Galaxy S7 sender ikke SMS til nogle kontakter efter brug af det som hotspot, andre problemer

På grund af et stigende antal indkommende # GalaxyS7 og # GalaxyS7edge problemer, kan vi muligvis udgive mindst 2 indlæg til denne enhed hver dag, der starter i dag. Hidtil er dette vores andet S7 for dagen, så vi håber, at vi gør dette som bare en anden nyttig reference for dem, der søger løsninger til deres S7-problemer.

Nedenfor er de emner, vi dækker for dig i dag:

1. Galaxy S7 markér meddelelser som læst efter installation af en opdatering
2. Galaxy S7 oplader ikke via USB-kabel
3. AT & T Galaxy S7-kanalen kan ikke oprette forbindelse til mobile data, når den er på T-Mobile-netværket
4. Galaxy S7 vil ikke tænde efter at have fået flere "App er stoppet med at arbejde"
5. Slette e-mails fra bærbar computer går ikke væk i Galaxy S7
6. Galaxy S7 holder viser "sending", selv efter at SMS er blevet sendt
7. Galaxy S7 wifi fryser og styrter efter installation af Android Nougat opdatering
8. Galaxy S7 vil ikke oplade og holder vibrerende, når de er tilsluttet en oplader
9. Galaxy S7 vil ikke sende SMS til nogle kontakter efter at have brugt det som et hotspot

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 markér underretninger som læst efter installation af en opdatering

Efter den seneste opdatering markerer min telefon meddelelser som læst. Dette sker, når telefonens skærm er slukket, og appen er tændt i baggrunden, som om jeg skulle låse op telefonen, ville den specifikke app allerede være åben. Det gør det med Snapchat og Textra mest. Jeg har gennemgået underretningsindstillinger og geninstalleret begge apps, men problemet vedvarer stadig. Hvis jeg slår hjemme-knappen, inden du trykker på tænd / sluk-knappen, bliver meddelelserne ulæste. Så kun hvis jeg bare brugte appen og derefter lukkede min, vil forsendelserne forsvinde. - Jake

Løsning: Hej Jake. Vi foreslår, at du gør det sædvanlige sæt af softwarefejlfinding til problemer efter opdatering, som omfatter at tørre cachepartitionen, installere alle appopdateringer, observere i sikker tilstand og fabriks nulstilling. Disse procedurer skal løse problemet, om årsagen er på appniveau eller noget på operativsystemet. Nedenfor er trinene på, hvordan man gør hver enkelt af dem.

Sådan slettes cache partitionen af ​​en Galaxy S7 / S7 kant

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Sådan starter du en Galaxy S7 / S7 kant til sikker tilstand

1. Sluk din Galaxy S7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Sådan behersker du nulstil en Galaxy S7 / S7 kant

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer, som f.eks. Fotos, videoer osv. Filer, der er gemt på dit SD-kort, er okay og vil ikke blive rørt ved fabriksindstilling.
2. Sluk din Samsung Galaxy S7.
3. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
5. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
6. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
7. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
10. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 2: Galaxy S7 oplader ikke via USB-kabel

Hej. Jeg ønsker at dele et underligt problem vedrørende min telefon (1 år gammel) Samsung Galaxy S7. For nylig havde jeg efterladt det natten over til opladning (sket kun to gange indtil nu), og nu synes min telefon ikke at oplade ved hjælp af originalt oplader (faktisk afladninger undertiden). Jeg har en ekstra USB og min telefon opkræver bedre (ikke for hurtig og ikke for langsom) med den, når jeg oplader den med bærbar computer. Men hvis jeg bruger den samme USB med nogle adapter, så telefoner afgifter meget langsomt. Min telefon synes ikke at oplade godt med adaptere ????

