Samsung Galaxy Note 4 Problemer Efter Android 5 Lollipop Update og måder at reparere dem [Del 6]

Android 5 Lollipop opdateringen til Samsung Galaxy Note 4 er allerede blevet rullet ud i USA, og da det er en vigtig opdatering, forventede vi, at der ville være problemer, fejl, fejl og whatnot. Sandt nok, en dag efter udrulningen startede vi med at modtage masse af e-mails fra vores læsere, der beder om hjælp. De problemer, jeg nævnte nedenfor, er de mest almindelige Galaxy Note 4-problemer efter opdatering af lollipop. Skim gennem siden for at finde ud af, om problemet du har i øjeblikket ligner et af de problemer, jeg behandlede i dette indlæg.

For dem, der netop har stemt ind, leverer vi gratis Android support; Det betyder, vi besvarer spørgsmål, hjælper med at løse dine problemer og udarbejde fejlfindingsprocedurer, som du kan følge. Alt du skal gøre er at sende dine bekymringer til [email protected] eller sende ind på vores Facebook-væg og / eller Google+ side. Vi opfordrer dog kraftigt til at give alle nødvendige oplysninger og oplysninger om dit problem, så vi kan nøjagtigt vurdere din bekymring og give passende løsninger.

Galaxy Note 4 Abnormt batteri dræner efter Lollipop Update
WiFi Drops, Afbryder Intermittent Efter Lollipop
Galaxy Note 4 Kan ikke installere Android 5 Lollipop Update
Galaxy Note 4 Stuck Under Boot Up Efter Lollipop Update
Nogle af de apps, der ikke åbnes efter Lollipop Update
Galaxy Note 4 Overophedning efter Lollipop Update
Galaxy Note 4 Holder Tilslutning Til Mobil Data Efter Lollipop
Galaxy Note 4 LED indikator virker ikke efter Lollipop
Sådan ændres skrifttypestil på note 4?
Hvordan kan jeg slette alle personlige oplysninger på note 4?

Galaxy Note 4 Abnormt batteri dræner efter Lollipop Update

Problem : Jeg købte min Samsung Galaxy Note 4 omkring to måneder siden, og det er min første oplevelse med Android. Jeg elsker det nye økosystem og interface og alle andre funktioner, jeg ikke har oplevet med Apples iPhone. Hidtil, så godt ... indtil efter jeg installerede den nyligt udbyggede Android Lollipop opdatering. Umiddelbart efter opdateringen bemærkede jeg, at batteriet ikke varer så længe som før. For eksempel brugte jeg min telefon til Facebook, og det var kun ca. 15 minutter. Når jeg kontrollerer batteriprocenten, faldt den fra 87% til 81%. Først vil en brugstid kun bruge op til 2% til 3% batteri med mobildata på. Så med min Note 4 løbende lollipop holder den ikke en brugsdag i modsætning til før. Kan du hjælpe mig med at finde ud af, at problemet er? Tak for al hjælp! - Jerome

Fejlfinding : Dette problem er ikke kun fælles for Galaxy Note 4, men også til andre Android-enheder, og det sker ofte efter en større opdatering. Den mest almindelige årsag er de korrupte data, der bruges af det nye system, hvorfor problemet ikke opstår, hvis brugeren starter telefonen i sikker tilstand. Der er dog nogle tilfælde, hvor problemet ikke skyldes korrupte appdata, men snarere af korrupte cacher, der anvendes af systemapps og -tjenester. Men da vi ikke helt sikkert ved, hvad der forårsager problemet, lad os tage den sikreste rute ved fejlfinding. Det første, jeg vil have dig at gøre, er at starte telefonen i sikker tilstand og observere:

Sluk telefonen helt.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
Når telefonen begynder at starte, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Vol Down nede, indtil telefonen er færdigstartet.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

Når telefonen er i sikker tilstand, er alle apps og tjenester fra tredjepart midlertidigt deaktiveret. Så hvis nogle af dem forårsagede problemet, bør telefonen ikke dræne batteriet så hurtigt som når det startes normalt. I dette tilfælde vil rydde problemet med at rydde cachen og dataene fra tredjepartsapps samt opdatere alle dem, der har tilgængelige opdateringer. Men hvis problemet forblev, selvom telefonen er i fejlsikret tilstand, vil det være tricket at tørre cachepartitionen.

