Samsung Galaxy Note 2 Headset / hovedtelefoner virker ikke [Sådan repareres]

Der var rapporter fra ejere, der tyder på, at nogle Samsung Galaxy Note 2-headset er defekte ved levering. Vi kan ikke acceptere dette, men vi skubber ikke muligheden for, at det kan ske for nogen. Faktum er, efter næsten et år siden vi åbnede vores postkasse til vores læsere, har jeg læst utallige e-mails, der klager over dette problem. Der er en ting, jeg er sikker på; hvis det ikke er telefonen der har et problem, er det headsettet ... medmindre en app forstyrrer den normale drift.

Før vi går videre, her er en email fra vores læser:

Hej TDG,

Det er rart at vide, at nogen online tager et seriøst job i at finde løsninger på vores problemer. Så her er mit problem ...

Jeg har lige fået min Galaxy Note 2 for en måned siden. Jeg er ikke rigtig en musik elsker, og jeg har ikke brugt det originale headset, der fulgte med enheden. Bare i sidste uge plugte jeg det ind, men det fungerede ikke. Jeg satte det til side og tænkte, det kunne bare være et midlertidigt enhedsproblem, det var det ikke godt. Jeg har plugget det i dag, og det virker stadig ikke. Kan du hjælpe mig med dette?

Murray

Fejlfinding Galaxy Note 2 Headset Problem

Der er et par ting, du kan gøre for at fejlfinding dette problem, og du behøver ikke lave nogle vanvittige ting for at rette op på det. Men bare så det er klart, fejlsøgning betyder at finde problemet og mulige løsninger, og det er det, vi skal gøre i dette indlæg.

Kontroller headsets generelle fysiske tilstand. Den første ting at gøre er at foretage en generel fysisk kontrol af headsettet. Dette er nødvendigt for at se, om tilbehør har skader som f.eks. Kabel- og ørestykkebrud og korrosion eller beskadigelse af stik.

Test headsettet. Ved hjælp af en anden enhed med 3, 5 mm hovedtelefonstik (kan det være en MP3-afspiller eller en bærbar computer osv.), Skal du tilslutte hovedtelefonen / hovedtelefonen og se, om lyden strømmer gennem den. Hvis du kan høre lyd med god kvalitet, kan din telefon få problemet. Ellers overveje at købe nyt headset.

Test telefonens højttalere. Start enhver multimedieapp, du har installeret på din Samsung Galaxy Note 2, og afspil en video eller et musikspor. Kontroller, om telefonens højttaler udsender lyd. Der var rapporter om nogle enheder med defekte kredsløb og lyd var det første handicap. Hvis højttaleren spiller en lyd, skal du tilslutte headsettet og se, om telefonen registrerer det.

Test et andet headset. Hvis du har et andet headset med 3, 5 mm stik, skal du tilslutte det til din telefon og se, om det lyder. Hvis det gør det, er det en anden bekræftelse på, at det andet sæt er defekt. Ellers er det også og bekræftelse på, at din telefon har et problem.

Rengør telefonens stik. Brug en papirclips, tag et stykke af en blød klud, anbring en lille smule alkohol og sæt det i beholderen for at rengøre forbindelsesstykkerne. Alkohol vil snart tørre ud, så bekymre dig ikke om væskeskader. Derefter skal du tilslutte et arbejdshovedtelefon, indstille lydstyrken og se om lyden afspilles.

Prøv optageren . Hvis multimedieappene ikke slukker, når headsettet er tilsluttet, skal du prøve en anden tilgang start din stemmeoptager eller videokamera og optag et kort spor eller klip og lav en lyd i den. Afspil spor eller klip og kontroller, om du kan høre en lyd. Hvis du kan, er der en mulighed for, at din musik eller videospiller har problemer. Prøv at rydde cachen og dataene eller bruge en anden. Jeg har personligt stødt på dette problem før, og jeg var ikke i stand til at rette det, før jeg kom med en beslutning om at gøre en fabriks nulstilling.

Fabriks nulstilling . Sikkerhedskopier alle dine data og hent telefonen tilbage til de oprindelige indstillinger. Der er ingen garanti for problemet ville blive rettet ved at gøre dette, men det er værd at prøve.

Send telefon til reparation . Hvis alt andet fejler, skal du ikke tjekke, at din telefon kontrolleres af en autoriseret tekniker. For dem, der er under kontrakt, bringe telefonen til inspektion, og du kan endda få en udskiftningsenhed.

Har du problemer med din telefon?

Fortæl os om dem ved at sende os en e-mail til [email protected] Sørg for at inkludere så mange detaljer som muligt, så vi kunne forstå problemet godt og finde de bedste løsninger til dig. Hvis du kan dele et skærmbillede eller to, ville det være bedre.

Vi kan muligvis ikke svare på hver e-mail, vi modtager, men vær sikker på, at vi læser dem ... ja, alle dem, selv om nogle ligner spams.