Galaxy S6 Edge Plus genstarter ikke og sidder fast i Samsung logo skærm, andre problemer

Velkommen til dagens # GalaxyS6 fejlfinding side! Som normalt giver dette indlæg løsninger på nogle fælles spørgsmål, som mange S6-brugere står over for, så vi håber, at du finder det nyttigt. I denne artikel omhandler vi 2 spørgsmål sendt til os i løbet af de sidste par dage, om S6 ikke tænder normalt, samt årsagen til, at nogle apps muligvis ikke fungerer ud fra et SD-kort.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6 vil ikke tænde efter utilsigtet dråbe

Min telefon har ikke haft nogen problemer bortset fra, kom til at tænke på det, min hurtig oplader arbejdede ikke altid. For 2 dage siden sad jeg på gulvet (helt nyt, tykt fluffet tæppe) og jeg faldt min telefon fra omkring 10/15 cm fra gulvet. På dette tidspunkt var det på 22%, men det gik helt væk. Jeg satte det på afgift, som så sagde det var på 0% og viser som om det opladede, selv om batterilevetiden ikke voksede. Jeg tog det af og oplad telefonen igen.

Den næste dag tog jeg det ind i Samsung og de fortalte mig, at det er beskadiget uden reparation og også vandbeskadiget. Jeg spurgte, hvordan de kender dette, da det ikke har været tæt på noget vand eller havde nogen problemer, indtil jeg tabte det. Manden sagde, at han plugte den i en USB og det registrerede vand. Jeg forlod butikken meget ulykkelig.

Så i dag tog jeg det til en normal telefonbutik, der sagde, at det lyder som et batteri problem. Senere satte jeg det igen i opladeren, og det begyndte at oplade. Jeg forlod det på afgift, da jeg ikke ønskede at stoppe opladningen igen. Så da den var på 55%, smed den af ​​stolen og gik ud igen. Jeg plugged det tilbage og skød lige op til 84% (inden for 1 min af at være slukket). Det kom tilbage alligevel, selvom tilfældigt gik ud på den mindste nudge eller bare tilfældigt.

Nu i aften kommer det overhovedet ikke med over eller uden oplader. Når den er tilsluttet, siger den at den er i fuld procent, men viser bare batterikassen med en lynbolt i den.

Jeg har forsøgt at gøre alle genstarterne; intet virker. det begynder enten at komme på, så går det lige ud efter Samsung Galaxy S6 skærmen eller bare blinker lynet bolt på mig :(. - Hayley Hover

Løsning: Hej Hayley. Vi ved, at du vil tænke på din sag som noget, du kan klare, men hvis din telefon fungerede normalt før det uheldige fald, skal det have en vedvarende fysisk skade, hvilket resulterede i, at batteriet eller strømstyrings IC'en skulle opføre sig uregelmæssigt. Om der findes en eksisterende

• batteri problem,
• power IC problem, eller
• et brudt kredsløb

er ikke for os at finde ud af. Enhver af dem kan udvise de samme eller lignende symptomer, som din S6 nu udstiller. En tekniker skal fysisk tjekke hardwareen for at vide, hvad problemet kan være. Det kan være en af ​​de tre på listen, en kombination, eller alle dem på én gang. Hvis der ikke er noget tydeligt hardware tegn på problemet, skal en tekniker udføre mere dybtgående hardwarekontrol for at vide, hvor problemet ligger.

Medmindre du er uddannet til at fejle en S6-hardware og udføre hardwarediagnostik, er du bedre ude af at have en professionel reparation for dig. Husk, reparation betyder ikke kun udskiftning af reservedele (som mange videoer og guider på internettet giver), men også diagnostik. Hvis du udskifter en forkert del, løser problemet ikke klart, så en god tekniker skal udføre fejlfinding og diagnostik først for at identificere årsagen til symptomerne. Du vil f.eks. Ikke købe og udskifte batteriet, hvis problemet er en dårlig strøm IC.

Vi ved ikke, hvor meget en tredjepartsbutik beder om deres reparationsgebyr, men hvis det ikke er så lavt i forhold til Samsungs, foreslår vi at du bruger sidstnævntes tjenester. Samsung-teknikere er uddannet til kun at reparere Samsung-enheder, og de kan erstatte dårlige komponenter ved hjælp af originale Samsung-dele. Prøv at undgå at gå til uafhængige servicecentre, medmindre du ikke har andet valg.

Problem 2: Galaxy S6 Edge Plus genstarter ikke og sidder fast i Samsung logo-skærmen

Hej gutter. Så jeg slog mit Samsung Galaxy S6 edge plus (som jeg ikke havde nogen problemer med i de sidste 2 år), og det begyndte at ligge på låseskærmen og lige slukket. Så jeg forsøgte at tænde det, og det blev væk, indtil jeg satte telefonen i opladeren. så tændte den igen, og jeg udfyldte min PIN-kode (af en eller anden grund kunne jeg ikke bruge mit fingeraftryk), når telefonen helt lukkede. og nu genstarter telefonen (samsung-logoet puster og den blå LED på) allerede i en halv time (selvom jeg ikke ved, hvilken version jeg brugte). Jeg har også nulstillet min telefon for en uge siden. - Adelm8702

Løsning: Hej Adelm8702. Et problem som dette kan ske af mange årsager, herunder følgende:

• dårlig indhold / app
• dårligt kodet Android opdatering
• forankring / blink
• ukendt hardware problem

Før du forsøger at løse de mulige årsager ovenfor, foreslår vi, at du forsøger at huske, hvad du måske har gjort anderledes, før det måske har fået din telefon til at mislykkes i at starte. For eksempel, hvis du for nylig har installeret en app, og det er det eneste, der skiftede i enheden, er det muligt, at appen skyldes. I nogle tilfælde støder flere eventyrlystne Android-brugere på problemet efter at have ændret softwaren via blinkende eller ved at forsøge at få adgang til root. Da ændringer af operativsystemet potentielt kan føre til softwareproblemer, oplever uerfarne Android-brugere ofte deres enhed, hvis de ikke gør instruktioner korrekt. I et ord ønsker vi, at du ved, hvilke ændringer der måske har fundet sted, så du kan foretage en mere målrettet fejlfinding for at løse problemet.

