Galaxy Note 5 kan ikke vælge gruppemeddelelser, andre SMS- og MMS-problemer

Har du tekst eller SMS-problemer med din # GalaxyNote5? Bare fortsæt med at læse og dette indlæg kan hjælpe dig. Vi har afdækket et muligt T-Mobile-specifikt problem i denne artikel, så hvis du er abonnent på dette netværk, kan du komme frem og fortælle os om dine sms eller MMS-problemer, så vi kan arbejde sammen om en løsning.

Dette er emnerne i dette indlæg:

1. T-Mobile Galaxy Note 5 har ikke længere mulighed for at vælge eller fravælge gruppemeddelelser
2. Galaxy Note 5 tekstbeskeder vises i Exchange e-mail-indbakke
3. Sådan blokkerer du SMS ved hjælp af en tredjepartsapp uden at gøre det som standard
4. T-Mobile Galaxy Note 5 kan ikke indeholde en tekst til et billede, når du sender via lager Messaging app
5. Galaxy Note 5 tager længere tid at modtage SMS

Hvis du har #Android problemer, kan du dele dem med os ved at bruge linket nedenfor.

Problem nr. 1: T-Mobile Galaxy Note 5 har ikke længere mulighed for at vælge eller fravælge gruppemeddelelser

Jeg har problemer med gruppemeddelelser. Jeg var i telefonen er ikke meget gammel, så jeg ville sige, at jeg havde det i ca. 3 dage, før det stoppede med at fungere ordentligt. Problemet sender ikke beskeder i gruppeformat, det er ikke længere muligt at afkoble det bekvemt.

Da jeg er sikker på, at du ved, når du går til at sende en besked til to eller flere personer, konverteres den til en MMS-besked, en gruppemeddelelse, og der vises et afkrydsningsfelt. Dette markeringsmærke giver dig mulighed for at sende det som en gruppemeddelelse eller afmarkere den og sende den som en masse besked som flere individuelle meddelelser.

Spørgsmålet, jeg har, er ude af ingenting, der er markeret. Jeg kan stadig sende gruppemeddelelser, men for at slukke det, skal jeg gå ind i indstillingerne for min SMS-app. Efter nogle undersøgelser, og meget fejlfinding jeg læste et sted kunne det være relateret til SIM-kortet. Sikker på at problemet blev løst, da SIM-kortet blev fjernet. Men da SIM-kortet blev udskiftet, fortsatte problemet. Så naturligvis gik jeg til butikken og havde T-Mobile give mig et nyt SIM-kort, som jeg fik at vide, hvad der lette problemet, hvilket det ikke gjorde. Efter sidste forsøg på at afhjælpe dette, vendte jeg tilbage til telefonen og fik en ny note 5. Ved at tænde telefonen bekræftede vi, at markeringen var der. Når vi gjorde overførslen for at gendanne telefonen, fra sikkerhedskopieringsfiler og indstillinger fra den foregående note 5, ophørte den med at arbejde igen.

Nu overbevist om, at jeg vidste problemet, fjerner jeg SIM-kortet igen. Denne gang lette det ikke problemet. Desperat, jeg gjorde en fabriks nulstilling på telefonen. Faktisk gjorde jeg fire af dem. Fordi de første fåede jeg sikkerhedskopierede mine data og gendannede telefonen igen. Da problemet ikke blev løst, besluttede jeg at gøre nulstillingen og sikkerhedskopiere og genoprette ingenting. Selv som en helt ny telefon uden tidligere indstillinger fortsatte problemet. Jeg læner mig mod at tænke, at det er noget i mine indstillinger, eller noget på min konto. - Carlos

Løsning: Hej Carlos. Hvis der ikke fungerer noget, når du har ryddet telefonen ren via fabriksindstilling, kan problemet være firmware-specifikt. Det betyder, at softwaren (operativsystem) versionen fra T-Mobile kan være roden til fejlen. Vi har ikke et lignende problem fra andre Note 5-brugere fra andre operatører, så dette kan være unikt for T-Mobile.

Hvis du vil omgå denne begrænsning, overvej at bruge en tredjepartsprogram ved afsendelse af dine meddelelser, indtil problemet er patched.

