Sådan løser du problemer med Samsung Galaxy S7 Black Screen, der opstod efter opdateringen

Black screen problemer er blandt de almindelige klager vi modtog fra vores læsere, især fra #Samsung Galaxy # S7 ejere. Mens telefonen er stærk nok til at gøre stort set alle opgaver, som en bruger måske vil have at gøre, er der tidspunkter, hvor systemet styrter eller fryser. Crashing apps, inkonsekvenser med firmware og hardware problemer kan forårsage det derfor er det nødvendigt, at du fejler din telefon.

Jeg vil svare på to af de problemer, som vores læsere har sendt i dette indlæg, så hvis du ejer en Galaxy S7, og du for øjeblikket er bugged af et problem med sort skærm, foreslår jeg at du tager dig tid til at læse dette indlæg, da det kan hjælpe dig med at rette det.

Til vores læsere, der har andre problemer, kan du besøge vores fejlfindingsside. Der er hundredvis af problemer, som vi adresserede på den side. Find problemer, der er relateret til det, du oplever lige nu, og brug vores løsninger. Du kan også kontakte os via dette formular, hvis du har brug for mere hjælp.

Galaxy S7 sort skærm efter opdateringen

Problem : Hej, jeg har denne Galaxy S7 i en måned nu, og jeg har ingen problemer med enhedens ydeevne. Men efter at jeg opdaterede operativsystemet, gik enhedens skærm svart, jeg forsøgte at genstarte enheden flere gange, men det virker ikke. Nogen forslag til løsning af dette problem? -Mærke

Fejlfinding : Hej, dette problem er almindeligt for brugere af Galaxy S7, især efter at have lavet nogle systemopdateringer på deres enhed. Faktisk er der faktorer, som vi skal overveje, hvorfor din enhed har denne slags problem lige nu. Det kan være en hardware, en apps eller bare et simpelt firmware problem. Men fra dette tidspunkt vil jeg ikke direkte afgive en konklusion om dit problem. I stedet vil jeg gerne have, at du følger nedenstående fejlfindingsprocedurer [som jeg skal forsyne], så vi ville vide, hvad problemet er, og også at komme frem til en konklusion af, hvad der virkelig udløser det.

Trin 1: Tving Genstart din enhed

På grund af opdateringschansen, at problemet skyldtes et simpelt firmware-crash. Det betyder, at telefonen ikke kunne indlæse enhedens operativsystem, og at årsagen til, at skærmen blev sort. Men gennem genstartsproceduren kan du finde ud af om din telefon kan genstarte sig selv normalt eller ej. Så for at gøre dette kan du blot trykke og holde tænd / sluk-tasten nede samtidigt i ca. 10-15 sekunder.

På den anden side skal du sørge for, at telefonen har nok batteri, før du udfører proceduren for at gøre komponenterne inden i enheden tændt, og også firmwaren kan køre normalt. Men hvis din telefon ikke kan genstarte normalt eller ikke engang tændes, skal du derefter oplade enheden og vente i 10-15 minutter for at sikre, at der er tilstrækkelig strøm, inden du genstarter genstartsproceduren igen.

Trin 2: Start enheden i sikker tilstand

Når du har tændt enheden korrekt, kan du derefter fortsætte med at starte din telefon til sikker tilstand. Gennem denne procedure kan du afgøre, om der er tredjepartsapps, der forårsager, at firmwaren bliver uforsvarlig. Hvis ja, så kan du afinstallere appen for at undgå, at det samme problem opstår igen i fremtiden.

På den anden side, hvis den tvungne genstartsprocedure ikke fungerede, i det mindste forsøger at gøre denne procedure for at finde ud af, om enheden er i stand til at strømme op og indlæse standardtjenesten og -apps. Sådan genstarter du din enhed i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7" på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis telefonen også nægtede at starte denne tilstand enten, så prøv det næste trin.

Trin 3: Prøv at starte det i Recovery Mode

Opstart af telefonen i gendannelsestilstanden vil sandsynligvis ikke løse problemet, men det vil sikkert give dig en ide om problemet er med hardware eller bare firmwaren, fordi hvis det lykkes, betyder det, at enheden faktisk kan tænde sine komponenter og problemet er, at firmwaren ikke kan indlæse alle nødvendige tjenester. Hvis det er tilfældet med din enhed, er det sikreste (for dine data og filer) og det mest logiske at gøre, når du sletter cachepartitionen, mens du er inde i genoprettelsesfunktionen. Så prøv nedenstående trin for at starte telefonen op i gendannelsestilstand:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Hvis du antager, at din telefon har nået dette trin, skal du bruge volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og markere 'slet cache partitionen'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Men hvis din telefon ikke kan starte i genoprettelsesfunktion, har du ikke andet valg end at bringe telefonen til teknikken og få den tjekket.

Galaxy S7 skærm slår tilfældigt ud efter en opdatering

Problem : Jeg har en Galaxy S7-telefon, der opdateres i sidste uge, tror jeg. Så vidt jeg ved, blev opdateringen afsluttet og succesfuld, og jeg har ikke været udsat for et problem indtil for nylig, da jeg bemærkede, at min telefons skærm tilfældigt svarte ud. Når det gør det, tror jeg, at telefonen stadig er tændt, fordi der var engang, da en besked kom lige ind på skærmen, da skærmen svarte ud. Så LED-indikatoren viste et blåt lys, der blinker, en indikation på, at jeg har en ulæst besked. Jeg forsøgte at trykke på Power / Lock nøglen, og telefonen reagerede ikke, men efter et øjeblik blev skærmen tændt, og telefonen virkede faktisk som om der ikke var sket noget. Der var også engang, da enheden blev slukket selv, men tændt igen, da jeg trykte på tænd / sluk-tasten. Jeg ved ikke, hvad der sker her, så hvis du er så venlig at hjælpe mig med det, ville jeg helt sikkert sætte pris på det. tak.

Fejlfinding : På baggrund af beskrivelsen ser det ud til, at telefonen lider af et mindre firmwareproblem, der muligvis er forårsaget af den seneste firmwareopdatering. Problemet medfører, at firmwaren fryser eller hænger i et par sekunder, før du kan få kontrol over telefonen igen. Derfor blinker den blå LED, mens skærmen er sort. Hvis det tager mere end et minut, før du kan genvinde kontrollen over din telefon, er det bedst, at du laver Force Reboot, da det kun tager 30 sekunder at bringe telefonen tilbage til livet, for ikke at nævne, at det opdaterer håndsættets hukommelse. For at gøre dette skal du blot trykke og holde Volumen ned-knappen og tænd / sluk-knappen samtidigt i 10 sekunder.

Hvis problemet fortsætter med at bugge dig, skal du prøve at slette systemets cache gennem genoprettelsesfunktionen, og hvis den fortsætter efter det, er det tid, du forsøger at nulstille enheden.

1. Sikkerhedskopier dine data.
2. Fjern din Google-konto.
3. Afbryd skærmens lås.
4. Sluk din Samsung Galaxy S7.
5. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
6. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
7. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
8. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
9. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
10. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
11. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
12. Telefonen genstarter nu længere end normalt.