Fix Samsung Galaxy Note 5 "Fejl henter information fra server" fejl, Music app krasjer, andre app relaterede problemer

I dette indlæg vil jeg takle nogle applikationsproblemer, som enhver Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ejer kan støde på, herunder det problem, der opstår, når du forsøger at downloade / installere app fra Play Butik, der viser "Fejl ved hentning af oplysninger fra serveren." Læs på for at lære at håndtere dette problem samt løse andre problemer, som jeg citerede her.

Hvis du forsøger at finde en løsning på et andet problem, skal du besøge vores Note 5 TS side, hvor vi lister ned hvert problem, vi adresserer hver uge. Find problemer, der er relateret til din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, så kontakt os ved at udfylde denne formular nøjagtigt.

Her er problemerne behandlet i dette indlæg ...

Galaxy Note 5 viser "Fejl henter information fra server"
Galaxy Note 5 Musikafspiller krasjer
Facebook synkroniserer ikke kontakter på note 5
Galaxy Note 5 Flydende Air Command ikon er væk
Galaxy Note 5 kan ikke indlæse kort i Uber

Galaxy Note 5 viser "Fejl henter information fra server"

Problem : Fejlmeddelelse: Lift - Taxi kan ikke downloades. Prøv igen, og hvis problemet fortsætter, få hjælp til fejlfinding. (Fejl ved hentning af information fra server. [RPC: S-7: AEC-7 7S3U-3HCS-6VDXSJ])

Fejlfinding : Først og fremmest vil jeg gerne takke vores læser for at angive den app han prøvede at downloade, da fejlen dukkede op, men det er faktisk ikke et appproblem, men et Play Store-problem og er relateret til Google-konti. Denne fejlmeddelelse vises oftere, når du har konfigureret mindst to Google-konti (en til daglig brug og en for betalinger) i din telefon. Løsningen er at nominere en primær konto og fjerne den anden. Hvis du allerede har købt en app eller opdatering ved hjælp af din lønkonto, skal den være den, der skal forblive, og ikke den anden.

Galaxy Note 5 Musikafspiller krasjer

Problem : Jeg blev fortalt at fabriksindstille min telefon (Galaxy Note 5) på grund af at min musikafspiller altid har krasjet. Når det går ned, skal jeg genstarte min telefon, fordi når den går ned. Det kan ikke endda se Youtube videoer og så videre. Intet lyd bliver ude, når det går ned (det fryser). Jeg forsøgte anden 3. part ansøgning det virker heller ikke. Det fryser bare som lyden "errrrrrr ......." Hele vejen.

Fejlfinding : Krasjer musikafspilleren hver gang du bruger den? Hvornår startede dette problem? Opdaterede du din telefon for nylig? Er det tilfældet med alle dine musiknumre?

Hvis problemet opstår, hver gang du bruger musikafspilleren, er det mere et appproblem end noget andet. Så prøv at rydde cachen og dataene, før du går videre til andre fejlfindingsprocedurer.

Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
Tryk på Indstillinger.
Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
Rul til og Musik.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data, og klik derefter på OK.

Hvis problemerne startede kort efter en firmwareopdatering, er der en chance for, at nogle caches blev ødelagt under processen. I dette tilfælde skal du forsøge at slette cachepartitionen ved at starte din telefon i genoprettelsesfunktion:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis det ikke sker hver gang du bruger musikappen, men manifesterer, mens du spiller bestemte musiknumre, er det ikke et problem med appen, men dine musikfiler. Du kan prøve at konvertere dem eller erstatte dem med spor, der ikke har problemer.

Hvis alt andet fejler, så gør hvad andre foreslog, at du nulstiller. Men prøv at gøre master nulstilling i stedet for den enkle fabriks nulstilling.

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Facebook synkroniserer ikke kontakter på note 5

Problem : Fb vil pludselig ikke synkronisere med mine kontakter. Dette startede omkring -weken siden. Ingen softwareopdatering. Kaldet min transportør og de fortalte mig at kontakte samsung. Alligevel synkroniseres stadig ikke.

Fejlfinding : Først og fremmest skal du sørge for at have en aktiv internetforbindelse og for det andet kontrollere om synkroniseringsindstillinger er aktiveret. Hvis synkroniseringen stadig ikke lykkes, skal du afinstallere Facebook og installere den igen. Der var mange rapporter fra ejere, der har det samme problem, og denne meget enkle procedure hjalp dem.

Galaxy Note 5 Flydende Air Command ikon er væk

Problem : Jeg brugte min s penne og ikonet luft kommandoen var i min vej. Jeg slæbte det til toppen af skærmen og før jeg vidste det, dukkede papirkurven op og ikonet gik ind i det! Hvordan kan jeg hente luft kommando? Tak skal du have!

Fejlfinding : For det første var Air Command ikke tabt. Faktisk kan det ikke afinstalleres, da det kom forudinstalleret på note 5. I dit tilfælde var det flydende ikon skjult, og en måde at bringe det tilbage er at sikre, at Air Command er valgt i løsningsmuligheder. Under Indstillinger skal du gå til S Pen og derefter Air Command; deaktiver den og bare aktiver den igen. Hvis det ikke virker, skal du nulstille fabriksindstillingen for at bringe telefonen tilbage til standardindstillingerne, og det betyder at bringe Air Command-ikonet tilbage til dets oprindelige punkt.

Galaxy Note 5 kan ikke indlæse kort i Uber

Problem : Siden jeg har brugt min Samsung Note 5 har jeg ikke været i stand til at indlæse kortet i Uber. Jeg har genstartet min telefon, opdateret appen, afinstalleret, installeret den, genstartet min telefon, genstartet softwaren, men der blev endnu ikke lagt noget kort i. Det kan ikke være et forbindelsesproblem, fordi jeg har bundet min Samsung Noted 5 til mine andre Samsung-telefoner, og Uber-kortet blev indlæst.

Jeg har også dette vedvarende problem med youtube, når jeg prøver at logge ind på min konto. Fejlmeddelelsen "Kontroller din netværksforbindelse" holder popping selvom mit signal er H +, og jeg kan se videoer uden at logge ind. Håber du kan hjælpe mig med disse bekymringer. Tak!

Fejlfinding : Det er ikke et almindeligt problem, men det kan ske for nogen. Det er nok bare et systemfejl eller en fejl. Prøv at starte din telefon i sikker tilstand for at finde ud af, om det stadig sker, selvom alle apps og tjenester fra tredjepart er midlertidigt deaktiveret.

Sluk din Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Hvis fejlen stadig dukker op, og problemet fortsætter, selv i sikker tilstand, skal du prøve at tørre cachepartitionen, og hvis det ikke løser problemet, vil master nulstillingen. Bare glem ikke at sikkerhedskopiere alle dine vigtige data, da de muligvis bliver slettet under processen.