Vi anbefaler, at du giver T-Mobile kendskab til denne fejl, så de kan forbedre deres firmware i overensstemmelse hermed.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5-tekstbeskeder vises i Exchange-e-mail-indbakken

Hovedproblemet er, at tekster videresendes til min hovedkontor e-mail, og jeg kan ikke finde, hvor du skal stoppe det. Jeg ønsker ikke, at tekstbeskeder videresendes.

Har 2 udvekslings email adresser. Jeg tilføjede en på Exchange Active Sync, men kan ikke tilføje et sekund.

Blev bedt om at gå gennem "Outlook", hvor jeg tilføjede anden konto. Hvis jeg klikker på "outlook", ser jeg 2 konti, jeg klikker på udveksling, jeg kan kun se en.

Kontakter fra anden konto blev ikke overført. Deres hjælp vil blive bedst værdsat. - Olga

Løsning: Hej Olga. Følg disse trin for at stoppe dine tekstmeddelelser fra at synkronisere med din e-mail:

• Gå til Indstillinger .
• Tryk på Kontoindstillinger .
• Tryk på den rigtige Exchange-konto.
• Gå til Synkroniser indstillinger .
• Rul ned til bunden, indtil du finder Flere indstillinger, og tryk derefter på den.
• Når du er i flere indstillinger, skal du rulle ned i bunden og søge efter Synkroniser tekstbesked .
• Sørg for, at Synkroniser tekstbesked er afkrydset.

Denne procedure skal stoppe, at din SMS-besked vises i din Exchange-e-mail-indbakke.

Problem nr. 3: Sådan blokerer du SMS ved hjælp af en tredjepartsapp uden at gøre det som standard

Jeg har forsøgt flere apps, mine problemer er, hvordan man blokkerer SMS-spambeskeder, når alle apps siger, at du skal bruge appen som din standard SMS-app, hvis du bruger Android 4.4 eller nyere? Hvordan konfigurerer du SMS-blokeringsfunktionerne? Eller hvilken app er god til SMS-blokering, der ikke kræver, at det er standard SMS-app? - Darlene

Løsning: Vi er ikke opmærksomme på en tredjepartsapp, der kan fungere som et blokeringsværktøj til SMS, medmindre det er nomineret som standard. Android's SMS-funktion kræver, at kun en standard messaging-apps indstillinger håndhæves ad gangen for at undgå konflikter, så hvad du vil, er virkelig ikke muligt i øjeblikket.

Problem nr. 4: T-Mobile Galaxy Note 5 kan ikke inkludere en tekst til et billede, når du sender via lager Messaging app

Når jeg forsøger at inkludere tekst med mine billeder (ved hjælp af SMS-appen, der er forudinstalleret på enheden), kan jeg ikke gøre det. Når jeg vælger "del" og derefter vælger at dele via SMS, og vælg billedet, er den eneste mulighed jeg har "Send". Der er ingen mulighed for at "vedhæfte" længere. Det samme sker, når jeg bruger SMS-appen og forsøger at sende en MMS med tekst inkluderet. Jeg klikker på papirclipet, det giver mig mulighed for at vælge, hvor jeg vil have billedet fra (Galleri, tag et billede osv. Her, igen er muligheden for at vedhæfte ikke inkluderet, kun "Send". Jeg lægger enhver tekst i feltet Tekst, papirklipset er stadig tilgængeligt, men det samme sker ... kun "Send" er tilgængelig.

Jeg kan kombinere både billeder og tekst, hvis alle følgende er sande: 1). Modtageren er ikke på min kontaktliste 2). Det er en ny tekst (ikke en del af en tråd) og 3). Enhver tidligere SMS / MMS fra den pågældende person er blevet slettet. Jeg har gjort alle de grundlæggende trin op til og inklusive en Master Reset på enheden.

Jeg begyndte at have dette problem, når jeg gjorde SW opdateringen fra T-Mobile, der aktiverede Video Calling og Enhanced Texting. - Michael

Løsning: Hej Michael. Som Carlos ovenfor har vi for øjeblikket et klart svar på, hvorfor nogle af Galaxy Note 5 centrale funktioner i forbindelse med SMS og MMS mangler. Vi mener, at dette er et firmware-problem, som skal behandles af T-Mobile. Sørg for at du giver dem besked om dette, så deres udviklerteam kan rulle en opdatering for at løse problemet.

