Sprint Galaxy S6 edge plus fungerer ikke på Boost Mobile netværk, wifi holder tabt, andre problemer

Hej Android samfund! Velkommen til en anden episode af vores # GalaxyS6 fejlfinding. Dette indlæg bringer dig 11 flere S6-spørgsmål taget fra rapporter fra nogle af vores læsere.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6-kameraet er sløret efter at kameraets glas var brudt

Jeg har en S6. Jeg brød det bageste kamera glas og alle billeder efter det var sløret. Tænkte det var glasset, jeg fandt en erstatning online. Fik det, og erstattet det. Det er stadig uklart. Jeg sværger at det fungerede lige i et par dage, men nu er jeg ikke sikker. Det ved jeg meget tæt på, det er klart, afstanden er sløret. Jeg er ikke sikker på, om det var sådan med det knuste glas. så det virkelige spørgsmål er uanset punkteret glasset, har det kun beskadiget kameraet, og skal jeg bare erstatte det? - Neolithicfool

Løsning: Hej Neolithicfool. Nå, der er virkelig ingen fortælling på dette tidspunkt. Du bør forsøge at indsnævre de mulige årsager til at vide. Unødvendigt chok, når din telefon blev fysisk påvirket, kan have beskadiget kameraets enhed eller en komponent, der håndterer kamerafunktionen. At vide, hvad der er, som er umuligt. Hvis du kan få kameraet til at udskifte, og problemet forbliver, kan du antage, at der er en fejl i bundkortet et eller andet sted.

Problem 2: Kan ikke forny licens til TruthSpy app i Galaxy S6

Hej. Jeg bruger en Galaxy S6. Jeg har brugt spion app kaldet sandhed spion siden for et år siden. det fungerede godt. efter en periode fornyede jeg mit licens og downloadede igen appen. det downloades, men det linker ikke til min konto (spionkonto.) Dette er en skjult app og viser kun i systemtjenestekonto, men systemtjenesten virker som død. når jeg går til min desktop-konto, står det at ingen enhed er forbundet. Jeg har allerede opdateret supersu, men det viser det samme. jeg skrev til truthspy site help desk men fik ikke svar. Kan du hjælpe i denne henseende? Tak. - Omer

Løsning: Hej Omer. Vi er ikke bekendt med denne app og har aldrig brugt det før, så der er stort set ingenting, vi kan sige om det. Du synes at have et app-specifikt problem, selvom det bedste handlingsforløb for dig er at kontakte udvikleren. Vi ved, at du allerede har forsøgt det, men vi kan ikke hjælpe dig med denne. Licensfunktionen og sammenkædning af dine konti må kun udføres af bygherren, så vær venlig at arbejde sammen med dem for at løse problemet.

Problem 3: Galaxy S6 wifi droppe forbindelsen tilfældigt

Hej. Jeg har bemærket nogle wifi problemer med min telefon i den forløbne uge. Wifi vil være tændt for nogle gange på min telefon og pludselig når jeg tror jeg er tilsluttet, er det ikke. Jeg tror ikke, det er internettet, fordi alle andre telefoner er forbundet fint i huset såvel som computere. Jeg har glemt wifi og tilsluttet igen ingenting. Jeg fik endda tæt på wifi boksen, men det gør det stadig. Tak for din hjælp på forhånd. - Lili

Løsning: Hej Lili. Har du gjort noget andet, før du bemærker problemet som at installere en ny app eller opdatering? Hvis du gjorde det, skal du prøve at fortryde det og se om det vil hjælpe. Hvis du for eksempel installerede en ny app, før wifi startede op, kan det afmontere det, hvis du afinstallerer det.

Hvis problemet bare opstod pludselig, er det stadig muligt, at en anden app forårsager det. Prøv at genstarte din telefon til sikker tilstand og observere den. Hvis problemet ikke opstår, mens det er i denne tilstand, er det en bekræftelse på vores hunch. For at løse problemet skal du afinstallere apps en efter en, indtil du har fjernet den problematiske. Her er trinene til, hvordan du starter din telefon til sikker tilstand:

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Hvis intet vil ændre sig, selvom enheden er startet til sikker tilstand, skal du prøve at vende sine softwareindstillinger tilbage til standardindstillingerne ved at lave en fabriksnulstilling. Her er trinene:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem 4: Sprint Galaxy S6 edge plus fungerer ikke på Boost Mobile-netværket

Hvordan kan jeg blinke Galaxy S6 edge + telefon fra Sprint til Boost? Jeg købte det på eBay, og de fortalte mig, at det vil fungere med Boost som transportør, fordi det er en Sprint-telefon. Det er ulåst og rent. Boost sagde, at de gør S6, men de vil ikke gøre S6 kanten +. Jeg ser det, hvis du betaler nogen, kan de gøre det, men er det noget jeg kan gøre, eller du kan lære mig ??? ???? Eller er det noget, som jeg ikke bør rodde med? Tak for din hjælp på forhånd !! ???? - Robin

Løsning: Hej Robin. Hvis du ved at blinke betyder at slette Sprints software fra din telefon og erstatte den med Boost-software, kan du ikke. En Sprint-telefon fungerer ikke med en software eller firmware fra en anden operatør. Hvad du vil gøre her er at oprette enheden for at låse enheden op, så du kan registrere den til Boost-netværk og bruge deres tjenester. Men dette er et vigtigt punkt, en enhed, der ikke er låst op, fungerer muligvis stadig ikke, eller det kan have nogle manglende funktioner, når det bruges i et andet netværk. For eksempel kan Verizon-telefoner have problemer med at sende og / eller modtage MMS, når de bruges i andre netværk.

