Sådan repareres en Galaxy Note8 ikke-fungerende sensor: Skærmrotation, hjerteslag, andre sensorer virker ikke efter en opdatering

Hej og velkommen! Dagens fejlfinding artikel er vores svar på problemer rapporteret af tre # GalaxyNote8 brugere. Hvis du har dine egne problemer, efter du har opgraderet Android, kan dette indlæg hjælpe.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres en Galaxy Note8 ikke-fungerende sensorer: Skærmrotation, hjerteslag, andre sensorer virker ikke efter en opdatering

Jeg køber en ny note 8 for nylig, jeg opdaterer dette, og sensorerne er vanvittige og virker ikke. hjerte godt intet fange billede med hjertesensor ingen skærmrotation og mere, i grunden har jeg en nokia med godt system og kamera det er meget trist, fordi nu tænker jeg måske, at jeg mister 1k af mine penge for tillid til samsung. jeg bruger koden * # 0 * # alle værdier på sensor test er på 0 nej arbejde ingenting. Jeg ved ikke, hvad jeg kan gøre for at løse dette. jeg ved ikke, om telefonen er beskadiget, eller hvis det er en systemopdatering, håber jeg, at det ikke er det første problem og kan løse dette i en eventuel opdatering.

Løsning: Der har været sporadiske rapporter fra nogle brugere i flere måneder om det samme eksakte problem, du oplever, så dette skal være et hardwareproblem. En hurtig Google-søgning, og du vil bemærke, at andre brugere også rapporterer, at deres Notes8-sensorer stopper. Desværre er der ikke noget officielt ord fra Samsung, om dette problem kun påvirker en bestemt serie Note8s, eller hvis der er en udbredt sammenbrud.

Vi tror ikke, at der er noget, som en bruger kan gøre for at løse problemet, men vi vil fortsat foreslå, at du gør de sædvanlige ting. For at fejlfinding problemet ved din ende, følg nedenstående forslag.

Tjek for dårlig tredjepartsapp

Vi er ikke opmærksomme på en bestemt tredjepartsprogram, der stopper sensorer i en Galaxy Note8, men det er værd at kontrollere, om en er værd. For at se, om en af ​​dine apps forhindrer sensorerne i at gøre deres arbejde, foreslår vi, at du genstarter telefonen til sikker tilstand. I denne tilstand suspenderes alle dine apps, og kun forudinstallerede vil blive tilladt. Hvis en af ​​dine tilføjede apps skyldes, bør sikker tilstand hjælpe i denne situation. Hvad du vil gøre er at genstarte din Note8 til sikker tilstand, så tjek for problemet.

Her er trinene til at genstarte din enhed til Safe Mode:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Kontroller problemet.

Når telefonen er blevet indstillet til sikker tilstand, skal du køre telefonen og se, om sensorer virker. Hvis alt ser godt ud, har du et appproblem. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Note8 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Nulstil alle indstillinger

Skulle intet ændre sig, selvom enheden startes i sikker tilstand, er næste trin at genstarte telefonen og forsøge at nulstille alle dens indstillinger. Dette vil returnere alle brugertilpasninger tilbage til lager. Hvis en fejl udvikler sig og påvirker telefonindstillingerne, kan dette fejlfindingstrin hjælpe.

Nedenfor er trinnene for at nulstille alle indstillinger.

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Gendan fabriksindstillinger

Et vigtigt fejlfindingstrin. Ved at tørre telefonen og returnere sin software til standardindstillinger, ved vi, om problemet skyldes et operativsystemfejl eller ej. Hvis du har vigtige data, som du ikke har råd til at tabe, skal du være sikker på at de kopieres et eller andet sted.

Når du er klar, skal du gøre trinene nedenfor for at kunne nulstille din telefon:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Flash lager firmware

Hvis du forsøgte at rotere enheden eller installere en uofficiel firmware til det, kan der være et firmware-kodingsproblem, der brickede enheden. Sørg for at vende det, du gjorde, og returnere Android til sin tidligere, kendte arbejdsversion.

Garanti mulighed

Hvis alle trinene ovenfor ikke løser problemet, skal du kontakte din lokale Samsung-forhandler, så de kan tjekke hardwareen og rådgive dig om, om de kan reparere det, eller hvis de skal sende en udskiftning. Undgå at manipulere med softwaren og hardwareen på dette tidspunkt for ikke at annullere enhedsgarantien.

