Galaxy Note 4 Seneste apps knappen stopper med at arbejde efter opdatering af Android, andre problemer

Mens installation af en opdatering i de fleste smartphones generelt er vellykket, kan nogle # GalaxyNote4-brugere opleve hovedpine. Vores indlæg i dag viser to problemer, som nogle af vores Notes 4-brugere har oplevet efter opdatering af Android OS.

1. Galaxy Note 4 Seneste apps knappen stopper med at arbejde efter opdatering af Android
2. Galaxy Note 4 batteri afløbsproblem | Galaxy Note 4 holder frysning
3. Galaxy Note 4 kamerafokus fungerer ikke, når kameraet er udskiftet
4. Galaxy Note 4-skærmen bliver ikke reagerende efter låsning
5. Galaxy Note 4 Menu- og Tilbage-knapperne stopper arbejdet efter opdatering til Marshmallow

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 Seneste apps knappen stopper med at arbejde efter opdatering af Android

Hej. I kort: Seneste apps knappen fungerer ikke på Note 4 5.1.1 efter opgradering fra 4.4.4.

Lang version: Jeg havde noten 4 fra januar 2015 og indtil 3 uger siden var det ok.

Så synes batteriet at blive spillet, batteriprocenten afspejler ikke ægte kapacitet. Købt et batteri fra ebay, så forsøger at overleve med batteri trækker hver time eller deromkring.

efter det nye batteri ankommer telefoner opladning men ved opstart touchwiz hjem ville crash og telefonen blive frosset efter et stykke tid. forsøgte at slette apps cache og endda cache data partition.

gik til en hardware reparation butik, som jeg personligt ved, han sagde hardware er ok.

Gik til Samsung Experience Store, blev originalt batteri testet for at være defekt. vi var enige om, at der er mange muligheder for hvad der skete, men en af ​​dem kan være, at det hyppige batteri trækker gør firmwaren beskadiget.

opgraderet til 5.1.1 fra 4.4.4. Telefonen ser ud til at køre godt undtagen nogle hikke på Whatsapp og Facebook (sandsynligvis på grund af optimeringen. Men det største problem fungerer den nylige apps-knap ikke!

forsøgte at installere programmerne "Alle i en gestus" for at omprogrammere knapperne. Knapper til hjem og tilbage er omprogrammerbare, men nyere apps er stadig intet. forsøgt at slette cache data partition og genstartede stadig ingen effekt. deaktivering af Talkback på apps-manager ændrede heller ikke noget.

Nogle forslag? eller er det bare en af ​​disse Lollipop bugs? Føler at de genoplivede min telefon fra en hjertestop i bytte for nyere apps funktionalitet!

Vær venlig at tilbyde mig en løsning, hr. Fyr fyr.! - Bern

Løsning: Hej Bern. Problemet med Seneste Apps-knappen, der taber funktionalitet efter en større OS-opdatering, er et fænomen, som Android-fællesskabet har observeret langt tilbage. Nogle brugere af nye Galaxy S og Notes serier har rapporteret et lignende problem, så dine er bestemt ikke et isoleret tilfælde. Nogle af de kendte løsninger til problemet dog afviger ikke meget fra de sædvanlige ting. De omfatter at tørre cachepartitionen og lave en fabriksindstilling. Du har ikke nævnt at gøre den anden løsning, så vi henviser som reference til, hvordan du gør det her:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
• Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
• Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Hvis du foretager en fabriks nulstilling eller master reset, slettes alt fra din telefonopbevaring. Sørg for, at du opretter en sikkerhedskopi af dine vigtige ting, inden du fortsætter.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 batteri dræningsproblem | Galaxy Note 4 holder frysning

Min telefon har kørt mig nødder! Jeg har haft det i lidt over et år nu uden problemer indtil for nylig. Jeg skal afgøre, om jeg skal købe et nyt batteri eller få en istandsat telefon.

Så min batterilevetid er forfærdelig. Når jeg bruger min telefon, vil alt under 60% risikere at dø til 0% og slukke. Det er meget frustrerende at vide, selvom min telefon er ret opkrævet, kan jeg ikke stole på det for at vare mig, når jeg går ud.

Et stort problem, jeg har haft, er også min telefon har været indefrosset meget. For det meste, når jeg sms'er. Jeg bliver nødt til at give bagsiden af ​​min telefon et lille hit for at frigøre det. Jeg vil skrive et par ord, og det fryser, så ordene vises ikke før et par sekunder senere, eller efter at jeg har ramt bagsiden af ​​min telefon. Nu ved jeg, at jeg ikke burde gøre det, men jeg har fundet, at det er den eneste måde, det fratager. Det er meget frustrerende, og jeg skal vide, om jeg skal købe et batteri eller en helt ny telefon. Hjælp venligst. Tak skal du have!! - Mia

Løsning: Hej Mia. Vi har ingen anelse om, hvad der er hardwareens nuværende tilstand eller dens fulde historie, så vi kan også spekulere.

