Sådan repareres Google Pixel 2, der holder af, vil ikke oplade eller starte normalt

Er din #Google # Pixel2 konstant genstartende på egen hånd sidst? Dagens fejlfindingsvejledning hjælper dig med at finde ud af, hvor problemet ligger, da vi dækker to lignende problemer til din. Vi håber du finder dette indlæg nyttigt.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Google Pixel 2 holder af, vil ikke starte normalt

Hej. Jeg har en helt ny Google Pixel 2 og har lige stødt på et problem, som jeg ikke kan synes at rette op med nogen af ​​fejlfindingsproblemerne. I går begyndte telefonen at fortælle mig, at jeg løb tør for hukommelse / opbevaring og ikke ville lade nogle apps fungere ordentligt. Notater startede indefrysning og reagerede ikke to gange. Inden for 30 minutter fungerede det ikke længere, og jeg startede igen. Nu er det fast i genstartstilstand. Google logo med en bar, der hele tiden ligner den indlæses, men den sidder fast der. Jeg debiterede det og forlod det alene, men det går ikke ud af genstartstilstanden. Hjælp venligst. Jeg har ikke haft wifi i et par dage, så mange data er ikke blevet sikkerhedskopieret ???? Tusind tak. - Carolin

Løsning: Hej Carolin. Mange Google Pixel 2-brugere rapporterede tilfældige afbrydelsesproblemer et par måneder efter, at Pixel 2 blev frigivet, men Google patchede allerede dette problem. Hvis problemet først opstår for nylig, skal der være unike forhold, der får det til at fungere uregelmæssigt. Da der opstår et problem af denne type på grund af enten software- eller hardwareproblemer, skal du først isolere årsagen. Nedenfor er de ting, du kan gøre.

Genstart din pixel

Dette er et grundlæggende første skridt. Mange Pixel-ejere i fortiden fikserede genstartsproblemer ved simpelthen at lave en soft reset på deres enhed, så du ikke vil gå glip af det selv. Soft reset fungerer normalt for problemer forårsaget af fejl, der kun virker, når operativsystemet er op. Ved at slukke for enheden kan du muligvis også dræbe den nævnte fejl. Hvis du ikke har prøvet det, så er det sådan, det er gjort:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen (på højre kant).
2. Tryk på Sluk for strømmen.

Hvis din Pixel 2 bliver uresponsiv / frosset, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede i ca. 10 sekunder eller indtil strømmen afbrydes.

Check for systemopdateringer

Som nævnt ovenfor har Google allerede udgivet en opdatering før for at rette tidlige former for tilfældigt genstartsproblem. Hvis du ikke har haft chancen for at tjekke efter opdateringer, er det nu tid til at gøre det. Sådan kontrolleres og installeres systemopdateringer:

1. Åbn enhedens Indstillinger-app.
2. Nær bunden skal du trykke på System og derefter System opdateringer. Tryk om nødvendigt først på Om telefon eller Om tablet.
3. Du får se din opdateringsstatus. Følg alle trin på skærmen.

Du kan selvfølgelig kun gøre denne mulige løsning, hvis enheden starter normalt op. Hvis det ikke giver dig mulighed for at gøre det på nuværende tidspunkt, skal du overveje at starte det først i sikker tilstand.

Kør din Pixel 2 i Safe mode

Nogle genstart problemer skyldes inkompatible eller rogue apps. For at kontrollere, om det her er tilfældet, skal du sørge for, om din enhed kan starte i sikker tilstand og fungere normalt. Sådan er det:

1. Tryk og hold på enhedens tænd / sluk-knap.
2. På skærmen skal du trykke på og holde nede Strøm fra Strøm. Tryk på OK.
3. Når du ser "Sikker tilstand" nederst på skærmen, skal du vente for at se, om problemet går væk.

Husk, at sikker tilstand ikke er en løsning, men et værktøj. Hvis din Pixel 2 støtter det fint og ikke lukker ned alene, er det en indikation på, at en af ​​dine apps er skyld i problemerne. Da sikker tilstand ikke vil identificere den nøjagtige problematiske app til dig, er det op til dig at finde ud af det. Prøv at afinstallere den seneste app, du har tilføjet, og se, hvordan din enhed fungerer tilbage til normal tilstand. Hvis problemet stadig er der, efter at du har slettet en app, skal du gå tilbage til sikker tilstand igen, afinstallere en app, genstart til normal tilstand for at kontrollere problemet. Gentag denne cyklus, indtil du har identificeret, hvor problemet kommer fra.

