Manglende Super Slow-Mo-funktion efter installation af opdatering til Galaxy S8 Plus

Hej Samsung Galaxy-brugere! Dette indlæg indeholder nogle problemer for # GalaxyS8 og # GalaxyS8Plus. Vi forstår, at mange S8-brugere har problemer på en eller anden måde på deres enhed, så forhåbentlig finder du dette indlæg nyttigt. Vi sender flere af de samme artikler i de kommende dage, så hold øje med dem.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Manglende Super Slow-Mo-funktion efter installation af opdatering til Galaxy S8 Plus

Hej. Jeg har en Galaxy S8 plus, der er en DUOS, og det siger, at det er fra UAE. modelnummeret er SM-G955FD. Serienummeret er RF8K4242N0K. Fanen Software Information angiver, at det er kernen version, og at det er Samsung Experience Version er 9, 0 og Android Version er 8.0.0.

Jeg bor i Belize og hentede telefonen fra telefonselskabet her. Mit problem er, at jeg får opdateringer til Samsung software og da jeg installerede den nyeste den 1. oktober 2018 (for AR Emojis og Super Slow Motion), indser jeg, at dette og alle andre opdateringer måske aldrig har været aktiveret. Jeg så fra et af dine indlæg, instruktioner til rydning af caches, da dette kan være et firmware problem. Jeg forsøgte at gå til Samsung support UAE i mere end en lejlighed, og jeg er blevet mødt med stilhed. Er det muligt for dig at fortælle mig, hvad der er sket, og kan du bekræfte, om dette også er et firmware-problem for mig og guide mig om, hvordan man tilsidesætter dette og begynder at se mine opdateringer aktiveret og fungerer?

Det vil jeg meget sætte pris på.

Løsning: På nuværende tidspunkt burde næsten alle Galaxy S8-enheder rundt om i verden allerede have modtaget september-opdateringen, som bør omfatte Samsungs eksklusive fordeler fra Super Slow-Mo og AR Emojis. Hvis du installerede en opdatering, men Super Slow-Mo ikke findes, skal du forveksle. Når den rigtige opdatering er installeret, skal du have Super Slow-Mo i din kamera-app. At tjekke:

1. Åbn kamera-app.
2. Stryg til venstre.
3. Tryk på Super Slow-mo.

Hvis der ikke er nogen Super Slow-mo overhovedet, så skal du vente på den næste opdatering, hvilket sandsynligvis vil indeholde den manglende funktion.

Hvis du ikke kan vente på den normale opdatering, kan du forsøge at installere opdateringen manuelt via Odin. Måden at gøre dette kaldes blinkende, men det er ikke for svag i hjertet. Blinkende kan potentielt miste din telefon til godt, hvis det ikke er gjort korrekt. Hvis du vil tage risiciene, skal du bruge Google til at finde en god blinkende vejledning til din særlige telefonmodel.

Problem nr. 2: Sådan løser du Galaxy S8-opkaldsproblem: bliver omdirigeret til Verizon Financial, når du ringer op

Når jeg forsøger at ringe, bliver jeg omdirigeret til Verizon Financial. Men indgående opkald fungerer fint, og det gør min tekst og data. Jeg talte med 8 forskellige verizon-agenter, og de har ingen anelse. Alt er betalt og opdateret på kontoen og alt fra hvad de kan se ... Jeg kiggede op på dette problem om der muligvis at deaktivere noget i telefonopkald-appindstillingerne, det var 3 bogstaver og startede med D ??? Men jeg har ikke engang det i min indstilling, så jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre på dette tidspunkt.

Løsning: Der er mange variabler i dette tilfælde, at vi ikke har nogen oplysninger om, så du bør fortsætte med fejlfinding hos din netværksoperatør for at finde ud af årsagen. Vi tror ikke, at der er et problem overhovedet hos din enhed, men du kan forsøge at returnere den telefonapp, du bruger til sine standardindstillinger ved at rydde dataene. Sådan er det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S8 og kontroller problemet.

Hvis sletning af telefonappens data ikke hjælper, kan du derefter nulstille appindstillinger med disse trin:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din S8 og kontroller problemet.

Som din sidste enhed fejlfinding kan du slette telefonen og returnere al sin software til standardindstillingerne. Hvis fejlen ligger på firmwaren, kan det hjælpe.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Husk, du er en slutbruger, og der er kun så meget, du kan gøre. Hvis opkaldstjenesten fortsætter med at blive uregelmæssig, falder det nu på din netværksoperatørs skulder for at finde ud af årsagen bag den. Der er ingen anden fest, der kan hjælpe dig bedre.

