Galaxy S5 black screen problem efter indsættelse af SD-kort, ude af stand til at flytte apps til SD-kort

Velkommen til det sidste indlæg til # GalaxyS5 for denne uge. Vi tager 5 flere S5-spørgsmål taget fra rapporter fra nogle af vores læsere i løbet af de sidste par dage. Flere S5 stillinger vil følge i de kommende uger så hold øje med dem. For dem, der ikke finder dette indlæg nyttigt, kan du prøve at besøge vores S5 fejlsøgningsside.

Nedenfor er de specifikke emner, vi dækker i dette materiale:

1. Galaxy S5 black screen problem efter indsættelse af SD-kort
2. Galaxy S5-batteriet afløb hurtigt og ude af stand til at modtage opkald
3. Galaxy S5 holder genstart, men fungerer normalt, når den tilsluttes til pc
4. Galaxy S5 kan ikke modtage nogle SMS'er
5. Galaxy S5 kan ikke flytte apps til SD-kort

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Problem med Galaxy S5 black screen efter indsættelse af SD-kort

Hej Android fyr, jeg købte et 28 GB SD-kort til min Samsung Galaxy S5. Det er mærket Samsung og synes at være legitimt. Jeg installerede det på min telefon, overførte billeder fra min computer via USB-ledningen. Inden for en dag eller 2 begyndte min skærm at have de berygtede farvede linjer under opladning efterfulgt af forsinkelsen i vågne op efterfulgt af den mørke skærm af døden. Desværre havde jeg allerede udført alle dine foreslåede rettelser til "BSOD" og slettet min telefon, før jeg tog den til Samsung for at finde ud af, at det var et hardwareproblem med selve skærmen.

Hurtig frem som 6 måneder, fordi jeg var bange for at foretage ændringer med min telefon, og jeg løber tør for opbevaring. Jeg indsatte mit samme SD-kort i min computer, kopierede alle billederne og formaterede hele kortet, ikke kun hurtigformatet, 3-timersformatet. Jeg brugte en dag til at overføre filer tilbage til SD-kortet via USB-ledningen. En dag eller 2 senere havde jeg de farvede linjer, lagret i vågning, efterfulgt af "BSOD", kun denne gang, jeg genkendte det for hvad det var og tog det til Samsung, hvor de erstattede skærmen igen. Er SD-kortet virkelig skadeligt for min skærm eller er det bare tilfældigt? Jeg er bange for døden for at sætte kortet tilbage i min telefon. Tak skal du have. - Juanita

Løsning: Hej Juanita. Som det vi har kontrolleret, er der ingen logisk grund til, at et defekt SD-kort kan resultere i et problem med sort skærm for enhver Android-telefon. De sædvanlige årsager til BSOD varierer generelt, men det mest almindelige er hardwarebeskadigelse på grund af varme / væskeeksponering og / eller utilsigtet fald. Vi har hørt om nogle sjældne tilfælde, hvor en smartphone får et problem med sort skærm efter at have installeret en app, men de blev alle rettet ved at fjerne den problematiske app eller efter at have foretaget en fabriksnulstilling.

At du oplevede det samme problem på samme enhed, kan være skyld i et af følgende:

• noget i den måde du bruger og plejer for din enhed er skyldig,
• du har ubevidst introduceret den samme fejl eller fejl ved at installere det samme sæt apps efter en fabriks nulstilling,
• enheden er i sig selv defekt

Da du allerede har lavet alle de grundlæggende fejlfindingsløsninger til software, foreslår jeg, at du tager din telefon til din operatør og beder om at udskifte din telefon, hvis den stadig er under garanti.

Problem nr. 2: Galaxy S5-batteriet afløb hurtigt og kan ikke modtage opkald

Hej Droid Guy, jeg stødte på din hjemmeside og så ikke mit problem. Håber du kan stadig hjælpe. Jeg har haft min S5 i næsten 2 år, elsker det. Fortsat fungerer fint. Det ser imidlertid ikke ud til at holde en afgift længere, og det dræner super hurtigt. Jeg skal oplade min telefon hele tiden. Jeg har forsøgt at slukke næsten alt, dvs. Placering, wifi, Bluetooth, alt. Jeg oplader det fuldt ud, inden jeg går i seng, så tag stikket ud og våg op til 30 eller 40%. Når jeg slutter det til opladning, opkræves det rigtig hurtigt, især hvis det er slukket. Har jeg brug for et nyt batteri? Det gør også varme nogle gange nogle gange.

