Galaxy Note 5 starter ikke i normal tilstand og sidder fast i download-tilstand, andre problemer

Efter næsten et år med at støtte alle slags # GalaxyNote5-problemer, er vi nogle gange overrasket over at støde på mere uhørte problemer fra tid til anden. Dette indlæg indeholder nogle af de sjældne problemer, der kan opstå på denne enhed. For mere Note 5 problemer og løsninger, glem ikke at besøge denne side .

1. Galaxy Note 5 svarer ikke og viser kun blinkende LED
2. Løsning til trådløs opladning pauser, når Galaxy Note 5 går i seng
3. Galaxy Note 5 starter ikke i normal tilstand og sidder fast i download-tilstand
4. Galaxy Note 5 kan ikke modtage gruppemeddelelser
5. Galaxy Note 5 vil ikke gentage nulstilling
6. Manglende apps på Galaxy Note 5, når du bruger Google Now Launcher

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 svarer ikke og viser kun blinkende LED

HJÆLP! Jeg vågnede i dag med min Galaxy Note 5, der ikke fungerer. Den eneste reaktion, jeg får, er en lille blå meddelelse, der blinker hvert 1, 5 sekund. Jeg vågnede med det ikke reagerer, selv efter at jeg brugte den i aftes. Jeg regnede med, at det ikke kunne have været et skærmproblem, fordi min alarm aldrig gik ud, og jeg forsøgte at tvinge omstart den, men stadig ikke andet end det forunderlige blåt lys. Hjælp venligst.

Det viser intet tegn på opladning, og det gør jeg ikke længere i håb om at måske når det løber tør for batteriet, vil det virke normalt, men jeg har lyst til det vil tage meget lang tid. Jeg har kun haft telefonen i omkring 4 måneder nu, og jeg har ikke for nylig downloadet nogen apps eller har nogen apps, der kunne have forårsaget et problem. - Leonardo

Løsning: Hej Leonardo. For at finde ud af om din Note 5 bare fryser, prøv at lave en soft reset. I Android-enheder med aftagelige batteripakker kan dette nemt gøres ved blot at trække batteriet ud. I en note 5 svarer tilsvarende til en sådan procedure ved at trykke og holde Voldukknap og Strøm knapperne i mindst 10 sekunder. Hvis du gør det, tvinges telefonen til at genstarte til normal tilstand.

Hvis telefonen stadig ikke reagerer, skal du prøve at starte den i genoprettelsestilstand, så du kan foretage en fabriksnulstilling. Sådan er det:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Husk at fabriksnulstilling sletter alt fra telefonens lagerenhed. Hvis du har vigtige filer, der ikke er gemt på en anden enhed eller sky, før du gør det, er de gode som væk.

Problem nr. 2: Løsning til trådløs opladning pauser, når Galaxy Note 5 går i seng

Trådløs opladningsplade pauser opladning efter så mange sekunder som skærmen er slukket er indstillet. Tilsyneladende er der et problem på dette, da mange fora klager over det samme. Jeg fandt nogle løsninger, som jeg vil dele, hvis det er nyttigt for nogen, der oplever det samme problem.

Der er mulighed for at holde skærmen på, som aktiverer Daydreams, og indstiller den til kun at blive aktiveret, når der oplades trådløst. Ulempen er, at batteriopladningen vil tage mere tid på grund af at skærmen er tændt, men i det mindste vil trådløs opladning ikke afbrydes. Jeg tror, ​​at Samsung er opmærksom på, at en patch kommer på næste udgave af Android. Hvis du har andre bedre tip, bedes du rådgive. - Alvaro

Løsning: Hej Alvaro. Vi har hørt om nogle Note 5-brugere, der har det samme problem, som du gør, så vi kan bekræfte, at dette er en almindelig. Vi har dog ikke nok data til at se om dette sker kun på en bestemt model af Note 5 eller ej. Vi sætter pris på din indsats, når du deler en løsning på denne fejl. Vi mener, at det kan være nyttigt for andre læsere af vores blog.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 starter ikke i normal tilstand og sidder fast i download-tilstand

For omkring en uge siden begyndte min telefon ukontrollabelt, mens jeg arbejdede, og da jeg besluttede at sætte det ned, så jeg, at det startede i bootloader (eller hvad det er, når det hedder "downloading do not turn off target) Første fejlmeddelelse, jeg så, var "kan ikke starte normal boot." Dette har været konstant i de seneste dage. Jeg kiggede meget på løsninger på dette forum meget, og jeg har gjort de grundlæggende ting som at tørre cachepartitionen, jeg har forsøgt at afinstallere apps, som jeg troede, forårsagede problemer. Jeg besluttede at nulstille fabrikken efter sikkerhedskopiering af mine billeder og tekster. Derefter begyndte jeg at gendanne mine apps og alt det, fordi jeg antog, at jeg fjernede den defekte software, men det var ikke tilfældet.

