Sådan repareres Samsung Galaxy A7, der ikke har nogen lyd, lydproblem (trin for trin guide)

Ingen lyd og andre lydproblemer på Samsung Galaxy A7 og andre smartphones kan være forbundet med forskellige faktorer, herunder malwareinfektioner, appglitches, fejlbehæftede opdateringer, fejlkonfigurerede lydindstillinger og i værste fald hardwarebeskadigelse. Lær hvad du skal gøre, når du støder på et lignende problem på din Galaxy A7 ved hjælp af dette indlæg.

Men før vi faktisk hopper til vores fejlfinding, hvis du har andre problemer med din enhed, så prøv at besøge vores Galaxy A7 fejlsøgningsside, for vi har allerede rettet de mest rapporterede problemer med denne enhed. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger og løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for mere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Bare giv os de oplysninger, vi har brug for, og vi hjælper dig med at løse dit problem.

Hvad får din Galaxy A7 til at tabe lyd- eller lydudgang?

Lydproblem synes at være et af de almindelige problemer, som mange brugere af Galaxy-enheder støder på, især efter installation af en ny softwareopdatering. Det viste sig, at opdateringen automatisk deaktiverede lyd- eller lydindstillinger for bestemte apps, ringetoner og meddelelser. Dette kan ske på din enhed efter installation af opdatering til apps eller Android selv. Bortset fra softwareproblemer kan støv og snavs tilstoppe telefonens lydudgangskanaler som hovedtelefonstik og højttalere også være synderen. Med tilstedeværelsen af disse faktorer kan din telefons generelle lydydelse blive påvirket. Bortset fra softwareproblemer og dirts på højttaleren eller hovedtelefonstikket, kan Galaxy A7 lydfunktionerne ligeledes fungere som følge af nogle dårlige komponenter eller hardwareskader. Dette er ofte tilfældet, hvis du er ved at tabe din telefon hårdt eller få det vådt. Det er meget sandsynligt for din telefon at erhverve fysisk eller flydende skade fra disse tidligere tilfælde. Symptomer på hardwarebeskadigelse kan muligvis ikke vises umiddelbart, men hvis din telefon kom ind under nogen af disse omstændigheder, kunne du ikke bare forsømme denne mulighed. For at hjælpe dig med at bestemme, om lydproblemet på din Galaxy A7 er forårsaget af fysisk eller flydende skade på de relevante lydkomponenter, skal du forsøge at fejle softwaren først. Hvis ingen af de gældende løsninger kan løse problemet, så er det det punkt, hvor du skal overveje at få din telefon omhyggeligt vurderet af en tekniker.

Potentielle løsninger på lydproblemer på din Galaxy A7

En anbefalet tilgang til fejlfinding af softwarerelaterede problemer i mobilenheder er at tænke på, hvad der er sket, før problemet er opstået. Det betyder, at du skal backtrack de ændringer, du har foretaget, og handlinger gjort på din telefon, før det begyndte at tabe lyd eller vise andre lydsymptomer. Når du først har fundet ud af grundårsagen, kan du gå videre og arbejde lige på en løsning. Der er dog kun nogle tilfælde, hvor problemet netop opstod på din enhed, og du kunne ikke identificere den bagvedliggende årsag. I dette tilfælde kan du forsøge at løse problemet ved hjælp af en fejlsøgningsprocedure med prøve og fejl. Alt du skal gøre er at prøve alle anvendelige løsninger, og test derefter din enhed for at finde ud af produktionen. For at give dig nogle flere input, her er en liste over standardløsninger og relevante løsninger for dig at prøve.

Før alt andet skal du sørge for at rense hovedtelefonstikket eller musikdocken. Prøv at indsætte hovedtelefoner i hovedtelefonstikket, og tag dem ud, gentag processen i mindst fem gange. Hvis du gør det, kan du fjerne alle snavs eller støv, der måtte have opbygget i hovedtelefonstikket. Eller du kan bruge en gammel tandbørste til at børste musikdocken i et par minutter.

