Sådan repareres Samsung Galaxy Note 5 med en sort og uresponsiv skærm, andre skærmproblemer

Skærm, der ikke svarer, er et tegn på, at enten din #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) styrtede og den sorte skærm kan være et symptom på et mindre firmwareproblem eller et mere komplekst hardwareproblem. Der er ingen måde at afgøre, hvad der er tilfældet, hvis du ikke fejler din enhed. Så i dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din Galaxy Note 5, hvis skærm er sort og ikke reagerer.

Der er tre problemer, jeg behandlede i dette indlæg, så hvis du i øjeblikket er fejlet af et lignende problem, skal du prøve at gennemgå nedenstående problemer, da en af ​​dem kan tage fat på nogle af de problemer, du har eller besvare nogle af dine spørgsmål.

Før vi hopper til vores fejlfinding, skal du dog sørge for, at du taber vores fejlfindingsside for Galaxy Note 5, da vi allerede har udgivet hundredvis af problemer med denne enhed. Du kan også kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og give os de nødvendige oplysninger om problemet.

Galaxy Note 5 skærmen blev sort, telefonen reagerer ikke

Problem : Hey guys. Jeg har brug for din hjælp. Min Galaxy Note 5 begyndte bare at blive uresponsiv af en eller anden grund. Jeg ved ikke, hvad problemet er, men skærmen er sort, så jeg kan ikke gøre noget ved det endnu. Hjælp mig venligst, hvordan du løser det, da jeg har meget brug for min telefon. Jeg bruger det til mit job, så jeg har virkelig ikke råd til at have en enhed, der ikke virker. Mange tak!

Fejlfinding : Sort skærm, reagerer ikke. De kan være et tegn på, at din telefon lider af appkrascher, firmwareproblemer eller mere komplekse hardwareproblemer. Baseret på disse muligheder er her hvad du skal gøre:

Trin 1: Force genstart din enhed

Tryk og hold lydstyrken ned og tænd / sluk-tasten i 10 sekunder. Hvis problemet faktisk skyldes et firmware-problem, og det har tilstrækkeligt batteri, skal det genstarte uden problemer. Denne procedure er meget effektiv til at løse mindre firmwareproblemer og hardwarefejl. Det er stort set bare en genstart, men det simulerer batterikonnektoren, hvilket svarer til batteriudtagningsproceduren, som mange af os ved.

Trin 2: Prøv at starte det i sikker tilstand

Dette udelukker muligheden for, at problemet skyldes tredjepartsapps. Hvis du gør dette, starter du din telefon op med alle tredjeparts apps og tjenester deaktiveret. Så eventuelle problemer som følge af dem vil blive løst:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når 'Samsung Galaxy S6' vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
4. Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Trin 3: Forsøg at starte det i Recovery Mode

Denne procedure vil midlertidigt deaktivere Android-brugergrænsefladen. Betydningen af ​​telefonen vil køre på sine barebones, når den startes i genoprettelsestilstand, og du kan lave nogle firmwareorienterede procedurer, der kan hjælpe med at løse problemet. Så prøv at starte din telefon i genoprettelsesfunktion, og tør derefter cachepartitionen, hvis den lykkes:

1. Sluk din Galaxy Note 5.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis dette også fejler, så søg hjælp fra en tekniker.

Galaxy Note 5 skærmen blev sort på grund af Gear VR app

Problem : Hej, jeg spekulerede på, om der er en løsning på at fastgøre den sorte skærm med lidt x på bunden efter at gearet vr app pop op. Jeg har aldrig hentet den app, men min telefonskærm bliver ofte sort med den lille x på bunden. Jeg har allerede fabriks nulstillet begge veje gennem indstillingerne og med startknappen, tænd / sluk-knappen, volumen op-tasten og stadig den samme. Jeg vil ikke engang opkræve.

Fejlfinding : Spillere og teknologi entusiaster ønsker at få en virkelighed som applikationer, så de kan få den bedste oplevelse til de apps, de efter. Da Samsung er en af ​​verdens eftertragtede elektroniske udbydere, kom de endelig til ideen om at oprette Samsung Gear VR.

Der er to scenarier her: (a) du har ikke bemærket, at du ved et uheld har installeret appen på din telefon, (b) du aldrig installeret appen. Her er en fangst, hvilken af ​​disse to scenarier er der altid denne scene, hvor din telefons skærm ofte bliver sort med den lille x på bunden, selvom du har lavet fabriksindstillinger via indstillingerne stadig ikke noget. Derefter vil vi takle og give løsninger på alle mulige scenarier.

