Fix Samsung Galaxy S6 Edge fejl "Desværre er meddelelser stoppet" efter Marshmallow opdatering og andre tekstproblemer

• Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge, # S6Edge) kan ikke længere sende / modtage gruppetekster efter den seneste Marshmallow opdatering; lange tekstbeskeder modtages i dele.
• Fejl "Uheldigvis er meddelelsen stoppet" vises, når ejeren sender en sms til en bestemt kontaktperson. Er det en fejl eller et problem med selve appen?
• S6 Edge modtager ikke mange SMS'er sendt af andre ejere; tjenesteudbyder sagde det ikke er ved deres ende.
• Fejlmeddelelse "Meddelelser er stoppet" vises, når ejeren åbner meddelelsestråder i bestemte kontakter.
• Tekst-til-tale-knappen væk fra tastaturet efter Marshmallow opdateringen.
• Telefon har allerede svært ved at sende / modtage tekster efter opdateringen.
• Forinstallerede apps, herunder meddelelser, går i stykker, når de åbnes efter opdateringen.

Det lader til, at Android 6.0.1 Marshmallow til Samsung Galaxy S6 Edge bringer mange problemer, da mange af vores læsere, der ejer dette problem, har klaget over sms-problemer, der startede efter at de downloadede og installerede opdateringen.

En af dem er fejlmeddelelsen "Desværre er meddelelserne stoppet", så problemet om ikke at kunne sende / modtage gruppesamtaler. Nogle sagde, at ved lanceringen lukker meddelelsesapplikationen omgående eller viser fejlmeddelelserne, mens andre rapporterede, at selvom gruppesamtaleindstillingen er aktiveret, modtager de stadig SMS-beskeder i dele.

Læs videre for at lære mere om disse tekstningsproblemer med Galaxy S6 Edge og lære hvordan man retter dem. Der er altid en chance for, at du møder en i fremtiden.

For dem, der har andre problemer, kan du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har løst mange problemer med denne telefon siden den blev udgivet. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger og fejlfindingsprocedurer, vi har angivet. Du kan også kontakte os via vores Android-spørgeskema, hvis du nogensinde har brug for yderligere assistance.

Q : " Før opdateringen, ved hjælp af meddelelsesappen på telefonen, var jeg i stand til at sende SMS-beskeder flere gange samtidigt via SMS. Efter opdateringen konverterer jeg automatisk beskeden til en MMS-besked, og sender den som en gruppemeddelelse, når jeg skriver flere modtagere. Som sådan kopieres alle modtagere derefter til hvert svar, der kommer ind. Jeg har ringet til min operatørs tekniske support og Samsung tech support, og heller ikke har nogen løsninger. Jeg har kontrolleret indstillingerne og slukket for gruppemeddelelsesindstillingen, og det har stadig det samme problem. Jeg blev informeret om, at de ikke kunne rulle opdateringen tilbage. Forhåbentlig er jeg ikke fast i dette problem. Hjælp, tak. Tak. ”

Q : " Jeg installerede den nye Marshmallow-opgradering til min S6 Edge, og nu er mine indstillinger for SMS-beskeder blevet ændret. Jeg plejede at kunne skrive MMS-beskeder til grupper. Jeg har aktiveret indstillinger for gruppemeddelelser, men kun billeder går igennem som MMS, kun tekstbeskeder går kun som SMS, og alle i min gruppe får enkelte beskeder i stedet for gruppeteksten. Kan du lade mig vide, om der er en løsning, eller hvis jeg skal vente på en ny opdatering for at rette op på dette problem. ”

Q : " Jeg har netop modtaget 6.0.1 opdateringen på min celle 2 dage siden, og jeg har siden haft problemer med mine tekster. Hver tekst, jeg modtager fra min datters iPhone 6, er delt mellem 3 forskellige tekster, hendes, hende og mig som "Hjem, min datter" som en gruppe og til "mig" og nogle gange går hendes tekster til min søns mobiltelefon (Samsung Galaxy Note kant), selvom ingen smiler ham! Så underligt. ”

A : Den indstilling, du taler om, er det eneste, der giver dig mulighed for enten at sende en besked til flere modtagere eller sende en tekst som en gruppe besked. Da det ikke virker efter opdateringen, er der en chance for, at nogle korrupte cache forårsager det. Jeg forstår, at du allerede har kaldt din transportør og Samsungs tekniske support til ingen nytte, men du har aldrig nævnt, hvad disse fyre gjorde til din telefon for at løse problemet. Siden du har kontaktet os, har vi vores egen måde at fejlfinding.