Sluk Galaxy Note 4 helt.
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når sletningen af cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

WiFi Drops, Afbryder Intermittent Efter Lollipop

Problem : Jeg opdaterer min Galaxy Note 4 til lollipop om et par dage siden, og siden omkring den tid kan jeg ikke bruge min WiFi så godt som jeg kunne, fordi det ofte falder eller afbryder efter et minut eller to. Telefonen er ret ny, og før opdateringen fungerede det godt, at jeg ikke har bemærket noget problem. Det var først efter opdateringen, at jeg stødte på nogle få problemer, som jeg kunne løse undtagen denne WiFi-ting. Ikke rigtig en techie person for at være ærlig, jeg er bange for, at jeg kan ødelægge indstillingerne, hvis jeg fortsætter med at løse dette problem uden vejledning fra folk, der ved, hvad de laver. Så jeg har virkelig brug for dine hjælpere. Hjælp mig venligst med at løse dette problem. Mange tak! - Jamieson

Fejlfinding : Når det kommer til WiFi-problemer, er der mange faktorer, vi skal overveje, og den første er dit netværksudstyr (dvs. modem, routere osv.); sørg for at disse udstyr fungerer korrekt. Hvis du har en bærbar pc eller andre enheder med IP-kompatibilitet, skal du prøve at forbinde dem til dit netværk og se, om de kan surfe på internettet. Hvis de kan, så er det ikke netværksrelateret. Ellers skal du fejlfinding dit netværk ved blot at genstarte udstyret for at opdatere dem. Eller du kan ringe til din tjenesteudbyder for at få det sorteret.

Men lad os antage, at dit WiFi-netværk er helt fint. Det første du skal gøre er at "Glemme" netværket fra enhedens indstillingsmenu. Efter at have gjort dette, lad din enhed registrere og genoprette forbindelse til det samme netværk. Dette vil opdatere alt og for mindre WiFi-problemer, denne procedure er meget effektiv.

Hvis problemet forblev efter de ovennævnte procedurer, skal du kontrollere, om strømsparetilstand er aktiveret. Der var mange rapporter fra brugere, der tyder på, at funktionen forstyrrer telefonens normale forbindelsesfunktioner. Du kan deaktivere strømbesparelsesfunktionen eller bare nogle begrænsninger, der har noget at gøre med trådløs forbindelse.

Efter alt dette og problemet vedblivede, er det på tide, at du sikkerhedskopierede alle dine vigtige data og udfører en fuldstændig hård nulstilling af din enhed, da problemet kan skyldes selve systemet. Sådan gør du det:

Sluk Galaxy Note 4 helt.
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Galaxy Note 4 Kan ikke installere Android 5 Lollipop Update

Problem : Hej droid guys! Jeg ejer en Samsung Galaxy Note 4 og omkring 4 dage siden modtog jeg en meddelelse om, at der er en tilgængelig opdatering. Jeg ventede et par dage for endelig at beslutte at downloade det, men da jeg gjorde det, nægtede telefonen at downloade den. Jeg ved ikke, hvorfor det ikke kan downloade opdateringen, men hvis der er noget du kan fortælle mig om at løse dette problem, vil jeg meget sætte pris på det. Tak skal du have!

Problem 2 : Hej! Jeg har allerede forsøgt flere gange for at opdatere min Galaxy Note 4 til den seneste lollipop firmware, men det ser ud til at sidde fast et sted. Én gang var downloadet vellykket, men installationen mislykkedes. Der var også en anden gang, da det var fast i downloadprocessen. Igen forsøgte jeg allerede flere gange til ingen nytte. Jeg kan virkelig ikke finde ud af, hvad problemet er, så vær venlig at hjælpe mig. - Barry

Problem 3 : Jeg prøvede at installere lollipop opdateringen til min note 4 i dag, men det skød ikke igennem. Telefonen er stadig tændt, men der er ingen aktivitet så længe nu. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. Hjælp mig.

Spørgsmål : Hvordan har jeg ikke modtaget en anmeldelse om lollipop opdateringen til note 4? Min kone har den samme telefon, hun har allerede modtaget anmeldelsen og installeret opdateringen.

Fejlfinding : Opdateringer rulles ud i batcher, så hvis din kone eller ven modtog underretningen om opdateringen, skal du bare vente, indtil du får en. Vær sikker på at din enhed vil blive opdateret snart.

Nu, for Note 4s, der ikke kunne færdiggøre lollipop download / installation, er der nogle ting, du skal kontrollere for at sikre, at din telefon er lollipop klar.

