Sådan repareres en Google Pixel 2 med dårlig eller intet cellulært signal [fejlfindingsvejledning]

Hej og velkommen til dagens fejlfinding episode. Denne artikel svarer på tre almindelige problemer på # GooglePixel2. Som sædvanlig er sagerne nævnt nedenfor taget fra rapporter, vi modtog fra nogle læsere af denne blog. Vi håber du finder dette nyttigt.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres en Google Pixel 2 med dårlig eller intet cellulært signal

Jeg købte en ulåst Verizon Google Pixel 2 og forsøger at bruge den på min AT & T-service. Det virker fint, men jeg henter ikke noget signal i nærheden af ​​mit hus eller i mit hus. Min bf og jeg er på samme plan, og han får signal perfekt. Det gjorde jeg også, da jeg brugte min galaxy J3 Prime. Hvis jeg går til flere indstillinger under mine opkaldsindstillinger, får jeg en besked, der siger "netværks- eller sim-fejl", og under min telefon siger det, at netværket er ukendt, og servicestatus er ude af drift, og mobilnet er afbrudt. Er der nogen løsninger på dette eller er jeg bare ude af lykke?

Løsning: Før du gør yderligere fejlfinding, lad os være klare her, da du ikke angav det. Har dit Pixel kun et problem i nærheden af ​​dit hus eller overalt? Hvis det er lige i nærheden eller i dit hus, så er det et muligt dårligt dækningsproblem. For det skal du arbejde med din luftfartsselskab. Det er deres job at hjælpe dig med at finde ud af, hvorfor der er dårlig signaldækning på dit sted. De kan måske ikke hjælpe med at reparere det.

Hvis din Pixel har et problem at få signal overalt, er det et andet problem helt. Det betyder at telefonen enten har software eller hardware problem.

For at se, om dette er et problem, som du kan rette på din ende, skal du følge vores forslag nedenfor.

Boot til sikker tilstand

1. Der kan være en tredjepart-app, der forstyrrer operativsystemet. For at kontrollere, skal du starte enheden i sikkerhedstilstand og observere den. Sådan gør du det:

   Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil menuvalgene vises.

2. Tryk på Sluk fra de givne indstillinger.
3. Lad din enhed slukke i nogle få sekunder.
4. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen, og hold den nede, indtil Google-logoet vises. slip derefter knappen.
5. Med Google-logoet stadig på skærmen, tryk og hold knappen Volume Down nede.
6. Når du ser etiketten Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af oplåsningsskærmen, skal du slippe knappen.

Nu hvor telefonen er i sikker tilstand, skal du kontrollere netværkssignalerne igen.

Nulstil netværksindstillinger

Der kan være nogle forkerte netværkskonfigurationer, der forårsager problemet. For at sikre, at telefonens netværksindstillinger er korrekte, skal du følge nedenstående trin.

1. På startskærmen trykker du på ikonet opad for at vise alle apps.
2. Gå til ikonet Indstillinger-app.
3. Tryk på System About icon.
4. Tryk på Nulstil indstillinger ikon.
5. Vælg mellem følgende:
   • Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth
   • Nulstil appindstillinger
   • Slet alle data (fabriksindstilling)
6. Tryk på RESET SETTINGS. Bemærk Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste pinkoden, adgangskoden eller mønsteret.
7. Tryk på RESET SETTINGS for at bekræfte.

Genindlæs SIM-kort

Hvis du har et SIM-kort, skal du prøve at afbryde forbindelsen i et øjeblik, inden du genindsætter det. Nogle Android-brugere løser netværksproblemer ved at gøre dette enkle trin.

Få et nyt SIM-kort

Du kan også prøve et nyt SIM-kort for at se, om der er et problem med det kort, der bruges. Hvis det ikke ændrer noget, skal du gøre en fabriks nulstilling.

Gendan fabriksindstillinger

Dette skal hjælpe dig med at vide, om problemet skyldes en software fejl. Sørg for at sikkerhedskopiere dine filer, før du nulstiller enheden.

For at fabriksindstille din Pixel 2:

1. Sørg for, at telefonen er slukket.
2. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede, indtil startlæsertilstanden vises, slip derefter. Det er repræsenteret af et Android-botbillede med Start-label på toppen.
3. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at vælge Recovery mode, og tryk derefter på knappen Power for at bekræfte valget. Når du har gjort det, blinker din telefon øjeblikkeligt på startskærmen i Google, og genstarter derefter i genoprettelsesfunktionen.
4. Når du ser Android-botbilledet med et udråbstegn inde i en rød trekant med No Command-etiket under, skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede.
5. Tryk på knappen Lydstyrke op, og slip derefter på tænd / sluk-knappen.
6. Brug knappen Lydstyrke til at vælge Tør data / fabriksindstilling på skærmen Android Recovery.
7. Vælg Ja for at bekræfte.
8. Vent, indtil fabriksdata-nulstillingsprocessen er færdig.
9. Vælg Genstart system nu.