Problem nr. 3: Hvad skal man gøre, hvis Galaxy S8 Plus-skærmen ikke længere fungerer efter et uheldstab

Hej. Jeg har brugt min Samsung S8 Plus fra mindst 10 måneder. Telefonen faldt af og skærmen brød, selv om det fungerede fint selv med det brudte glas. Men når jeg brugte min telefon lige og pludselig begyndte det at blive vanvittigt og rørende alene. Efter lidt tid at forsøge at finde ud af, hvad der foregår, og hvorfor det rører helt alene, stoppede den øverste del af min skærm ikke at reagere på nogen, hvis man rørte ved handlinger. Jeg var ok med det, og jeg havde ikke tid til at gå og bede om hjælp, fordi jeg er læge og tid er ikke til min fordel. Under alle omstændigheder steg det døde område til en tredjedel af skærmen, alligevel er død nu. Jeg ved ikke, hvad der synes at være problemet. Til trods for at mit glas blev brudt fungerede det fint, selvom da den døde zone opstod, faldt jeg ikke telefonen eller stavede vand på den. Tak forfra!

Løsning: Det er klart, at du har en dårlig skærmproblem. At droppe en elektronisk enhed kan til tider resultere i både øjeblikkelig fejl eller langsigtede ydelsesproblemer. Mens telefonen muligvis har fungeret "normalt" lige efter dråbet, skal skærmsamlingen have fået tilstrækkelig skade, så den kan fortsætte med at arbejde i nogen tid. Din telefon ikke længere genkende dine berøringer er en klar indikator for en mislykket digitizer. Da der ikke er noget software trick, som du kan gøre for at bringe det tilbage til livet, er det mindst muligt at kontakte Samsung. De sender højst sandsynligt det til deres servicecenter for reparation. Hvis du har held og skaden kun ligger på skærmen, bør udskiftning af skærmen være en forholdsvis let løsning. Det værste tilfælde er, om der er andre komponenter i bundkortet. I dette tilfælde vil du højst sandsynligt ende med udskiftning af bundkort, hvilket er meget dyrt og upraktisk, da det koster flere hundrede dollars. At oven på skærmens reparation næsten vil koste dig en pris på en ny enhed. Sørg for at få reparations citater fra Samsungs servicecenter, så du ved, hvor meget du skal betale dem. Husk, at brugen af ​​enheden fysisk ugyldiggør fabrikantens garanti. Selvom din S8 stadig er inden for garantiperioden på dette tidspunkt, skal du stadig betale for reparation og udskiftning af reservedele.

Problem nr. 4: Galaxy S8 bliver langsom og varm, når Samsung Pay app er installeret

Jeg har en S8 på & t. I marts da jeg installerede oreo 8 havde jeg store problemer, der tog lang tid for mig at finde ud af. Telefonen var langsom, varm og bruger batteriet hurtigt op. Jeg regnede med, at det var samsung pay app, der forårsagede problemerne, så jeg tvingede lukket det. Så 2 uger senere kom en opdatering til den app. Jeg opdaterede og alt var godt. Bare installeret den nye samsung oplevelse 9 opdatering og gætte hvad? Samme forbandede ting. Jeg tvinger lukket samsung pay app og telefon fungerer godt igen. Jeg bruger ikke samsung betale, så det er ikke biggie. Men jeg ville tro, at samsung ville have rettet nogen konflikter før opdatering. Der er en tilgængelig opdatering til samsung-betaling, men jeg er bange for at opdatere det, fordi det kan slå min telefon op igen. Nogen forslag?

Løsning: Da du allerede har fundet ud af årsagen til problemet, anbefaler vi, at du holder fast i den løsning, du opdagede - ved at deaktivere den. Hvis Samsung Pay ikke fulgte med operativsystemet, og du har mulighed for at afinstallere det, skal du gå videre og fjerne det fra systemet.

Hvis det er en del af de grundlæggende Samsung-apps, og du kun kan deaktivere men ikke afinstallere, kan du også prøve en mere drastisk løsning af rooting din enhed. Når telefonen er blevet rodnet, kan du derefter afinstallere appen permanent. Rooting sætter din enhed i fare, da apps, der normalt ikke er designet til at få adgang til normalt sikre filer og mapper, nu vil kunne. Hvis du ikke er teknisk kyndig og ikke fuldt ud forstår risiciene, så overvej ikke at rote din telefon overhovedet.