Skærmen på ulåst Sprint Galaxy S7 holder låsning, hvordan man redigerer kontaktliste, andre problemer

Som vi glæder os over 2017, bringer vi dig en ny liste over # GalaxyS7-problemer, som vi har samlet i løbet af ferien. Nogle af disse problemer er uhørt før, så vi håber, at vores forslag vil være nyttige for både brugere, der er nævnt her og hele Android-fællesskabet.

Nedenfor er de specifikke emner, vi dækker for dig i dag:

1. Skærmen på ulåst Sprint Galaxy S7 holder låsen ude
2. Galaxy S7 holder genstart på egen hånd
3. Sådan redigeres kontaktliste i Galaxy S7
4. Galaxy S7 tastaturet bliver sløvt, når du skriver ind i DragonSoul in-game chat
5. Galaxy S7 wifi tændes ikke
6. Galaxy S7 "share" -menuen viser fortsat 4 forudvalgte e-mail-kontakter efter en opdatering | Sådan tilføjes billede til en kontakt i Galaxy S7

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Skærm af ulåst Sprint Galaxy S7 holder låsen ude

Jeg har lige købt en ulåst Sprint S7 telefon. Jeg forsøgte at kontrollere, om telefonen er ok. Jeg gik igennem hele opsætningen og få adgang til Wi-Fi. Alt virker ok, men da jeg låste min telefon, kan jeg ikke låse op for at låse den op. Jeg panik og gjorde fabriks nulstillet. Jeg indstiller derefter skærmens lås igen og prøvede anden type (mønster, pin, kodeord). Alle låser ikke skærmen op, når den er låst. Så kan jeg mærke, at telefonen er opvarmet. Den eneste skærmlås, der virker, er at skubbe. Symptomerne er: skærmlåsede, indtast adgangskode, skærmbilledet ser ud til at forsøge at låse op, Wi-Fi-forbindelsen er succesfuld, og skærmen blev sort i et sekund, og skærmbilledet gik derefter tilbage til skærmlås igen. For pin eller password skærmlås type, er det ligegyldigt hvad jeg indtastede, de ovennævnte sekvenser er de samme. Ingen advarsel om, at forkert adgangskode. For mønster skærmlås type, kan jeg se om jeg gav forkert mønster, det er angivet forkert mønster, indtil jeg kom ind i det korrekte mønster. Men så går det til det samme problem som nævnt ovenfor - tilbage til skærmens lås. For øjeblikket ved jeg ikke, om denne telefon fungerer korrekt, før jeg skifter mit SIM-kort fra en anden telefon til dette. Hjælp!! Benjamin

Løsning: Hej Benjamin. Det problem, du har, er tydeligvis ikke et godt tegn på, at du normalt arbejder Galaxy S7, så hvis du stadig kan returnere det, anbefaler vi stærkt, at du gør det så hurtigt som muligt. Vi kan ikke tænke på nogen løsning for at fortælle dig, da vi ikke har nogen mulighed for at vide, hvad den nøjagtige årsag er. Selv om det ligner et software problem, kan vi ikke tænke på nogen løsning for det. Problemet kan skyldes en fejl, efter at telefonens software blev ændret for at låse den op. Husk, at CDMA-telefoner som dem fra Sprint og Verizon kan være problematiske, når de bruges i andre netværk. Der kan være andre problemer, som du ikke har oplevet endnu på nuværende tidspunkt, så du er bedre i at få dig selv en refusion end at skulle lide gennem problemerne senere. Software af CDMA-telefoner er i sig selv svært at ændre, og nogle ændringer kan føre til fejl. Nogle funktioner som at sende og modtage sms og MMS, mobil dataforbindelse, oprette og modtage taleopkald fungerer muligvis ikke, når du bruger enheden på andre netværk så held og lykke med det.

Problem nr. 2: Galaxy S7 holder genstart på egen hånd

Kære SIR, jeg har en Samsung Galaxy S7 EDGE og min telefon har denne genopbygning udgave, ligesom over mere end 2 måneder. Når jeg bruger min telefon som normal, genopretter den sig selv. Jeg prøvede at kontrollere dette problem og en ting jeg fandt var 1) når jeg ændrer mine telefoner tema til nogle temaer i Themes Store, denne genoprettelse sker og når jeg sætter nogle andre temaer, vil restitutionen blive reduceret til at lide 1 eller to gange EN DAG. Så det har reduceret til antallet af timer, det er rebooting på sin egen. Svar venligst venligst for mit udgave. TAK SKAL DU HAVE. - ROSHEN

Løsning: Hej Roshen. Den første ting, du vil gøre her, er at kontrollere, om problemet er forårsaget af en tredjeparts app eller ej. Du kan gøre det ved at observere telefonen, mens den kører i sikker tilstand. Observationsperioden skal være mindst 24 timer. Dette vil give dig mere end nok tid til at sammenligne enhedens opførsel vs. når den ikke er i sikker tilstand. Husk, at sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester. Hvis telefonen ikke genstarter på egen hånd i observationsperioden, betyder det, at en af ​​dine apps eller temaer kan skyldes. For at identificere skyldige skal du afinstallere alle tredjeparts apps individuelt, indtil du bemærker, at problemet er væk. Det betyder, at du skal observere, hvordan telefonen opfører sig efter hver afinstallation. Følg disse trin for at starte telefonen til sikker tilstand:

