Sådan repareres Galaxy S8-skærmen, der bliver sort ved opladning, skærmen slukker ikke

Hej Android fans! Dagens # GalaxyS8 fejlsøgningsside svarer til to problemer - problem med sort skærm under opladning og skærmfejl på grund af hardwarebeskadigelse. Vi håber du finder vores artikel nyttig.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Galaxy S8 revnet skærm vil ikke tænde, kan ikke indtaste adgangskode

Min skærm er knækket og nu er halvdelen af skærmen hvid og den vil ikke gå væk. Jeg har endnu et forsøg på at skrive min adgangskode, før den gør en fabriks nulstilling. Jeg kan ikke se nummeret til at skrive min adgangskode, fordi halvdelen af skærmen er hvid og dækker tallene. - Kaitlyn Owens

Løsning: Hej Kaitlyn. Eventuelle misfarvning eller unaturlige synlige linjer på skærmen er et sikkert tegn på et skærmproblem. At skærmen er revnet er mere end nok til at sende din telefon til Samsung eller til et uafhængigt servicecenter. Da du ikke har angivet en komplet historie af din telefon, antager vi, at det skal være fysisk påvirket, efter at du ved et uheld har tabt det. Fordi en synlig revne er de fleste gange sammen med en funktionsfejl, betyder det næsten altid, at telefonen sendes til reparation. Hvis du har held og skaden er isoleret på skærmen, kan udskiftning af denne specifikke del være en forholdsvis let løsning. Vi anbefaler stærkt, at du lader Samsung vurdere skaden, så de kan fortælle dig, om telefonen stadig kan repareres.

Hvad angår fejlfinding af software er det eneste, du kan prøve, at se, om skærmen vil fungere fint, når telefonen genstartes til Download Mode eller Recovery Mode. Begge disse tilstande kører et andet sæt koder adskilt fra operativsystemet. Hvis problemet er forbundet med Android (som vi tvivler på), skal skærmen fungere normalt i en af disse tilstande. (Sprækken skal stadig være der selvfølgelig.)

Sådan starter du din Galaxy S8 til download-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Sluk for Galaxy S8.
Tryk og hold derefter tasterne Bixby og Volume Down, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
Hentningstilstanden vises med det samme, så snart du har det, kan du frigive alle knapper.
Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Sådan starter du din Galaxy S8 til Recovery Mode:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Sluk for Galaxy S8
Tryk og hold derefter Bixby og Volume Up tasterne, og tryk derefter på og hold tænd / sluk- tasten nede.
Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten, men fortsæt med at holde tasterne Bixby og Volume Up .
Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Din sag kan ikke naturligvis afhjælpes ved at justere indstillingerne eller ved at foretage en fabriksnulstilling, så der er ikke meget, du kan gøre. Afhængigt af garantien for enhedsgarantien kan eller ikke Samsung dække reparationsomkostninger gratis. Sørg for at bede dem om et skøn over reparationsgebyret.

Problem 2: Sådan repareres Galaxy S8-skærmen, der bliver sort ved opladning

Ejer en Samsung S8 i en måned nu. Mit problem, når slukket eller opladning, er skærmen sort. Men senere bliver skærmen til en vinkende flerfarvet. Jeg vil trykke på tænd-knappen og den går tilbage til sort eller tænder. Når du ser skærmen, bliver den ikke flerfarvet, kun når den er slukket eller opladning. Joe Garcia

Løsning: Hej Joe. Der er ingen grund til, at en ny Galaxy S8-skærm bliver til sort under opladning, medmindre den har en softwarefejl, der påvirker dens opladningsfunktion. En tredjepartsapp kan også påvirke nogle operativsystemfunktioner, så der er en mulighed for, at en af dine apps kan skyldes. Følg nedenstående trin for at fejlfinding problemet.

Ryd cache partitionen

En masse mindre fejl kan udvikle sig, hvis din telefons systembuffer er beskadiget eller forældet. Android bruger en systemcache til at indlæse apps hurtigt, og nogle gange kan denne app blive beskadiget uanset årsagen. Hvis du vil se, om problemet ligger på systemcachen, skal du overveje at slette cachepartitionen, hvor denne cache er placeret. Sådan er det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve sletning af cache-partition .
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Genstart telefonen til sikker tilstand

Et andet godt fejlfindingstrin, som du kan gøre, er at observere, hvordan opladning virker, når telefonen startes i sikker tilstand. I denne tilstand forhindres alle tredjeparts apps og tjenester fra at køre. Hvis din skærm fungerer som forventet under opladning, mens enheden er i sikker tilstand, er det et klart tegn på, at en af dine apps er årsagen.

For at genstarte din Galaxy S8 til sikker tilstand skal du følge disse trin:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Aktivér Bliv vågen funktion

Den hurtige opladningsfunktion i Galaxy S8 kører kun i, når skærmen er slukket. Vi bemærkede, at selvom meddelelsen "Hurtig opladning" vises, vil det stadig tage et par timer for fuldt opladning af batteriet. Det betyder, at hvis du bruger din S8, når du er forbundet med den originale hurtigoplader, er det ikke rigtig hurtig opladning overhovedet. Som standard er en S8-skærm indstillet til at slukke efter et par sekunder, når opladningen udnytter hurtig opladningsfunktionen. Det kan være grunden til, at du finder det "mærkeligt", at skærmen er sort, når du oplader enheden. Hvis du ikke vil have denne type opsætning, kan du aktivere Stay awake-funktionen for at tvinge skærmen til at tænde, når du oplader. Dette vil imidlertid neutralisere hurtig opladning, så du bliver nødt til at kæmpe med opladning af din telefon i mindst 2 timer, før du kan frakoble den. Hvis du vil fortsætte, så er det sådan, hvordan du tænder: Hold dig vågen på:

Gå til Indstillinger> Om telefon
Find Build nummer og tryk på det 7 gange i hurtig rækkefølge
En meddelelse vil fortælle dig, hvornår udviklerindstillingerne er låst op
Gå nu tilbage til Indstillinger> Udviklerindstillinger
Slå på Bliv vågen (sov aldrig under opladning)

Udfør en fabriks nulstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan du nulstille alle softwareindstillinger tilbage til standardindstillingerne med fabriksåbning. Sørg for, at du sikkerhedskopierer dine vigtige filer, inden du fortsætter.

Der er to måder at fabriksindstille din S8. Vi giver begge dem, så du kan bestemme, hvordan du skal fortsætte.

Sådan fabriksindstilles Galaxy S8 via Indstillinger

Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på knappen Tilbage til menuen Indstillinger.
Tryk på General Management.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Factory data reset.
Tryk på Nulstil enhed.
Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle.

Sådan fabriksindstilles Galaxy S8 via Recovery Mode

Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned til Ja - Slet alle brugerdata er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.