Sådan Fix Samsung Galaxy S6, der holder genstart og andre problemer [Fejlfinding Guide]

Det lader til, at efter den nye #Marshmallow opdatering forårsagede nogle problemer for mange #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) ejere. For det meste klagede de over deres enheder, som fortsætter med at genstarte og ikke vil gå igennem Samsung logoet. Sådanne problemer er naturligvis forårsaget af software eller firmware problemer, der ikke tillader enheden at starte op normalt.

Fortsæt med at læse dette indlæg, jeg vil takle dette problem og anbefale fejlfinding trin hvordan du reparere det og undgå det fra tilbagevendende i fremtiden. Vi har modtaget flere e-mails fra vores læsere om disse problemer og behandlet de fleste af dem, og forhåbentlig er dit problem det samme.

Før du går videre, kan du altid besøge vores Samsung Galaxy S6 fejlfinding side, der har vi nogle relaterede problemer, der allerede var adresseret. Men hvis du mener, at dit problem er anderledes, og de fejlfindingstrin, vi anbefalede, ikke fikser det, skal du blot udfylde denne formular . Giv os den mest detaljerede information om, hvordan og hvornår problemet startede, og vi vil undersøge det for dig.

Galaxy S6 holder sig nulstillet efter Marshmallow opdateringen

Problem: Hej der! Jeg har en Galaxy S6-telefon, men efter at jeg har opdateret den på android marshmallow 6.0.1 fra android lollipop 5.0, holder den bare fabrikken nulstillet efter en måned eller 15 dage. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. hjælp venligst.

Fejlfinding: Dette problem opstår normalt, hvis nogle filer er beskadiget eller beskadiget under downloadprocessen. For at bestemme problemet skal du udføre nogle grundlæggende fejlfindingstrin for at isolere problemet.

Force Reboot din Samsung Galaxy S6

Grunden til at du vil udføre denne procedure er at lade din enhed opdatere systemet ved at foretage en simpel genstart. Og for at kunne udføre denne procedure skal din enhed have mindst 10% batteriniveau for at tænde enheden. Du skal blot følge nedenstående trin for at gøre det:

Tryk og hold Volumen nede + Tænd / sluk-tast i ca. 10-20 sekunder. Dette svarer til batteriudtræk til enheder, der har aftageligt batteri.

Kør enheden i sikker tilstand

Nogle gange er dette problem forårsaget af en tredjepartsprogram, der ikke er kompatibel med den nye opdatering og forårsager, at systemet går i stykker. For at finde ud af, om problemet skyldes en tredjepart, anbefaler vi stærkt at køre din enhed i fejlsikret tilstand. Det vil midlertidigt deaktivere alle tredjeparts apps installeret og kun køre producentens forudinstallerede app.

Sluk din Galaxy S6.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når 'Samsung Galaxy S6' vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Hvis din enhed var i stand til at køre eller starte op i denne tilstand, så er vi sikre på, at den blev forårsaget af en tredjepart. Den næste ting, du skal gøre er at søge efter den pågældende app og afinstallere den, så start din enhed normalt op.

Ryd system cache partition

Når du har fjernet appen fra tredjepart, der forårsager et problem, og problemet stadig er, så fjerner systemets cache-partition muligvis problemet. Denne procedure er helt sikker, den vil ikke nulstille din enhed, og dine filer forbliver intakte, og da din enhed ikke starter normalt, så er der muligvis nogle midlertidige filer, der er beskadiget eller beskadiget, og som ikke blev ryddet under opdateringsprocessen, og derefter manuelt Hvis du sletter det, kan det ordne det.

Sådan fjerner du system cache partition:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Den procedure, du lige gjorde, er et generelt fejlfindingstrin, da du ikke kan slette systemets cache-filer en-til-en eller have adgang. Når du har slettet systemcache-partitionen, opretter enheden en ny, der er kompatibel med den nye firmware, der for nylig blev installeret.

Master Reset din enhed

Hvis problemet stadig opstår, når du har ryddet systemets cachepartition, skal du fortsætte og mastere nulstil din enhed. Det vil rydde din enhed helt og fjerne alle filer som dine billeder, kontakter, meddelelser mv, der er gemt i enhedens hukommelse og gendanne det tilbage til producentens indstilling. Du kan forsøge at sikkerhedskopiere de vigtige filer ved at tilslutte den til din pc, hvis den genkender og kopierer mapperne, der indeholder dine filer.

Hvis du ikke er sikker på at udføre denne procedure, kan du ignorere den. Så tag din enhed til nærmeste Samsung-servicecenter for at få fagfolkene til at løse problemet. Hvis du vil udføre proceduren, skal du følge nedenstående trin:

Sluk din Samsung Galaxy S6.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Du har udført stort set alle de grundlæggende fejlfindingstrin, forhåbentlig denne vejledning kunne hjælpe med at løse problemet.