• Sluk din Galaxy S7.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Hvis der ikke ændres noget, selvom telefonen er i sikker tilstand, er din næste bedste bevægelse nulstillet. Gendannelse af alle softwareindstillinger tilbage til standard er en god måde at se om dette problem skyldes en app- eller softwarefejl. Sørg for, at du ikke geninstallerer dine apps straks efter en fabriksåbning. Lad din telefon køre i yderligere 24 timer uden nogen apps, så du vil se forskellen. Hvis din telefon ikke genstarter alene for hele dagen, er det bevis på, at du skal beskære listen over dine apps yderligere. Du må muligvis afholde dig fra at installere en tredjepartsapp for øjeblikket, indtil du kan være sikker på, hvilken af ​​dem der er skyldige.

På den anden side, hvis din telefon fortsætter med at genstarte på egen hånd, skal du overveje at få den udskiftet.

Problem nr. 3: Sådan redigeres kontaktliste i Galaxy S7

Når jeg sender en email, ser modtageren etiketten som i stedet for [email protected] eller Robert Coluccio, RobinFreddie. RobinFreddie er noget dumt navn, jeg lavede op for en Youtube-konto for mange år siden. Jeg bemærker, at hvis jeg sender en email til mig selv, når jeg indtaster min email-adresse i feltet TO:, vises RobinFreddie i stedet for min email-adresse. Dette er en forretningstelefon, og jeg er nødt til at slippe af med RobinFreddie-mærket. Jeg kan ikke finde det skrevet overalt for at slette eller redigere, og jeg er klar til at kaste Android-telefonen over den. - Robert

Løsning: Hej Robert. Du skal arbejde på telefonens kontaktliste for at løse dette problem. Et af dine konti (vi formoder at det er din primære Google-konto) skal have "RobinFreddie" som en post, så du skal enten slette eller redigere den.

Den første ting, du vil gøre, er følgende:

1. Åbn appen Kontaktpersoner.
2. Tryk på MERE.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Kontroller, hvilke kontakter der er aktiveret under afsnittet "Kontakter, der skal vises". Hvis dette afsnit kun angiver 1 konto, skal du notere det, fordi du vil tjekke det senere. Men hvis det står "Alle kontakter", så skal du investere tid på at gå over hver af dine konti senere for at se efter "RobinFreddie" -indgangen.

Når du har identificeret, hvilken kontaktliste "RobinFreddie" tilhører, kan du derefter redigere den nævnte liste, så du kan enten slette eller redigere posten. Hvis f.eks. RobinFreddie tilhører din Google-konto, kan du så prøve at redigere din Google-kontaktliste ved hjælp af din computer ved at gå til //contacts.google.com/. Så når du enten har slettet eller redigeret indgangen fra din Google-kontaktliste, skal du sikre dig, at du synkroniserer ændringerne på din telefon for at afspejle den handling, du gjorde. Dette gøres ved at gøre følgende:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Konti.
3. Tryk på Google (eller hvilken konto du tidligere har ændret).
4. Tryk på emailen under afsnittet Konti.
5. Tryk på synkroniseringskontakter.
6. Vent til telefonen slutter synkronisering.

Husk, at hver af dine kontaktlister måske er under en anden konto (f.eks. Din AOL-e-mail-konto), så sørg for

• at du redigerer listen korrekt (du skal muligvis logge ind på webversionen af ​​din AOL-konto for at gøre dette), så
• synkroniser eventuelle ændringer på din telefon.

Problem nr. 4: Galaxy S7-tastaturet bliver sløvt, når du skriver ind i DragonSoul in-game chat

Hej der Android Guy. Jeg vil meget gerne sætte pris på lidt hjælp her eller en generel rådgivning i det mindste om, hvorvidt dette er mere sandsynligt at være et problem med det operativsystem, der bruges af Samsung, et problem med min telefon specifikt eller selve appen.

Nu med det problem, jeg oplever, er det, at når jeg er på dette spil app kaldet 'DragonSoul' og jeg bruger chat i chat til at tale, fungerer tastaturet ret langsomt og i sidste ende går spillet ned, ofte inden for mindre end 5 ord gør for eksempel at tale med in-game-guilden, en ret stor smerte i rækken. Jeg bruger en S7.

Jeg har haft en hel del spil på min mobiltelefon før, og jeg har ikke haft nogen problemer hidtil. Jeg har talt med et forum frivilligt hos DS, og han har direkte antydet, at det skyldes, at Samsung bruger en modificeret version af den oprindelige Android, og at denne specifikke version skal have problemer med spillet. Hvad er dit input på dette? hvis du har nogen. Mange tak for din tid. - Christopher

Løsning: Hej Christopher. Dette er første gang, vi hører om dette særlige problem for dette spil, så vi kan ikke sige, om det er et spilrelateret problem eller noget andet. Det bedste du kan gøre er at prøve nogle software hacks for at se, om de vil fungere. Vi foreslår, at det første, du vil gøre, er at rydde cachen og dataene for de involverede apps - DragonSoul appen og standard tastaturappen. At slette spilets data vil slette uanset spillet fremskridt, der er gemt i telefonen. Hvis du har nogen spilspecifikke data, kan de blive slettet, så prøv at se, om du kan sikkerhedskopiere dem et eller andet sted, før du gør dette trin.