Den første bekymring, om den dør, når opladningen er lav, kan have noget at gøre med batteriet. Afhængigt af hvor ofte du oplader og udlader batteriet, kan det nu have tabt en betydelig kapacitet, at brugen af ​​enheden normalt forårsager fejl. Det betyder, at batteriet ikke længere kan oplade et gebyr for længe. Der er en chance, selv om det simpelthen behøver at blive omkalibreret. Så det er det første, vi anbefaler, at du gør. Det er simpelt. Bare oplad telefonen til 100%, og træk derefter strømmen tilbage til 0% ved at spille nogle spil eller lave aktiviteter, der kan fremskynde strømafløbet. Gør denne cyklus mindst to gange. Efter denne aktivitet skal du observere telefonen i et par dage for at se, om batteriets adfærd ændres. Hvis problemet vender tilbage, køb et officielt Samsung-batteri.

Igen en gang har du et nyt batteri, observere telefonen igen i et par dage for at se, om problemet stadig er der. Husk, at lithiumbaserede batterier som den på din note 4 mister kapaciteten over tid. Et gennemsnitligt batteri vil normalt vise tegn på forringelse efter et års brug, så den mest sandsynlige årsag til dine problemer, herunder fryseproblemet, kan nu kun isoleres til batteriet. Men hvis intet vil ændre sig selv med et helt nyt Samsung batteri, det er en indikator på, at problemet er i telefonen. Det kan skyldes en dårlig software eller en defekt hardware.

Det næste bedste er at starte din telefon i sikker tilstand, så du ved, om en tredjeparts app skal bebrejdes. I denne tilstand kan du stadig bruge forudinstallerede apps samt sende og modtage SMS-beskeder. Vi foreslår, at du observerer, hvordan telefonen opfører sig i sikker tilstand i mindst 24 timer. Sådan gør du det:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
• Når telefonen starter, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen er færdigstartet.
• Den sikre tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

Du kan også udføre en fabriksindstilling med det samme, hvis du vil se, om firmwarefejl skyldes. Sørg for, at du ikke geninstallerer dine apps lige efter en fabriksåbning. Giv telefonen mindst 24 timer, før du installerer dem, så du vil se en forskel.

Nu, hvis telefonen stadig viser de samme problemer efter at have gjort alle disse procedurer, kan du antage, at hardware er skylden. Hvis muligheden for at få en ny enhed er tilgængelig, tøv ikke med at bruge den.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 Kamerafokus fungerer ikke, når kameraet er udskiftet

Jeg har for nylig erstattet min skærm, da den var revnet. Samtidig gik jeg for at erstatte hovedkameraet og beskyttelseslinsen, da sidstnævnte var blevet brudt, og det oprindelige kamera producerede meget beskidte billeder ... men arbejdede.

Da jeg afsluttede reparationen fik jeg "Ikke til billedkvalitetstest, Ok for funktionalitet", fejl. I de første to lejligheder var der ikke noget billede fra kameraet. Jeg genindsatte det originale kamera og mens jeg fik et billede, kunne det ikke fokusere. Men det syntes at foreslå et hardware problem.

Jeg bemærkede også de første to kameraer havde nogle kontakter udsat, mens min oprindelige ikke gjorde det. Sådan kom jeg ved det tredje kamera.

Tredje kamerainstallation fungerede ikke og rapporterede den samme fejl, men denne gang var visionen mulig via kameraet. Men fokuset virkede ikke og blev sat til inden for en tomme af objektivet.

• Jeg har installeret ny software til 6.0.1
• Jeg har ryddet cachen
• Jeg har forsøgt at åbne i sikker tilstand

Dette problem har været igangværende Jeg har haft tre kameraer sendt til mig af min leverandør.

Tanker og forslag meget værdsat. - Bob

Løsning: Hej Bob. At gøre alle de tre procedurer ovenfor virker ikke bare fordi problemet er hardware af natur. Der er ingen mængde software tweaks, der kan reparere en hardwarefejl.

Og når vi taler om hardwarefejl, mener vi, at de reservedele, du har brugt, enten kan have forskellige specifikationer eller simpelthen uforenelige. Uanset hvad det er, er det klart, at din note 4 ikke fungerer normalt med dem installeret. Sørg for at få de nøjagtige komponenter, inden du forsøger en anden udskiftning.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4-skærmen bliver ikke reagerende efter låsning

Så i omkring 4 uger nu låser min telefon sin skærm, så når der trykkes på tænd / sluk-knappen for at vise oplåsningsskærmen, sker der intet. Skærmen forbliver sort. Meddelelses-LED'en blinker stadig for meddelelser eller opladning, men telefonen viser ikke en oplåsningsskærm. Dette tvinger mig til at fjerne batteriet, vent og installer igen for at se, om det virker. Dette har omkring 50% succesrate, nogle gange vil jeg indlæse en skærm, der har opstart info øverst til venstre, og derefter android karakter med tekst nedenunder, der lyder: "Slå ikke af! Downloader ...”; men der kommer heller ikke noget ud af dette. På dette tidspunkt fjerner jeg batteriet igen, det vil ende med at starte og gøre det fint.

