Galaxy Note 5 genstarter på egen hånd andre problemer

Hej allesammen! Velkommen til en anden # GalaxyNote5 artikel. I dette indlæg dækker vi et vigtigt spørgsmål, der plager mange brugere. Mange læsere har rapporteret til os, at deres note 5 genstarter på egen hånd, så vi bruger nok plads i dette materiale for at forsøge at rette op på det.

Her er de nøjagtige emner, der diskuteres her i dag:

1. Galaxy Note 5 genstarter på egen hånd
2. Galaxy Note 5 installerer Marshmallow opdateringer alene
3. Galaxy Note 5 har flere problemer
4. "Desværre har Galleriet stoppet" fejl på Galaxy Note 5
5. Galaxy Note 5 tændes ikke, efter at den blev droppet og blev våd

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 genstarter på egen hånd

Min telefon lukker ned og genstarter i sig selv i tilfældige tider. Jeg kan lade op eller ej, i et opkald eller ej, App åben eller ej. Jeg kan ikke finde et mønster om, hvornår det gør det. Mens du skriver dette, er det genstartet to gange. Det cellulære signal fortsætter også med at gå op og ned. Et minut har jeg fulde søjler (mens det sidder på mit skrivebord) og det næste minut har det ingenting. Nogle gange vil genstart af enheden få signal tilbage, andre gange gør det ingen forskel. Denne telefon er mindre end 2 måneder gammel og har ikke været udsat for vand eller skade af nogen art.

Jeg har ryddet cachen, afsluttet fabriksåbning og fjernet de fleste alle Apps. Alle problemerne eksisterer stadig. kan du hjælpe eller er det skål og tid til at gå tilbage til fabrikken? Tak skal du have.

Jeg gennemførte en fabriks nulstilling på telefonen og problemerne. - Scott

Løsning: Hej Scott. Et tilfældigt genstartsproblem på en Android-enhed kan skyldes en ud af mange faktorer. Den generelle tommelfingerregel, når du beskæftiger dig med det, er dog ved at tjekke først for mulige softwareårsager, og hvis der ikke fungerer noget, forudsat at du måske har en hardwarefejl ved hånden.

En gennemsnitlig bruger er normalt hjælpeløs, når det kommer til diagnosticering og løsning af mulig hardware problem simpelthen fordi procedurerne er avancerede og kræver elektronik færdigheder og viden. Tinkering med hardware kræver også erfaring såvel som specialkit. Dette er nogle af de forbudte grunde til, at vi holder os væk fra at give tips om, hvad du skal gøre med hardwareproblemer i denne blog.

De eneste løsninger, vi leverer til tilfældigt genstartsproblem, er begrænset til software. Du har gjort de fleste af dem, så der er virkelig ikke noget meget, du kan gøre lige nu. Vi mener, at du har et hardwareproblem, selvom du skal sende din telefon til checkup, så reparation eller udskiftning kan ske .

Til uddannelsesmæssige formål for andre brugere, der kan støde på det samme problem, men med en anden årsag, vil vi give de samme løsninger her, men med forklaringen på, hvorfor hver enkelt kan arbejde.

Tør cache partitionen af

Android gemmer vigtige, midlertidige systemfiler på et sted kaldet cache partition for at kunne fungere effektivt. Denne cache gør det muligt at indlæse apps, og den generelle ydeevne af telefonen bevæger sig hurtigere. Til tider kan den nævnte cache blive ødelagt efter en app eller systemopdatering, eller endog bare på grund af den normale daglige firmware-drift. Et dårligt systemcache kan naturligvis føre til ydeevne eller andre former for problemer, herunder genstartsproblemer. For at opretholde en god systembuffer skal en bruger regelmæssigt opdatere cachepartitionen. Dette kan gøres en gang om få måneder for at holde telefonens ydeevne i topform. For at rydde cachepartitionen skal du blot følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Boot i sikker tilstand

Nogle tilfælde af tilfældigt genstartsproblem skyldes dårlig eller dårlig kodet tredjeparts apps. Brugere, det meste af tiden, installerer apps uden at kontrollere, om de kommer fra en velrenommeret udvikler af ikke. Uforenelige apps kan resultere i problemer med operativsystemets stabilitet, som igen kan medføre andre problemer som tilfældig genstartserfaring for nogle brugere. Fordi det ikke er muligt at vide, hvilke af dine apps der muligvis forårsager problemet, bruges en metode, der er tilpasset fra den personlige computerplatform, af Samsung, i form af opstart i sikker tilstand. Mens sikker tilstand er aktiveret i din enhed, forhindres alle tredjepartsprogrammer, dvs. alle de apps, du har installeret, der ikke er fra Google og Samsung. Hvis din telefon fungerer normalt, og tilfældig genstart ikke sker, mens sikker tilstand er tændt, er det en bekræftelse på, at en af ​​dine apps skal bebrejdes. Sikker tilstand giver dig stadig mulighed for at sende og modtage SMS-beskeder, foretage og modtage opkald og bruge forudinstallerede apps. Vi anbefaler, at du overholder din telefon i denne tilstand i mindst 48 timer. Det giver dig tid nok til at se, hvordan din telefon opfører sig.