Nu er det faktisk lettere sagt end gjort. For det første vil du sørge for, at det var korrekt netværk, der er låst op af Sprint. Der er en række krav, der skal opfyldes, før en Sprint-enhed kan låses op. Venligst tjek dette link for en komplet liste.

Hvis den forrige ejer ikke låste op enheden, før han solgte den på eBay, vil du ikke kunne betjene den i et andet netværk overhovedet.

For det andet skal det, forudsat at enheden er korrekt låst op, stadig være interoperabel med et andet netværk for at kunne arbejde. Vi ved, at Boost Mobile i USA er en mobil virtuel netværksoperatør til Sprint, hvilket betyder at den bruger sidstnævnte hardware som tårne ​​og relateret infrastruktur til at betjene sine kunder, men kompatibilitet kan stadig være et problem. Hvis du allerede har talt med Boosts kundesupport, og de har bekræftet, at din specifikke enhed ikke vil fungere på deres system, har du ikke held. Der er ikke noget, du kan gøre ved det.

Problem 5: Galaxy S6 mistede GPS-signal, når du bruger Google Maps-appen

Jeg gjorde den seneste systemopdatering i fredags og tirsdag, da jeg brugte Google Maps. Det pludselig sagde GPS-signalet tabt, og siden da giver Google Maps ikke længere stemmevejledning. Når jeg først tilslutter adresserne, vil det sige noget som om der er almindelig trafik på din rute, du skal ankomme med sådan og sådan tid, og så er det ingen stemmeanvisninger, indtil jeg kommer til min destination, det vil sige. Din destination er til højre . - Kira

Løsning: Hej Kira. Prøv at tørre cachen for Google Maps-appen først og se, om det vil gøre det. Hvis ikke, kan du derefter slette dens data. Her er trinene på, hvordan man gør begge dele:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen. Gør indstillingen Clear Cache først.

Problem 6: Galaxy S6 inficeret med en keylogger

Hej. Så vi har fundet ud af, at der er en keylogger-software i Galaxy S6-kanten installeret som nogen har alle vores billeder / videoer / opkaldsinfo mv. Og har brugt det mod os. Nu har vi ingen idé om, hvordan de installerede det, da det har fået fingeraftrykskodeord. (vi kender heller ikke personligt personligt), så vi har fabriksindstillet telefonen 2 gange, ændret SIM, intet SD-kort, og alligevel startede det igen 2 dage siden. Ny sky konto og ikke længere har viber, skype, whatsapp, Facebook installeret. Jeg vil ikke bare gemme telefonen; det er et par måneder gammelt. Kan du hjælpe? - Claire

Løsning: Hej Claire. Det vil tage meget avancerede og sofistikerede værktøjer og hacking færdigheder til at installere en malware som en keylogger til en nyligt fabriks nulstillet enhed. Da malware ikke kan eksistere i et vakuum (1), skal det være installeret af en af ​​de apps, du installerede efter en fabriksåbning, eller (2) den fabriksåbning, du har udført, ikke rent faktisk slap af malware i første sted (vi er ikke klar over nogen sådan malware selv). Fabriksåbning, især den, der er foretaget via genoprettelsesfunktionen, skal vende alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger og slette enhver app tilføjet efter den oprindelige opsætning.

Hvis du er positiv, at din telefon stadig er inficeret af en malware, og det bruges til at chikanere dig, anbefaler vi, at du søger hjælp fra retshåndhævende myndigheder på dit sted. Der er ingen bedre mulighed for dig i dette tilfælde. Husk på, at du er et mål for et cyberattack, hvilket er en forbrydelse. Inddragelse af rette myndigheder er det bedste handlingsforløb for dig. Sørg for at præsentere din inficerede enhed som bevis for at hjælpe retshåndhævende personale spore den ansvarlige part.

Problem 7: Vandbeskadiget Galaxy S8 tændes ikke

God morgen. Jeg har en Samsung Galaxy S6. Min kone vaskede min telefon i vaskemaskinen. Nu tændes det ikke. Jeg har forsøgt at forlade ris i mere end en dag og sætte det oven på huset udluft i timer. Intet fungerede. Nattelefonen blev beskadiget, og vi satte den på husets udluftning, et grønt lys kom ud på skærmen med besked om besked. Telefonen oplader ikke (lys kommer ikke på). Min telefon som beskadiget for- og bagglas. Lad mig venligst vide. Tak! - Sahir

Løsning: Hej Sahir. At sætte en våd elektronisk enhed i en pose ris til tørring er kun en af ​​de nødstilfælde, en bruger skal gøre. Det vil imidlertid ikke løse et problem, især hvis enheden allerede viser tydelige tegn på hardwarebeskadigelse som f.eks. Ikke at tænde eller ikke oplade. Få telefonen tjekket af en professionel, så det kan vurderes, hvis en reparation stadig kan bringe den tilbage til sin normale arbejdsstilling. Der er ingen software trick, som du kan gøre for at ordne en ikke-fungerende telefon efter en vandpåvirkning.