Sørg for, at du er tilsluttet et hurtigt og stabilt WiFi-netværk. Ustabil WiFi-forbindelse kan forstyrre downloadprocessen eller kan ødelægge nogle data, der følgelig vil ødelægge installationen.
Din telefon skal mindst have 3 GB plads tilbage i sin interne hukommelse. Ja, den nye lollipop-firmware har brug for, at der er meget plads, der skal installeres og køre på din telefon.
Tillad 30 til 60 minutter at hente og installere den nye opdatering. Hvis telefonen tilsyneladende ikke har nogen aktivitet, lad det være. Husk, at fjernelse af batteriet under OS-opdatering kan forårsage mere alvorlige problemer på din telefon.
Din telefon genstarter automatisk efter OS-installation, og denne gang vil det tage mere tid at starte op, da det nye system opretter nye caches og data til apps og tjenester. Bliv ikke panik, hvis det ser ud til at sidde fast under opstart, bare vente, indtil det når Home-skærmen.
Apps kan også tage tid til at indlæse for første gang efter lollipop opdateringen, da de bliver optimeret til det nye system.

Jeg håber det hjælper.

Galaxy Note 4 Stuck Under Boot Up Efter Lollipop Update

Problem : Hej! I går er min Samsung Galaxy Note 4 opdateret til Android 5 Lollipop opdatering. Download og installation var glat og hurtig, men når tiden for at genstarte telefonen efter installationen, blev den fast ved opstart. Jeg tænkte måske det kun havde brug for tid til at starte op for første gang efter det nye system blev installeret, så jeg forlod det i mere end en time i betragtning af antallet af apps, jeg installerede. Jeg forlod faktisk huset for at køre nogle ærinder, men da jeg kom hjem var telefonen stadig på samme skærm, som da jeg forlod det. Så jeg fjernede batteriet og forsøgte at genstarte det, stadig det samme. Så nu er jeg forvirret over, hvorfor dette sker og samtidig meget irriteret, fordi den nye opdatering rodede op alt for mig. Jeg har brug for din ekspertise på dette. Tak skal du have. - Leanne

Beslægtet problem : Når jeg har downloadet lollipop til min note 4, fryser telefonen, når den starter, og fortsætter ikke til startskærmen. Min bror sagde at fjerne SIM-kortet og genstarte, men det er stadig det samme. Min nabo fortalte mig også at fjerne batteriet og trykke på tænd / sluk-knappen i 30 sekunder og derefter prøve at genstarte, men problemet er stadig det samme. Ved ikke hvad jeg skal gøre på dette tidspunkt. Hjælp mig.

Fejlfinding : Hej Leanne! Jeg vil selvfølgelig antage, at download og installation var vellykket. Oftere sættes telefonen fast på opstartsskærmen efter opdateringen, når nogle caches blev beskadiget under processen. Hvis du rydder alle dem, løser problemet, så det er alt, du skal gøre for at fortsætte med at bruge din telefon. Bare følg disse trin, og du får det fint:

Sluk Galaxy Note 4 helt.
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når sletningen af cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Nogle af de apps, der ikke åbnes efter Lollipop Update

Problem : Hej Harold. Jeg har fulgt din blog lige siden du offentliggjorde den første del af din Galaxy Note 4 fejlfinding serie. Jeg nød at læse de første få indlæg, men jeg har ikke haft problemer med min telefon, før jeg hentede den seneste opdatering af lollipop. Jeg installerede den nye firmware med succes, og processen var faktisk glat. Telefonens ydeevne forbedret, og jeg elsker den nye grænseflade og yderligere funktioner. Nogle af de apps, jeg installerede, fungerer imidlertid ikke længere efter opdateringen. Jeg ved, at problemet er opdateringsrelateret, da jeg stadig kunne bruge disse apps, før jeg opdaterede min telefon. Jeg rebooted mange gange allerede fordi jeg er bange for at ændre indstillingerne i min telefon tænkning jeg kan forårsage mere problemer end godt. Jeg har brug for dit råd om dette. Hvordan kan jeg få disse apps til at fungere igen? - Lilibeth

Fejlfinding : Oftere end ikke, hvis en app ikke fungerer efter en større opdatering, er det et kompatibilitetsproblem. Betydningen, at appen skal opdateres, så den ville fungere eller løbe glat på det nye system. Apps udviklet af små-tidspersonale (individuelle) udviklere er ofte dem, der har problemer som dette. Hvis du ændrer en kørende app, vil det også tage tid, og kun de store udviklere har råd til at bruge så meget tid på at tilpasse deres apps og gøre dem kompatible med den nye firmware. I dette tilfælde er det Android 5 Lollipop.