Også Galaxy apps installerede ikke ordentligt og kolliderede, så jeg troede det var et problem.

Et andet stort problem, jeg stødte på var, at min telefon af en eller anden grund bliver helt uresponsiv, efter at jeg lader den gå i tomgang i mere end 2 minutter. Ingen baggrundsbelyste nøgler fungerer, skærmen tændes ikke, og den lukkede ikke, fordi der ikke fungerer nogen opstartsmetoder. Jeg forsøgte at starte i inddrivelse, eller i noget, men det ville ikke tænde. Endte med at være i en situation, hvor jeg næsten løb tør for gas, og jeg havde ingen telefon til at finde en tankstation eller ringe til nogen.

Så andet end det tvinger nulstiller det, styrter det helt for en eller anden ukendt grund. Jeg fabriksindstiller det igen, denne gang starter det som en ny telefon uden apps eller noget. Det syntes at fungere glat, fordi jeg brugte det hele tiden. Jeg gik i seng og satte nogle alarmer på skolen og vågnede med far, der fortalte mig, at jeg var sen til klassen, og min telefon blev helt opkrævet, men helt ubesvaret. Da jeg forsøgte at starte op, reagerede det ikke, så jeg trak batteriet ud flere gange, og da det endelig startede, krasjet det og gik lige til bootloader, der viste den første besked.

Hjælp venligst. Jeg købte denne telefon, der forventer at være et kraftværk, men nu er det kun at sætte mig i vanskelige situationer. Jeg har gjort alt, hvad jeg kunne udover starte i sikker tilstand, og det er fordi det næsten ikke lader mig starte. - Tawsif

Løsning: Hej Tawsif. En telefon, der starter helt alene på download-tilstand (eller en anden tilstand), er bestemt ikke normal og er en indikator for, at noget forårsager det. Fordi vi ikke kender hele telefonens komplette historie, er der ingen måde for os at vide præcis, hvor ulejligheden ligger i første omgang. Det er op til dig at finde ud af det.

Den generelle tommelfingerregel ved fejlfinding af en telefon følger dog en simpel progression - start med at kontrollere softwaren og derefter hardware.

Vi ved, at du allerede har forsøgt nogle fejlfinding i software, men hvis du har forsøgt at tilpasse softwaren på nogen måde, anbefaler vi, at du returnerer det til fabriksstatus. Med andre ord, hvis telefonen har rodnet eller kører nogen brugerdefineret ROM eller genoprettelse, overvej at genoprette hele softwaren tilbage til lager. En af de almindelige årsager til, at en telefonstøvler på egen hånd til Download-tilstand er på grund af en softwarefejl. At bringe telefonen tilbage til sin oprindelige software tilstand kan løse problemet.

På den anden side, hvis der ikke sker noget, selv efter at du har gendannet alt tilbage til lager, kan det være en hardware problem. Til tider kan selv en dårlig Strøm eller Lydstyrke knap forårsage dette problem. Vi foreslår, at du lader Samsung kontrollere din enhed for at diagnosticere hardwarefejl.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 kan ikke modtage gruppemeddelelser

Hidtil har min gruppemeddelelse arbejdet helt fint. Jeg bruger Google Messenger til de fleste af mine meddelelser, men det samme problem opstår i Hangouts og også den indbyggede Samsung Messaging app. Men for nylig har der udviklet et problem, hvor ingen af ​​gruppemeddelelserne, der sendes til mig, kan downloades. Jeg får en fejlmeddelelse i hver persons individuelle tråd, der siger "kunne ikke downloade". Det giver mig mulighed for at forsøge at downloade beskederne, men det virker aldrig.

