Sådan repareres en ikke-responsiv Galaxy Note 5, andre problemer

Samsungs seneste flagskib i sin Galaxy Note-serie, # GalaxyNote5, er en imponerende enhed i sin klasse. Det sporter stor hardware og kører på det nyeste Android-operativsystem. Det er dog ikke perfekt, og vi modtager regelmæssigt anmodninger om assistance fra medlemmer af vores samfund. Nedenfor er nogle af disse problemer og måder at løse dem på.

1. Galaxy Note 5 genstarter konstant
2. SMS og opkaldsproblemer efter opdatering af Galaxy Note 5
3. Sådan repareres en ikke-responsiv Galaxy Note 5
4. Galaxy Note 5 har ikke-aftagelig batteripakke og tillader ikke ekstra hukommelse
5. Galaxy Note 5 S Finder holder popping op
6. Galaxy Note 5 tændes ikke

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 genstarter konstant

Min Note 5-telefon genstarter hele tiden sig selv, indtil den udtømmer batteriet. Jeg kan ikke få adgang til telefonens funktioner, fordi det genstarter med 2-10 sekunder efter opstart!

Jeg har haft T-Mobile tech support hjælpe mig med at tørre ren cachen og sætte den i sikker tilstand, men de kunne ikke hjælpe med at løse problemet. Jeg er panik, fordi jeg har uvurderlige fotos og andre data på telefonen, og jeg kan ikke få det fri på grund af den konstante genstart!

Jeg har set andre problemer i forbindelse med genstart på din hjemmeside, men intet så skræmmende som dette!

Hjælp!! Tak skal du have! - Charles

Løsning: Hej Charles. Genstartsproblemet kan skyldes enten softwarefejl eller hardwarefejl. Har du forsøgt at indsnævre den mulige årsag? Hvad sker der, når du starter telefonen i sikker tilstand? Hvis du genstarter telefonen i sikker tilstand, ændrer du ikke noget, prøv at foretage en fabriksnulstilling. Dette er de eneste ting, du kan gøre, hvis du har mistanke om, at et softwareproblem ligger bag dette problem. Skulle problemet fortsætte efter at have gjort disse to procedurer, kan du sikkert gå ud fra, at et hardwareproblem forårsager det.

Det eneste forslag, vi giver, hvis en bruger står over for et hardwareproblem, er at få telefonen håndteret af en professionel. Hvis det er muligt, tag telefonen til en Samsung-værksted, så de kan gøre enten garantireparation eller udskiftning.

Problem nr. 2: SMS og opkaldsproblemer efter opdatering af Galaxy Note 5

Jeg står over for opkald, sms og dataforbindelse i nedenstående scenario. Jeg krævede din støtte til at spore og løse problemet.

Scenarie:

Hvis data (4G) aktiveres på min celle og modtager 2G opkald, efter opkald slutter mine indgående opkald og SMS blokeret og data stopper også med at arbejde. Når jeg har nulstillet mit mobile eller bløde nulstillings SIM, bliver tjenesterne (Opkald, sms-data) genoprettet. Dette problem var ikke i gang, da jeg købte mobil, men jeg kan ikke huske, men det ser ud til, at dette problem blev rejst efter sidste opdatering af Note 5.

Dagligt står jeg over for dette problem 5 til 8 gange i gennemsnit. Jeg bruger 2 SIM'er af forskellige netværk og står over for samme problem på begge. Mobilt mærke / Model: SAMSUNG NOTE-5 - Mir

Løsning: Hej Mir. Hvis problemet opstod efter en Android-opdatering, skal du sørge for at rense telefonens systemcache først. Cachen kan nogle gange blive forældet efter en opdatering, så du er sikker på at du opdaterer cachepartitionen er et godt skridt til at starte i retning af en opløsning. Her er trinene til at gøre det:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis sletning af cachen ikke gør nogen forskel, skal du sørge for at foretage en fabriksindstilling. Du skal blot følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 3: Sådan repareres en ikke-responsiv Galaxy Note 5

Jeg har for nylig installeret Nova Launcher og nogle andre cool apps som låseskærmen og tyngdekraften vågen / søvn. Det fungerede fint i et par dage, jeg lagde det på mit skrivebord (med forsiden nedad), og da jeg så på det igen, havde den en grå skærm med et kameraikon nederst. Ingen af ​​knapperne virker undtagen strømknappen, men der er lydeffekter fra volumenknappen. Når jeg trækker min stylus ud, åbnes menuen som sædvanlig, men når jeg forsøger at åbne nogen af ​​disse funktioner, vil de ikke åbne.