Når det er sagt, er det første, du skal gøre, at tjekke via Google Play Butik for at se, om der findes tilgængelige opdateringer til apps, der ikke åbnes efter den seneste opdatering. Hvis der er, så opdater de apps på én gang for at løse problemet. Ellers er det bedste, der skal gøres, at rydde både cachen og dataene for at se, om det ville gøre en forskel. Desuden kan afinstallationen af appen og downloading af en frisk kopi fra Play Butik muligvis løse problemet. Men hvis alt andet fejler, er det tid, du kontaktede udvikleren af appen og rapporterer problemet. Der er ikke noget, vi kan gøre, hvis det er et kompatibilitetsproblem, end vent, indtil udvikleren frigiver en patch til at løse problemet eller en ny opdatering for at få appen til at køre på et nyt system.

Galaxy Note 4 Overophedning efter Lollipop Update

Problem : Jeg har bemærket, at efter at jeg opdaterede min note 4 til lollipop, begyndte det at udvikle varme som det aldrig gjorde før. Det er ikke normalt, fordi når jeg holder telefonen, vil varmen få min hånd til at føle sig ubehagelig. Siden jeg købte telefonen for 3 måneder siden, har jeg altid observeret dens ydeevne og adfærd, og umiddelbart efter opdateringen forværredes ydeevnen, og så er der for stor opvarmning. Ikke rigtig sikker på, hvad der forårsagede disse problemer, men hvis du har noget, du kan foreslå jeg gør for at rette dem, vil jeg meget sætte pris på din indsats. Tak, og fortsæt med hvad du laver. Du hjælper millioner af Android-brugere rundt om i verden. - Ben

Fejlfinding : Der er mange faktorer, der kan bidrage til udviklingen af varme i en enhed, og i betragtning af, at Note 4 er en kraftig smartphone, udvikler den varme hurtigere end telefoner med lavere specifikationer. Men så er det selvfølgelig den varme, den udvikler, at være inden for tærsklen, fordi for meget varme kan beskadige nogle af dens komponenter inde for ikke at nævne det ubehag, det skaber for brugeren.

Da problemet startede umiddelbart efter opdateringen af lollipop, kan vi indsnævre problemet ned for at beskadige data eller caches, og oftere er tredjeparts apps blandt de vanlige syndere. Når det er sagt, ville det være klogt at starte telefonen i sikker tilstand først og derefter observere dens ydeevne og hvor meget varme den kan udvikle, når alle tredjepartsapps er midlertidigt deaktiveret.

Sluk telefonen helt.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
Når telefonen begynder at starte, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Vol Down nede, indtil telefonen er færdigstartet.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

Hvis telefonen stadig udvikler for meget varme selv i sikker tilstand, er der ingen anden mulighed end at udføre fuld hard reset, så alle korrupte data bliver slettet. Ellers skal du finde de apps, der forårsager problemet. Begynd med apps, der skal opdateres.

Fuld hård nulstilling

Sluk Galaxy Note 4 helt.
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Galaxy Note 4 Holder Tilslutning Til Mobil Data Efter Lollipop

Problem : Jeg oplever for øjeblikket et meget underligt problem med min nye note 4, og den startede efter at jeg opdaterede telefonen ca. 3 dage siden. Problemet er, det fortsætter med at genoprette forbindelse til mobildata og afbryde forbindelsen fra mit WiFi-netværk, og mellem disse sessioner er internetforbindelsen afbrudt. Kort sagt, jeg kan ikke få en anstændig internetforbindelse, selvom mit WiFi-netværk er hurtigt og stabilt, fordi telefonen mener, at jeg ønskede at bruge mobile data. Jeg er 59 år gammel, og jeg er ikke rigtig kyndig når det kommer til denne ting. Jeg er bange for, at jeg kan ændre noget, der vil ødelægge min telefon. Forresten var telefonen en gave fra min datter, så jeg har virkelig ikke noget valg, men at acceptere og bruge det. Jeg har arbejdet sammen med et tech firma, så jeg har lidt at forstå, hvordan internettet fungerer, men når det kommer til fejlfinding af nogle problemer, går jeg ikke ind i det. Kan du venligst hjælpe mig? - Josie

Fejlfinding : Hej Josie. Dette problem er almindeligt for Galaxy-enheder, der for nylig modtog lollipop-opdatering. Bemærk 4 har en funktion, der gør det muligt at oprette forbindelse til et netværk, der har et bedre signal. Selv om det er en nyttig funktion, bliver det ofte meget irriterende, da det gør telefonen dummere. Når det er sagt, ville det være bedre, hvis du slår funktionen af for at løse dette problem. Eller hvis du ikke bruger mobildata, skal du slukke for den, så telefonen bliver tvunget til at oprette forbindelse til WiFi, selvom signalmodtagelse ikke er så god. Følg disse trin for at deaktivere Smart Network Switch-funktionen:

Stryg ned fra toppen af skærmen med en finger.
Tryk på ikonet Indstillinger.
Tryk på Wi-Fi.
Tryk på afkrydsningsfeltet ud for Smart Network Switch for at fjerne markeringen.
Tryk på OK.