Problem nr. 2: Galaxy Note8 modtager ikke underretninger efter en opdatering

Samsung Note8. En opdatering opstod for nogle uger siden, og siden modtager jeg ikke meddelelser om SMS-beskeder. Jeg hører ikke lyden eller får det lille blurb ikon øverst på min telefon. Også efter denne samme opdatering hører jeg min tekstmeddelelse lyd, men det er ikke for en tekst. Det fortæller mig, at en app overstyrer mit system, så jeg lukker hvad app siger. Jeg får også underretninger ved hjælp af denne lyd, f.eks. Fra en forhandler, der har en app på min telefon som Joann Fabrics for at fortælle mig om et salg. Langsomt men sikkert begyndte jeg at slukke underretninger. Men nogle sker stadig, så jeg afinstallerer apps. Indtil denne opdatering har ingen af ​​disse ting været et problem.

Løsning: Hvis du er positiv, at problemet startede efter en softwareopdatering, kan der være et problem med systemets cache. Som dit første fejlfindingstrin, vil du slette cachepartitionen. Sådan er det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Når du har ryddet systemcachen, vil du så sørge for, at du indstiller alle meddelelser til uanset app korrekt. For at gøre det skal du gå under Indstillinger> Notifikationer og sørge for, at du aktiverer underretninger for en valgt app.

Hvis du bruger en personaliseringsapp som Zedge, skal du prøve at slette fra systemet og se om det vil ændre noget. Nogle tilpassingsapps kan tilsidesætte standardmeddelelsesindstillinger eller forstyrre Android, så dette er værd at kontrollere. Hvis du ikke er sikker på, om du har en sådan app, eller hvis du vil kontrollere, om en tredjepartsapp er ansvarlig, skal du prøve at genstarte enheden til sikker tilstand. Se vores forslag i Problem nr. 1 om, hvordan du bruger den sikre tilstand til at identificere en dårlig app.

Du kan også prøve at slette dataene i BadgeProvider-appen og se, hvad der sker. BadgeProvider app er en grundlæggende Android-app, der administrerer indgående meddelelser af apps. Nogle gange, hvis denne app er glitchy, kan det medføre problemer som den, du oplever. Følg disse trin for at returnere det til fabriksindstillingerne:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din Note8 og kontroller problemet.

Problem nr. 3: Sådan repareres Galaxy Note8, der ikke genkender SD-kortproblem: SD-kort er ikke registreret efter en opdatering

Jeg har et 64 GB San Disk micro SD-kort i min Samsung Note8. Jeg har aldrig haft nogen problemer med det før nogle uger siden da det pludselig ophørte med at blive anerkendt af telefonen overhovedet. Jeg har ikke fjernet kortet fra telefonen eller endda åbnet kortpladsen i over et år, før dette problem startede. Så jeg tvivler virkelig på, at slotten er snavset. Hukommelseskortet genkendes og indeholder alle filer stadig, når jeg indsætter det i en pc (jeg har sikkerhedskopieret det), men pc'en var "ude af stand til at fuldføre" formatering af kortet. Eventuelle tanker om, hvad der foregår her? Min telefon lavede for nylig en systemopdatering.

Løsning: For det første vil du sikre dig, at du gemmer alt indhold eller noget vigtigt fra SD-kortet til din computer for at undgå at miste dem.

For det andet kan vi ikke rigtig fortælle, hvad der forårsagede din telefon fra ikke at læse SD-kortet efter en softwareopdatering. Android er et kompliceret software miljø, så alting kan ske. Der kan have været nogle kodende ændringer på, hvordan din Note8 læser SD-kort. Hvis du vil vide om problemet ligger på telefonen eller på SD-kortet, kan du gøre en proces med eliminering. For at gøre det, vil du starte med selve kortet. Prøv at reformatere det ved hjælp af din telefon og se om det virker. Hvis du ikke kan gøre det, eller hvis enheden stadig ikke genkender den, skal du flytte til telefonen ved at returnere den til fabriksindstillingerne. Tjek trinene ovenfor om, hvordan du behersker nulstilling af din telefon.