Sådan repareres Galaxy J5 "Gmail har stoppet" fejl efter installation af en opdatering

Velkommen til endnu en # GalaxyJ5 fejlfinding artikel. Dagens episode dækker endnu engang mere almindelige Galaxy J5-problemer, som f.eks. "Gmail har stoppet" -fejl. Hvis du er en ejer af Galaxy J5 med et problem, kan dette indlæg hjælpe.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres Galaxy J5 "Gmail har stoppet" fejl efter installation af en opdatering

Min telefon fik en softwareopdatering for nylig, og det skete natten over. Efter softwareopdateringen åbner ikke Gmail, Google og nogle andre apps. Det blinker en meddelelse, der siger 'Gmail er stoppet', hver gang. Jeg har forsøgt at rydde cachen for disse apps, sendt en tilbagemelding til Google og genstartede min telefon flere gange. Intet virker. Jeg vil ikke lave en fabriksindstilling, da jeg har mange vigtige data på min telefon, som ikke er sikkerhedskopieret. Venligst foreslå alternativer, der kan hjælpe mig med at løse dette problem. Jiniyaca

Løsning: Der er en række mulige årsager til, at dette sker. Lad os diskutere faktorerne og fejlfindingstrinnene.

Slet og log ind på Google-konto

Hvis problemet kun påvirker Google-apps, er det en god idé at prøve at fjerne din Google-konto og derefter logge på igen. Dette fejlfindingstrin fungerer undertiden med mange problemer i forbindelse med kontoen. For at fjerne din Google-konto fra din Galaxy J5:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på din Google-konto.
5. Tryk på Fjern konto.
6. Genstart din Galaxy J5.
7. Tilføj din Google-konto igen.

Ryd Google Data Framework-appdata

Google Services Framework er en vigtig app, der er knyttet til alle Google-apps i en Android-enhed. Nogle gange kan appen Google Services Framework blive ødelagt af en eller anden grund. Hvis det ikke fungerer, hvis du genindtræder til din Google-konto igen, er det et must at slette dataene i Google Services Framework-appen. Sådan gør du det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S9 og kontroller problemet.

Gendan fabriksindstillinger

Nogle af de første to fejlfindingsforslag hjælper slet ikke. Den eneste måde at løse problemet på er at returnere telefonens softwareoplysninger tilbage til deres standardindstillinger. Som du ved, vil dette slette dine personlige data, så du vil sikre dig, at du gemmer dine data på forhånd. Til reference er disse trin til, hvordan du fabriksindstiller din enhed:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 2: Sådan omgå fabriksnulstillingsbeskyttelse eller FRP på Galaxy J5

Hej. Min partner fik en Samsung J5. Det er desværre låst, og vi kan ikke komme forbi Factory Reset Protection, da det beder om loginoplysninger til Google-konto for den konto, der blev brugt, før fabriksindstillingen blev udført. Vi har forsøgt adskillige metoder til at omgå dette, men snuble over et problem - telefonen kan ikke oprette forbindelse til WiFi. Det samler ikke netværkene omkring det, og derfor har intet arbejdet. Kan du venligst lade os vide, hvad vi kunne prøve?

Løsning: Hvis man står over for beskyttelseslåsen Factory Reset Protection, er der kun måder at omgå:

• Angiv det korrekte Google brugernavn og adgangskode, der tidligere blev tilføjet til enheden
• Samsung support

Factory Reset Protection lås blev tilføjet som en sikkerhedsbeskyttelse til Android for at forhindre uautoriseret adgang. Ulempen er, at selv legitime brugere kan finde sig selv låse ud af deres enhed. Som en løsning på dette gjorde Samsung ikke FRP absolut. På et brugerniveau kan han eller hun låse op for enheden ved blot at logge ind ved hjælp af de Google-legitimationsoplysninger, der tidligere var knyttet til enheden. Hvis han eller hun har glemt de korrekte Google-legitimationsoplysninger eller har andre grunde til, at Google-konto ikke fungerer, er den eneste anden mulighed, der er tilbage, at søge hjælp fra Samsung. Prøv at bringe din enhed til dit lokale Samsung Service Center, så de kan låse op for enheden. For at vise, at du er ejer af enheden, skal du præsentere det oprindelige købsbevis og et gyldigt ID.

