Sådan repareres din Samsung Galaxy J3, der viser "Desværre har e-mail stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Fejlmeddelelsen "Desværre, e-mail er stoppet" er en meddelelse om, at appen er nedbrudt. Oftere end ikke, er denne fejl en repræsentation af et app-problem, men der var tilfælde, der viser sig ellers. Jeg vil takle dette problem i denne artikel, og fokuset på vores fejlfinding er Samsung Galaxy J3, en entry-level smartphone, der modtog ganske tilfredsstillende anmeldelser fra sine brugere.

Jeg vil gå igennem i fejlsøgning af din J3 med "Email har stoppet" fejlen. Vi vil forsøge at udelukke en mulighed efter den anden, indtil vi ved, hvad problemet handler om, hvad der forårsager det, og hvad der skal gøres for at rette op på det. Så hvis du ejer denne flotte telefon og i øjeblikket har problemer med en af ​​apps, så fortsæt med at læse nedenfor, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, hvis du har andre problemer, slip på vores Galaxy J3-fejlsøgningsside, da vi allerede har taget mange problemer med denne telefon, siden vi begyndte at understøtte den. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de fejlfindingsprocedurer eller løsninger, vi foreslog. Skulle du have brug for yderligere assistance fra os, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send. Bare rolig, det er gratis.

Fejlfinding Galaxy J3 med "Desværre har e-mail stoppet" fejlen

Problem : Hey guys. Jeg håber du kan læse dette. Jeg har et problem med min telefon, da det siger "Beklager, e-mail er stoppet", når jeg forsøger at åbne appen. Når jeg trykker på det, kan telefonen bruge ca. et minut at forsøge at oprette forbindelse til serverne, men i sidste ende vises fejlen. Ikke sikker på hvad der sker, jeg ønsker ikke at rydde op på min telefon endnu mere specielt, at jeg har mange e-mails. Hjælp mig.

Fejlfinding: På baggrund af din beskrivelse ser det ud til mig, at problemet har noget at gøre med indstillingerne for din e-mail, selv om det også er muligt, at en tredjepartsprogram også forårsager det. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Start din telefon i sikker tilstand og åben e-mail

Vi skal bare vide, om tredjeparts apps har noget at gøre med dette problem, så det er det bedste, der skal gøres for nu.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Mens du i denne tilstand forsøger at åbne e-mail-appen for at se, om fejlen stadig vises. Hvis det ikke gør det, så er der en tredjepartsapp, du skal finde og afinstallere, da det forstyrrer din telefons normale drift:

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis problemet stadig opstår, selv i sikker tilstand, skal du gøre det næste trin.

Trin 2: Ryd cachen og dataene til e-mail-appen

Fejlmeddelelsen nævner specifikt appen, så vi skal gå efter den app, da det også er det, der udløser problemet. Vær imidlertid advaret om, at alle e-mail-beskeder, du har downloadet i din telefon, slettes, så du bedre kan lave en sikkerhedskopi. Herefter skal du følge disse trin for at nulstille appen:

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk let på Cache.
7. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Du skal muligvis opsætte din e-mail-konto efter dette for at afprøve det. Men hvis fejlen stadig opstår enten før eller efter at du har konfigureret din konto, skal du gå videre til næste trin.

Trin 3: Nulstil din Galaxy J3

For dette problem vil en nulstilling helt sikkert rette den, medmindre problemet er med serverindstillingerne. Sørg derfor for at sikkerhedskopiere dine filer og data, deaktiver tyveri og derefter nulstille din telefon. Prøv at opsætte din e-mail uden at installere noget endnu, og hvis fejlen stadig vises efter det, skal du ringe til virksomhedens it-afdeling og dobbeltkrydse serverindstillingerne på din telefon.

Sådan deaktiveres fabriksnulstillingsbeskyttelse på Galaxy J3

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Google.
6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
7. Tryk på Menu.
8. Tryk på Fjern konto.
9. Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Sådan nulstiller du din Galaxy J3 via Recovery-tilstand

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Sådan nulstilles din telefon fra menuen Indstillinger

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på back-tasten to gange for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på General Management.
8. Tryk på Nulstil.
9. Tryk på Factory data reset.
10. Tryk på Nulstil enhed.
11. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
12. Tryk på Fortsæt.
13. Tryk på Slet alle.

Jeg håber det hjælper.