Problem 8: Galaxy S6-batteriet aftager hurtigere efter en opdatering

Min telefon er for nylig opdateret, og i de sidste par dage har det vist sig, at den oplader meget hurtigt, men falder også i batterilevetiden meget hurtigt, mens den er ude af opladeren. Jeg ville overveje det strengt et batteri problem, men det falder til 1% strøm næsten øjeblikkeligt (dimming min skærm, så det er svært at se) og derefter forbliver i timevis, uanset hvilke apps jeg bruger. Det er som om det er ukorrekt at vurdere batteriprocenten. Jeg har genstartet det og lad det dø helt (opladet mens slukket og tændt). Ingen ændring. - Rebecca

Løsning: Hej Rebecca. Prøv at genkalibrere batteriet først ved at gøre trinene nedenfor. Dette vil hjælpe operativsystemet omskoling selv, så det kan opdage de sande batteriniveauer. Her er hvad du skal gøre:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd telefonen igen og lad den slukke.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklus en gang.

Hvis problemet kommer tilbage, eller hvis batteriforkalibrering ikke løser problemet, skal du foretage en fabriksindstilling (trin ovenfor).

Hvis problemet fortsætter efter det, skal der være et problem med hardwaren. Send telefonen til reparation eller udskiftning.

Problem 9: Galaxy S6 hurtig opladningsfunktion virker ikke

Hej. Min telefon er ikke længere hurtig opladning. Mere end det, når telefonen ikke genkendes, når en oplader er tilsluttet. Flere opladere blev brugt og blev genoprettet lige efter en genstart. Nogle gange er hurtigopladningsfunktionen genoprettet efter genstart. Yderligere information: I øjeblikket for langsom opladning er displayets lys tændt i et par sekunder, og efter 'x' vises til venstre og efter i højre nederste del af displayet ... en lyd markerer dette problem. Tak skal du have. - Alex

Løsning: Hej Alex. Din telefons opladningsplade skal være brudt. Hvis du allerede har prøvet at tørre cachepartitionen og foretage en fabriksindstilling, skal du reparere eller udskifte enheden.

Problem 10: Galaxy S6 oplader ikke, forbinder ikke til pc

Først begyndte det at fryse på mig for en tid siden og gør stadig af og på dem. da jeg ville slå sideknappen eller hjemme knappen for at tænde den, ville det fortsætte med at gå til sort skærm. Har ikke gjort det i et stykke tid, nu har jeg problemer med opladning. Jeg har flere opladere til Samsung og andre mærker. nogle vil ikke engang oplade det mere, og der er tidspunkter, hvor en ledning vil fungere fint, da det bare stopper.

Også overførsel af billeder til computeren fungerede fint indtil dette nu. det vil ikke opkræve eller det vil opkræve, men det vil ikke lade mig overføre og computeren viser ikke engang udformningen? - SS

Løsning: Hej SS. Du kan have et lignende problem som Alex ovenfor, så sørg for at du først forsøger de to grundlæggende software løsninger. Hvis de ikke hjælper, kan du antage, at dårlig hardware er bag problemerne. I så fald vil du sende enheden i, så den kan repareres eller udskiftes.

Problem 11: Galaxy S6 sidder fast i opstartsløkken

Hej. Jeg vågnede en morgen for at finde min Samsung off. Jeg forsøgte at tænde det, men det holder startsløjfen. Først troede jeg, det var batteriet, så jeg havde batteriet ændret, men det gør stadig det samme. Jeg kan ikke komme ind i gendannelsestilstand eller sikker tilstand; det holder bare boot looping. Hvis jeg trykker på knappen Home, Power og Volume Down, går den ind i brugerdefineret tilstand. Jeg kan ikke synes at få det tilbage til normal. Alt, hvad jeg vil have, er mine data. Eventuelle tanker om hvad jeg kan gøre? - Raj Bahia

Løsning: Hej Raj Bahia. Du kan kun overføre filer fra din telefon, hvis det genstarter til normal tilstand eller sikker tilstand. Det betyder, at dine data kan være gode som gået på dette tidspunkt.

Nogle gange kan et problem som dette løses ved at blinke bootloaderen for at vende tilbage til sin oprindelige tilstand. Til tider virker blinkende lagerfastware til systemet også. Begge potentielle løsninger hjælper ikke dig med at gendanne dine data, selvom de kræver overskrivning af de aktuelle partitioner på din telefon. Hvis du vil forsøge at se om nogen af ​​dem arbejder, skal du sørge for at følge en blinkende vejledning til din bestemte telefonmodel.

Til reference er nedenstående prøve trin til at blinke en bootloader. Nøjagtige blinkende trin kan være lidt anderledes afhængigt af din telefon. Brug Google til at søge efter korrekte instruktioner.

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.