Hvis problemet simpelthen opstod pludselig, er nedenstående de fejlfindingstrin, du kan gøre.

Overhold telefonen i sikker tilstand

Dårlige apps kan føre til alle mulige problemer, så det første skridt du skal gøre er at genstarte din S6 til sikker tilstand. Mens i denne tilstand blokeres alle tredjeparts apps og tjenester, så kun forinstallerede apps kan køre. Så hvis din telefon fungerer normalt i denne tilstand, men ikke i normal tilstand, ved du, at en app skal forårsage problemet. Følg disse trin for at starte din telefon til sikker tilstand:

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Husk, at sikker tilstand ikke er en løsning, men et middel. Hvis du tror, ​​at en tredjeparts app er generende, og du ikke ved hvad det er, skal du bruge eliminationsmetoden til at identificere den. Afinstaller en app, og følg derefter telefonen. Gentag indtil problemet er væk.

Gør en fabriks nulstilling

Hvis du for nylig har installeret en Android-opdatering, eller hvis problemet tilfældigt opstod efter installation af en systemopdatering, er det muligt, at problemet kan have noget at gøre med operativsystemet. For at løse problemet skal du overveje at gøre en fabriksnulstilling ved at følge nedenstående trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen, slet data / fabriksindstilling, og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen Ja - slet alle brugerdata er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Reflash bootloader

Hvis du forsøgte at rod eller blinke telefonen, inden du oplever problemet, er der en chance for, at du måske har ramt beskadiget bootloader eller firmware. Vi foreslår, at du sørger for, at bootloaderen er i orden, før du forsøger at reflash firmwaren. Det gør du ved at følge nedenstående trin. Husk på, at nogle Samsung Galaxy-modeller kan have en lidt anden måde at reflash bootloaderen på, så sørg for at høre andre vejledninger for at undgå problemer. Vores trin nedenfor skal give dig en ide om, hvordan du gør det.

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL ; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

Når du har reflashed bootloaderen, kan du derefter blinke en kendt firmware til din enhed, eller bare holde dig til Samsungs lager ROM.

Send telefonen til reparation

Hvis alle trin ovenfor fejler, er noget alvorligt forkert med hardware. Du bør kontakte Samsung eller besøge et tredjeparts servicecenter for en løsning.

Problem 3: Galaxy S6-kanten kan ikke flytte nogle apps til SD-kort

Hej. Jeg har i øjeblikket Samsung Galaxy S6 Edge. Jeg har haft det i de sidste 2 1/2 år og for nylig bemærkede, at det holdt sammen med mig. Jeg har været rigtig god til at overføre apps og filer til mit SD-kort, rydde caches og udnytte Cleanse Master, men intet fungerede. Jeg har nødt til at nulstille mine fabriksindstillinger to gange, og stadig kører min telefon.

Når jeg genoverlader alle mine apps, hvorfor er det, at det ville gå direkte som et "internt lager" og ville ikke lade mig overføre det til mit SD "Eksterne opbevaringskort"? Jeg har lige hentet en root ekstern 2 intern sd app for at se om det ville hjælpe. Vær venlig at rådgive om, hvordan jeg kan overføre selv de enkleste apps (Starbucks, Fitbit, osv.) Til mit SD-kort og ikke lade det forblive i min "Internal Storage". På forhånd tak for din tid. - Forg3tm3not770

Løsning: Hej Forg3tm3not770. Der er to grunde til, at nogle apps installeres internt og ikke i eksternt lager / SD-kort:

• operativsystem krav
• app udvikler design

Som standard installeres alle apps til telefonens interne opbevaring. Google har siden gjort dette valgfrit ved at designe Android for at tillade apps at fungere fra SD-kortet. Dette frigør det interne lagringsenhedsrum betydeligt. Sikkerhedshensyn forhindrer imidlertid, at nogle apps får lov til at arbejde uden for hovedlageren, så ikke alle kan flyttes til SD-kort. For eksempel er e-mail-apps normalt kun installeret i internt lager. Apps, der lagrer vigtige personlige og finansielle oplysninger, gemmes også i den primære lagringsenhed i stedet for SD-kortet af samme sikkerhedsårsag. Dette er besluttet af bygherren, og der er ingen måde hvem der kan gøre ved det. I ældre Android-versioner kan rooting enheden muligvis tillade nogle apps at blive installeret på SD-kortet, men på nuværende tidspunkt er vi ikke opmærksomme på nogen effektiv rooting-software, så du kan gøre det i S6-kørslen Android Nougat eller Oreo. Hvis du bruger Marshmallow i din enhed, så prøv at lave nogle undersøgelser for at se, om der nu er rooting-software, der tillader det, du vil have.