetforbindelsen stopper, når Galaxy S7 er bundet til en pc via USB

Når du bruger telefonen tilkoblet til internettet, stopper forbindelsen, og jeg skal nulstille usb-tethering-knappen på telefonen, og den vil fungere en gang. Næste gang, ca. 5 minutter senere, fortsætter tethering-knappen, og derefter slår telefonen ned, når du slukker den, og du skal genstarte. Dette fortsætter med at fortsætte og fortsætte. dette er på det nye hjem bygget computer windows 7 64 bit i5 chip. når jeg bruger den på den 9 år gamle bærbar computer, der kører Windows 7, kan det kun ske 1 gang om aftenen. har allerede ændret telefoner med transportøren efter at have forklaret dette til dem, og den nye telefon gør det samme. - Michael

Løsning: Hej Michael. For at kontrollere, om problemet er telefonrelateret, skal du foretage en fabriks- / master-nulstilling, før du observerer den igen. Sørg for, at du ikke installerer nogen Android- eller appopdatering lige efter en fabriksåbning. Dette giver dig mulighed for at indsnævre årsagerne til kun telefonen eller computeren. Hvis der ikke sker noget efter en fabriksindstilling, skal problemet være med operativsystemet på Galaxy S7. Det betyder, at Android-versionen på telefonen, som blev ændret af din operatør, kan være problematisk. Ellers kan problemet være relateret til pc'en. I dette tilfælde kan en anden computer afhjælpe situationen.