Har du nogen idé om, hvad der kunne være problemet her? Tak på forhånd! - Roopal

Løsning: Hej Roopal. Hvis din telefon ikke længere opkræves ved hjælp af den originale Samsung oplader og kabel, der fulgte med, bør du overveje at bruge en anden original oplader for at se, om det er et telefonproblem eller ej. Brug af det samme USB-kabel, men uofficiel oplader (fra en anden producent) fungerer muligvis ikke korrekt på grund af manglende kompatibilitetsproblem. Kun Samsung-opladere og USB-kabler er valideret af Samsung-ingeniører, når de har designet din telefon, så der kan være nogle ting, som de måske ikke har overvejet, hvilket resulterer i dårlig opladning. Husk, at ikke alle opladere fungerer godt sammen med Samsung-enheder, så hvis du vil afgøre, om dette problem skyldes et opladere eller telefonproblem, skal du holde dig til de officielle Samsung-enheder.

Hvis en ny original Samsung oplader ikke vil gøre nogen forskel, er det den tid, du overvejer at foretage nogle telefon fejlfinding.

Det første du vil gøre er at kalibrere batteriet igen. Dette sikrer, at operativsystemet registrerer batteriniveauerne nøjagtigt. Sådan er det gjort:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd telefonen igen og lad den slukke.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklus en gang.

Hvis kalibrering af batteriet ikke hjælper, skal den anden åbenlyse, men nogle gange glemte softwarefejlfinding, der gøres, være at installere systemopdateringer og sørge for, at alle apps er kompatible. Gå under Indstillinger, og kontroller, om der ikke er nogen systemtilpasning, du ikke har installeret i et stykke tid. Hvis telefonens software er opdateret, skal du gå over din liste over apps og sørge for, at ALLE af dem er kompatible med den aktuelle Android-version. Nogle apps kan forårsage problemer, hvis de ikke er designet eller opdateret til at arbejde med en bestemt Android-version. De fleste almindelige eller populære apps opdateres højst sandsynligt, så du skal fokusere på mindre kendte. Besøg deres installationssider i Google Play Butik og kontroller anmeldelser fra andre brugere for at se, om andre oplever det samme problem som din. Hvis du for nylig har installeret en app, inden du bemærker problemet, skal du prøve at se, om det er det, der forårsager problemet, ved at fjerne det fra systemet. Hvis du installerer apps fra tredjepartskilder uden for Play Butik, er det dit ansvar at skærmbillederne og sikre, at de er pålidelige. Endnu bedre, prøv at starte telefonen til sikker tilstand og se om der er en forskel. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

Endelig, hvis der ikke ændres noget, og problemet forbliver efter trinene ovenfor, skal du gøre en fabriks nulstilling. Dette er den endelige løsning, du kan prøve på din ende. Hvis problemet forbliver efter en fabriksåbning, er det bevis på, at dit problem er hardware af natur. Du skal sende telefonen ind, så den kan repareres eller udskiftes.

Som en løsning kan du også midlertidigt bruge en trådløs oplader, hvis du ønsker hurtig opladning. Du skal blot besøge din lokale Samsung butik og få en ny, hvis du ikke har en i øjeblikket.

Problem nr. 3: AT & T Galaxy S7-kanalen kan ikke oprette forbindelse til mobildata, når den er på T-Mobile-netværket

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S7 kant. Jeg flyttede for nylig fra AT & T-forbindelse til T-Mobile. Efter at jeg flyttede til T-Mobile, arbejder ikke internettet på min telefon. Det bliver kun tilsluttet, når der er en wi-fi. Jeg blev træt til at ringe til AT & T, T-Mobile kundeservice, da ingen kunne ordne det. Jeg blev sagt at min telefon er forsynet med internetdata, og det kan være et problem med telefonen. Jeg prøvede alle mulighederne ved at ændre indstillingerne. Det er så irriterende, når du har en smart telefon og ikke har internet. Hjælp mig venligst og foreslå en løsning til dette. Tak på forhånd! - Arpana

Løsning: Hej Arpana. Det første du vil gøre er at sikre, at du har et aktivt T-Mobile mobildatabase. Hvis du ikke har en, er der ikke nogen fejlfinding, du kan gøre for at gøre mobil dataforbindelse til at fungere. Til denne skal du kontakte T-Mobile, så du kan bekræfte med dem, hvis din mobile datatjeneste virker. Alternativt kan du forsøge at indsætte dit SIM-kort til en anden kompatibel telefon og se, om du kan gøre mobil dataforbindelse til at fungere. I et GSM-netværk som T-Mobile konfigureres telefonens APN-indstillinger automatisk, når SIM-kortet først forsøger at etablere kontakt med transportøren. Hvis det ikke sker, kan der være et problem med din konto, så du vil bede dig om hjælp fra din operatør.

