Sådan repareres din Samsung Galaxy J3, der viser "Desværre har kameraet stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

"Desværre er kameraet stoppet."

Det er den egentlige fejlmeddelelse, du kan få, når #Camera-appen stopper med at fungere, i det mindste, det er en af ​​de ting, du kan støde på. Den anden er, at appen vil lukke alene uden at give nogen advarsel eller efterlade en fejlmeddelelse. Vi har allerede modtaget klager fra #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) ejere, der har stødt på forskellige problemer med deres enheder, og dette indlæg bliver deres fejlfinding guide.

Mens kameraet er en forudinstalleret app og standardprogrammet, der håndterer sensoren, er det stadig tilbøjelig til at kollapse, fordi det skal fungere i synkronisering med hardware. I dette tilfælde kan vi dog bare se på et mulig applikationsproblem, hvor kameraet er involveret, men lad mig liste ned de mulige årsager:

• Det kan være et simpelt app-crashproblem, der påvirker selve kameraets app og mulige andre tjenester, der bruges af kameraet.
• Hardwareen kan have funktionsfejl, hvilket forårsager, at kameratjenesterne går i stykker, herunder appen. Selv sensor problemer kan føre til denne form for fejlmeddelelse.
• Firmware'en kan have slået fejl, der resulterede i, at nogle apps blev lukket. Det kan også ske, hvis enheden for nylig opdaterede sin firmware.
• Der kan være et problem med sensoren; Det kunne have undladt at initialisere og skabe konflikter i systemet.
• Telefonen kan allerede få alvorlige firmware problemer.

Nedenfor er nogle trin, du kan følge, for at forsøge at fejle din telefon, der viser fejlmeddelelsen. Men før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, hvis du har andre problemer eller problemer, kan du besøge vores fejlfindingsside for J3, da vi allerede er begyndt at udgive supportartikler til denne enhed. Find problemer, der ligner din, og brug de fejlfindingsprocedurer eller løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for mere hjælp, skal du kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Fejlfinding Galaxy J3, der viser "Desværre har kameraet stoppet" fejlen

Tommelfingerregel er at gå efter den app, der specifikt nævnes i fejlmeddelelsen, i dette tilfælde er det kameraet. Hvis problemet ikke løses ved at gøre nogle fejlfinding af appen, skal du gå efter firmwaren. For at gøre det nemmere for dig, er her hvad du skal gøre:

Trin 1: Genstart din telefon

Gør ikke noget endnu, især hvis det er første gang, problemet opstod. Du skal dog genstarte din telefon mindst et par gange for at udelukke muligheden for, at det kun er en mindre app eller firmwarefejl.

Selv om det er en meget enkel procedure, er det også meget effektivt i at løse problemer som dette, der skyldes mindre firmware-problem. Det er en nødvendig procedure, du behøver ikke overse.

Trin 2: Start enheden i sikker tilstand

Det er muligt, at en tredjepartsapp fik kameraet til at gå ned. Apps som Facebook og andre sociale medier, der bruger kameraet, kan forårsage problemer som dette. Derfor er det klogt at udelukke denne mulighed ved at starte telefonen op i sikker tilstand:

1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på POWER OFF for at bekræfte.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Mens du er i denne tilstand, skal du åbne kameraet for at se, om fejlen stadig vises, og i bekræftende fald skal det næste trin ske.

Trin 3: Fjern cachen og dataene i kameraprogrammet

På dette tidspunkt lad os prøve at nulstille kameraappen. Ryd det cache og data, så det bliver bragt tilbage til standardindstillingerne. Bare rolig, ingen af ​​dine billeder eller videoer vil blive slettet.

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Application manager
5. Tryk på kameraet.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
8. Tryk let på Cache.

Oftere end ikke, vil denne procedure løse dette problem, men hvis det fortsætter, skal du gå efter firmwaren.

Trin 4: Slet systemets cache for at tvinge telefonen til at oprette nye

System cachen kan let blive ødelagt, især under firmware opdateringer. Når det sker, og firmwaren fortsætter med at bruge de samme caches, kan appen gå ned, fryses, lagre og tilfældige genstarter forekomme. Derfor skal du slette disse korrupte cacher. Sådan er ...

1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på POWER OFF for at bekræfte.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Trin 5: Master nulstille din Galaxy J3

Hvis fejlen forbliver efter sletning af systemets cache, er det tid til at nulstille din telefon, og du har faktisk to muligheder - du kan enten nulstille din enhed via menuen Indstillinger (hvis du kan klare det uden at blive mødt af fejlen) eller gennem genoprettelsestilstanden, men jeg foreslår, at du gør sidstnævnte:

1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på POWER OFF for at bekræfte.
2. Tryk på og hold tasten Lydstyrke op, og tryk derefter på og hold nede Hjem-tasten. Mens du holder begge dele, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Android-logoet vises på skærmen, slip alle tre nøgler. Det kan tage et øjeblik, før Android-genoprettelsesskærmen vises.
4. Mens du bruger Android-genoprettelsesskærmen, skal du bruge volumen ned-tasten til at fremhæve valgmuligheder, i dette tilfælde markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den fremhævede indstilling.
6. Tryk på tasten Volt ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er markeret.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte nulstillingen.
8. Når nulstillingen er færdig, skal du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge 'Genstart systemet nu'.
9. Telefonen genstarter lidt længere tid end normalt, og nulstillingen er færdig.