Hvis dette ikke virker, så fortsæt med disse efterfølgende løsninger. Glem ikke at teste telefonens lyd- eller lydfunktioner, når du har udført hver metode, så du ved, om problemet er løst eller ej.

Genstart din telefon (soft reset)

Mange softwarerelaterede problemer i mobilenheder rettes ved en simpel genstart eller soft reset. Dette har været blandt de første anbefalede løsninger til tilfældige fejl i transpirationer i forskellige typer mobilenheder, herunder Galaxy A7. Så hvis dette sker for at være første gang, når du bemærker, at din telefon ikke udsender nogen lyd, skal du give soft reset et forsøg, så se hvad der sker.

For at udføre en soft reset på din Galaxy A7, skal du blot trykke på tænd / sluk-knappen i nogle sekunder, indtil telefonen slukker. Efter 30 sekunder skal du trykke på tænd / sluk-knappen igen for at genstarte.

Alternativt kan du foretage en tvunget genstart ved at holde tænd / sluk-knappen og knappen Lydstyrke ned samtidigt i ca. 7 sekunder, indtil Samsung-logoet vises. Din telefon dernæst strømcykler.

Ingen af disse genstarter vil påvirke dine telefondata så længe som gjort korrekt, så du behøver ikke bekymre dig om at miste dine personlige oplysninger.

Bekræft og sørg for, at lydindstillinger er korrekt konfigureret

Nogle gange ændres lydindstillingerne, herunder lydstyrken, automatisk efter installation af en ny app eller softwareopdatering på din enhed. For at sikre, at alt er korrekt indstillet, skal du sørge for at verificere lydindstillingerne på din Galaxy A7.

For at gøre det skal du starte meddelelsespanelet og derefter navigere til Indstillinger-> Lydmenu . Kontroller indstillingerne for lydstyrke, ringetoner, meddelelser og andre lydfunktioner og sørg for, at de er konfigureret korrekt.

En anden ting, du kan forsøge at arbejde på, er indstillingerne for tilgængelighed. For at få adgang til denne meu, skal du gå til Apps-> Settings-> Accessibility-> Hearing. Kontroller derefter, om muligheden for at slukke alle lyde valg ikke er valgt. Hvis det er valgt, dæmper det alle lyde foretaget af telefonen under vandhaner, valg og underretninger. Fjern markeringen af denne indstilling, hvis det er nødvendigt.

Genstart din telefon efter at have foretaget de nødvendige ændringer af disse indstillinger, og prøv derefter at se, om lyden fungerer fint igen.

Tjek lyd / lydfunktionen i sikker tilstand

Opstart i sikker tilstand kan hjælpe dig med at isolere eller afgøre, hvorvidt problemet udløses af en tredjepartsprogram på din enhed. Kun lagerappsene kan køre i denne tilstand.

Sluk din telefon.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i nogle få sekunder.
Når Samsung-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og derefter straks holde volumen ned-knappen.
Hold knappen Volume Down nede, indtil telefonen genstarter.
Når din telefon starter op, vil du se feltet Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen.

Prøv at teste telefonens lydfunktioner, mens du er i sikker tilstand. Hvis problemet ikke opstår eller dine lyde virker som de skal, skal du afinstallere tredjepartsprogrammer, især dem, du mistænkte for at få problemet. Du kan prøve at afinstallere de nyere apps (individuelt), du har downloadet, og se, om det løser problemet.

For at afinstallere tredjepartsapps skal du gå til Apps-> Settings-> Application Manager . Vælg derefter den app, du vil fjerne, og klik på Afinstaller for at bekræfte.

Hvis det heller ikke hjælper, så prøv andre muligheder.

