Sådan repareres din Samsung Galaxy S7, der ikke reagerer eller fortsætter med at forsvinde efter Android 7 Nougat opdateringen [Fejlfinding Guide & Potentielle Løsninger]

• Læs og forstå, hvorfor en avanceret enhed som #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ikke reagerer efter Android 7 #Nougat opdateringen. Lær også hvordan du fejler din enhed, og kend de procedurer, du kan bruge, når dette problem opstår med dig.
• Ved hvad du skal gøre, hvis din telefon holder kort efter opdateringen af ​​firmwaren. Læs videre, om dette har noget at gøre med dine apps eller den nye firmware selv.

Der er mange faktorer, vi skal overveje at vide, hvorfor din Samsung Galaxy S7 pludselig frøs og blev ikke reageret. Men i dette indlæg vil vi takle dette problem, mens vi undersøger muligheden for, at den seneste Android 7 Nougat opdatering er synderen. Vi har modtaget flere e-mails fra vores læsere, der klager over det samme, og nyheder om Samsung, der stoppede opdateringen, efter at den snart blev rullet ud, tyder på, at der måske er noget galt med firmwaren selv.

Hvis du er en af ​​ejerne af Galaxy S7 og i øjeblikket oplever et lignende problem, skal du fortsætte med at læse nedenfor for at lære mere om problemet og hvordan du fejler din enhed. Der er problemer, der let kan løses med grundlæggende fejlfinding, og der er dem, der skal udføres af teknikeren. Dit job som ejer er at se, om du stadig kan gøre noget ved det eller ej længere. Ved mindre problemer kan det være at spare fejl ved at lave en fejlfinding, når du venter på, at teknologien er færdig med at "fastgøre" din enhed.

• Sådan fejler du Galaxy S7, som ikke reagerer længere efter Nougat-opdateringen
• Sådan fejler du din Galaxy S7, som holder op med at forsvinde efter Nougat-opdateringen

Men før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, skal du sørge for at slippe på vores fejlfindingsside, da vi har allerede behandlet mange problemer, som vores læsere tidligere har rapporteret. Hvis du har andre problemer med din enhed. Find dem, der ligner din, og brug de løsninger og fejlfindingsguider, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejler du Galaxy S7, som ikke reagerer længere efter Nougat-opdateringen

Som jeg sagde tidligere, standset Samsung afbrydelsen af ​​Nougat-opdateringen til sine S7- og S7 Edge-enheder af en eller anden grund. Mens der ejere, der har opdateret deres enheder, uden at have oplevet et enkelt problem, har nogle af vores læsere kontaktet os kort efter opdateringen af ​​deres enheder, og dette er en af ​​de mest almindelige klager. Selvom det kan være et reelt problem med firmwaren, er det værd at udføre nogle fejlfinding. Med det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør for at rette op på det:

Trin 1: Prøv at se, om dette kun er et systemkrasch problem

Nå, selvfølgelig, det første, jeg vil have dig at gøre, er at prøve at genstarte din telefon på den sædvanlige måde. Det kan eller måske ikke genstarte, men prøv det bare.

Hvis telefonen nægtede at genstarte eller ikke reagerer uanset hvad du gør, så prøv at trykke og hold Volumen ned-knappen og tænd / sluk-tasterne sammen i 15 sekunder. Hvis det antages, at det kun er et systemkrasj, og at der er nok batteri til at slukke for hardwaren, skal telefonen genstarte normalt. Hvis det ikke gjorde det, så prøv det næste trin.

Trin 2: Kontroller, om dine apps fra tredjepart har noget at gøre med det

Da din telefon lige blev opdateret, er der altid en mulighed for, at nogle af apps ikke længere er kompatible, i hvilket tilfælde de kan kollidere og påvirke telefonens generelle ydeevne. Når det sker, kan selve systemet også gå ned. Så det er på tide, at du forsøgte at starte din telefon i sikker tilstand for at finde ud af, om det stadig er i stand til at gøre det, når alle tredjepartsapps er midlertidigt deaktiveret. Sådan gør du det:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
2. Når Samsung Galaxy Logo vises på skærmen, skal du slukke for strømknappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden afslutter genstart.
4. Nu, hvis "Safe Mode" vises i nederste venstre hjørne af skærmen, kan du derefter frigive volumen ned-tasten.

