Sådan repareres en Apple iPhone XS Max, der holder genstart af sig selv, uendelige boot loops [Fejlfinding Guide]

Tilfældige nedbrud og genstart (boot loops) skyldes normalt hukommelsesproblemer, som når telefonens interne hukommelse krymper. De opstår ofte blandt andre præstationsproblemer som lags og fryser, der normalt opstår som slid-symptomer i tidlige enheder. Der er dog nogle faktorer, der kan udløse de samme symptomer, selv i moderne kraftfulde enheder, og Apples nye iPhone XS Max håndsæt er ingen undtagelse.

Dette indlæg fremhæver nogle nyttige løsninger og potentielle løsninger på et problem på uendelige boot loops, der forekommer på den nye iPhone XS Max. Du er velkommen til at henvise til denne sammenhæng, hvis du nogensinde har brug for flere input om, hvad du skal gøre, når din nye iPhone pludselig misbruger og bare holder genstart af sig selv.

For ejere, der er på udkig efter en løsning på et andet problem, slip på vores fejlsøgningsside, da vi allerede har taget fat på nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere assistance, tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde vores iPhone-spørgeskema.

Første løsning: Force restart (genstart).

En genstart af enheden er ofte nøglen til at løse mindre fejl og tilfældige fejl. Således fremhæves en genstart eller blød nulstilling ofte blandt de første løsninger til at prøve. Udførelse af en soft reset på en smartphone rydder ud af rogue apps og beskadigede data, der normalt forårsager, at systemet pludselig bliver ustabilt. For en iPhone, der sidder fast på uendelige opstartsløkker, anbefales det at genstarte systemet via en kraftstart. Og her er hvordan det er gjort:

Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Down.
Tryk derefter på og hold tænd / sluk-knappen på siden af telefonen, og slip derefter, når telefonen genstarter.

Hvis din telefon formåede at holde op længere efter at en kraft genstartes, skal du installere ventende appopdateringer og slette dårlige apps.

Sådan opdateres eller slettes dårlige apps på din iPhone XS Max

Det anbefales at holde apps up-to-date. Bortset fra de nye funktioner tilbyder appopdateringer også patchkoder for at rydde eventuelle fejlpåvirkede symptomer, der kunne have påvirket visse appfunktioner. Du kan manuelt kontrollere, downloade og installere afventende appopdateringer på din iPhone XS Max i følgende trin:

Tryk på App Store fra startskærmen.
Rul ned til og tryk derefter på fanen Opdateringer for at vise listen over apps med ventende opdateringer.
Tryk på knappen Opdater ved siden af navnet på appen for at opdatere apps individuelt.
Tryk på knappen Opdater alt øverst til højre for at opdatere alle apps samtidigt.

Hvis problemet opstår efter installation af en ny app, og opdateringen af den mistænkte app ikke hjælper, kan du prøve at slette appen i stedet og se, hvordan din telefon opfører sig med den pågældende fjernelse. Sådan fjerner eller afinstallerer du apps på iPhone XS Max:

På startskærmen trykker du på og holder på et appikon, indtil ikonerne begynder at jiggle.
Tryk på X i appen, du vil slette eller afinstallere.
Læs advarselsprompten, og vælg derefter Slet for at bekræfte sletning af appen.

For at opdatere operativsystemet skal du genstarte din iPhone (soft reset) efter opdatering eller sletning af dårlige apps.

Anden løsning: Opdater din iPhone-software til den nyeste version via iTunes.

Symptomet, som din iPhone viser, skyldes en systemfejl påført skadelig software fra en downloadet fil eller et program. Systemproblemer løses ofte af en systemopdatering. Når det er sagt, installerer den nyeste iOS-version på din iPhone XS Max sandsynligvis problemet. For at få det gjort skal du bruge iTunes på en computer, da dit iPhone-system ikke er stabilt. Du kan bruge enten Windows eller Mac-computeren, der kører på et kompatibelt operativsystem med din iPhone XS Max, og har den nyeste iTunes-software installeret. Når du er færdig, skal du følge disse trin for at opdatere din iPhone via iTunes:

Tilslut din iPhone XS Max til din computer ved hjælp af det medfølgende USB-kabel / Lynkabel.
Åbn iTunes på din computer.
Vælg din iPhone XS Max, når den vises i iTunes.
Klik på Oversigt og klik derefter på knappen for at Check for Update.
Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du klikke på indstillingen for at hente og opdatere.
Indtast din enhedens adgangskode, hvis du bliver bedt om at fortsætte.