Galaxy Note 4 LED indikator virker ikke efter Lollipop

Problem : Hej fyre! Først og fremmest tak for at gøre jer tilgængelige for os brugere. Du er mere hjælpsom end andre hjemmesider i denne niche.

Jeg har et problem med min Galaxy Note 4, men før det er en af de funktioner, jeg mest elsker om denne telefon, det faktum, at den har LED indikator, der giver mig besked, når der er kommet noget, eller hvis batteriet er lavt osv. Efter opdateringen af lollipop fungerer indikatoren ikke længere, og så meget som jeg vil fejle, vil jeg virkelig bare vide, om Samsung forsætligt fjernede funktionen.

Selvfølgelig vil jeg være meget glad, hvis du kan hjælpe mig med at slå den på igen, fordi jeg i det hele taget stoler på at fortælle mig, om jeg har beskeder eller ubesvarede opkald. Mere strøm til dit websted. - Rose

Fejlfinding : Hej Rose! Fjernelse af funktionen ville være en af de mest absurde beslutninger, Samsung nogensinde kunne forestille, at flertallet af sine enheder har LED-indikatorer. Det ville være et totalt spild af ressourcer, der har en komponent, der ikke vil fungere. Så svaret på dit spørgsmål er nej. Samsung fjernede ikke funktionen.

Android 5 Lollipop kan dog nu deaktivere alle underretninger, hvis telefonen er indstillet til lydløs tilstand eller dæmpet. Hvis telefonen ikke var lydløs, men LED-indikatoren stadig ikke vil give dig besked, skal du sørge for at telefonen er indstillet til at give besked til de ønskede varslingstyper. Gå til Indstillinger> Display> LED indikator> Kontroller ønskede varslingstyper. På dette tidspunkt skulle problemet have været løst allerede. Ellers skal du kontrollere indstillingerne for generelle prioriteringsmeddelelser ved at gå til Indstillinger> Lyde og meddelelser> Afbrydelser> Indstil prioritetsafbrydelse for Begivenheder og påmindelser, Telefonopkald eller Beskeder.

Sådan ændres skrifttype på note 4

Spørgsmål : Hej. Jeg har for nylig købt en helt ny Galaxy Note 4, og det er min første Android-telefon. Jeg lærer stadig at bruge det til min egen fordel, og der er en ting, jeg ikke kan finde ud af; Hvordan kan jeg ændre skrifttypestilen? Forresten, har jeg allerede opdateret det til den nyeste firmware, og jeg har set fra en ven, at skrifttypestilen i hans note 4 var forskellig fra standardværdien. Skal jeg slå rod i telefonen for at få en ny skrifttypestil? Eller er der en indstilling til det? Tak! - Mia

Svar : Hej Mia! Velkommen til Android bandwagon! Note 4 er en god telefon til startere. For at besvare dit spørgsmål om, om du skal rod din telefon for at ændre skrifttypestilen, nej, behøver du ikke. Der er en indstilling til det, selvom jeg forstår, hvorfor nye brugere ikke nemt kan finde den. Gå til Indstillinger> Skærm> Skrift> Skrifttype. Vælg nu blandt de tilgængelige skrifttypestile og tryk på Download-knappen. Det er stort set det!

Hvordan kan jeg slette alle personlige oplysninger på note 4

Spørgsmål : Så jeg har en måneds gammel Galaxy Note 4, som jeg vil give til min kusine næste uge, da jeg vil købe iPhone 6. Jeg er ikke rigtig i teknologi, så jeg havde salgsrepræsentanten konfigureret telefonen til mig med alle Mine personlige e-mails og oplysninger er indtastet. Nu er jeg bekymret for, at min fætter vil have adgang til mine personlige oplysninger, så jeg vil rydde alt i telefonen, før jeg overleverer enheden til hende. Men hvordan kan jeg gøre det? Kan du gå igennem mig ved at slette alle personlige oplysninger? Og forresten, hvis det er vigtigt, er enheden for nylig blevet opdateret til lollipop. Hilsen Julia .

Svar : Hej Julia! For at sikre, at dit privatliv ikke bliver kompromitteret, skal du bare udføre fuld hard reset for at slette alle personlige oplysninger samt alle apps, du har installeret, som muligvis bruger din Google-konto. Det er alt, hvad du skal gøre. Følg disse trin:

Sluk Galaxy Note 4 helt.
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.