I det øjeblik telefonen startede i denne tilstand, er problemet allerede løst, men igen skal du finde de apps, der forårsager problemet og slippe af med dem eller bare opdatere dem.

Trin 3: Prøv at starte din enhed i genoprettelsesfunktionen og tørre cachepartitionen

Hvis din telefon ikke kunne starte op i sikker tilstand, kan vi blive udsat for et firmware-problem. Den næste ting du skal gøre er at finde ud af, om det stadig er i stand til at starte op i gendannelsestilstanden, fordi i så fald kan du bare prøve at tørre cachepartitionen for at slette alle system caches, der muligvis er blevet beskadiget under eller efter firmwareopdateringen. Sådan sletter du systemets cache:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis du har slettet af cache partitionen, men telefonen stadig ikke reagerer efter et stykke tid, kan det næste trin hjælpe.

Trin 4: Prøv at gøre hovedindstillingerne for at bringe telefonen tilbage til fabriksindstillingerne

Vi ved, at telefonen lige har opdateret sin firmware, og så begyndte dette problem. Det peger faktisk på, at firmwaren er problemet, men vi kender ikke omfanget af problemet. Derfor er det absolut nødvendigt at nulstille enheden for at bringe den tilbage til fabriksindstillingerne eller en konfiguration, der kan fungere. Bare rolig fordi den nye firmware forbliver i din telefon. Jeg er ikke sikker på, om du stadig kan sikkerhedskopiere dine filer og data, men hvis du kan, så gør du det.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis problemet stadig opstår, selv efter nulstillingen, er det tid, du tog det tilbage til butikken, og teknologien tager sig af det. Problemet vil helt sikkert blive løst ved at blinke den foregående firmware, men hvis du gør det selv, kan garantien blive ugyldig, så lad den autoriserede tekniker håndtere det.

Sådan fejler du din Galaxy S7, som holder op med at forsvinde efter Nougat-opdateringen

Mellem disse to problemer er denne ikke lige så alvorlig som den første, selv om vi virkelig ikke kan være sikre på, fordi firmwaren selv er tilsyneladende problematisk, der fik Samsung til at standse udrulningen. Det kan kun være et app-problem, men for at være sikker skal vi fejlsøge enheden, og det er det, jeg foreslår, at du gør:

1. Vær opmærksom på de apps, du brugte, da din telefon begyndte at lagre - hvis lagene forekommer, når du bruger bestemte apps, er det bare et apprelateret problem. Sikkerhedskopier dine data med disse apps, og fjern derefter deres cache og data. Det skal nulstille dem, men hvis problemet stadig opstår efter det, skal du prøve at se om der er opdateringer til rådighed for de pågældende apps og hente dem.
2. Prøv at starte din telefon i sikker tilstand og observere, om lags stadig forekommer - dette vil deaktivere alle tredjepartsapps, så du kan nøje observere, om telefonen stadig holder langsomt i denne tilstand. Hvis du antager, at telefonen fungerer godt, mens den er i sikker tilstand, bekræfter den, at problemet er forårsaget af tredjepartsapps. Du skal simpelthen finde og afinstallere dem for at løse dette problem, ellers kan det være et firmware-problem.
3. Boot op i Recovery Mode og slet system cachen - dette udelukker muligheden for, at lagringen skyldes nogle korrupte caches. Disse filer vil blive udskiftet, når telefonen startede op efter proceduren. Følg trinene ovenfor.
4. Sikkerhedskopier dine data og nulstil din telefon - hvis alt andet fejler, skal du nulstille din enhed for at sikre, at det ikke kun skyldes nogle korrupte data, der måtte være forårsaget af den seneste opdatering. Følg ovenstående trin for at nulstille din enhed, men sørg for at sikkerhedskopiere alle dine filer og data, da de bliver slettet.