Samsung Galaxy S6 holder displayet "Desværre har Galleriet stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

• Læs for at forstå, hvorfor din #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), en premium smartphone, plageres med fejlmeddelelsen "Desværre er Galleriet stoppet" og lærer at fejle det i et forsøg på at løse problemet.

Galleriet er standard multimedieadministrator i din Galaxy-enhed, og mens det grundlæggende kun styrer billeder og videoer, er det godt forankret med kameraet og andre apps, der kan bruge det til deling og andre funktioner. Med andre ord, fejlmeddelelsen "Desværre er Galleriet stoppet" kan skyldes nogle andre apps og ikke nødvendigvis bare et problem med galleriet selv.

Jeg vil forsøge at tackle dette problem eller en fejl i dette indlæg, som mange af vores læsere synes at klage over det af en eller anden grund. Vi har allerede udgivet et par lignende artikler før, men det ser ud til, at dette problem holder ved med at gentage mange af vores læsere igen. Så hvis du ejer en Galaxy S6 og for øjeblikket er bugged af denne fejl, skal du fortsætte med at læse nedenfor for at forstå, hvorfor en premium-enhed som S6 stadig kan opleve et problem som dette og lære, hvad du skal gøre for at fejle din enhed.

På den anden side, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du prøve at besøge vores fejlfindingsside, fordi vi allerede har behandlet mange problemer med denne telefon, og odds er, at vi allerede har svaret på lignende problemer. Prøv at finde de samme problemer og brug de løsninger eller fejlfindingsguider, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, så kontakt os ved at udfylde vores spørgeskema for Android-udgaver.

Fejlfinding Galaxy S6 med "Galleri er stoppet" fejl

Jeg vil gå igennem i fejlsøgning af din telefon i dette indlæg, og vi vil takle "Galleriet er stoppet" -fejl. Mens vi vil hjælpe vores læsere med at løse problemerne med deres telefoner, er der problemer, der virkelig er uden for vores forståelse, og i så fald kan vi kun foreslå ting, du skal gøre eller sige til en tekniker, så han kunne forstå, hvad problemet virkelig er er. Fejlfindingsproceduren, jeg brugte her, er baseret på den faktiske fejlfinding, som vi teknikere bruger til at løse lignende problemer. Men før vi hopper til vores første skridt, er der her et problem, der kan hjælpe dig med at forstå, hvad denne fejl handler om, eller hvordan det opstår.

Problem : Hej dør fyr. Jeg har brug for din hjælp, fordi min Galaxy S6 holder fejlmeddelelsen "Desværre har Galleriet stoppet" hver gang jeg forsøger at se billeder taget af kameraet. Det dukker op, når jeg åbner galleriet, og det viser også, når jeg bruger kameraet til at se billeder. Selv når jeg modtager billedbeskeder, når jeg trykker på billedet, kommer denne fejl op, og det er virkelig irriterende for ikke at nævne frustrerende, da jeg har betalt flere hundrede dollars for denne telefon, og det virker ikke korrekt. Dybest set vil jeg bare have min telefon til at ligesom arbejde igen minus fejlen. Kan du hjælpe?

Fejlfinding : Det er muligt, at denne fejl udløses af en tredjepartsprogram, der fortsætter med at gå ned eller forårsager konflikter i systemet. Således er det i vores fejlfinding at forsøge at udelukke mulighederne en efter en, indtil vi kan finde ud af, hvad skyldige er, men vi skal tage den sikreste rutesikkerhed for dine filer og data og din telefon. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør for at prøve at fejle dette problem ...

Trin 1: Gendan Galleri-appen ved at rydde cachen og dataene

Tommelfingerregel er at fejle den app, der bliver nævnt i fejlmeddelelsen, i dette tilfælde Galleri-appen. Ting med billeder og videoer taget af kameraappen er, at de er gemt et sted, og galleriet administrerer kun dem. Så sletter cachen og data sletter ikke dine billeder eller videoer. Derfor skal dette være det første, du bør gøre for at løse problemet. Hvis det simpelthen er et app problem, så bliver det løst ved denne meget enkle procedure ...

1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
4. Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
5. Rul til og Galleri.
6. Tryk let på Cache.
7. Tryk på Ryd dataknap, og klik derefter på OK.

Efter genindstillingen kan Galleri-appen tage et stykke tid at åbne, men vent blot på det, da systemet genskaber cachen, og det vil også registrere billederne og videoerne, oprette deres miniaturebilleder og sortere dem efter dine præferencer. Hvis fejlen stadig vises efter dette, så prøv det næste trin for at forstå yderligere, hvorfor det endda sker.

Trin 2: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand, og prøv at udløse fejlen

Vi er nu i færd med at isolere problemet. Vi skal vide, om en eller nogle af dine tredjeparts apps har noget at gøre med problemet. Derfor skal du genstarte din enhed i sikker tilstand (diagnostisk tilstand), da alle tredjepartsprogrammer midlertidigt deaktiveres i denne tilstand. Prøv at følge disse trin først:

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Nu, hvor telefonen er i sikker tilstand, skal du prøve at åbne Galleri-appen eller tage nogle billeder bare for at forsøge at udløse fejlen. Hvis det ikke vises i denne tilstand, bekræftes det, at mindst en af ​​dine tredjepartsapps forårsager problemet. Find det og afinstaller det. Start din søgning fra apps, der har noget at gøre med kameraet, billeddeling, multimediebehandling osv.

På den anden side, hvis problemet stadig vedvarer, selvom din telefon er i denne tilstand, skal den have noget at gøre med firmwaren, selvom vi ikke ved på nuværende tidspunkt, hvad årsagen er.

Trin 3: Slet systemcache, så det bliver udskiftet

Vi ved ikke sikkert, om dette problem skyldes nogle korrupte system caches, men mellem dette og nulstillingen foreslår jeg først at gøre denne procedure, da det kan spare dig for mange problemer med at sikkerhedskopiere dine data. Når alt kommer til alt beskæftiger vi os med et firmware problem nu, og denne procedure er meget effektiv, hvis problemet ikke er så komplekst.

Du har ikke adgang til den enkelte cache, endsige ved, hvilken som forårsager problemet, eller hvilken er korrupt. Det eneste du kan gøre er at tørre hele indholdet af den mappe, hvor cacherne er gemt, og her er hvordan du gør det ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Efter at telefonen endelig er genstartet, skal du prøve at udløse fejlen igen, og hvis det stadig kommer op, er det tid til at gå videre til en mere generel firmware- og hardwarefejlfinding.

Trin 4: Nulstil din telefon for at bringe den tilbage til fabriksindstillingerne

Efter de første tre trin, og problemet stadig vedvarer, er det på tide, at du nulstiller din telefon og bringe den tilbage til standardkonfigurationen. Hvis du for nylig har opdateret det, forbliver opdateringen, og kun indstillingerne nulstilles. Dine filer og data bliver også slettet, så sørg for at lave en sikkerhedskopi, da de aldrig bliver gendannet, når de slettes. Følg disse trin for at nulstille din telefon efter sikkerhedsprocessen.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Efter nulstillingen skal du ikke installere nogen apps endnu, men prøv at udløse fejlen igen ved at åbne Galleri-appen. Hvis fejlen stadig vises, skal firmwaren geninstalleres, så problemet bliver løst, ellers problemløses!