Bekræft og sørg for, at Bluetooth er slukket

Når Bluetooth er aktiveret på din Galaxy A7, er det muligt, at lydudgangen er indstillet til en Bluetooth-enhed som et bilstereo, headset eller højttaler. Det er overflødigt at sige, at du ikke hører nogen lyd fra din telefon i dette tilfælde. For at udelukke denne ud fra den mulige årsag kan du bare deaktivere Bluetooth på din telefon, hvis du prøver at prøve lydudgange igen.

For at deaktivere Bluetooth skal du gå til Apps-> Settings-> Bluetooth menuen og derefter trykke på Bluetooth-knappen for at tænde eller slukke for den.

Du kan også slukke for Bluetooth ved at få adgang til meddelelsespanelet på din Galaxy A7. For at gøre det skal du bare svinge ned på statuslinjen på din enhed. Når du er i panelet, skal du blot trykke på Bluetooth-ikonet for at tænde eller slukke for det. Igen skal du slukke for Bluetooth i dette tilfælde.

Når du har ændret dine Bluetooth-indstillinger, skal du genstarte din telefon og derefter prøve at se, om lydfunktionerne allerede virker som de skal.

Check for tilgængelig softwareopdatering at installere

Installation af en softwareopdatering kan være nødvendig, især hvis problemet skyldes nogle fejl eller malware, der bor i og ødelægger systemfunktionerne på telefonen. Bortset fra at indføre nye og forbedrede funktioner indeholder softwareopdateringer også fejlrettelser til at løse eksisterende problem, herunder lydproblemer på Galaxy A7.

For at kontrollere om tilgængelig opdatering, skal du gå til Indstillinger-> Om enhed-> Softwareopdateringsmenu .

Eller følg disse trin i stedet:

Tryk på Apps på startskærmen.
Tryk på Indstillinger .
Vælg Softwareopdateringer eller Om enhed-> Softwareopdateringer.

Du får vist en meddelelse, hvis en opdatering er tilgængelig. Hvis der er, sikkerhedskopier dine data til opbevaring, følg derefter instruktionerne på skærmen for at fortsætte med opdatering download og installation.

Fabriksindstilling / Master reset

En master reset eller fabriks nulstilling kan betragtes som den allerførste mulighed, hvis du har nået dette punkt med det samme, der ikke er et lydproblem, der vedvarer på telefonen. Problemet kan bare være for komplekst og kræver derfor en mere avanceret løsning. Denne nulstilling vil dog helt slette alle dine data fra din enhed og genoprette fabriksindstillingerne. Processen kan være kedelig og kan tage noget tid, især hvis du allerede har gemt mange indhold på din enhed. Men så igen kan det være et forsøg værd.

Før du fortsætter, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle vigtige oplysninger, du har på din enhed. Når først alt er indstillet, skal du følge disse trin:

Sluk din telefon ved at trykke på tænd / sluk-knappen, indtil den lukker.
Tryk og hold tasterne Volume Up, Home og Power samtidigt i et par sekunder eller indtil du ser Samsungs logo.
Tryk derefter på knappen Lydstyrke ned for at fremhæve eller vælge Tør data / fabriksindstilling fra genvejsmenuindstillingerne.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
Tryk derefter på knappen Lydstyrke for at vælge Ja - Slet alle brugerdataindstillinger, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
Endelig skal du bruge knappen Lydstyrke til at markere eller vælge Genstart system nu, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte.

Din telefon genstarter derefter. Når det først er startet, prøv at teste lydfunktionerne og se om problemet er løst.

Hvad skal man gøre, hvis lydproblemet fortsætter efter master-nulstilling?

Hvis problemet fortsætter eller din Galaxy A7 stadig ikke har nogen lyd efter at have udført standardløsninger og gældende løsninger, så kan du overveje at nå ud til Samsung Support for yderligere assistance og anbefalinger. Problemstigning er også nødvendig, især hvis problemet begyndte at ske efter en opdateringsinstallation. Hvis du gør det, kan support-teamet tag problemet med andre problemer efter opdateringer, der skal behandles i den næste firmwareopdatering.