For at starte i sikker tilstand skal du følge disse trin:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
• Telefonen genstarter, men hold knappen Volume Down nede.
• Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Afinstaller apps

Denne løsning er den logiske opfølgning, hvis du har fundet ud af, at tilfældig genstartsproblem ikke opstår, når du starter din note 5 i sikker tilstand. Applikationer med dårlig kvalitet findes i Google Play Butik såvel som i andre tredjeparts appbehandlingssteder, så det er altid en ubeskrivelig regel, at brugerne skal være forsigtige med dem. I virkeligheden er der ingen nem måde at skelne en dårlig app fra gode, så der er en chance for, at du måske har installeret en dårlig applikation lige nu. Da der ikke er nogen præcis måde at identificere, hvilke af dine apps der muligvis opstår konflikt med systemet, er din eneste vej fremad ved at fjerne apps, indtil problemet er elimineret. Vi ved, at dette er en tidskrævende proces, men det er en effektiv modsætning til at løse et problem på grund af en dårlig app.

Tjek deaktiverede apps

Hvis du er den type, der ønsker at deaktivere apps og tjenester, som du ikke genkender, er der en chance for, at du muligvis har slukket en kritisk systemapp. For at kontrollere, skal du følge disse trin:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Administrer programmer.
• Tryk på fanen Deaktiveret.
• Tjek listen over alle deaktiverede apps, og prøv at slå alt på igen.
• Overhold hvordan telefonen opfører sig i de næste 24 til 48 timer.

Kontroller for overophedning

Overophedning og tilfældig genstartsproblem går ofte hånd i hånd. En Android-enhed, især Samsung-enheder, er designet til automatisk at lukke ned, hvis temperaturen på visse komponenter i bundkortet når et bestemt niveau. Denne adfærd er beregnet til at beskytte enheden mod yderligere skader fra varme. Hvis du har bemærket, at din telefon bliver ubehageligt varm på det seneste, før den til sidst lukker ned, kan overophedning forårsage det.

Overophedning i sig selv er ikke et problem, men bare en indikation på, at der er noget galt med hardware eller i nogle sjældne tilfælde software. Igen, hvis du har mistanke om, at software er skylden, skal du gøre de ting, vi nævner ovenfor for en potentiel løsning.

Gør en fabriks nulstilling

Endelig, hvis intet ser ud til at virke en master reset, også kendt som fabriks nulstilling, kan være den eneste vej at gå. Se venligst nedenstående trin om, hvordan du gør det.

Indsend telefon til reparation eller udskiftning

Hvis al fejlfinding af ovennævnte software ikke ændrer noget, skal du ringe til Samsung eller din operatør, så du kan anmode om reparation eller udskiftning.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 installerer Marshmallow opdateringer alene

Marshmallow-softwaren har hentet sig til min telefon tre gange nu. Det udslettet alle mine personlige indstillinger, det fjernede en af ​​mine favoritfunktioner i min telefon, de låseeffekter, mine valg, helt væk! Jeg synes, at opdateringen er dum, og hvad der er værre er, at den, der kom op med denne idé, er det ok at røre med kundes telefoner og deres personlige indstillinger, og lad os ikke have noget valg, installer nu eller installer senere? Jeg ville slet ikke installere det, men du tog det valg væk fra mig! Jeg ved, at jeg ikke er den eneste kunde, der er ked af det her, jeg vil have min telefon tilbage, ligesom jeg havde det! Det var perfekt, før du ødelagde det med dine såkaldte forbedringer til min telefon! Jeg vil have min glitrende bobler tilbage! - ingefær

Løsning: Hej Ginger. Hvis din telefon modtager opdateringer via over-the-air (OTA), skal du tale med din operatør om det. Der er to almindelige måder at installere Android-opdatering på - OTA og manuel (via Odin-tilstand). OTA-opdateringen påbegyndes, når du modtager en advarsel om, at en Android-opdatering er tilgængelig. Afhængigt af enhedens indstillinger kan eller ej din telefon fortsætte med at downloade og installere opdateringen med eller uden din udtrykkelige tilladelse. Tilgængeligheden for muligheden for at tillade, at en OTA-opdatering skal installeres, varierer fra firmware og carrier. Du skal ringe til din trådløse operatør for at vide, hvordan du aktiverer den, eller hvis den er tilgængelig for din enhed. Ikke at have denne mulighed er IKKE vores skyld eller Samsungs! Hvis jeg mister "favoritfunktionerne i min telefon, forvandler låsningseffekterne mine valg" dit digitale liv til helvede, kontakt din operatør og bede dem om en løsning.