For det andet vil du sørge for, at din telefon, som muligvis stadig kører den fulde AT & T-softwarekonfiguration, er konfigureret korrekt til at tillade mobil dataforbindelse med T-Mobile. Sørg for at AT & T har ryddet telefonen korrekt fra deres system. Hvis det ikke har været netværk låst korrekt, kan det føre til et problem som det du oplever. Af denne grund vil du arbejde med AT & T.

Når du er 100% sikker på, at du har et aktivt mobildataabonnement hos T-Mobile, og telefonen er blevet låst op af AT & T og ikke sortlistet, vil du så gerne sikre, at telefonen har de korrekte APN-indstillinger. T-Mobile teknisk support skal være i stand til at hjælpe dig med opsætningen, så sørg for at du kontakter dem for det.

Problem nr. 4: Galaxy S7 vil ikke tænde efter at have fået flere "App er stoppet med at arbejde"

Jeg modtog en meddelelse om, at jeg havde en virus på min telefon og ikke genkendte afsenderen, så jeg ikke klikkede på OK for at starte fjernelsen af ​​virus. Det var på det tidspunkt, at jeg begyndte at se beskeder om, at flere "Appen er stoppet med at arbejde." Jeg lukkede derefter telefonen og forsøgte at genstarte telefonen normalt og genstarte i sikker tilstand. Så forsøgte jeg at fjerne cachen. Intet ændrede sig. Hver gang jeg ville genstarte telefonen, ville det vise Verizon-skærmen at forsøge at indlæse, men gik aldrig videre til vinduerne eller hovedskærmen. - Alicia

Løsning: Hej Alicia. Hvis du er helt sikker på, at din telefon ikke har nogen fysisk skade (aldrig tabt, blevet våd eller udsat for elementer som ekstrem kulde eller varme), så er det muligt, at det kan blive inficeret med en malware. For at løse det, kan du prøve at manuelt blinke softwaren via Odin eller Download-tilstand. Hvis du ikke har gjort det før, anbefaler vi, at du lader en professionel gøre det til dig i stedet for at blinke kræver en vis viden om Android. Tag telefonen til din operatør eller Samsung og lad deres teknikere vurdere problemet for dig.

Vi anbefaler ikke at blinke til Android-begyndere, men hvis du vil prøve det, skal du søge vejledning til din bestemt telefonmodel. Du kan bruge Google til at søge efter en god online. Du skal også lave nogle grundlæggende undersøgelser om, hvordan du gør det ordentligt, så du ikke vil forårsage komplikationer. Blinker er dybest set en ændring af de centrale Android-systemfiler, så hvis du rydder det op, kan det miste din telefon til gode.

Problem nr. 5: Slette e-mails fra bærbar computer vil ikke gå væk i Galaxy S7

E-mail vil ikke blive slettet fra S7 efter at jeg har slettet det fra min bærbare computer. Det virker stadig på min gamle S4, men vil ikke fungere på den nye S7. Jeg kaldte Verizon; Alle serverindstillinger er korrekte. Jeg har tjekket "aldrig" for at slette e-mail på S7 og "delete from server" på den bærbare computer. Jeg har afinstalleret og geninstalleret appen. Samsung har ikke noget svar for mig, Verizon har heller ikke svar på mig. Lurer på om der kan være en fejl, og i så fald hvordan kan jeg afhjælpe det? - Twrhll

Løsning: Hej Twrhll. Vi ved ikke, om vi forstår dit problem korrekt, men hvis du har e-mails tilbage i din S7s e-mail-indbakke, når du har slettet beskeder i din bærbare computer, kan der være et synkroniseringsproblem med den server, du skal adressere. Hvad det betyder er, at kommandoen i din bærbare computer ikke bliver meddelt af din e-mail-server til andre enheder, der er vært for dine e-mail-konti som din S7. Dette kan skyldes et serverproblem eller et telefonsynkroniseringsproblem. Kontakt din e-mail-udbyder og bede dem om hjælp til, hvordan du løser problemet. De skal også hjælpe dig med at fejle muligheden for, at problemet kan være telefonrelateret.