For at slette en apps cache og data skal du følge disse trin:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du klikke på et program.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis denne proces ikke hjælper dig overhovedet, skal du tale med udvikleren af ​​spillet for at få mere hjælp.

Problem nr. 5: Galaxy S7 wifi tændes ikke

Hej, jeg synes det er godt, at du vil tage nogen form for spørgsmål! Problemet jeg har er, at min S7 ikke vil tænde wifi overhovedet. Når jeg går til trådløse indstillinger, viser den, at adapteren er slukket, og når jeg forsøger at glide den i standby, vises den grøn og ordet tændes i ca. 1 sekund, før du glider tilbage til venstre, bliver grå og viser ordet "slukket " igen.

Jeg har foretaget fabriksindstilling, men intet synes at hjælpe. Jeg tror, ​​at jeg bruger den nyeste software. Jeg fjerner endda bagsiden af ​​min telefon for at sikre, at alle forbindelserne var gode på bundkortet eller i det mindste ser for godt ud til mig. al den hjælp jeg finder online synes at være om ikke at kunne oprette forbindelse til Wi-Fi, hvor mit problem er, at Wi-Fi nægter at tænde overhovedet. Enhver hjælp er fantastisk! - Ryan

Løsning: Hej Ryan. Hvis wifi-funktionen ikke tænder overhovedet, kan der være en hardwarefejl et sted, der forårsager det. For eksempel er det blevet observeret i andre Samsung S-modeller, at når en antenne bliver beskadiget efter et uheldigt fald eller vandpåvirkning, vil wifi slet ikke fungere. Denne type problem kan ikke løses af en software tweak, så du bør begynde at overveje, hvordan du får en udskiftningsenhed. Denne fabriksåbning hjalp slet ikke, er et andet bevis på, at dette problem ikke er software af natur. Prøv at kontakte Samsung, så de kan tjekke hardware og fortælle om telefonen kan rettes, eller om den skal udskiftes.

Problem nr. 6: Galaxy S7 "share" -menuen viser fortsat 4 forudvalgte e-mail-kontakter efter en opdatering | Sådan tilføjes billede til en kontakt i Galaxy S7

Hej! Jeg har en S6, og siden Marshmallow opdateringen har min "share" -menu udvalgte modtagere, alle fire er e-mail-kontakter, som jeg midlertidigt brugte, mens jeg gennemførte et kursus. Jeg søgte råd fra en rep med min transportør (Bell Mobility) om hvordan man fjernede disse fire kontakter, som jeg ikke valgte, men hun kunne ikke finde ud af, hvordan man gør det. Det er irriterende at sige det mindst som 99% af tiden, jeg deler mine fotos eller websideadresser med mine meddelelseskontakter og ikke mine e-mail-kontakter - især dem, jeg ikke længere bruger !! Jeg skal endda skubbe til næste skærm for at vælge meddelelsesindstillingen, før jeg endda kan vælge min kontakt - hvorfor er det, Samsung? Kan du venligt kigge på dette problem og rådgive mig om, hvilke skridt jeg kan tage for at fjerne disse forudbestemte modtagere, der vises i min "Del" -menu? Jeg ville være så taknemmelig!

Åh, der tales om kontakter, er der en måde at genskabe kontaktbilleder, der ville fremkomme med personens navn? Jeg har bemærket, at forsvundet, ligesom muligheden for at vælge tekstbakgrunden (selvom S3 havde det). Opdateringen syntes at have messet rundt med mange ting (beskæring fotos tager nu for evigt) som farveskonfigurationen til det punkt, jeg kunne ikke længere bruge guldvisningen app, men kontakten modtagere er absolut min ømme stedet hænder ned! - Torimilley

Løsning: Hej Torimilley. De eneste løsninger, som vi normalt foreslår for problemer efter opdatering, er 1.) sletter cachepartitionen og 2.) fabriks nulstilles. Enhver af disse to skal hjælpe dig med at løse problemet. Hvis du ikke har prøvet dem endnu, foreslår vi at du gør det så hurtigt som muligt. Nedenfor er trinene til, hvordan man gør dem:

Sådan slettes cache partitionen på en Galaxy S7

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Sådan fabriksindstilles en Galaxy S7

• Opret en sikkerhedskopi af dine uerstattelige filer.
• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Følg disse trin for at vedhæfte et billede til en bestemt kontaktperson:

1. Åbn appen Kontaktpersoner.
2. Find den kontakt, du vil redigere.
3. Tryk på EDIT.
4. Tryk på kameraikonet ved siden af ​​kontaktens navn.
5. Vælg billede eller tag billede.
6. Vælg eller tilføj et billede.
7. Tryk på billedet, og vælg derefter DONE, når du er færdig med at redigere det.
8. Tryk på SAVE.