Trin 1: Force Reboot din note 5

I det øjeblik telefonen fryser eller skærmen bliver sort, skal du genstarte din enhed og se om det løser problemet. Tryk og hold både Volume Down og Power tasterne sammen i 10 sekunder. Hvis problemet stadig opstår, er en master nulstilling nødvendig.

Trin 2: Udfør Master Reset på din telefon

Hvis det første trin mislykkedes, er der ingen anden mulighed end at gøre master nulstilling. Den dårlige nyhed er, at du vil miste alt, hvad du har gemt i din telefon, herunder dine apps, filer og data, men det er et nødvendigt skridt for at afgøre, om det kun er et firmwareproblem eller en hardwarefejl.

1. Fjern din Google-konto og frakobl skærmens lås for at sikre, at du ikke taster Factory Reset Protection (FRP).
2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5.
3. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
5. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
6. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Trin 3: Send telefonen til reparation

Hvis problemet stadig eksisterer efter nulstillingen, skal du ikke spilde noget tid. Send din telefon til en tech og få den tjekket. Det er et opladningsproblem.

Galaxy Note 5 begyndte at gå blå og skærmen helt mørk

Problem : Min Samsung Galaxy (som er flere år gammel) begyndte at gå blå i går aftes, og i dag er skærmen helt mørk. Jeg har taget batteriet ud, men jeg kan ikke bløde genstarte det, fordi skærmen er sort, og jeg kan ikke se et tastatur for at holde de rigtige nøgler nede. Fordi dette er en ældre model, spørger jeg mig selv, om jeg bare skal få en ny telefon? Jeg er lidt blæst lige nu, fordi et barn i college og en anden uden arbejde, jeg betaler hendes lån, yada, yada. Helt ærligt, jeg er ikke helt sikker på, hvilken model af Samsung Galaxy jeg har.

Fejlfinding : Samsung er den største mobiltelefonproducent i Sydkorea og den tredjestørste i verden. Navnet Samsung har bygget er succes på grund af de pålidelige enheder, som de introducerede på markedet. Det er klart, at de fleste mennesker, der vælger Samsung, end andre mærker, mener, at deres enhed har mulighed for at opleve innovation på grund af de funktioner, der er blevet overført af Samsungs generationer.

Selv hvor gammel og hvor populær produktet kan være på markedet, er der stadig ingen mulighed for at opleve tekniske problemer. Men hvordan fejler vi Samsung Black Screen eller Black Screen of Death Problem? Da du er færdig med at tage ud og placere batteriet tilbage, fortsætter du og prøver andre løsninger. Du behøver ikke bekymre dig, nedenstående er trin, du kan tage for at tage sig af dette problem.

Trin 1: Bekræft, at det ikke skyldes væskeskader

Den bedste måde at løse dette på er at fjerne SIM-kortbakken og se på det lille klistermærke inde i spalten. Hvis klistermærket blev rødt, lilla eller rosa, er årsagen til problemet flydende skade. Send det til reparation eller checkup.

Trin 2: Sørg for, at det ikke skyldes fysisk skade

Hvis årsagen til problemet er fysisk skade, må den kraft, der forårsagede skærmen til at fremstå på den måde, have forladt nogle buler eller ridser. Hvis du kan se nogle, bekræfter det det. Få enheden tjekket af en tekniker straks. Men hvis det ikke er flydende eller fysisk skade, så fortsæt fejlfinding.

Trin 3: Prøv at tørre cachepartitionen

Hvis problemet opstår efter en opdatering, så prøv at tørre cachepartitionen for at slette cacherne og erstattes med nye. Sådan er ...

1. Sluk din Galaxy Note 5.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Trin 4: Udfør master reset

Hvis problemet fortsætter, efter at du har slettet cachepartitionen, har du ingen anden mulighed end at nulstille din telefon. Det kan være et alvorligt firmware problem, og du skal have alt udslettet og opbygge din telefon fra bunden igen.

1. Fjern din Google-konto og frakobl skærmens lås for at sikre, at du ikke taster Factory Reset Protection (FRP).
2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5.
3. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
5. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
6. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Du kan også vælge at gøre fabriksindstillingen i menuen Indstillinger i stedet:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Tryk på Factory data reset.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Trin 5: Send telefonen til checkup og reparation

Hvis alt andet fejler, anmode om hjælp fra din udbyder, Samsung eller bringe telefonen til en lokal butik og lad teknologien lave nogle test på det for at afgøre problemet.