Hvad skal du gøre, hvis din Note8 holder displayet "Desværre er Galleriet stoppet" -fejl

Et af de mest almindelige problemer i Android-enheder er "Desværre har Galleriet stoppet" -fejl. Dagens fejlfinding artikel omhandler dette problem, der især finder sted på # GalaxyNote8. Mange Note8-brugere har kontaktet os om denne fejl, da Samsung har udgivet denne enhed sidste år, så forhåbentlig vil dette indlæg hjælpe.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Sådan repareres Note8 "Desværre har Galleriet stoppet" fejlen

Uanset om du oplever problemer eller ej, anbefales det stærkt, at du genstarter din enhed regelmæssigt. Da du tilsyneladende har et problem lige nu, kan du også forsøge at nulstille din enhed for at simulere en batteridækning. Dette trick bruges ofte, når en enhed har frosset eller ikke reagerer. Det er dybest set bare en anden måde at genstarte din enhed. Sådan gør du det:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knapperne nede, indtil enheden slukker (ca. 10 sekunder). Tillad adskillige sekunder, før skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
2. Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode skal du vælge Normal Boot. Brug volumenknapperne til at cykle gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (på venstre kant, under volumenknapperne) for at vælge. Tillad op til 90 sekunder, før nulstillingen skal fuldføres.

Løsning nr. 1: Ryd cache og data i Galleri, Kamera, Medieopbevaring

Hvis genstart af enheden ikke løser problemet, er det første fejlfindingstrin, du vil gøre, at rydde cachen og dataene fra tre apps:

• Galleri
• Kamera
• Medieopbevaring

Enhver af disse apps kan være kilden til fejlen, så du vil slette deres cache først. Hvis du sletter cachen, løser problemet ikke, så du vil sikre dig, at du også rydder deres data.

Fordi sletning af dataene i disse apps vil resultere i tab af data, skal du sørge for, at du gemmer dine fotos, videoer og dokumenter, inden du fortsætter. Når du er klar, skal du følge nedenstående trin for at rydde deres cache og data.

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find den app, du har et problem med.
6. Tryk på Opbevaringsapp.
7. Tryk på Clear Cache-knappen.
8. Genstart din enhed og observer, hvordan du spiller en video, fungerer på en eller alle disse apps.

Hvis problemet kommer efter at have ryddet cachen, ville dit næste skridt være at rydde dataene.

For at rydde en beskedapps data, gentag trin 1-4 og tryk på knappen Ryd data.

Løsning nr. 2: Nulstil appindstillinger

Nogle gange kan det forekomme, at en app for pludselig ophører med at fungere korrekt eller slet ikke, fordi deres tilknyttede app eller tjeneste var blevet slukket eller fjernet fra systemet. For at sikre, at dette ikke er tilfældet i din enhed, skal du sørge for, at du nulstiller dens apps tilbage til deres standardindstillinger.

Nulstilling af appindstillinger vil nulstille præferencer for:

• deaktiverede apps
• deaktiver app-underretninger
• standard apps til handlinger
• Baggrundsdata begrænsninger for apps
• begrænsninger for app-tilladelse.

For at nulstille appindstillinger på din Note8:

1. Tryk på Indstillinger app.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre punkter).
4. Tryk på Nulstil appindstillinger.
5. Tryk på RESET for at bekræfte.

Løsning nr. 3: Sørg for intern opbevaring eller SD har tilstrækkelig opbevaringsplads

Nogle brugere var i stand til at løse "Uheldigvis har Galleriet stoppet" fejl ved blot at frigøre plads på deres interne lagerenhed, SD-kort eller begge dele. Sørg for, at du sletter unødvendige apps og data for at bevare acceptabelt niveau for ledig plads. Ideelt set bør du forlade mindst 1 GB ledig plads for at minimere opbevaringsrelaterede problemer.

Løsning # 4: Afmonter SD-kort

Andre brugere har også rettet problemet ved at afmontere SD-kort på deres enhed. Vi kan ikke se nogen logisk forklaring på dette, men da der er anekdotiske konti til det, føler vi det vigtigt at medtage dette middel her. Vi er ikke sikre på, om dette kan løse fejlen permanent, men det er værd at prøve, hvis det kun skyldes fejlfinding.

Sådan afmonteres et SD-kort:

1. Tryk på Indstillinger app.
2. Tryk på Enhed vedligeholdelse.
3. Tryk på Opbevaring.
4. Tryk på SD-kort nederst.
5. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre punkter).
6. Tryk på Opbevaringsindstillinger.
7. Tryk på afmonteringsindstillingen for SD-kortet.

Løsning # 5: Afinstaller apps

"Desværre har Galleriet stoppet" fejlen kan være resultatet af en dårlig app, der forstyrrer Galleri-appen eller tilhørende apps. For at kontrollere, vil du starte din Note8 til sikker tilstand og observere den.

Sådan starter du din telefon til sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Lad din Note8 køre i denne tilstand i mindst 24 timer.

Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester, så når din Note8 er i denne tilstand og

Fejl vises ikke, det er en tydelig indikation på, at du har et appproblem. For at løse problemet skal du afinstallere apps, indtil problemet er væk.

Løsning # 6: Ryd cache partition

I nogle tilfælde kan rydning af cachepartitionen effektivt afhjælpe "Desværre er Galleriet stoppet" -fejl. Din note8 bruger en systemcache, der gemmes i cachepartitionen, for at indlæse apps hurtigt. Nogle gange bliver denne systemcache beskadiget efter en opdatering eller appinstallation. For at kontrollere, om du har et cache-problem, skal du sørge for at slette cachepartitionen. Sådan er det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
9. Når din Notes8 genstarter, skal du kontrollere problemet igen.

Løsning # 7: Fabriksindstilling

Endelig, hvis alle ovenstående forslag ikke hjælper med at løse problemet overhovedet, skal du slette enheden og genoprette dens indstillinger til deres standardindstillinger. Sørg for at gemme dine personlige data først, før du gør dette trin.

1. Sæt op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken. Tapindstillinger> Skyer og konti.
2. Tryk på Konti.
3. Tryk på Google.
4. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis flere konti er konfigureret. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
5. Tryk på 3 dot ikon.
6. Tryk på Fjern konto.
7. Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Når du er klar til at nulstille din telefon, skal du følge disse trin for at få din telefon tilbage til standardindstillingerne ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.