I modsætning til tidligere, da FRP for nylig blev introduceret, er der i øjeblikket ingen anden kendt måde at omgå FRP på dette tidspunkt. Samsung havde allerede patchet deres koder for at gøre FRP mere robust, så hvis de to officielle måder ikke virker, er din Galaxy J5 effektivt en papirvægt.

Problem nr. 3: Galaxy J5 sidder fast og viser pixeleret skærm efter en opdatering

Jeg havde en opdatering på min Samsung J5 og startede installationen som normalt. Jeg plejer bare at lade det komme videre og gøre det nødvendige, når du bliver bedt om det. Jeg bemærkede dog, at skærmen var fast og så pixeleret, jeg havde aldrig set det før! Jeg havde en fiddle Dvs. forsøgte at slukke og fulgte retningslinjer, men alt der synes at have mislykkedes og nu har en telefon med en sort skærm. Men på begge sider af husnøglen lyser de to knapper. Jeg er ikke en teknologisk person, og det føles lidt overvældende. Kan du hjælpe mig?

Løsning: Nogle gange kan opdateringen af ​​installationen tage lang tid. Dette er hovedårsagen til, at det altid anbefales at sikre, at batteriet har nok strømniveau for at forhindre, at enheden slukker. Det sidste du vil gøre er at afbryde en enhed, mens den opdateres. Fordi opdateringer forsøger at få adgang til store dele af lagerenheden, kan det nogle gange være dødelig for en enhed, hvis den mister strøm eller slukker midt i en opdatering.

For at se, om problemet kan løses på dit niveau, skal du prøve at genstarte telefonen til genoprettelsesfunktion og rydde cachen og / eller udføre en master nulstilling. Sådan gør du det:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).

Hvis du er i stand til succesfuldt at starte din telefon til genoprettelsesfunktion, skal du vælge en af ​​de to løsninger (cache partition wipe eller factory reset). Hvis telefonen ikke starter op i gendannelsestilstand eller forbliver i den aktuelle tilstand efter en fabriksåbning, kan du have beskadiget softwaremiljøet eller lagringspartitionerne for godt. Hvis du kan, prøv at blinke lagerfastware til enheden. Hvis det heller ikke virker, skal du kontakte Samsung, så de kan udskifte enheden.

Problem nr. 4: Galaxy J5 sidder fast i Samsung-logoskærmen, når du bruger et nyt batteri

Jeg har for nylig mistet min telefon og lånt en Samsung Galaxy J5 fra en ven. det mangler et batteri, så jeg fik et gammelt batteri fra en anden ven. Problemet er, at dette batteri ikke holder opladning for længe, ​​så jeg brugte det bare, indtil jeg kunne få et nyt batteri. Jeg har et nyt batteri, erstattet den gamle (efter at jeg slog min telefon fra) og tilsluttet opladeren, den oplyste 89% opladet, så jeg tændte telefonen. Telefonen blev slået fra (Den startede helt, men slukket efter ca. 2-5 sekunder efter indtastning af adgangskoden). Jeg forlod det for at opkræve 100%, mens jeg gik for at køre et ærinde, og det vil ikke flytte forbi den første skærm. før genstart, hvor det vil sidde fast på samme skærm, indtil jeg bare slukker. Det virker helt fint med det gamle batteri.

Løsning: Fik du et originalt Samsung-batteri til denne telefonmodel? Hvis ikke, overvej det faktum, at du måske har fået en falsk. Det betyder, at det nye batteri muligvis ikke har den korrekte effekt for at give en stabil strøm, som systemet behøver. Problemet er klart batteri-relateret, da enheden fungerer fint med den gamle. Vi forstår, at det er lettere at kilde ting online i dag, men problemet er, at meget lav kvalitet eller falsk elektronik er overalt. Hvis du køber et nyt batteri online, skal du sørge for at det er en officiel for Galaxy J5. Hvis du ikke foretager online-køb, skal du besøge din lokale Samsung-butik i stedet for at få et nyt batteri.