Som jeg sagde tidligere, kunne det kun være på grund af nogle korrupte caches. For det har jeg brug for dig til at slette alle system caches:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Når telefonen er genstartet, skal du forsøge at sende en besked til flere modtagere for at se, om det stadig går igennem som en gruppemeddelelse. Du kan også prøve at skifte den indstilling for at se, om den træder i kraft. Hvis problemet forbliver, har du ingen anden mulighed end at udføre master nulstilling. Du skal dog sikkerhedskopiere alle dine data, inden du følger disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Q : " Siden jeg opdaterede min Samsung Galaxy S6-kant til marshmallow 6.0.1 har jeg ikke været i stand til at sende eller modtage en tekst til en person (som jeg ved). Jeg kan ringe til denne person, men intet andet. Jeg har forsøgt at tvinge min meddelelsesapp til at stoppe, slette denne kontakt og alle chats, der er knyttet til nummeret, oprette en besked ved at indtaste nummeret manuelt og lave en soft reset, men intet har fungeret. Jeg kan sende og modtage fra andre, men dette ene nummer, som jeg ofte bruger, giver mig kun beskeden "Desværre er meddelelserne stoppet", når jeg trykker på send. ”

Svar : Dette problem er nyt, og jeg har aldrig hørt om andre problemer med Messages-appen, der går i stykker, når du sender en besked til bestemte kontakter. Lad os prøve at isolere problemet her. Vi forsøger at se, om en tredjepartsprogram forårsager det ved at starte enheden i sikker tilstand:

1. Sluk din Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
4. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
5. Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Når du er i sikker tilstand, skal du forsøge at sende en besked til kontakten igen og se, om fejlen dukker op. Hvis det er tilfældet, så prøv at rydde cachen og dataene for både meddelelserne og kontakterne. Sikkerhedskopier dine meddelelser og synkroniser dine kontakter med din Google-konto, inden du gør trinene nedenfor:

1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
4. Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
5. Rul til og tryk på Meddelelser (Kontakter).
6. Tryk let på Cache.
7. Tryk på Ryd data, og klik derefter på OK.

Hvis problemet stadig vedvarer efter en sådan procedure, skal du virkelig gøre master nulstil for at adressere den.

Q : " Jeg modtager ikke alle tekstbeskeder, folk sender mig. Jeg modtager ikke halv eller flere fra visse mennesker, og så er det her og der, hvilke jeg modtager fra andre. De kan vise mig et skærmbillede af teksterne, eller de vil ringe til mig, når jeg ikke reagerer. Det sker meget !! Jeg savner mange tekster. Nogle gange modtager de ikke mine tekster, heller ikke i det seneste. Min udbyder siger, at det ikke er ved deres ende ...... Jeg har fået min telefon set på en Samsung Expert-tæller på Best Buy. Det er meget frustrerende at undgå manglende tekstbeskeder. ”

Svar : I vores ende er det virkelig svært at afgøre, hvad problemet virkelig overvejer, vi kan ikke nøje observere din telefon, og vi ved ikke præcis, hvordan den opfører sig. Vi er virkelig på vores læsers beskrivelser af problemerne, og når der ikke findes meget information, er vi tilbage til at påtage os ting, der kan føre til unøjagtig fejlfinding. I dit tilfælde ved vi ikke, om du henviser til tekstbeskeder, der er opdelt i flere dele, ikke arrangeret i korrekt eller kronologisk rækkefølge eller noget andet. Så vi kan virkelig ikke garantere, at det vi foreslår her ville være nyttigt.

Hvis du imidlertid henviser til meddelelser, der er opdelt i dele, så er der en indstilling under Beskeder, som du skal aktivere - det er Gruppesamtale. Det indstiller din enhed til automatisk at kombinere tekstbeskeder, der modtages i dele, på den måde, at du læser den som en besked.

På den anden side, hvis dine tekstbeskeder ikke er ordnet i ordentlig rækkefølge, har den noget at gøre med tid og dato. Sørg derfor for, at din telefon afspejler den korrekte klokkeslæt og dato. Hvis det er noget andet, så vil en nulstilling altid fungere.

Q : " Da jeg opgraderede på min telefon, begyndte jeg at få SMS-beskeder tilbage fra andre Samsung-brugere med deres navn såvel som mine. Ligesom det er en gruppesamtale. Jeg vil kun skrive dem under deres navn, og de vil reagere i en helt ny tekstboble med deres navn og mine. Jeg har kun haft det der sker med folk, der bruger Samsung-artikler, og de har ikke det samme problem. Jeg forsøgte at slette mig fra beskeden, men det virker ikke. Forhåbentlig giver det dig mening. Tak for din tid. ”

Svar : Jeg synes, det har noget at gøre med gruppesamtale indstilling på din telefon. Gå til Indstillinger> Programmer> Beskeder> Flere indstillinger> Multimediebeskeder. Aktivér gruppesamtale. Hvis dette ikke virker, skal du forsøge at nulstille appen Beskeder ved at rydde cachen og dataene:

1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
4. Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
5. Rul til og tryk på Meddelelser.
6. Tryk let på Cache.
7. Tryk på Ryd data, og klik derefter på OK.