De eneste ting, det kan gøre, er at tage skærmbilleder, åbne stylusmenuen og tænd / sluk med tænd / sluk-knappen.

Jeg har forsøgt at holde knapperne hjem, magt og lydstyrke op, men det er ikke brug for. Jeg ville tage batteriet ud af bagsiden, men det bageste glasdæksel er ikke aftageligt. - Nick

Løsning: Hej Nick. Hvis din telefon ikke længere starter op, og du ikke kan trække op på gendannelsesskærmen (ved at trykke på Strøm, Hjem og Lydstyrke op), kan noten 5 simpelthen ikke blive reageret. Desværre er batteriet i modsætning til dets forgængere ikke aftageligt, så der er kun en ting, du kan gøre. Du kan blot trykke og holde tænd / sluk-knapperne nede i mindst 10 sekunder. Dette vil tvinge not 5 til at genstarte normalt. Hvis du føler, at telefonen vibrerer, når du har trykket og holdt de to knapper, har du mulighed for enten at starte igen normalt eller for at gå til vedligeholdelsestilstand.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 har ikke-aftagelig batteripakke og tillader ikke ekstra hukommelse

God eftermiddag. Jeg elsker din webside, og det har vist sig meget nyttigt for mig tidligere. Nu oplever jeg et nyt problem, som jeg ikke kan finde ud af, heller ikke ønsker Verizon at regne ud. De vil kun sælge mig en ny telefon. Min Galaxy S3 var omkring 70% opladet, da jeg kom i bilen, og jeg satte den i opladeren, indtil jeg kom hjem 15 minutter senere. Da jeg kom hjem var telefonen slukket og jeg kunne ikke tvinge det til, absolut ingenting overhovedet. Jeg prøvede alle forslagene på dit websted, men telefonen er stadig ikke reagerer. Jeg endte med at købe en Samsung Note 5, men jeg vil gerne hente billederne og musik fra min S3.

Verizon sagde, at de ikke kunne gøre noget for mig. Da jeg kom hjem, forsøgte jeg at trække emnerne fra skyen til min nye note 5. Jeg endte med at hente mange billeder og et par sange, men disse var ikke dem fra min S3?

Min S3 havde sagt i meddelelseslinjen, at skyen var blevet opdateret, og jeg så denne besked bare dage før telefonen sluttede. Dette giver mig flere spørgsmål:

1. Hvorfor kan jeg ikke genoprette de nyeste billeder og musik fra min S3 fra skyen?
2. Er der en måde at tage hukommelseskort fra S3 og på en eller anden måde uploade dem til min Note 5? Jeg har ikke en computer på nuværende tidspunkt. Verizon har også fortalt mig, at noten 5 ikke har nogen hukommelseskort i det, eller kan batteriet fjernes fra noten 5. De havde også fortalt mig dette med S3. Er det sandt om notatet 5? Enhver hjælp ville blive meget værdsat.

Tak skal du have. - William

Løsning: Hej William. Hvis din sky mappe ikke viser de nyeste billeder fra S3 før den blev brudt, er det sandsynligvis fordi det ikke var sat til at uploade automatisk i første omgang. Den automatiske uploadindstilling varierer fra app, men i de fleste Samsung-enheder er den som standard slukket. Det er også muligt, at din S3 kun blev indstillet til at uploade filer, når den er forbundet til Wi-Fi. Hvis du ikke sluttede den til en Wi-Fi, før den døde, forbliver disse billeder i S3 og blev aldrig sikkerhedskopieret til skyen.

