Sådan repareres en Apple iPhone XS Max, der ikke sikkerhedskopieres til iTunes [Fejlfinding Guide]

Mange foretrækker at sikkerhedskopiere filer til iCloud, fordi de fandt det bedre og hurtigere, men det er, at backup af iCloud måske ikke altid er så succesfuld, især når netværksproblemer rammer. Når dette sker, vil din næste mulighed være at sikkerhedskopiere filer manuelt. Og det er her, hvor iTunes spiller sin afgørende rolle. Men så igen er iTunes heller ikke fri for fejl, da der er mange faktorer, der kan få iTunes til at fejle. Hvis du ser en fejlmeddelelse, der siger, at "iTunes ikke kunne sikkerhedskopiere iPhone", når du forsøger at sikkerhedskopiere din iPhone XS Max på en computer, skyldes det sandsynligvis et problem med forbindelsen mellem din iPhone og computeren eller kunne være på grund af nogle problemer med iOS, hvis ikke, med iTunes eller selve computersystemet.

For at give dig nogle oplysninger om, hvordan du løser problemet, har jeg kortlagt nogle nyttige løsninger, der bruges til at udelukke softwareproblemer på iPhone, iTunes eller computeren fra de underliggende årsager. Læs videre, når du har brug for hjælp til at løse dette problem.

Før fejlfinding skal du kontrollere og gøre følgende krav:

• Kontroller og sørg for ingen skade på dit kabel. Et beskadiget kabel kan være hovedårsagen til, at din iPhone ikke synkroniserer eller forbinder til iTunes eller omvendt. Som følge heraf kan du ikke sikkerhedskopiere filer fra din iPhone til iTunes. Sørg også kun for at bruge det medfølgende Apple-kabel (OEM) til din iPhone. Hvis du har et ekstra Apple-leveret Lynkabel, kan du prøve at bruge det og se om det vil fungere. Dette hjælper dig med at udelukke kabelproblemer fra den underliggende årsag.
• Sørg for, at iTunes er opdateret, ellers installer nye opdateringer. Forældet iTunes-version understøttes ikke længere i iOS 12, så du skal også arbejde på det.
• Sørg for, at din computer har tilstrækkelig plads til at gemme nye filer fra din iOS-enhed. Selvom iTunes fungerer fint, men hvis din computer ikke har nok hukommelse, vil iTunes stadig ikke kunne sikkerhedskopiere dine iPhone-filer. I så fald skal du frigøre noget plads fra din computers interne lager ved at slette gamle og uønskede filer eller afinstallere ubrugte computerprogrammer.

Hvis din iPhone XS Max stadig ikke kan sikkerhedskopiere til iTunes efter overholdelse af alle de nævnte krav og retningslinjer, kan du muligvis fortsætte og fejle dit iPhone, iTunes og computersystem med disse efterfølgende metoder.

Første løsning: Genstart din iPhone og din computer.

For at udelukke mindre softwareproblemer i telefonen og computersystemet, der muligvis har fået iTunes-backup til at mislykkes, skal du starte med en soft reset på din iPhone XS Max og derefter genstarte din computer. Følg disse trin for at nulstille eller genstarte din iPhone:

1. Tryk og hold Side / Strøm-knappen nede og enten Volum knapper samtidigt i nogle få sekunder.
2. Slip knapperne, når kommandoen Slide to Power Off vises, og træk derefter skyderen til strømmen til højre.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen genstarter.

Alternativt kan du gøre en kraft genstart for pludselig at lukke alle urolige apps og beskadigede tjenester, der kunne have forårsaget konflikt med synkroniseringsprocessen mellem din iPhone og iTunes. Sådan er det gjort:

1. Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
2. Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Down.
3. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen på siden af ​​telefonen, og hold den nede, og slip derefter, når telefonen genstarter.

På din computer skal du bare gøre den sædvanlige metode til at genstarte systemet.

• Hvis du bruger en Windows 10-computer, kan du genstarte eller lukke ned via Start-menuen eller Start-knappen og derefter vælge Genstart eller Luk ned fra menupunkterne. Eller du kan også bruge hardware-tasterne eller genvejstasterne. For at gøre det skal du trykke på Ctrl + Alt + Del- tasterne samtidigt og derefter vælge Log ud eller Genstart .
• Hvis du bruger en Mac- computer, skal du klikke på Apple-tasten og derefter klikke på Genstart . Alternativt kan du bruge kontroltastkombinationerne, der er gjort ved at trykke på kontrol + kommando + udstød eller kontrol + kommando + tænd / sluk- knapper på tastaturet.

Vent, indtil dine enheder er færdigstartede, og når de er færdige, skal du forbinde din iPhone via USB, og derefter prøve at sikkerhedskopiere iTunes igen og se om det virker. Hvis ikke, fortsæt med at foretage fejlfinding.

Anden løsning: Omdøb backupfilen eller flyt den til et andet sted.