Tal med din netværksoperatør

Hvis alle ovennævnte enhedsfejlfinding ikke virker, skal du ringe til din operatør og fortælle dem om problemet. Der kan være et konto eller netværksproblem, der påvirker din placering.

Problem nr. 2: Sådan repareres Google Pixel 2 wifi, der ikke fungerer problem

Min nuværende situation er, at jeg ikke kan genstarte eller slukke for min telefon korrekt. Når jeg forsøger at genstarte / slukke for min telefon, går den gennem Google-logoet og går så til en mørk skærm med skærmen stadig på. Jeg kan gøre den bløde reset for at komme tilbage til min telefon, men min wifi fungerer ikke nu. Jeg kan ikke engang få adgang til wifi-indstillingerne, når jeg klikker på indstillingen, fryser skærmen bare og bliver sort. Jeg kan vende tilbage til startskærmen, via home-knappen og lukke den. Men jeg er nu ikke i stand til at oprette forbindelse til ethvert wifi netværk. Fra rullemenuen viser det, at min wifi er tændt, men når jeg forsøger at slukke for den, er den ikke lydhør og går tilbage til tændt tilstand. Jeg har forsøgt at rydde cache-filer og nulstille netværksindstillinger, men det hjalp ikke. Jeg er ikke sikker på, om disse to problemer er forbundet med hinanden.

Løsning: Der kan være en app fejl eller operativsystem fejl, der får telefonen til at fryse tilfældigt. Prøv at starte telefonen til sikker tilstand først for at se om det skyldes en app eller ej (trin ovenfor). Hvis alt fungerer i sikker tilstand, så ved du, at der er en dårlig app bag den. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Pixel 2 stadig er problematisk, gentag trin 1-4, indtil du har identificeret synderen.

Skulle intet ændre sig, selvom telefonen er i sikker tilstand, foreslår vi, at du sletter telefonen via fabriksindstilling. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

Problem nr. 3: Sådan repareres Google Pixel 2 ingen netværksfejl

Kære herre eller madame. Jeg bor for tiden i Frankrig, min operatør er bouyouges telecom og jeg for nylig ændret mit sim-kort, fordi min telefon gav mig fejlen: intet netværk blev fundet. Så jeg gik i en bouyouges butik og de sagde, at min sim var faktisk defekt. Jeg troede, at problemet var løst, men ikke rigtigt. Nu er min telefon hele tiden tilsluttet netværket, men jeg har problemer med at modtage og ringe, sms'er ved hjælp af mine mobildata. For eksempel kan jeg ikke oprette forbindelse til 4g mobildata, når du masserer, bliver massage ikke sendt, og jeg skal sende beskeden flere gange. Jeg har svært ved at modtage et opkald, da folk, der ønsker at nå mig, overføres til min telefonsvarer. Når jeg vil ringe, viser min telefon mig fejlen: Ikke tilsluttet netværk eller forsøger at ringe op, men begynder aldrig at ringe. For eksempel kan jeg nå 1G med mine mobile data. Disse problemer fortsætter ikke hele tiden, men de opstår på daglig basis. Nogle gange kan jeg bruge min telefon, og jeg kan ringe, tekst, modtage opkald, men det meste er det svært. Jeg forsøgte at gøre fabriks nulstil, men intet ændret sig. Når jeg går i sikker tilstand af min telefon, fungerer det fint. Mine apn-indstillinger er alle godt indstillede. Jeg har også forsøgt at sætte mit SIM-kort i en anden mobilenhed. Alt fungerer fint. Så jeg ved ikke, hvordan man løser dette problem, måske er det et hardware problem? Antenne? Mange tak for dit svar. Med venlig hilsen.

Løsning: Hvis alle netværksfunktioner (SMS, MMS, mobile data) fungerer normalt, når du bruger dit SIM-kort i en anden enhed, betyder det, at Pixel 2 er defekt. Prøv at installere systemopdateringer (hvis der er nogen tilgængelige) og se om det virker. Sommetider manifesterer modemproblemer på den måde, som dine problemer beskrives ovenfor. Hvis din operatør gør sit job korrekt, skal de kunne løse netværksproblemer ved at frigive opdateringer. Derfor er det altid vigtigt, at du holder din enhed up-to-date. Hvis din Pixel allerede kører den seneste OS opdatering, kan der være andre problemer med bundkortet bag denne fejl. For at løse en sådan situation skal du enten have telefonen repareret eller udskiftet. Hvis det stadig er under garanti, kan du muligvis få det kontrolleret og repareret gratis. Hvis ikke, skal du højst sandsynligt betale for reparation eller udskiftning.