Problem nr. 6: Galaxy S7 viser fortsat "sending", selv efter at SMS er blevet sendt

Efter en nylig opdatering i marts, med jævne mellemrum, når jeg opretter og sender en tekstbesked, indikerer den "send" status permanent, men modtagere modtager faktisk teksten og svarer.

Jeg modtager ikke længere meddelelser, når jeg får en ny tekst. Jeg er nødt til at åbne meddelelser, og så ser jeg en flok nye tekster, som jeg ikke vidste, var kommet igennem.

Jeg forsøgte at slukke og ringe på telefonen, og alle de, jeg havde smset i ugen før, modtog alle mine tekster igen. Jeg har stoppet tekstning på grund af dette. Er dette noget, som andre også oplever siden den nyeste opdatering? - Tam

Løsning: Hej Tam. Et problem som dette er næsten altid begrænset til abonnenterne på transportøren, der har et problem. Vi har ikke modtaget rapporter fra andre Samsung-brugere, så det kan være isoleret til din enhed eller til din operatør.

Hvis SMS nu er vendt tilbage til normal, efter du har genstartet enheden, skal du prøve at rydde messagingappens cache og data for at sikre, at appen returneres til standardstatus først. Sådan er det gjort:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Når du har foretaget proceduren ovenfor, skal du observere telefonen i en uge for at se, om der er nogen forskel. Hvis problemet returneres, skal du foretage en master reset (trin ovenfor) og observere telefonen igen i en anden uge. Hvis problemet fortsætter efter det, skal du kontakte din operatør for at se, om der er noget, de kan gøre ved det.

Problem nr. 7: Galaxy S7 wifi fryser og styrter efter installation af Android Nougat opdatering

Hej. Jeg læste om et væld af artikler på din side og på trods af alt det, og jeg har prøvet nogle, er min S7 kant stadig funky. Især når det kommer til wifi-forbindelse, som synes at være startet, da jeg opdaterede til Nougat. Det sker så ofte nu, mere, når det forbinder til et nyt netværk (jeg har rejst sent, og jeg skal næsten hver dag forbinde til en ny).

Hvad der sker er: Jeg ville oprette forbindelse til et netværk, sætte kodeordet i, og så kunne det forblive på 'forbinder', da det dør (og nulstiller). Det kan også fryse indstillingssiden og jeg skulle lukke det.

En tredje mulighed er også, at den bare skal slippe den og ikke forbinde. Når den nulstilles, er den ikke tilfreds med kun en. Nogle gange gør det 2, efter at det forsøger at forbinde.

Dette sker også, når jeg skifter for hurtigt mellem kendt wifi også. Det boggles mig, hvordan det kunne være.

Jeg elsker denne telefon og alt, men det har været hyppigere sent, og det er ret irriterende. Håber at høre fra dig. - Aston

Løsning: Hej Aston. Vi modtager wifi problemer nu og da, men der er ikke rapporteret om noget som noget særligt hidtil. Dette kan skyldes en firmware bug, en inkompatibel app eller dårlig software kodning. Hvis du er positiv, at dette sker lige efter installationen af ​​Android Nougat-opdateringen, skal du gøre den sædvanlige dosis af softwarefejlfinding, nemlig cache-partitionsslet, opstart til sikker tilstand og fabriksindstilling. Alle tre procedurer er foreslået for Jake ovenfor, så sørg for at gøre dem.