Q : " Så snart jeg forsøger at åbne meddelelseskæden for bestemte kontakter i appen Beskeder, lukker appen, og jeg får fejlen" Desværre er meddelelserne stoppet. "

Hvis du foreslår det samme som det, du har foreslået andre med et lignende problem at gøre, skal du fortælle mig, hvor i min telefon kan du finde disse muligheder for at prøve, hvis de fungerer. Jeg taler om følgende 2 muligheder, du har foreslået til andre brugere:

1. Prøv at rydde cachen og dataene i messaging-appen. Dette virker normalt i dette scenario.
2. Hvis du stadig har et problem, fortsæt med at tørre cachen og dataene fra din telefon fra genoprettelsesmenuen. ”

A : Så har du forsøgt at tørre cachepartitionen og gøre master reset? Hvis det er tilfældet, og problemet stadig vedvarer, så er det tid, du kontaktede din udbyder eller Samsung. Måske skal firmwaren i din enhed blive reflashed.

Sp . : " Få 2 marshmallow, jeg kan ikke længere bruge tale til tekst. Da jeg forsøgte at sende en besked, er der ingen mikrofon på tastaturet. Den eneste vej jeg har fundet er at gå og downloade Google-tastaturet. Mangler jeg noget? Hvorfor forsvandt det? Jeg har aldrig haft nogen problemer før, og det var tilgængeligt i alle mine apps Google Hangouts hvor som helst. Nu mangler det fra alle. ”

Q : " På bundlinjen på min SMS-skærm, hvor mikrofonikonet plejede at være en selvstændig knap, så jeg kunne trykke på den og" tale "til min telefon for at oprette en tekstbesked, er der nu en" smiley- face "-ikonet, med en meget falmet mikrofon i øverste højre hjørne af ikonområdet. Når jeg trykker på den nøgle, kan jeg ikke længere tale-til-create-a-text-msg, hvilket er et vigtigt element for mig! Hvordan kan jeg få den evne tilbage ?! ”

A : Bare tryk og hold tasten til venstre for mellemrumstasten, og du vil se mikrofonikonet du leder efter.

Q : " Efter opdateringen til Marshmallow begyndte jeg at have problemer med at sende tekster, selv med fulde stænger af forbindelse. Det meste af tiden ville det bare svigte. Jeg forsøgte at genstarte, men det hjalp ikke. Opkaldt T-Mobile, og de fik mig til at slette meddelelser, der sagde, at jeg havde gemt for mange. Endte op med at slette alle meddelelser, rydde data og cache og aktiverede automatisk beskæring af gamle beskeder. Jeg havde stadig problemer. Jeg har bemærket, at en opdatering til Messages-appen blev skubbet ud. Jeg er usikker på, om det har hjulpet endnu, men hvis der er noget andet, jeg burde prøve, vil jeg sætte pris på lidt hjælp . "

Svar : Da problemet startede efter en opdatering, er der mulighed for, at det kun er nogle korrupte cacher, der forårsager det, eller at din telefon måske skal have en ny start med sit nye system. Så prøv at tørre cache partitionen først, og hvis det ikke virker, skal master nulstilles. Grundlæggende skal du bare følge fejlfinding i det første problem.

Q : " Efter opdatering til marshmallow genoptager min telefon hele 5 minutter eller deromkring (bare læs din artikel om det og ryddet cachen - fingrene krydsede det virker), men mine meddelelser vil ikke indlæse, uanset hvilken app jeg forsøger at bruge - Jeg modtager dem ikke, jeg kan ikke sende dem, og jeg kan ikke se nogen af ​​dem. Når jeg går ind i nogen af ​​apps (Samsungs beskedapp, verizon message + app.), Får jeg bare denne skærm, der siger forfriskende eller viser det lille fremdriftshjul, men aldrig læser nogen af ​​mine beskeder - virkelig håber du har en løsning på dette ! ”

A : Dine apps skal optimeres til det nye system, så du skal genstarte din telefon et par gange eller mere. Hvis det ikke virker, skal du gøre nulstillingen. Følg proceduren i det første problem.