Vi overvåger dette problem, så vi kan sende en opdatering, når dette vil blive fastsat af T-Mobile.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 tager længere tid at modtage SMS

Mit problem ligner en jeg så dig nævne, men ikke det samme. Min telefon ved tilsyneladende tilfældige tider vil begynde at levere batcher af indkomne tekster sent, nogle gange lidt længere. F.eks. I aften smilede jeg med nogen normalt indtil 10:56; han sendte mig derefter 4 flere tekster fra 11:00 til 11:10, men jeg modtog ingen, indtil alle 4 kom kl. 11:14. Jeg ved, hvornår de blev sendt siden jeg bruger Textra, og når dette problem opstår, tidsstempler de indgående tekster med BØDEN dengang de sendte det, og den tid jeg modtog den (og når jeg modtager en tekst som jeg burde, er der kun en enkelt tidsstempel, så det ser ud til at være et klart signal, der sker noget). (Textra selv kan ikke være problemet, der skete før, og Textra synes at være den bedste af mange apps jeg har prøvet.)

Det virker helt tilfældigt, når dette sker og løser ved at levere meddelelserne, samt hvor lang tid forsinkelsen er hver gang. Det er normalt ikke mere end et par timer og ofte mindre end 1 time, men jeg har oplevet en dag før.

Der ser ud til at være ingen udløser; i aften, da jeg smedte min ven, sad jeg på en plads på sofaen og så på tv i hele tidsrummet, kun tekst på telefonen, ikke ved hjælp af andre apps eller foretage opkald.

Også dette synes ikke at være et problem (så vidt jeg ved) med udgående tekster eller nogen opkald, selvom jeg formoder, at jeg kunne savne disse problemer lettere, hvis de skete.

Jeg vil virkelig gerne vide, om der er noget, jeg kan gøre for at løse dette ... det kan lyde paranoid at sige det forekommer oftere, når jeg forsøger at lave planer gør noget snart, og det gør ondt i dem (selvom øget tekstvolumen kunne være involveret?), men på den anden side formoder jeg, at det er muligt, at problemet opstår andre gange, og jeg kommer bare ikke til at have tekst overhovedet i tidsintervallet. Under alle omstændigheder har det været utrolig frustrerende, og jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre; ethvert råd eller endda en løsning ville blive meget værdsat. - Drake

Løsning: Hej Drake. Alle SMS- og MMS-problemer har to grundlæggende sider, vi skal overveje-telefon eller app og netværksaspekt. Hvis du får dobbeltbeskeder eller forsinkelser, når du modtager sms-svar, er problemet for det meste netværksrelateret. Det sker fra tid til anden. Pålidelighed af nuværende mobilnet kan påvirkes mange ting, herunder netværksbelastning, computer / server ydeevne, outages, for at nævne nogle få. Enhver af dem kan være et mislykkedes punkt, der kan påvirke, hvordan meddelelser springes og videregives.

For at forsøge at isolere årsagen til din ende, skal du prøve at indsætte dit SIM-kort i en anden telefon og bruge det i et par dage. Dette vil hjælpe dig med at kontrollere, om din enhed er synderen eller ej.

Desværre er der virkelig ikke noget meget, vi kan gøre med hensyn til dit problem bortset fra det, vi foreslår. Det kan dog være en god start. Hvis du ikke kan replikere problemet med en anden telefon, er det en god indikation for, at din enhed muligvis ikke fungerer korrekt. Ligesom Carlos ovenfor kan du overveje at spørge om en erstatningstelefon, hvis du har mistanke om, at dette er et enhedsspecifik problem.

Vi anbefaler dog, at du snakker med dit netværk om dette. De hilser altid spørgsmål som den, du skal forbedre deres service. Du skal bede om det tekniske supportteam og ikke kundeservice, så du kan videregive ordet til den rigtige afdeling.

Se også Galaxy Note 5 kan ikke sende sms'er og andre SMS-problemer