Fjern root eller skift tilbage til lager firmware (hvis din Pixel er rodet eller kører uofficiel ROM)

Hvis du forsøgte at manipulere med den officielle software forud for enten ved at rødme eller blinke, før problemet opstod, foreslår vi, at du fortryder hvad du gjorde og se, hvad der sker. Der er gyldige grunde til, at producenterne vil låse deres enhed ned og afskrække brugerne fra at manipulere med softwaren, og en af ​​disse grunde er muligheden for din situation. Rooting og blinking anbefales kun til dem med avanceret viden om Android, og hvem kan klare at finde løsninger, hvis der opstår problemer som dette. Hvis du var uinformeret eller ikke gjorde din forskning i forvejen og gjorde manipulering alligevel, så har du muligvis lige dræbt din enhed. Der er mange ting, der kan gå galt, når du arbejder med software, og de fleste af disse problemer kan ikke løses ved blot at vende processen. Uanset hvad du gjorde, ved du kun det, så prøv at indsnævre de mulige årsager ved at eliminere problemer en efter en. Start med at tjekke for fejl, der kan give væk karakteren af ​​problemet. Gå til Google-fora og spørg fællesskabet, hvis de støder på en bestemt fejl, du oplever. Et godt sted at begynde at sende dine spørgsmål er Googles eget Pixel community forum.

Gendan fabriksindstillinger

Den eneste effektive måde at reparere en Pixel-enhed, der holder på med at lukke, er ved at lave en fabriksnulstilling. Fabriksåbning virker ved at slette personlige data og vende tilbage til alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger, så hvis du ikke har oprettet en sikkerhedskopi af din enhed, før problemet opstod, har du ikke held. På nuværende tidspunkt kan du ikke oprette en backup, medmindre enheden giver dig mulighed for at starte i sikker tilstand.

Vi er en Pixel-bruger, og vi antager, at du kender dine Google-kontooplysninger (brugernavn og adgangskode til din Pixel-telefon). Du skal bruge dem før og efter faktoren nulstilles.

For at begynde at lave en fabriks nulstilling:

1. Sluk din pixel.
2. Når enheden er slukket, skal du trykke og holde tasten Lydstyrke nede. Bemærk ! Hvis Enhedsbeskyttelse ikke er deaktiveret, vil loginoplysningerne for den Google-konto, der i øjeblikket er knyttet til enheden, være nødvendige for at indstille enheden efter nulstillingen.
3. Tryk på tænd / sluk-tasten, og hold nede tasten Lydstyrke nede.
4. Slip begge nøgler, når Android-skærmen vises.
5. Brug lydstyrketasterne til at rulle til genoprettelsesfunktion.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge Recovery mode.
7. Når kommandoen Ingen vises, skal du trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
8. Mens du holder tænd / sluk-tasten nede, skal du trykke på og slippe volumen op-tasten. Bemærk : Slip tænd / sluk-knappen, når skærmen Android Recovery vises.
9. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at rulle til Tør data / fabriksindstilling.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten, når du tømmer data / fabriksnulstilling.
11. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at rulle til Ja, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
12. Når sletningen er færdig, med genopstartssystemet nu fremhævet, skal du trykke på tænd / sluk-tasten. Enheden genstarter.

Problem nr. 2: Google Pixel 2 stoppede opladningen og vil ikke tænde

Jeg kan oplade min Google Pixel 2, og jeg kan tænde den. Jeg synes at være i stand til at bruge whatsapp for eksempel, men når jeg prøver at foretage et opkald fryser det og slukker og så kan jeg ikke tænde det igen, i det mindste i nogen tid. Jeg forlod det natten over og klarte derefter at tænde det igen i morges, men det har 1% strøm og slukket igen. Jeg opladede det, slog det på, sendte en whatsapp igen, og det var fint. Forsøgt eller ringe - samme ting, nu kan jeg ikke tænde det. Eventuelle ideer venligst? - Matthew Rolfe

Løsning: Hej Matthew. Der er ikke meget at gøre, hvis din enhed ikke tændes, så din første opgave lige nu er at slå den på igen. Der kan være et problem med opladningskablet eller adapteren, så prøv at få et andet kendt arbejdssæt og brug det til at oplade din enhed. Du ønsker at sikre, at enheden opkræves normalt, så du kan tænde den igen og udføre softwarefejlfinding. Hvis du har succes og enheden opkræver, kan du derefter følge forslagene i denne artikel for at forsøge at løse hovedproblemet.

Hvis din enhed slet ikke oplades og forbliver slukket, efter at du har sluttet sig til en ny adapter og et kabel, er det sandsynligvis på grund af en hardwarefejl. Det kan være et dårligt batteri, defekt strømstyrings IC eller en generel bundkortfejl. Uanset hvad det er, er den eneste måde at få det rettet på, ved at sende det til reparation. Vi foreslår, at du kontakter Google, så de kan oprette reparations- eller udskiftningsanmodning til dig.