Sådan repareres Samsung Galaxy Note 9 med Google Play Store-fejl 961

Fejl 961 i Google Play Butik, der bugger nogle ejere af Samsung Galaxy Note 9, er en installationsfejl. Det betyder, at det kun ville ske, hvis den pågældende app installeres i modsætning til andre fejl, der også kan forekomme selv under downloadprocessen. Problemet med denne fejl er, at hvis det opstår, stoppes installationen, og du skal måske hente appen igen kun for at blive mødt af den samme fejl efter det.

Det er et meget irriterende problem og skal behandles straks, så du kan fortsætte med at bruge din telefon og hente programmer, du vil bruge. I dette indlæg vil jeg dele med dig de løsninger, vi har brugt til at løse dette problem. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og for øjeblikket bliver bugged af fejl 961, mens du forsøger at installere et program, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel måske kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Nu, før du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at slippe ved siden af ​​vores fejlsøgning, da vi allerede har givet løsninger på hundredvis af problemer, som vores læsere har rapporteret. Odds er, at vi måske allerede har givet en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og følg gerne med at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan repareres fejlen i Google Play Butik 961 på Galaxy Note 9

Baseret på erfaring er denne slags fejl faktisk et mindre problem, og du kan rette det på egen hånd. Den egentlige fejlmeddelelse går som denne "Ukendt fejlkode under applikationsinstallation: -961", og det vises ofte, når installationen er næsten komplet. Afhængigt af størrelsen på den app, du installerer, kan du vente i flere minutter for at blive mødt af denne fejl. Når dette sker for dig, her er hvad du kan gøre ved det ...

Udfør den tvungne genstartsprocedure først . Problemer som dette kan forekomme ude af det blå på grund af mindre fejl. Det kan være tilfældet med din telefon lige nu, og mens det kan virke som et meget alvorligt problem, er det faktisk midlertidigt. En normal genstart kan rette fejl, men det er bedre at udføre den tvungne genstart, da den er mere effektiv.

Tryk og hold lydstyrken nede og tænd / sluk-tasterne samtidig i 10 sekunder eller mere. Din note 9 genstarter som den normalt gør, men dens hukommelse opdateres, og alle dens apps og tjenester genindlæses. Når du har gjort dette, skal du åbne Play Butik og derefter prøve at installere den app, du havde problemer med. Hvis det bare skyldtes en fejl, vil appen blive installeret, men hvis den samme fejl opstår, skal du fortsætte til næste procedure.

Ryd Google Play Butikens cache og data . En anden mulighed er, at fejlen kun skyldtes nogle korrupte cache og datafiler i appbutikken. Hvis du gør denne procedure, vil du nulstille Play Butik samt slette og erstatte al dens cache og data. Sådan gøres det på din note 9:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger > Apps .
3. Tryk på ikonet 3 prikker > Vis system apps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Find og tryk på Google Play Butik .
5. Tryk på Opbevaring .
6. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK .
7. Tryk let på Cache .

Når du har gjort dette, skal du åbne Play Butik og prøve at downloade den samme app eller andre apps for at se, om fejlen stadig vises. Hvis det stadig gør, så prøv den næste procedure.

Nulstil netværksindstillinger . Ved at nulstille netværksindstillingerne i din telefon udelukker du muligheden for at dette problem skyldes en afbrydelse af forbindelsen, mens appen installeres. Ved at gøre dette fornyer du alle trådløse eller netværksforbindelser på din enhed. Således vil du genoprette forbindelse til den samme wifi efter at have gjort det, og du skal måske deaktivere mobildata, hvis du ikke bruger den. Sådan redigerer du netværksindstillingerne i din note 9:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger > Generel styring > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger .
3. Tryk på Nulstil indstillinger .
4. Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger . Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Efter dette har du forsøgt at downloade den samme app for at vide, om fejlen stadig vises. Hvis det stadig gør, har du intet andet valg end at nulstille din telefon.

Udfør Master Reset . Fabriksåbningen vil løse problemer som dette, simpelthen fordi Play-butikken er integreret i firmwaren, da den er en af ​​de centrale applikationer eller tjenester. Efter at have gjort de tidligere procedurer, og problemet ikke er løst, kan problemet være med firmwaren allerede, og det er derfor, du skal gøre denne procedure. Men før du rent faktisk nulstiller din telefon, skal du sørge for, at du sikkerhedskopierer vigtige filer og data, da de bliver slettet under processen. Når alt er sat og klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
6. Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at løse problemet med din enhed. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så vær venlig at dele dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsning!

RELEVANTE POSTER:

• Samsung Galaxy Note 9 viser "Pakkefilen er ugyldig", når du installerer eller opdaterer apps
• Sådan repareres "Fejl ved hentning af oplysninger fra serveren [RPC: S-7: AEC-0]" på Samsung Galaxy Note 9
• Sådan Fix Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner Stoppet Arbejde
• Sådan Fix Samsung Galaxy Note 9 Ikke genkende micro SD-kort