Nu skal du vide en vigtig ting om en Android-opdatering. Hver gang du opdaterer fra en Android-version til en anden, kan du forvente at miste dine tilpasninger såvel som nogle funktioner, du måske er kommet til at elske. Nogle Android opdateringer er designet til at skabe kosmetiske ændringer, så udseendet af din telefon kan ændres væsentligt efter installationen. Hvis du ikke vil miste indstillinger, skal du sørge for ikke at installere Android-opdateringer. Igen, hvis din telefon ikke giver dig mulighed for at forsinke Android-opdatering, skal din operatør vide det.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 har flere problemer

Der er flere problemer:

• Enheden opkræver langsomt og udleder hurtigt.

• Det forsøger at downloade og installere apps fra Play Butik, som jeg ikke vil have.

• Det kører meget langsomt.

• Forsøgte at gøre en tvungen genstart som rådgivet fra dine fejlfindingstip, og at skærmbilledet er på japansk eller andet sprog som sådan.

• Det har problemer med at downloade og sende billeder.

• Sidst men ikke mindst, siger det hele tiden, at det ikke er plads og kan ikke downloade noget som apps eller billeder.

Dette er en 64 GB enhed. Jeg har haft kun 2 uger og har kun hentet 4 eller 5 apps. Gjorde alle disse ting, før de hentede dem. Rumproblemet er hyppigere nu. Den kører på StraightTalk og har ikke downloadet nogen systemopdateringer. Tak skal du have. Jeff

Løsning: Hej Jeff. Den første ting, du vil gøre, er fabriksindstilling. Sådan er det:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Når du har gendannet enheden til fabriksindstillingerne, lad den løbe i 48 timer uden at installere nogen apps, så du kan observere, hvordan det virker. Hvis de tre første problemer forbliver, selv når telefonen er "ren", skal du have en dårlig telefon eller endda en dyr knockoff.

Hvis denne enhed blev købt uden for din region, som fra Asien, er der en chance for, at du måske har en falsk Galaxy Note 5.

Vi kan heller ikke fjerne det faktum, at det kan være en kompromitteret enhed, da den downloader ting fra Play Butik alene.

Som en beslutning overveje at få en udskiftningsenhed, hvis det er muligt. Ellers er der virkelig ikke noget meget, du kan gøre ved det.

Problem nr. 4: "Uheldigvis er Galleriet stoppet" fejl på Galaxy Note 5

Jeg har for nylig åbnet en eBay butik, så jeg har taget mange billeder. I går i aftes hørte jeg meddelelseslyden, så jeg slog ned statuslinjen (uden mine briller på) og jeg bemærkede en besked, der sagde, at jeg havde for mange apps kørende. så jeg klikede på det, og det tog mig til en skærm, der sagde "vælg apps til at lukke." der var kun 3 på at vælge imellem, så jeg antog bare, at de 3 var dem der forårsagede problemer, så jeg valgte dem alle og ramte ok . Bortset fra det, fik jeg en pop op og sagde, at det skyldtes en opdatering, så jeg valgte at opdateringen skulle udføres gennem natten. I morges syntes alting at fungere korrekt, indtil jeg forsøgte at åbne mit galleri. Jeg får en pop op med at sige "Desværre har Galleriet stoppet." Jeg har prøvet alt til ingen nytte. Vær venlig! kan du hjælpe mig? På forhånd tak. Shawn

Løsning: Hej Shawn. Hvis denne fejl startede, når du har installeret en Android-opdatering, skal du sørge for, at du sletter cachepartitionen og udfører en fabriksnulstilling. Venligst henvis til ovenstående trin.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 vil ikke tænde, efter at den blev droppet og blevet våd

Jeg har en Samsung Galaxy Note 5. Jeg kan ikke tænde min telefon overhovedet. Jeg forsøgte alle de trin der muligvis kan være. Jeg forsøgte at oplade min telefon, men det vil ikke engang tændes eller opkræves overhovedet. For omkring en måned siden faldt jeg det på gulvet og fandt det 3 dage senere, og det regnede i de sidste 3 dage. Da jeg fandt det forsøgte jeg at tænde det og batteriet døde. Det begyndte at fungere. Batteriet var godt, indtil min telefon blev regnet på. Jeg fandt for nylig min telefon under passagerens side af min fars lastbil. Det var sandsynligvis efterladt derinde i ca. 4 uger. Jeg prøvede mig at tænde den og lade den op. Intet synes at arbejde. Jeg håber, du kan hjælpe mig. Af den måde købte min far det på en bondebutik sidste år i december. Det er en brugt telefon. Jeg håber bare, jeg kan få det igen på igen. - Angelina

Løsning: Hej Angelina. Nå, hvad kan vi sige? At droppe en elektronisk enhed og udsætte den for vand er de to værste ting en bruger kan gøre for effektivt at ødelægge det. Det eneste håb for dig her er at kontrollere, om enheden stadig reagerer, hvis du starter den til en anden tilstand. Du skal selvfølgelig lade den være tilsluttet en oplader først i mindst 30 minutter for at sikre, at batteriet er opladet korrekt. Prøv derefter at kontrollere, om du kan starte telefonen i genoprettelsesfunktionen. Sådan er det:

• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.

Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder. Hvis skærmen forbliver sort, kan du med sikkerhed antage, at du har en hardwarefejl. Lad telefonen udskiftes eller repareres.