Jeg kan heller ikke modtage opkald i mit hus. Jeg får tekster og voicemail meddelelser, men det ringer ikke, og jeg har ikke nogen ubesvarede opkald i min opkaldslog. Ikke sikker på om du kan hjælpe med dette, men det ville være dejligt. Tak skal du have. - Sandy

Løsning: Hej Sandy. Der er mange mulige faktorer, hvorfor dit batteri dræner så hurtigt. Tre almindelige problemer kan dog skyldes et defekt batteri, firmwareproblem eller en tredjepartsprogram. Da telefonen har været brugt i næsten 2 år, kan batteriet vise tegn på nedbrydning.

Men før du får et nyt batteri til din enhed, foreslår vi, at du forsøger de grundlæggende fejlfindingstrin først for at identificere årsagen til problemet og få den bedste opløsning.

Tredjeparts apps

Den første ting, du vil gøre, er at kontrollere de tredjepartsapps, du har installeret på din enhed. Nogle apps kan være beskadiget eller fungerer måske ikke korrekt med det nuværende operativsystem, hvilket resulterer i fejl, der skaber flere wakelocks. Wakelocks er mekanismer til strømstyringstjeneste, der bruges af apps, der begrænser enheden til at gå i dyb søvn, så appsne kan synkronisere data efter behov. Apperne kører kontinuerligt, selvom du ikke bruger det, hvilket påvirker batteriets levetid på din enhed. For at minimere wakelocks skal du overveje at slukke for telefonen under opladningen.

Du kan også indstille telefonen i sikker tilstand for at forhindre, at tredjepartsapps kører under opladningssessioner. Hvis en af ​​tredjepartsapps er årsagen, skal denne procedure være effektiv som tredjeparts apps, og tjenester forhindres i at køre. Følg nedenstående trin for, hvordan du indstiller telefonen i fejlsikret tilstand.

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Slip afbryderen, når Samsung Galaxy S5 vises på skærmen.
• Tryk og hold tasten Lydstyrke nede, umiddelbart efter at tænd / sluk-knappen er slået fra.
• Skærmbilledet Safe Mode vises i venstre hjørne af skærmen.
• Slip volumen ned-tasten.
• Afinstaller de mistænkelige apps derefter.

Slet cachepartitionen

Hvis problemet forbliver, kan det også være løsningen at tørre cachepartitionen. Cachepartitionen gemmer midlertidige filer, der er knyttet til dine apps, for at systemet kan indlæse dem hurtigt. Filer, der er gemt i cachepartitionen, kan blive ødelagt, især efter en opdatering af software, hvilket medfører fejl i telefonen og uregelmæssige appadfærd. Tørre cache partitionen i dette tilfælde er derfor en god potentiel løsning. Ryd cachepartitionen ved at bruge disse trin:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold samtidigt på knappen Lydstyrke op, Strøm og Hjem.
• Slip tænd / sluk-knappen, når telefonen vibrerer, mens du fortsætter med at trykke på og holde tasterne Lydstyrke op og Hjem.
• Slip begge knapper, når skærmen Android System Recovery vises på skærmen.
• Fremhæv sletning af cache-partition ved at trykke på knappen Lydstyrke ned.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden, når sletning af cache-partitionen er afsluttet.

Gendan alle softwareindstillinger til standard via fabriksindstilling

Efter alle disse trin og stadig har problemer med din telefon, er det tilrådeligt at gendanne din telefon til standardindstillingen. Opret en sikkerhedskopi af alle filer, du vil gemme fra din enhed, inden du gør trinene nedenfor.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold Volt op, Strøm og Hjem knapper på samme tid.
• Når Samsung-logoet vises på skærmen, skal du markere indstillingen for sletning af data / fabriksindstilling ved hjælp af knappen Lydstyrke ned.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
• Brug knappen Lydstyrke ned for at fremhæve Ja - Slet alle brugerdataindstillinger på skærmen.
• Tryk på tænd / sluk-knappen igen for at vælge.
• Vælg Genstart system nu ved at trykke på tænd / sluk-knappen.
• Enheden genstarter, og den vil bringe telefonen tilbage til sin oprindelige tilstand, når du først købte den.

Udskift batteriet

Alle problemer, som du har nævnt ovenfor, kan afhjælpes efter fabriksåbning. Hvis ikke, så er den bedste løsning at få en udskiftning af dit batteri. Husk, at lithiumionbatterier som den ene i din telefon har begrænset levetid, og jo mere du bruger det, jo kortere bliver dets maksimale levetid. Typisk kan et batteri af denne type begynde at vise ydeevneproblemer efter 200-300 opladningscyklusser. En opladningscyklus starter, når du oplader batteriet ved 0% til 100%, og lad det derefter aflades (brug det) igen, indtil det når det tomme niveau (0%). Hvis du oplader din telefon mindst en gang om dagen, siden du unboxed det for 2 år siden, er det på høje tid, at du begynder at overveje at få et nyt batteri.

