Galaxy Note 4 lukker ned, når du tænder mobildata, apps fortsætter sammenbrud, andre problemer

Hej allesammen! Velkommen til en anden fortsættelse af vores # GalaxyNote4 fejlfinding serie. Denne episode giver dig mere Note 4-udgaver og løsninger, så vi håber, at det vil være en nyttig reference. Hold øje med mere af det samme i vores kommende artikler.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 4 lukker ned på egen hånd, selvom der er nok batteri | Galaxy Note 4 fortsætter med at vise Android download side

Hej, min Samsung Note 4 er slukket af sig selv, selvom den har batterilevetid. Jeg bliver nødt til at tage batteriet, vent et par minutter og sæt det tilbage, og tænd det med det. Dette er den eneste måde, hvorpå det tænder. Det ville ikke tænde med opladeren, selv om det ville have batterilevetid.

Også når det slukker af sig selv, viser det en slags Android-download, mens jeg har forsøgt at downloade, men det ville tage dage. Hvad skal jeg gøre ? Og hvad er der galt med det? Hjælp venligst. - Garciannes

Løsning: Hej Garciannes. For dit første problem er årsagen sandsynligvis selve batteriet. Hvis du har brugt din note 4 i mindst 2 år nu, har batteriet simpelthen mistet evnen til at holde en afgift. Det kan med andre ord ikke virke som det var før. Dette er normalt, især da et lithiumbaseret batteri som det eneste i din telefon bliver ældre. Vi anbefaler at du forsøger at kalibrere batteriet først og se om det løser problemet. Hvis det ikke gør det, skal du gå videre og få et nyt batteri.

Nedenfor er trinene til, hvordan man kalibrerer batteriet igen:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd telefonen igen og lad den slukke.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklus en gang.

For det andet problem kan årsagen variere meget. I nogle tilfælde kan det skyldes softwarefejl, mens det i andre kan skyldes en ukendt hardwarefejl. Vi foreslår, at du foretager en fabriksindstilling, og se hvordan den går derfra. Hvis problemet forbliver efter en fabriksåbning, kan du antage, at der er dårlig hardware, der skyldes. I dette tilfælde bør du overveje at få en telefon udskiftning.

Nedenfor er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din note 4:

1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
2. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
5. Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
7. Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
8. Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Problem 2: Galaxy Note 4 holder frysning, vil ikke tænde

Sprint Note 4 SM-N910P Strøm på udgave Matt Rankin til mailbag 13 minutter siden. Detaljer: Jeg har fulgt din fejlfindingsvejledning til en T for enheder, der ikke tænder. Kun lejlighedsvis lavet en soft reset tillader min telefon at komme videre. Når det er på det fryser meget og sommetider genstarter reboots til bootloader. Så tænder jeg det og blød nulstiller det 15 til 20 gange, og hvis jeg er heldig, tændes den igen. Kan du anbefale, at jeg bare udskifter printkortet med en sådan her ( //www.ebay.com/itm/282417084613 )?

Ligesom notatet 4 på grund af IR blasteren til at styre enheder som tv og dvd-afspillere, og jeg vil komme forbi noten 4, indtil noten 8 kommer ud i efteråret. Jeg laver mange LCD / digitizer reparationer til venner, og jeg har anstændige loddefærdigheder, så hvis der er mindre lodning, kan jeg gøre for at reparere mit nuværende bundkort, jeg ville være blabergasted. Lad mig vide, hvad du synes med din oplevelse. Tak. - Matt

Løsning: Hej Matt. Vi anbefaler normalt ikke bundkort reparation, fordi der er en lang liste over mulige problemer, der kan komme ud af det. Med udskiftning af bundkort skal du sikre dig, at bestyrelsen og alle komponenter i den fungerer fint, noget der kan gøres ret let. Faktisk kan det være meget udfordrende selv for en Samsung tekniker, der er udstyret med komplette værktøjer til at gøre kontrollen.