Følg resten af kommandoer på skærmen for at afslutte installationen af ny iOS-opdatering på din iPhone. Efter opdateringen skal du genstarte din iPhone for at anvende de seneste systemændringer og for at forhindre apps i at opføre sig fra platformovergangen.

Tredje løsning: Gendan iPhone i gendannelsestilstand.

Hvis opdateringen ikke løser problemet, skal du muligvis overveje at gendanne systemgendannelsen. Processen indebærer typisk at tørre systemdata og derefter genoprette systemet tilbage til dets arbejdstilstand. Hvis det er muligt, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige filer på forhånd for at forhindre permanent tab af data. For at udføre en gendannelsesmodusgendannelse skal du bruge iTunes på en computer. Sådan er det gjort:

Tilslut din iPhone XS Max til din computer ved hjælp af Apple-leverede USB / Lynkabel.
Mens den er tilsluttet, skal du trykke på og hurtigt slippe volumen op knappen.
Tryk så hurtigt på og slip lydstyrken ned.
Tryk derefter på og hold knappen Side / Strøm nede og hold den nede, mens den genstarter. Løsn ikke side / strømknappen, når Apple-logoet vises, da du skal sætte enheden i en gendannet tilstand.
Slip Side / Strøm-knappen, når du ser Connect til iTunes- logoet på skærmen.
På din computer skal du navigere til iTunes, så du skal se en besked, der siger, at din tilsluttede iOS-enhed er i genoprettelsesfunktion og beder om muligheder for at opdatere eller gendanne.
Vælg indstillingen Gendan for at slette alt fra telefonsystemet og derefter genoprette iOS via iTunes.

Følg resten af de givne kommandoer for at fuldføre genoprettelsesfunktionen. Afbryd ikke din iPhone fra computeren, medmindre iTunes er færdig med at downloade filer og installeret den nyeste software på din enhed.

Fjerde løsning: Gendan iPhone i DFU-tilstand.

En sidste dunk løsning kan forsøge, når en gendannelsesmodus gendannelse undladt at løse problemet ville være en DFU eller Device Firmware Update tilstand gendannelse. Dette betragtes som den dybeste type systemgendannelse, der er gjort på en iPhone. Mens du er i DFU-tilstand, vil din enhed stadig kunne kommunikere med iTunes, selvom systemet er totalt ødelagt. Dette gør det muligt for dig at reparere systemfejl og genoprette iOS tilbage til sin normale arbejdstilstand. Denne metode anbefales dog kun til iPhone, der ikke har nogen form for væske eller fysisk skade. Hvis du har mistanke om, at hardwarebeskadigelse er til stede, så er du bedre til at tage enheden til en iPhone-tekniker på nærmeste Genius-bar. Men hvis du ønsker at fortsætte, skal du se disse trin for at sætte din iPhone XS Max i DFU-tilstand og genoprette iOS i iTunes:

Tilslut din iPhone XS Max til computeren ved hjælp af det Apple-leverede Lynkabel eller USB-kabel.
Mens din enhed er tilsluttet, skal du hurtigt trykke på og slippe lydstyrke op-knappen, så tryk hurtigt og slip lydstyrken ned.
Tryk derefter på og hold knappen Side / Strøm nede, indtil skærmen bliver sort.
Så snart din iPhone-skærm bliver sort, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede, mens du holder knappen Side / Strøm nede.
Efter 5 sekunder skal du slukke for Side / Strøm-knappen, men hold den nede på knappen Volume Down, indtil din iPhone vises i iTunes.
Slip knappen Volume Down, så snart den vises i iTunes. Din enhed skal nu indtaste DFU-tilstand.
Derefter kan du starte genoprettelsen af din iPhone i iTunes ved at følge kommandoprompterne for at fuldføre systemgendannelsen.

For at forlade DFU-tilstand skal du bare genstarte din iPhone XS Max.

Andre muligheder

Du kan også prøve at bruge tredjeparts reparationsværktøjer til iPhone-system, der kan downloades online. Disse værktøjer er designet til at fungere som iTunes i at fastsætte systemfejl, reparere større softwarefejl og genoprette iOS. Du kan downloade et af disse værktøjer til din Windows- eller Mac-computer og derefter bruge det til at reparere dit iPhone-system. Bare vælg det mest troværdige og effektive værktøj til brug.

Din enhed kan stadig ende med at blive fast på uendelige opstartsløjer på grund af hardwareskader. For at udelukke det skal du tage det til nærmeste Apple-servicecenter og få det gennemgået af en iPhone-tekniker.