For dit andet problem er den bedste fest, der kan hjælpe dig, din transportør. Vi ved ikke, hvordan du fastslog, at du ikke fik voicemails og taleopkald, men vi er næppe det mindst, der effektivt kan hjælpe dig med at kontrollere alle mulige årsager til dette problem. Tal med din luftfartsselskabs tekniske support team, så de kan rådgive dig om hvad du skal gøre.

Problem nr. 3: Galaxy S5 holder genstart, men fungerer normalt, når den tilsluttes til pc

Hej der, jeg har fået dette pludselige problem med min galakse S5 i en uge nu, hvor telefonen hele tiden vil genstarte sig selv til og fra. Jeg har prøvet alt for at tørre og rydde cache til hard factory reset et par gange og tro at det kunne være en app installeret, men det ville stadig genstarte sig selv. Det gør det selv, når det bliver opkrævet fra en stikkontakt. Nu er her den skøre del. Når den er tilsluttet computeren med USB, genstarter den ikke sig selv og fungerer fint, men så snart jeg trækker den fra computeren slukker den og gør det hele igen.

Så jeg købte et nyt batteri tænkning, der kan være problemet, men viser sig, det var ikke fordi det stadig blev genstartet. Jeg er så forvirret, fordi jeg tager så god pleje af min telefon. Jeg har aldrig tabt det, og det har aldrig været udsat for nogen fugt eller vand. Jeg er dumbfounded, fordi det ser ud til at fungere fint, når de er tilsluttet en computer. Forhåbentlig kan du rådgive mig om, hvad det kunne være. Dit svar vil blive meget værdsat. Tak og håber at høre fra dig snart. - Linda

Løsning: Hej Linda. Den konstante genstart af din telefon kan skyldes en tredjepartsapp, der blev installeret. De midlertidige filer, der er gemt, når du downloadede appen, kan indeholde fejl eller beskadigede data, der bringer din telefon til at gå ned. Hvis du kan huske den app, der blev installeret for nylig, skal du rydde cachen og dataene fra denne app.

Her er trinene til at rydde cache og data fra appen:

• På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
• Vælg Indstillinger.
• Vælg programmer under afsnittet Enhed.
• Tryk på Programstyring.
• Vælg den app, du vil slette cachen.
• Tryk på Ryd cache.

For at rydde dataene er trinene som følger:

• På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
• Vælg Indstillinger.
• Vælg Opbevaring.
• Tryk på Cachelagrede data, og tryk på Slet for at bekræfte.

Hvis du ikke er sikker på, hvilken app det er, skal du indstille telefonen i sikker tilstand for at deaktivere tredjepartsapps fra at køre. Dette vil hjælpe dig med at identificere, om disse apps er ansvarlige for dit telefonproblem. Overvåg din telefon, mens du er i sikker tilstand, og afinstaller programmet individuelt, hvis der ikke opstår problemer under denne tilstand. Hvis det stadig er i gang, skal du slette cachepartitionen i din telefon. Android-operativsystemet kan også få telefonen til at fortsætte med at genstarte. Dette opstår normalt, når en ny firmwareopdatering blev installeret, og de lagrede data er forældede og irrelevante for den aktuelle opdatering. Husk at sikkerhedskopiere alle filer fra din telefon, før du tilbagestiller fabriksindstillingen, da dette vil rydde alle filer, apps og eventuelle dokumenter, der er gemt på din enhed. Du kan følge ovenstående trin for Sandys bekymring for, hvordan du indstiller sikker tilstand, slet cache partition og gendan telefon til fabriksindstillinger. Når telefonen stadig fortsætter med at genstarte efter fabriksindstilling, kan årsagen være et hardwareproblem eller batteriet er dårligt. For at teste om batteriet er defekt, skal du tage batteriet ud og forsøge at kontrollere, om det er oppustet. Hvis du har et ekstra batteri, prøv også at bruge det og observere din telefon. Hvis problemet fortsat eksisterer, skal du kontakte din netværksoperatør og få din telefon repareret.