Vi kan heller ikke bekræfte, om bundkortet, der er angivet i eBay-linket, vil fungere sammen med din enhed. Hvis du læser "Varespecifikke" nederst på den side, står det at dette bestyrelse er forud ejet, hvilket betyder at det kan være defekt eller problematisk. Der er ikke noget system til rådighed for at kontrollere, om et sådant bestyrelse fungerer fuldt ud på dette tidspunkt, men hvis du vil acceptere risiko, gå videre og se selv.

Problem 3: Galaxy Note 4 tilfældigt genstarter, tænder ikke

Jeg har alvorlige problemer med min Note 4-enhed. Min note 4 slukker tilfældigt og vil ikke komme på, før batteriet er fjernet. Nogle gange bliver jeg nødt til at vente 5 minutter før telefonen kommer tilbage og i det sidste tog det 2 dage at genstarte. Jeg er konstant nødt til at tage batteriet ud og trykke på tænd / sluk-knappen, indtil den kommer igen. Jeg forsøgte at opdatere det og det lukkede også. Jeg har købt et nyt batteri og gør det samme. Jeg forsøgte genstartsknappen, og telefonen kommer ikke tilbage. Hvis du kan hjælpe det vil blive meget værdsat. Tak på forhånd. - Vil

Løsning: Hej Will. Tilfældig genstartsproblem kan skyldes en række faktorer. Årsagen kan være et af følgende:

• en softwarefejl
• en problematisk app
• malware
• funktionsdygtigt batteri
• dårlig strømknap
• ukendt hardwarefejl

De tre første genstande (softwarefejl, app eller malware) kan løses ved at lave en fabriksnulstilling. Hvis du aldrig har prøvet en fabriksnulstilling på dette tidspunkt, anbefaler vi stærkt, at du gør det nu, så du kan observere telefonen. Sørg for ikke at installere apps og opdateringer lige efter en fabriksåbning, så du ved, om problemet skyldes en app eller ej. Skulle problemet forblive efter en fabriksindstilling, skal du begynde at overveje at sende telefonen til reparation eller udskiftning.

Problem 4: Galaxy Note 4 kan ikke foretage taleopkald, kan ikke sende og modtage SMS

Hej. Jeg håber du kan hjælpe mig. Jeg har haft min Note 4-telefon i flere måneder nu. den er låst op fra Verizon. Efter fastsættelse af nogle indstillinger var jeg i stand til at få det til at fungere sammen med min T-Mobile familie konto og har ikke haft problemer i flere måneder indtil den anden dag. Når jeg forsøger at foretage et telefonopkald, får jeg en optagelse, der siger "du kan ikke afslutte dette opkald på dette tidspunkt" og hænger op. Når jeg prøver at få tekst, får jeg "Fri besked: Kan ikke sende besked - Meddelelsesblokering er aktiv."

Min kæreste og jeg er begge på samme konto, og han havde oprindeligt det samme problem. Men de kunne løse sit problem, men fordi min telefon er låst op, ved du allerede svaret på det. Da det først startede, var jeg i stand til at få internet, kunne jeg ikke ringe eller modtage opkald eller tekster, men nu fungerer mine data slet ikke. Jeg sammenlignede mine netværksindstillinger med min kæreste telefon, og den eneste forskel er, at vi viste under Netværkstilstand, at han var sat til WCDMA, men min telefon har ikke den mulighed. De eneste muligheder jeg har er: LTE / GSM / UMTS, LTE / CDMA, ELLER GLOBAL. Jeg håber du kan hjælpe tak for din tid. - Jessiqn75

Løsning: Hej Jessiqn75. T-Mobile-netværk bruger GSM-teknologi, så enhver enhed, der er registreret på dette netværk, skal vise GSM eller lignende. At gøre din enhed til at arbejde med en bestemt operatør kræver mere end blot at ændre netværkstyperne. Vi kender ikke status for enhedens software, så der er ikke meget at vi kan fortælle dig, hvor problemet kan ligge. Hvis du for nylig har ændret nogle indstillinger eller installeret noget, før du bemærker problemet, skal du prøve at fortryde dem for at se, om det vil gøre nogen forskel.

