Sådan repareres din Samsung Galaxy A3 (2017), der popper op "Desværre er meddelelserne stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy A3, klagede over fejlmeddelelsen "Desværre er meddelelserne stoppet", hvilket ifølge dem viser sig, når der er sms'er, der kommer ind. Andre sagde også, at fejlen også kan opstå, når SMS-appen åbnes, hvilket er et tegn på, at problemet kan være begrænset til selve appen. Men baseret på vores erfaring kan fejlen også være et tegn på et firmware-problem, der skal behandles med det samme.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din Galaxy A3, der holder op med fejlen "Beskeder er stoppet." Vi vil forsøge at overveje enhver mulighed og udelukke hver af dem, indtil vi kan finde ud af, hvad problemet virkelig er alt om og forsøge at formulere en løsning, der bare kan rette det til godt. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket er bugged af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Nu, før vi hopper til vores fejlfindingsvejledning, hvis du selv fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på et andet problem, foreslår jeg, at du besøger vores Galaxy A3-fejlsøgningsside, fordi vi allerede har adresseret nogle af de mest rapporterede problemer med denne enhed. Prøv at finde et problem, der ligner din, og brug de løsninger eller løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål, og vi vil medtage din bekymring i vores næste indlæg.

Sådan fejlfindes din Galaxy A3 med "Meddelelser er stoppet" -fejl

Problem : Kan du hjælpe mig med min telefon, fordi jeg ikke længere kan skrive med min telefon. Hver gang jeg åbner appen til teksting, vil der opstå en fejl i stedet for at fortælle mig, at "Beskederne er stoppet." Dette er første gang jeg stødte på dette problem, så jeg ved virkelig ikke hvorfor det sker, endsige ved, hvordan man retter det . Min telefon er en Galaxy A3, som jeg købte i februar. Det har altid fungeret godt uden problemer indtil for nylig. Kan du hjælpe mig med mit problem, tak? Tak.

Fejlfinding : Oftere end ikke er apprelaterede fejlmeddelelser problemer, der er begrænset til de apps, der specifikt nævnes i meddelelserne, men vi har fundet tilfælde, hvor de kun er tegn på nogle firmwareproblemer, der kræver øjeblikkelig opmærksomhed.

For os tager vi aldrig for givet alle problemer, da vi altid vil hjælpe vores læsere med at få mest muligt ud af deres enheder. Så for dette problem er her det, vi foreslår at gøre:

Trin 1: Nulstil appen ved at rydde cachen og dataene

Som jeg sagde tidligere, er denne slags fejl ofte begrænset til den app, der kolliderer, så det er afgørende, at vi går efter appen først. Da det er en indbygget applikation, kan vi ikke bare fjerne den. Det bedste, vi kan gøre ved det, er at nulstille det, og det betyder, at vi skal rydde cache og data. Hvis du gør det, vil appen komme tilbage til standardindstillingerne eller en konfiguration, der virker, og det kan være det eneste, vi skal gøre for at løse dette problem, så det er et skød værd. Følg trinene herunder for at nulstille messaging-appen:

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Beskeder.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk let på Cache.
7. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Når du har foretaget denne procedure, skal du åbne appen og forsøge at sende en SMS-besked til dit eget nummer for at kontrollere, om fejlen blev rettet eller ej. Hvis fejlmeddelelsen stadig vises, er det tid til at gå videre til næste trin.

Trin 2: Find ud af, om nogle tredjeparts apps har noget at gøre med det

Der er tidspunkter, hvor tredjepartsapps forårsager indbyggede apps at gå ned. I dette tilfælde er problemet dog ofte mindre, da det kun vedrører appen fra tredjepart, der forårsager problemet. Alt du skal gøre er at vide, hvilken app det er, og du er allerede halvvejs til at løse problemet. Så i dette trin vil jeg vise dig, hvordan du kan isolere problemet ved at køre din telefon op i fejlsikret tilstand. I dette miljø er alle tredjepartselementer midlertidigt deaktiveret, så hvis en af ​​dem forårsager problemet, skal fejlen ikke komme op, når den er i sikker tilstand. Sådan starter du telefonen op i sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Når du i denne tilstand forsøger at åbne appen og sende en besked til dit eget nummer. Hvis problemet bliver løst, så er der andre ting, du kan gøre for at finde ud af, hvilken app der forårsager problemet. Den første ting, du skal gøre, er at opdatere de apps, der skal opdateres:

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et enkelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere en enkelt applikation.

Hvis du mistanke om en app eller to, skal du nulstille disse apps en efter en, indtil du kan bestemme synderen. Hvis rydningen af ​​app cachen og dataene ikke fungerede, skal du muligvis afinstallere disse apps. Sådan gør du disse ting ...

Sådan slettes app cache og data på Galaxy A3

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
7. Tryk let på Cache.

Sådan afinstalleres programmer fra din Galaxy A3

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis fejlen stadig vises selv i sikker tilstand, eller hvis problemet fortsætter efter at have gjort alle disse procedurer, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 3: Prøv at slette alle system caches, da nogle måske er blevet beskadiget

Hvis der er systemkufferter, der er korrupte, vil telefonens ydeevne blive stærkt påvirket, og et af tegnene er nedbrud af nogle apps. Dette kan være et af disse tilfælde, så efter de første to trin, og problemet stadig vedvarer, er det tid, du gik efter systemets caches. Du skal bare slette dem alle, og de vil blive erstattet med nye, der er helt kompatible med firmwaren.

Bare rolig, ingen af ​​dine filer og data vil blive slettet. Du skal bare genstarte din telefon i genoprettelsesfunktionen og slette cache-partitionen:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Telefonen tager lidt mere tid på omstart, da det genopbygger cacherne, så vent på, at den bliver aktiv, og åbn derefter Messages-appen. Hvis fejlen stadig vises, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 4: Sikkerhedskopier alle dine filer og data, og nulstil derefter din telefon

Dette vil være din sidste udvej og baseret på erfaring, kan en nulstilling altid rette en fejl som denne, men der er ingen garanti. Før du rent faktisk gør dette, skal du lave en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da de bliver slettet under processen. Efter sikkerhedskopiering skal du deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen, så du ikke bliver låst ud af din enhed.

Sådan deaktiveres fabriksnulstillingsbeskyttelsen på din Galaxy A3

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Google.
6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
7. Tryk på Menu.
8. Tryk på Fjern konto.
9. Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Sådan laver du hovedindstillingen fra din Galaxy A3

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Du kan også nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på back-tasten to gange for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på General Management.
8. Tryk på Nulstil.
9. Tryk på Factory data reset.
10. Tryk på Nulstil enhed.
11. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
12. Tryk på Fortsæt.
13. Tryk på Slet alle.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning hjælper.