Problem nr. 4: Galaxy S5 kan ikke modtage nogle SMS'er

Hej, jeg har fundet din email adresse på: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-not-sending-receiving-sms-mms-108100

Jeg har et problem med min Galaxy S5; især med meddelelsesprogrammet. Problemet sker med kun en kontakt, som jeg tekst med hele tiden; Jeg ved ikke, hvorfor jeg nogle gange får sine tekster, og nogle gange gør jeg det ikke, men modtageren modtager alle de tekster, jeg sender. Det eneste problem er, at jeg ikke modtager nogle af hans tekster, og det sker tilfældigt, men i sidste uge skete det 5 dage lige. Vi holder tekst, men i et bestemt øjeblik modtager jeg ikke nogle tekster, før han fordobler tekst eller tredobbelt tekst mig (spørg om jeg har modtaget noget). Jeg ved ikke, om det er et problem med antallet af tekstbeskeder med denne særlige kontakt (vi har næsten 14600 tekster) Jeg har slettet diskussionen med alle andre kontakter. Men jeg ved ikke, hvorfor det fortsætter. Skal jeg nulstille min telefon? Vil det hjælpe? Tak skal du have. - Oumnia

Løsning: Hej Oumnia. Ja, hvis du indstiller telefonen tilbage til sin oprindelige tilstand, kan det muligvis løse problemet. Jeg anbefaler dog, at du forsøger andre fejlfindingstrin først, før du går til fabriksindstilling. Der er tilfældigheder, at bare ved at rydde cachen fra appen, kan du også løse eventuelle fejl i telefonen. Alt du skal gøre er at slette cachen og dataene fra Messenger-appen for at fjerne eventuelle fejl i de midlertidige filer i appen. Trinnene er angivet ovenfor til vejledning. Hvis det ikke lykkedes, skal du gøre en fabriks nulstilling. Glem ikke at lave en sikkerhedskopi af alle filer, du vil gemme fra din telefon, da dette vil blive fjernet efter fabriksåbning. Kontakt din netværksoperatør, hvis problemet fortsætter, da dette kan være et internt problem, der kan løses ved deres afslutning.

Problem nr. 5: Galaxy S5 kan ikke flytte apps til SD-kort

Under processen med at flytte apps til SD-kort, kommer der en besked, der siger noget som "kort sikkert at fjerne", hvilket betyder at kortet er afmonteret, men den bevægelige proces synes at være afsluttet efter lang tid. Kortet er imidlertid faktisk afmonteret, og når det monteres igen, går appen tabt. Det er ikke rigtig blevet overført. Hvis jeg tænder og slukker, er appen stadig tabt. Behøver at geninstallere app det hver gang. Jeg opgraderede mit SD-kort fra 32 GB til 64 GB. Jeg slukket telefonen, trukket SD-kort, satte i min kortlæser og overførte al info til computeren. Sæt derefter det nye kort ind i kortlæseren og kopier alt fra det gamle kort til det nye. Sæt derefter nyt kort i telefon og tændt ... og det sker. Jeg har nu gjort følgende: slukket mob, trukket kort ud, kopieret alle til computer, men derefter sætte kortet tilbage i telefonen og formateret kort (to gange), derefter tændes igen, taget kort ud og i kortlæser til at kopiere filer tidligere gemt på computer. Sæt derefter kortet tilbage i telefonen og tændt, men det stopper ikke problemet. Jeg troede, det kunne være et problem med, at kortet først var FAT32, så jeg gjorde formatet på telefonen for at exfat håber det ville løse det, men det gjorde det ikke. - Rani

Løsning: Hej Rani. Baseret på de oplysninger, du har angivet, ser det ud til, at kortet ikke er årsagen til dette problem. Da du allerede har forsøgt at bruge et andet SD-kort, og problemet er kommet tilbage, kan en fejl fra appen fra tredjepart eller selve hardwareen være synderen for denne fejl. Du skal sikre, at de apps, du forsøger at flytte, er dem, der kan flyttes til SD-kortet, da ikke alle apps kan flyttes til det eksterne lager. Der er nogle apps, der kun var designet til at blive gemt på enhedens interne lagring af dets udviklere. Hvis dette ikke er tilfældet med de apps, du refererer til, skal du rydde cachepartitionen på din telefon. Dette er nødvendigt for at fjerne eventuelle fejl eller beskadigede filer, der er gemt i enheden. Gør en hård nulstilling i din telefon, hvis problemet stadig er til stede. Kontroller ovenstående trin til din reference. Jeg håber, at disse grundlæggende fejlfindingstrin vil afhjælpe din bekymring. Hvis du stadig ikke er løst, skal du sende din telefon til Samsung Center eller en tredjepartsbutik og få den kontrolleret, da dette kunne skyldes et hardwareproblem.