For mere dybtgående fejlfinding bør du arbejde med din operatørs tekniske supportteam for at vide, om problemet ligger ved deres ende, eller hvis der er noget, der skal konfigureres på din telefon.

Problem 5: Galaxy Note 4 oplader ikke, vil ikke tænde

Jeg havde denne note 4, da den kom ud, men sidste år er den brudt ned. Det plejede at vise den grønne Android fyr, når jeg tænder, men efter at have forladt den uden opsyn i ca. 8months, når den oplades, kan den kun vise det røde opladningslys ved siden og det grønne batteri procent i midten. Det kan ikke tænde for at vise noget mere. Det skyldes måske ikke at bruge det i lang tid. - Phoebe

Løsning: Hej Phoebe. Hvis telefonen ikke længere tændes på dette tidspunkt, er den eneste fejlfinding, du kan gøre på nuværende tidspunkt, at udskifte det gamle batteri med en ny. Hvis du gør det, vil du vide, om problemet er batterirelateret, eller hvis det er noget i selve telefonen.

Da enheden stadig viser, at den genkender opladeren (på grund af rød LED), er der en chance for, at du muligvis kan genoplive telefonen ved at starte den til forskellige opstartstilstande. Nedenfor er trinene på, hvad du skal gøre:

Boot i Recovery-tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem 6: Galaxy Note 4 oplades ikke nogle gange

Jeg kan ikke oplade min telefon fra vægportene til enhver tid, men det er muligt nogle gange. selv om dette ikke skyldes opladeren ledningen, fordi jeg har prøvet min oplader i andre telefoner og det fungerer perfekt dog min note 4 vil kun oplade på bestemte tidspunkter, og hvis jeg tager opladeren ud af stikket, mens den oplades og derefter forsøger at tilslutte oplader igen, det virker ikke. Jeg har forsøgt at oplade ved hjælp af en computer, og det virker (nogle gange igen). Når jeg tilslutter opladeren, efter at jeg har slukket for min telefon, viser den opladningsindikatoren, og den falder væk og viser ikke det opladede LED-orange lys. Jeg har allerede forsøgt at nulstille min telefon på fabrikken og også rengøre ladningsporten. Jeg har læst, at problemet er med firmware i stedet for hardware. min Android version er 6.0.1, og jeg har også læst, at nedgradering af softwaren ville bringe dette til en løsning, hvis så kan du fortælle mig, hvordan du nedgraderer min telefon. Hvis nej kan du foreslå en rettelse? - Husham

Løsning: Hej Husham. Vi ved ikke, hvor du får ideen om, at det er et firmware problem, men det ligner en hardwarefejl for os. Inkonsekvens under opladning skyldes næsten altid enten et opladningsproblem eller en bundkortfejl. Hvis problemet er firmware-relateret, skal din telefonens opladningsadfærd ændres, når du har foretaget en fabriksnulstilling. Af denne grund foreslår vi, at du overvejer at få din telefons hardware kontrolleret, så en tekniker kan vurdere hardwareens status, især opladningsporten.