En anden mulig årsag kan være problem med lagerkapacitet. Cloud services er begrænsede, og hvis du allerede har nået det maksimale antal GB'er, før S3 døde, skulle det have forhindret billederne i kun at forblive i S3.

For det andet spørgsmål har du ret på begge punkter. Du kan ikke tilføje et sekundært hukommelseskort på det ligesom de andre Samsung Galaxy-telefoner før det. Batteriet kan også fjernes, ligesom Apple-enheder.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 S Finder holder popping op

Pludseligt holder S Finder den indbyggede app fra Samsung igen igen uden at trykke på nogen knapper. Jeg kan nu ikke navigere i min telefon, fordi hver gang jeg berører telefonens berøringsskærm, vises S Finder straks uanset hvilken app eller knap jeg vælger. Tilbage-knappen ved siden af ​​hjemmet bliver heller ikke af S Finder. Jeg testede hjemme knappen for at se om den er defekt, placere telefonen fladt på et bord med startskærmen åben og ulåst, stadig uden at røre telefonen S Finder dukker op inden for 5 sekunder. Det er næsten umuligt at komme ind i indstillinger, fordi S Finder dukker op, selvom jeg bruger S Finder til at finde noget i telefonen, vises en anden S Finder i S Finder! Jeg har forsøgt mit bedste for at undersøge problemet, men alt jeg kunne finde er, hvordan man kan slippe af med S Finder i meddelelsespanelet, hvilket ikke er problemet! (det er heller ikke i panelet). Hvis jeg ikke kan løse problemet, skal jeg få en ny telefon, fordi du ikke kan bruge det som dette !!! Jeg er ved at skrive F *** Off i S Finder !!!! Hjælp mig venligst, hvad er den bedste løsning? - Lille

Løsning: Hej Små. S Finder er bare en anden app i en note 5, så du kan starte din løsning ved at slette cache og data. Sådan er det:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Administrer programmer.
• Tryk på fanen Alle.
• Kig efter S Finder og tryk på den.
• Derefter vil du se knapperne Fjern cache og Clear Data.

Hvis sletning af appens cache og data ikke gør nogen forskel, kan du prøve at slette telefonens cachepartition (trin ovenfor). Endelig, hvis begge procedurer fejler, skal du prøve en fabriksindstilling, inden du får en erstatningstelefon.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 tændes ikke

Bare i går fungerede telefonen fint, det var godt og godt med omkring 60% batteri, da det pludselig blev slukket. Dette er sket et par gange før, og da jeg tænde telefonen, var batteriet på 1% opladning, hvilket krævede en hurtig batteribyde og alt var fint. Men ikke denne gang, hvad jeg gør, uanset hvad jeg trykker, vil telefonen ikke tænde forbi vibrationen for at se Samsung logoet. Berøringsknapperne lyser, og det blå indikatorlampe begynder at blinke, men intet andet end det. Jeg har forsøgt både sikker tilstand og genoprettelsesmodus lanceringer, når jeg skifter til et fuldt opladet batteri, men det fungerede ikke.

Hvad der var mærkeligt, der ikke er sket før, var at efter det mislykkede forsøg på at tænde telefonen med det fulde batteri, er det udtømt. Jeg ved det på grund af indikatorlyset på opladeren. Den var blå (fuld opladning), før du prøvede at tænde den og derefter skiftede den til rød (lav ladning). Hjælp venligst. - Daniel

Løsning: Hej Daniel. Der skal være et hardwareproblem bag dette problem. Der er bare intet, som vi kan fortælle dig at gøre, hvis din telefon ikke starter på nogen måde lige nu. Årsagen kan variere fra en tænd / sluk-knap, hvis der ikke opstår mere kompliceret fejl i et eller flere af komponenterne i bundkortet. I begge tilfælde må du lade nogen tjekke telefonen for dig. Hvis note 5 stadig er under garanti, bedes du kontakte Samsung for reparation eller udskiftning.