Når du har nulstillet telefonen, skal du sørge for ikke at geninstallere apps med det samme. Tillad din telefon at køre i et par timer med kun de grundlæggende forudinstallerede apps, så du kan observere, hvordan wifi fungerer. Hvis problemet fortsætter, selvom der ikke er involveret tredjepartsapps, er det et tegn på, at fejlen kan være firmware-relateret. Det betyder, at opdateringen du modtog er buggy i sig selv. Desværre kan dette problem kun fastsættes af udvikleren af ​​firmwaren. Hvis du har downloadet opdateringen via fly (OTA), skal du kontakte din operatør, så de kan træffe de nødvendige foranstaltninger for at rette op på det. Et problem som dette har ikke en øjeblikkelig løsning, og det kan tage lidt tid at frigive en patch.

Problem nr. 8: Galaxy S7 vil ikke oplade og holder vibrerende, når de er tilsluttet en oplader

Min Samsung Galaxy S7, når den tilsluttes enten i stikkontakten eller i android boxen direkte strøm, pulserer telefonen konstant, men oplader ikke. Indtil videre har jeg forsøgt soft reset flere gange. Har fabriks nulstillet, drænet overskydende strøm fra telefonen. Batteriet er fint, jeg har prøvet alt, hvad jeg kan tænke på, og alt på din rådsliste og tænker nu det eneste, det kan være, er ladningsporten. Det er måske defekt, da det hele fungerede perfekt indtil tre dage siden.

Oprindeligt forsøgte jeg at sætte det i min Android-boks, som opladede telefonen op til 67%, men har ikke fungeret siden og nu vil telefonen ikke opkræve, uanset hvad jeg plugger den i. Det pulserer kun igen. Bortset fra det skal det være ladningsporten, som i formiddag har jeg lavet en fabriks nulstillelse og slettet telefonen, men alligevel vil den ikke opkræve? Eventuelle råd du kan give mig ville være stor tak. Damian

Løsning: Hej Damian. Opladningsporten er en af ​​de faktorer, der bør overvejes, når man beskæftiger sig med et problem som dette. Hvis du har opbrugt al fejlsøgning af software, især fabriksnulstilling, kan du antage, at dårlig hardware skal skyldes. Fabriksindstilling er det mest, du kan gøre på din ende. Fordi det genopretter alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger, kan fabriksåbning nemt reparere enhver softwareårsag, der kan forårsage dit problem. Hvis der ikke ændres noget efter at have gjort det, er det bevis for, at der ikke er noget softwareproblem involveret.

Hvis du vil komme til bunden af ​​problemet, skal du sende telefonen, så hardware kan kontrolleres.

Problem nr. 9: Galaxy S7 sender ikke SMS til nogle kontakter efter brug af det som hotspot

Jeg har en Galaxy S7. Jeg har kun haft det et par måneder og i aftes brugte jeg min telefon som et hotspot til min niece til middag. Min telefon fungerede fint, og da jeg kom hjem pludselig, vil den ikke sende tekster til mine venner; de vil kun sende til min søster og min mor. Min mor er på samme regning som mig, men min søster har en løn, mens du går i telefon. Jeg er ikke sikker på, om hotspotet gjorde noget for min telefon, men det vil ikke sende beskeder. Hotpot er slukket, jeg har prøvet at genstarte min telefon flere gange. Jeg har ryddet cachen og intet har hidtil fungeret. Hvad andet kan jeg gøre for at løse dette? - Krysta

Løsning: Hej Krysta. Vi har ingen måde at vide, hvad der kan være sket, der forårsagede denne uregelmæssige opførsel, men for at starte din fejlfinding, anbefaler vi, at du sletter messagingappens cache og data først.

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis sletning af cachen og dataene i appen ikke fungerer, skal du forsøge at isolere problemet yderligere ved at bruge en anden messaging-app. Der er mange gratis messaging-apper i Google Play Butik, som du kan bruge til denne øvelse. Dybest set er dit mål at afgøre, om problemet ligger på messaging app eller ej. Hvis meddelelser fungerer normalt, når du bruger en tredjepartsapp, bør du overveje at gøre en fabriks nulstilling. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør denne procedure.