Problem 7: Galaxy Note 4 langsom ydelse problem, apps fortsætter nedbrud

Jeg sluttede min Galaxy Note 4 til min computer for at uploade billeder. Næste dag sagde telefonen, at mit SD-kort var korrupt, og alle mine billeder var væk. Når jeg undersøger mine filer, viser filerne, at de er der, men tomme. Tog det til AT & T, de formaterede kortet og fortalte mig, at alle data var tabt. Jeg hentede en gendannelsesapp, og de fleste af billederne kom tilbage, men kun nogle blev genoprettet. Billeder, jeg havde i tekster, viser også og billeder, der blev slettet langsomt. Alt var fint, fungerede fint. Men nu er telefonen langsom, fryser, programmer holder op med at køre uden grund. Når jeg forsøger at skrive og vælge fra kontakter fryser den altid. Mit tastatur er langsomt og fryser. Jeg er klar til at bryde denne ting! Jeg har mistet billeder og dokumenter, indhold forsvinder fra min telefon. Jeg har prøvet genstart, fjerner batteri og genstart, opdateret alle app- og telefonsoftware. Jeg er bange for at gemme noget på SD-kortet, hvis det bliver ødelagt igen. Eventuelle råd eller indsigt vil blive meget værdsat. - Jabeiler311

Løsning: Hej Jabeiler311. Smartphones, især relativt ældre, kan efter en tid begynde at vise deres alder. Husk på, at smartphones i dag kan blive problematiske, når de begynder at ramme det 2-årige mærke. Konstant forbrug dag i og dag ud i årevis kan bære hardware samt gøre softwaren langsommere. Sammen kan de manifestere sig i problemer, som mange smartphone-brugere er kommet til at støde på som frysning, tilfældige genstarter og alvorlige præstationsproblemer. Hvis du giver dig mere detaljeret, er en dybtgående forklaring uden for denne artikels anvendelsesområde, men du bør acceptere, at ældre smartphones er mere tilbøjelige til fejl end nyere. Vi ved det ikke rigtig ideelt for dem, der ønsker at fortsætte med at bruge deres enheder i nogle få år, men det er bare hvordan tingene er lige nu. Hvis din note 4 har eksisteret (mindst to år), er det muligt, at årsagen til dit problem blot er et naturligt biprodukt af enhedens aldring. For at minimere bivirkningerne ved slitage skal du overveje

1. Gør en fabriks nulstilling først, så
2. afinstallation af unødvendige apps.

Husk, jo flere apps er installeret, desto større er chancen for apprelaterede problemer at udvikle. Prøv kun at holde fast i officielle apps og holde app nummeret til et minimum. Hvis det ikke afhjælper situationen (og stoler på os, begynder din telefon at nedbryde det øjeblik, det forlod fabrikken). Overvej at få en erstatning.

Problem 8: Galaxy Note 4 kan ikke foretage opkald eller sende SMS, | Galaxy Note 4 slukker, når du tænder mobildata

Hej. Jeg begyndte for nylig at have problemer med min Samsung Galaxy Note 4 SM-N910G. Jeg kan ikke sende beskeder (til tider kan det tage lang tid at blive sendt), kan ikke foretage opkald, og når jeg tænder mine data, kan jeg ikke bruge det. Internettet siger, at jeg ikke er tilsluttet et netværk, og det meste af tiden vil min telefon slukke, når jeg er på dataene. Selv om batteriniveauet er højt (80% +), skifter telefonens skærm pludselig ud, og jeg kan ikke tænde for det igen. Jeg bliver nødt til at tage batteriet ud i et par minutter og derefter sætte det i igen, før telefonen kan tændes igen. Dette skete flere gange om dagen og for det meste, når jeg tænder mine data. Nogle gange kan jeg sende beskeder og foretage opkald, men det meste kan jeg ikke. Jeg har allerede gået til Samsung service tælleren for at bede om hjælp, men personalet kunne ikke hjælpe mig og fortælle mig, hvad problemet var. Hun fortalte mig kun, at det kan være et softwareproblem og foreslog, at jeg reparerer min telefon ved at nulstille den. Jeg har fabriksindstillet og genstartet min telefon, men når jeg tænder data igen, svarte telefonen. Jeg tror, ​​det kan være et hardwareproblem og baseret på personalet, måtte jeg reparere det for $ 587 plus serviceafgifter på $ 30. Jeg er ikke sikker på hvad jeg skal gøre, da jeg ikke ved, hvad der er årsagen til. Kan du hjælpe mig? - Gian

Løsning: Hej Gian. Det første du vil gøre er at sikre, at batteriet ikke har noget at gøre med problemet. Prøv at bruge et andet kendt, fungerende Note 4-batteri og gentage problemet. Hvis problemet ikke opstår med et nyt batteri, skal du bare udskifte det gamle.