Denne gruppemeddelelse har fungeret fint indtil for nylig, og problemet opstår med alle, der sender mig beskeder i samtalen, nogle Android-brugere og nogle på iPhone. Dette er meget frustrerende, da der ikke er en enkelt ting om en andres enheder, der er ændret. Disse beskeder er modtaget som MMS-beskeder, men tidligere har jeg ikke haft problemer med at downloade disse meddelelser. Mine venner siger, at de modtager mine meddelelser og påvirker ikke andre tråde, men jeg modtager sjældent gruppemeddelelser.

Jeg har forsøgt at slette appcache og slette de fleste andre samtaler også. På dette tidspunkt er jeg ikke sikker på, hvad der virkelig forårsager dette, og andre råd du kan give ville blive værdsat. - Ian

Løsning: Hej Ian. Hvis dette problem opstår på tværs af alle meddelelsesapps på din enhed, kan det tyde på, at årsagen er carrier- eller netværksrelateret. Der kan være nogle ændringer i, hvordan din operatør håndterer gruppemeddelelser, så vi anbefaler, at du ringer til dem og giver dem besked om problemet.

Bare hvis problemet er isoleret til din enhed, kan du også slette cachepartitionen og gøre en fabriks nulstilling. Følg disse trin for at få instruktioner om, hvordan du sletter cachepartitionen:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 vil ikke gentage nulstilling

Forsøgte at mestre nulstille min telefon og det står "fejl kan ikke finde fil". Min telefon falder opkald, har langsom internet, modtaget en underlig sms fra et California nummer og teksten sagde intet andet end gibberish.

Jeg går også til min Google Play Butik-app, og jeg har bemærket et program, der er installeret på min telefon, kaldet Samsung Voice Recorder. Men jeg kan ikke finde det overalt på min telefon, men det siger ikke, at det passer til min enhed. Min placering og Bluetooth tænder alt for sig selv. Min telefon er ikke fuld af crap. Men det er langsomt som det gør.

Og master reset det vil gøre det til hvor det siger ingen kommando med Android fyr falder over og så siger det "fejl ingen mappe fundet" eller noget lignende. Og jeg har kun logget ind på min Google-konto på denne telefon, ikke hvor andet. Så Samsung Voice recording app bør ikke være der overhovedet. Jeg kan ikke engang finde det i Play Butik. - Jessica

Løsning: Hej Jessica. En note 5, der ikke kan nulstille reset, er næppe blevet hørt om. Din telefon kan være blevet kompromitteret eller kan være inficeret med en virus. Hvis din note 5 aldrig var rodfæstet, eller hvis du ikke installerede nogen brugerdefineret software på den, skal du ringe til Samsung og få den erstattet.

Hvis du tilpassede din telefon, skal du overveje at starte den i Odin / Download-tilstand, så du kan blinke lager-ROM'en til den. Der er ingen anden løsning til dette problem end dette.

Problem nr. 6: Manglende apps på Galaxy Note 5, når du bruger Google Now Launcher

Jeg downloadede Google Now launcher sammen med Voice og Messenger fra Google og nogle dialers fra Google og andre. Når jeg bruger Google Launcher, fungerer "Apps skuffen" sporadisk, men i bedste fald ikke helt. Nogle gange når jeg bruger skuffeknappen, får jeg en tom skærm, nogle gange vises kun en eller to apps, og nogle gange vises 1 fuld side af apps, men aldrig mere end en side. Jeg kan bruge appsøgningen til at finde en installeret app, der ikke er blevet placeret på startskærmen og derefter køre den, men når jeg afslutter appen, vises den stadig ikke overalt. Jeg skal søge igen, hvis jeg vil bruge den app. Den eneste måde jeg kan flytte en app til en startside på Google Now launcher er at slette den og geninstallere den, mens jeg bruger google launcher. Men selv da vises jeg ikke nødvendigvis i apps skuffen, men kun på en hjemmeside. Hvordan kan jeg løse dette? - Rick

Løsning: Hej Rick. Vi har aldrig hørt om dette problem på en Note 5 før, så det er enten et isoleret tilfælde til din enhed eller en sjælden app glitch. Overvej at tørre cachepartitionen og lave en fabriksindstilling for at se, om noget vil ændre sig. Ellers kan du prøve at kontakte Googles supportteam for denne app.