For at udelukke eventuelle filnavn problemer, prøv at indtaste et andet navn til din sikkerhedskopi fil. Der kan være nogle eksisterende sikkerhedskopier af samme filnavn, så den næste backup vil være ugyldig. Normalt vil du blive bedt om at få en fejlmeddelelse, der fortæller om filnavnet. Så læs og gennemgå en beskedprompt for at finde ud af, hvad computeren ønsker at fortælle dig.

Eller du kan også indstille en anden sti eller mappe for at gemme din nye sikkerhedskopi. Standardfilsti kan ikke længere være gyldig og skal derfor ændres. Du kan også oprette en ny dedikeret mappe til dine seneste iPhone XS Max-sikkerhedskopier. Bare vær sikker på at bemærke den nøjagtige placering eller bibliotek, hvor din sikkerhedskopiering er gemt, så det vil ikke være svært at kigge efter det senere.

Tredje løsning: Opdater din iPhone-software til den nyeste version.

Installation af nye opdateringer til iOS- og iPhone-apps kan også overvejes blandt de mulige løsninger, især hvis problemet er bundet til nogle systemfejl og fejlagtige apps. Opdateringer til iOS plejer at integrere patches eller koder for at slippe af med bug-påførte problemer på enheden. App-opdateringer tilbyder også reparationsprogrammer for at rydde appen fra enhver form for fejl, der kunne have forårsaget konflikter.

For at se efter ny iOS-opdatering på din iPhone XS Max, skal du gå til Indstillinger-> Generelt-> Softwareopdateringsmenu . Følg derefter instruktionerne på skærmen for at downloade og installere ny opdatering, når du er klar.

Bemærk, at din telefon skal have en stabil Wi-Fi-forbindelse og tilstrækkelig hukommelse og batterilevetid til at fuldføre opdateringen via luften.

For at se efter og installere afventer appopdateringer, skal du gå til afsnittet App Store-> Opdateringer . Tryk så på knappen Opdater ved siden af ​​en app for at installere individuelle opdateringer eller tryk på Opdater alle for at installere alle appopdateringer på én gang.

Når du har installeret nye opdateringer, skal du genstarte din iPhone for at anvende de nye systemændringer og for at opdatere apps. Når det er færdigt at genstarte, skal du prøve at oprette forbindelse til iTunes og se, om problemet er løst.

Fjerde løsning: Deaktiver firewall og anden sikkerhedssoftware på din computer.

En anden mulig hindring er en sikkerhedssoftware som et antivirus eller en firewall installeret på computeren. Når disse programmer opfatter nogle trusler mod sikkerheden, når du tilslutter din iPhone til computerens USB-port, nægter de normalt adgang til din iOS-enhed. Men det vil også afhænge af, hvordan sikkerhedssoftwaren er konfigureret på din computer. Hvis du har en installeret, kan du forsøge at omkonfigurere den for at give adgang eller fjerne begrænsninger til din iPhone XS Max, eller du skal bare deaktivere softwaren midlertidigt, indtil du er færdig med at sikkerhedskopiere din iPhone til iTunes.

Femte løsning: Geninstaller iTunes på din computer.

Problemet kan også være med iTunes selv. Som alle andre computerprogrammer kan iTunes også blive ødelagt, og hvis det sker, kan det stoppe med at arbejde. I dette tilfælde skal du slette det beskadigede iTunes-program og derefter geninstallere det på din computer.

Afinstallation af programmer kan variere afhængigt af computerens operativsystem. Hvis du har brug for mere hjælp til at afinstallere og geninstallere iTunes, kan du kontakte Microsoft Support (Windows) eller Apple Support (Mac) for at gå igennem i hele processen.

Når du har geninstalleret iTunes, skal du genstarte din computer for at rydde slette caches og opdatere operativsystemet. Prøv derefter at forbinde din iPhone XS Max med samme USB til Lynkabelopsætning.

Andre muligheder

• Brug en anden computer. Problemet kan være med den computer, du bruger, hvis du stadig ikke kan sikkerhedskopiere din iPhone XS Max til iTunes. Prøv i så fald at bruge en anden computer (hvis du har en tilgængelig) og brug den til at sikkerhedskopiere dine iOS-filer via iTunes i stedet. Sørg også for at computeren kører på kompatibelt OS og har den nyeste version af iTunes-software installeret.
• Brug tredjeparts iOS backup software. Bortset fra iTunes kan du også bruge anden filhåndteringssoftware fra tredjepartsudviklere. Disse værktøjer kan downloades på din computer gratis eller gennem engangskøb. Vælg bare den mest pålidelige og højt vurderede software, der er kompatibel med iOS 12 eller nyere versioner.

Du kan også kontakte Apple Support og søge hjælp til at udføre mere avancerede fejlfindingsmetoder for at eliminere komplekse fejl med iTunes på din Mac-computer eller tale med Microsoft Support for at løse store problemer med iTunes på en Windows-computer.