Hvis problemet forbliver ens med et nyt Note 4-batteri, er det muligt, at et mere alvorligt hardwareproblem forårsager problemerne. Da du allerede har forsøgt en fabriksnulstilling, inden du kontaktede os, er det ret sikkert at antage, at dette ikke skyldes en softwarefejl, hvilket også betyder at det skal være hardwarerelateret. Da der ikke er nogen måde for en slutbruger som at vide, hvordan du løser et hardwareproblem, foreslår vi, at du får telefonen til at blive udskiftet. Husk at vi taler om problemet her, hvor din telefon lukker af sig selv, hvis du forsøger at skifte mobildata på.

For dine taleopkald og SMS-problemer anbefaler vi, at du arbejder med din operatørs tekniske support for at identificere deres årsag.

Problem 9: Galaxy Note 4 oplades ikke korrekt

Hr. / Fru Jeg har en Samsung Note 4. Problemet er, når jeg oplader min telefon, hvis jeg oplader det, går det fint, men hvis jeg tager opladeren fra min telefon og sætter den tilbage igen straks, så vil det ikke opkræve mere. Det er derfor, at når jeg sætter opladeren på ét sted, tør jeg ikke overføre det til et andet sted, før det er fuldt opladet ellers vil det stoppe opladningen.

Telefonen oplades kun igen, hvis jeg gør det igen i en time eller mere, underligt rigtigt?

Jeg kontrollerede min oplader og det er fint og gør jobbet. Så er mit batteri, jeg har lige erstattet det med en ny. Jeg prøvede at rense ladestiften med en luftslange, men problemet fortsætter stadig. Vær venlig at rådgive mig om hvad jeg skal gøre. - Apollo

Løsning : Hej Apollo.

Som nævnt ovenfor er mange uregelmæssige opladningsadfærd ofte forårsaget af dårlig hardware. For at kontrollere, om det er tilfældet, overvej at lave en fabriksnulstilling først, så du kan sammenligne, hvordan telefonen fungerer efterfølgende. Hvis problemet forbliver, er det enten et opladningsproblem eller en anden hardwarefejl. I begge tilfælde vil du have telefonen repareret eller udskiftet.

Problem 10: Galaxy Note 4 batteri problem, frysning, sorte skærm, tilfældige genstart problemer

Startet for tre dage siden. Telefonen holdes indefryset, går i sort skærm, slukker alene, osv. Jeg var nødt til at nulstille telefonen to gange, så fabriksindstil telefonen. Modtaget besked med det grønne Android tegnord kunne ikke gøre normal boot; mmc_read mislykkedes; Odin mode høj hastighed. Dette er sket med mig flere gange, har aldrig haft et problem med telefonen før dette. Jeg er bekymret. Jeg gjorde hvad din sidste artikel sagde at gøre. Tag batteriet ud i 10 sekunder og sæt det tilbage. Synes at være ok lige nu. Men stadig bekymret. Vær venlig at hjælpe mig, hvis du kan. Tak skal du have. - Monet

Løsning : Hej Monet. Det ser ud som om du kan få hjælp fra at bruge et nyt batteri her. De symptomer du nævner (frysning, sort skærm, tilfældige genstarter) er nogle af de tegnende tegn på et døende batteri. Sørg for at udskifte det gamle batteri, du har, og se hvordan det går. Hvis intet vil ændre sig, kan problemet være telefonrelateret. I så fald er vi bange for, at du bare vil få en ny.