Sådan repareres Samsung Galaxy S7, der aflader batteriet hurtigere under opladning og opladningsproblemer

• Lær hvordan du fejler din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), som kontinuerligt aflader batteriet, selvom det er tilsluttet eller placeret på den trådløse opladningsplade.
• Hvad skal du gøre, hvis din telefon holder af med opladeren, selvom den er forsigtigt tilsluttet.
• Lær, hvordan du løser problemet med langsom opladning med Galaxy S7.

Opladningsproblemer og andre batterirelaterede problemer med Samsung Galaxy S7 er blandt de mest almindelige klager vi modtog fra vores læsere. Langsomt uden opladning er to af de mest almindelige blandt dem, så vi finder det nødvendigt at offentliggøre supportartikler til at adressere dem.

Læs videre for at lære nogle af de strømrelaterede problemer, vi modtog. Jeg omfattede de faktiske meddelelser, vi modtog fra vores læsere, samt udarbejdede fejlfindingsprocedurer, der kunne hjælpe dig med at finde ud af, hvad problemet er.

Hvis du har andre bekymringer, så prøv at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet mange S7-problemer siden den blev udgivet. Find dem, der ligner din, og brug de løsninger, vi leverede. Hvis du har brug for mere hjælp, kontakt os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-problemer.

Q : " Min telefon begyndte at have problemer i den sidste uge, eller så af og til vil jeg enten sætte den i eller oplad den trådløst, men batteriprocenten fortsætter med at gå ned i stedet for at gå op. Den eneste måde, jeg har kunnet rette op på, er at slukke for den og derefter oplade den. Det sker ikke hele tiden, men er sket to gange i den sidste uge. Den eneste nye software, jeg har downloadet, er en ny launcher kaldet Next Launcher. Men jeg har haft det kører i et par dage og ikke sikker på, at det er problemet. ”

Svar : Selv om dette problem ikke er så almindeligt som det langsomt og ikke opladende problem, har der været mange ejere, der stødte på det. Det er svært for os at bestemme præcis, hvad årsagen er, hvorfor det er nødvendigt at fejlfinding. Læs videre, som jeg vil guide dig igennem ved fejlsøgning af dette problem.

Trin 1: Start din Galaxy S7 i sikker tilstand og prøv at oplade den

Dette trin hjælper os med at afgøre, om tredjepartsapps har noget at gøre med problemet. Der er tidspunkter, hvor mange apps kører i baggrunden, at telefonen udlader batteriet hurtigere, end det kan oplades. I sikker tilstand er alle tredjepartsprogrammer midlertidigt deaktiveret, så hvis problemet skyldes dem, skal det oplade normalt - eller endda hurtig opladning, hvis din oplader understøtter det - i den pågældende tilstand.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7" på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis problemet stadig opstår i sikker tilstand, er der en chance for, at dine forudinstallerede apps forårsager problemet, eller det kan være et firmware problem.

Trin 2: Udfør master reset på dette tidspunkt

Master reset vil slette alle tredjeparts apps, nulstille dine indstillinger og bringe telefonen tilbage til dens fabriksindstillinger. Grunden til at du skal gøre dette (meget hassling) procedure er fordi telefonen opkræver fint, når den er slukket. Så ligger problemet enten med dine forudinstallerede apps eller selve firmwaren. Vi kan ikke rigtig finde ud af, hvad skyldige er. Derfor skal vi bruge en generel fejlfindingsprocedure som denne.

Forudsat at problemet er begrænset i firmwaren, vil nulstillingen helt sikkert rette op på den, ellers kunne det være et hardwareproblem. Før du følger nedenstående trin, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle dine data og filer, fjerne din Google-konto og deaktiverede låseskærme, så du ikke taster fabriksnulstillingslåsen.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.

BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.

3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.

5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 3: Hvis problemet fortsætter efter nulstillingen, skal du søge hjælp fra en tekniker

På dette tidspunkt er det næsten sikkert, problemet er med hardware, og der er ikke noget vi kan gøre ved det, fordi garantien udelukkes ved at skrue en skrue af. Så send telefonen eller bring den til butikken, hvor du har købt den, og få en tech kig på det.

Andre oplader relaterede problemer

Her er nogle af de problemer, vi har modtaget fra vores læsere, der stødte på problemer med deres opladere.

Q : " Hej. Når jeg slutter min telefon til at oplade, oplades den ikke hele tiden. Der er tidspunkter, hvor det viser, at det oplades og derefter stopper, så oplades igen. Der er også tidspunkter, hvor det ikke reagerer, når det tilsluttes. Hvad er problemet med det? Forresten er det den nye Galaxy S7, og det skuffer mig virkelig, da det er en meget dyr telefon. Hjælp mig. Tak. ”

A : Der er tre muligheder her; det kan være et opladere problem, en pause i kablet eller en løs USB-port i din telefon. Sådan fejler du det for at vide, hvad problemet virkelig er:

1. Sæt telefonen i og hold den i en vis vinkel, hvor den opkræves. Hvis der er en vinkel, som den oplades kontinuerligt, er telefonens USB-port løs. Der er ikke noget du kan gøre ved det, undtagen at sende telefonen til reparation.
2. Slut din telefon til en computer og se om den kan registrere den. Hvis det kun var en ledig USB-port, kan computeren muligvis registrere enheden, men mister den efter nogle få sekunder og registrerer den igen.
3. Brug et andet USB-kabel og tilslut til en computer. Hvis det samme sker, skal det være telefonen der har et problem.
4. Hvis du antager, at telefonen opkræves eller bliver registreret af computeren korrekt uden at afbryde forbindelsen, kan det være et opladeren problem. Prøv en brug en anden for at se om den opkræver ordentligt med den.
5. Hvis alt andet fejler, skal du altid søge hjælp fra en tekniker.

Jeg håber det hjælper.

Q : " Min Galaxy S7 opkræver meget langsomt, når den er tilsluttet. Den opkræver kun 6% om 2 timer, når den allerede kan genopbygge batteriet mere end en time før. Hvad kunne have fået det til at oplade meget langsomt? Hjælp mig. ”

A : Mulighederne er;

1. Der er mange apps, der kører i baggrunden, at telefonen udlades hurtigere, end den kan oplade.
2. Strømforsyningen er beskadiget.
3. Telefonens batteri er beskadiget.
4. Din enhed har muligvis lidt væskeskader.
5. Fastwaren skal opdateres.

For at fejlsøge det, er her hvad du skal gøre:

Trin 1: Check for mulige firmwareopdateringer

Du kan manuelt søge efter firmwareopdateringer via Indstillinger. Du kan også bruge en computer, downloade Smart Switch og tilslutte din telefon til den for at se, om en opdateringsknap viser. Hvis der er, så download og installer det.

Trin 2: Bekræft, at telefonen ikke led af væskeskader

Pop SIM-kortpladsen ud og kontroller, om det lille klistermærke i telefonens SIM-kortplads slået lyserødt, rødt eller lilla. I så fald er årsagen til problemet flydende skade. Hvis klistermærket forblev hvidt, så er du god.

Trin 3: Sluk for din telefon og sæt den i

Du sagde, at telefonen udlades hurtigere, selvom den er tilsluttet. Har du forsøgt at slukke for den, før du tilslutter den? Hvis telefonen opkræves fint, når den er slukket, skal problemet være i firmwaren. På dette tidspunkt skal du gøre master nulstilling. Selvfølgelig backup alle dine data og filer først.

Trin 4: Søg professionel assistance

Gør dette, hvis telefonen stadig ikke oplades korrekt, selvom den er slukket, da det højst sandsynligt er et hardwareproblem.