Dette problem syntes at være sket i aftes (5/31/16), når du kører en softwareopdatering, fordi nu, da jeg gik for at tænde min telefon, i øverste venstre hjørne af opstartsskærmen læste det "recovery booting .." "og så ville jeg tage mig til en skærm, der læste "Installation" med AT & T-logoet. Det ville derefter efter 2-3 minutter køre, hvad der lignede en opdatering til 100%, læs "Update Complete" og skærmen bliver sort. Enheden genstarter ikke og kører, den sidder fast i en "Recovery Booting ..." -sløjfe, og jeg ved ikke, hvordan man skal klare det, om batteriet ikke leverer nok til enheden eller et hardware- eller softwareproblem. - Brayton

Løsning: Hej Brayton. Et problem som dette kan skyldes enten en softwarefejl eller en dårlig hardware. Den generelle tommelfingerregel, når du fejler dette problem, indebærer at kontrollere software først. For at gøre det skal du gøre ting som at tørre cachepartitionen, starte i sikker tilstand eller nulstille alle softwareindstillinger til fabriksindstillingen. Trinnene om hvordan man gør de to sidste procedurer er angivet ovenfor. For instruktioner om, hvordan du sletter cachepartitionen, bedes du henvise til nedenstående trin:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når sletningen af ​​cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 Menu- og Tilbage-knapperne stopper arbejdet efter opdatering til Marshmallow

Officielt opdateret min Note 4 N910G købt fra Indien fra Android 5.0.1 til Android v6.0.1. Alt fungerer fint. Men når strømsparetilstanden er aktiveret, går Menu-tasten og Tilbage-tasten permanent af. Tidligere i v5.0.1 var der en mulighed med titlen RESTRICTED MODE under batteriet, strømbesparelse, for brugeren at tænde / slukke for den tilbage nøgle og menuknappen. Men denne mulighed for Begrænset tilstand er ikke overalt i telefonen efter opdatering til v6.0.1.

Når strømsparetilstanden er aktiveret, vises den også på meddelelseslinjen med den grå baggrund. Det er spændende og ser mærkeligt ud og forstyrrer. Tidligere i v5.0.1 eksisterede der ikke sådanne problemer.

Nu i går fik jeg også en opdatering på 604 MB efter min første opdatering til v6.0.1. Opdateret med denne seneste opdatering post v6.0.1 også. Men problemerne vedvarer stadig. Kontaktet Samsung og givet den detaljerede feedback. De spørger mig simpelthen at tage telefonen til deres servicecenter, bla, bla, bla. Hvis du tager telefonen til servicecenteret, får du ikke noget resultat, da telefonen ikke har nogen hardwareproblemer. Softwarens fejl kan ikke løses af Service Center, da de simpelthen kan få telefonen til at blive opdateret igen med samme fejl. Samsung-teamet simpelthen befooling telefonen brugeren ved at bruge sådanne stock svarende taktik som om de ikke forstod problemet, selv efter alt er tydeligt meddelt i feedbacken. - Sivakumar

Løsning: Hej Sivakumar. Dette kan være et isoleret tilfælde, da vi endnu ikke hører et lignende problem fra andre brugere af Marshmallow-opgraderede Note 4s. Vi anbefaler, at du gør den grundlæggende softwarefejlfinding som dem, der er nævnt ovenfor, til at løse problemet.

Et problem som dette kan også introduceres ved at installere en buggy carrier-leveret firmware eller en glitchy tredjeparts firmware version. Husk på, at der er hundredvis af firmwareversioner til note 4 lige nu. Hvis symptomerne startede lige efter en softwareopdatering, skal du overveje at slette cachepartitionen og foretage en fabriksnulstilling. Du vil også gerne lade udvikleren af ​​firmwaren vide, at den aktuelle version er buggy.

Vi er forvirrede over, hvad du vil gøre ved at nævne, hvordan strømsparetilstand vises i meddelelseslinjen. Hvis du ikke vil have det, skal du ikke bruge det. Det er så simpelt det er. Det er en brugergrænseflade bekymring, og der er ikke noget, vi kan gøre ved det.

Nu, hvis du tror at bringe din telefon til en Samsung-butik, giver det ikke noget positivt resultat, kan du enten manuelt vende telefonens firmware tilbage til Lollipop eller gøre softwarefejlfinding nævnt ovenfor.