Samsung Galaxy S6 email synkronisering problemer

Problem: Glemt mønster på låseskærmen, så jeg gjorde en fabriks nulstilling for at rydde af enheden, og nu vil det ikke lade mig komme ind i min e-mail-konto. Det siger at indtaste e-mail-synkronisering på denne enhed, det er en Samsung Galaxy S6. Vær venlig at hjælpe mig!

Fejlfinding: Problemet med e-mail-synkronisering er almindeligt og kan rettes med det samme. For at løse problemet skal du sikre dig, at du har en stabil internetforbindelse. Hvis du har sky service som Google Drev eller noget, skal du kontrollere, at den konto, du forsøger at synkronisere, virker. Endelig skal du sikre dig, at dine legitimationsoplysninger er korrekte som brugernavn eller adgangskode.

Når du har tjekket alt for dobbelt og stadig ikke løser det, skal du følge disse trin: Gå til Indstillinger > Dataanvendelse > Menu > Automatisk synkronisering . Du skal sørge for, at der er tjek for afkrydsningsfeltet Auto Sync Data for at tænde for det. Hvis problemet stadig opstår, kan problemet være anderledes.

Alternativt kan du prøve at fjerne den aktuelle e-mail-konto, du bruger, eller du kan vælge indstillingen 'Synkroniser nu'. Hvis du vælger Synkroniser nu, kontrollerer den alt afkrydsningsfelt og synkroniseres alt fra appdata til alle apps, der er på listen. Hvis du vælger at fjerne den nuværende e-mail-konto, skal du følge disse trin: Gå til Indstillinger > Konti > Tryk på den aktuelle e-mail, du bruger (f.eks. Google, yahoo osv.) > Tryk på Fjern konto > Bekræft derefter.

Indtast dine legitimationsoplysninger igen for at tilføje en konto, sørg for at alle legitimationsoplysninger er korrekte.

Hvis problemet stadig opstår, skal du muligvis slette cache og data og / eller slette cache-filer i systemet. Det vil ikke nulstille enheden, så det er sikkert at udføre, men det vil rydde alle e-mail-legitimationsoplysninger, som du for nylig brugte, og indtaste den igen. Sådan fjerner du cache og data:

Gå til Indstillinger.
Fortsæt til applikationer.
Vælg Administrer programmer.
Tryk på fanen Alle.
Vælg navnet på den pågældende app.
Derefter vil du se tøm cache og ryd data knapper.

Følg disse trin for at slette systemets cachepartition:

Sluk for enheden.
Tryk og hold samtidigt knapperne Strøm, Lydstyrke op og Hjemme.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde tasterne Volume Up og Home.
Nu, når Android-genoprettelsesskærmbilledet vises, skal du fremhæve alternativet til sletning af cache-partition ved hjælp af Volume Down-knappen.
For at bekræfte valget, tryk på tænd / sluk-knappen.
Vent et stykke tid, indtil sletning af cachepartitionen er færdig.
Nu vises "Reboot System Now" på skærmen. Hvis du vil markere indstillingen, skal du bruge volumen op / ned-tasten.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte det, og din enhed genstarter automatisk.

Samsung Galaxy S6 "Desværre er applikationen stoppet" fejlmeddelelse

Problem: Jeg fik beskeder som "desværre er Samsung dm-tjenesten stoppet" og "desværre er systemopdateringen stoppet" og "com.samsung.syncservice er stoppet". Jeg sikkerhedskopierede mine data og forsøgte en fabriksåbning. Når jeg kommer til servicevisningsskærmen, viser den hver "desværre" besked og vil ikke fortsætte processen derhen. Jeg har forsøgt at nulstille igen og igen, men hold dig fast her.

Fejlfinding: Hej! Det er godt, at du allerede sikkerhedskopierer dine vigtige filer. Problemet er nu fejlmeddelelsen "Desværre er systemopdateringen stoppet" og andre fejlmeddelelser vises stadig, selv efter at du har foretaget en fabriksnulstilling. For at fortsætte fejlfinding til din Samsung Galaxy S6, baseret på den procedure, du gjorde, finder vi det noget manglende, men rolig, vi giver yderligere grundlæggende procedure for at hjælpe med at løse problemet.

Ryd din enhed cache partition

Hvis du udfører en fabriks nulstilling, kan du lige så godt slette system cache partition. Disse er midlertidige filer, som nogle gange forårsager et problem, især hvis din enhed downloadede en ny firmwareopdatering. I nogle tilfælde er nogle midlertidige filer ikke kompatible med de nye opdateringer og forårsaget systemet at gå ned og manuelt at fjerne dem er den eneste løsning.

Se ovenstående trin om, hvordan du sletter systemcache-partitionen.