Galaxy S6 holder genstart på egen hånd, fast i boot loop, andre problemer

I dette indlæg deler vi dig en anden liste over # GalaxyS6-problemer. Som normalt vil vi gerne fortælle dig, at disse problemer kommer fra dine andre Android-brugere. Hvis du oplever et Android-problem, og du ikke kan synes at slippe af med det, skal du sørge for, at du giver os besked, så vi kan offentliggøre det her og dets løsning.

Nedenfor er de specifikke emner, vi dækker for dig i dag:

1. Galaxy S6 holder genstart på egen hånd, fast i boot loop
2. Galaxy S6 vil ikke tænde igen
3. Galaxy S6 laver ikke lydmeddelelse, når der modtages SMS fra en kontakt
4. Galaxy S6 skærmen er tom og oplades ikke
5. Galaxy S6 har intet signal i nogle områder
6. Sådan får du adgang til indhold, hvis Galaxy S6 ikke tænder
7. Galaxy S6 tal-til-tekst-funktion virker ikke korrekt
8. Galaxy S6-kanten stopper opladningen, oplades ikke

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 holder genstart på egen hånd, fast i startsløjfe

Min telefon, Samsung S6, sidder fast i en genstartsløkke med en fejlmeddelelse "e: kan ikke monteres / cache / recovery / last_locale." Når den har strøm, læser den Samsung-skærmen, går til den blå Android-skærm, Vis derefter monteringsfejlen på en sort betjeningsskærm, før du slår til den blå skærm og tilbage til fejlen igen og igen. Her er fejlen fuldt ud: "Ingen support SINGLE-SKU Understøttet API: 3 dm-verity fejl ... Fejlkode: 0x02 E: undladt at montere / cache (ugyldigt argument) E: Kunne ikke gemmes / cache (ugyldigt argument) E: Kunne ikke gemme / cache (ugyldigt argument) E: Kunne ikke gemmes / cache / recovery / last_locale. "

I øjeblikket er jeg kun i stand til at nulstille med strøm og volumen ned, men det returnerer bare det til samme tilstand. Jeg kan også nulstille med strøm, volumen ned og hjem, hvilket giver mig mulighed for at geninstallere operativsystemet (som jeg ikke har værktøjer eller færdigheder til at gøre). Ellers gør telefonen netop denne sløjfehandling. Historie: Problemerne startede omkring 6 uger siden, da det tilfældigt blev genstartet et par gange. Efterhånden blev dette værre til det punkt, hvor genstartingen sløjbede, indtil batteriet døde efter en halv dag. Jeg har læst en række foreslåede rettelser på dit websted, og har siden siden nulstillet telefonen. Herefter opstod genstarterne, og en gang i tiden, da jeg rydde cachepartitionen, går telefonen ned i midten, og jeg tror, ​​at den nu har forårsaget denne efterfølgende genstart af cache mount loop. Fra hvad jeg har læst på dit websted, vil du nok sige, at jeg skal sende den til en Samsung-tjeneste til reparation, men jeg er ikke hjemme for en måned, da jeg rejser Colombia. Så har du nogle forslag og har du set dette før? (PS Jeg kan sende screenshots). - Henry

Løsning: Hej Henry. Løsningerne en bruger kan prøve i dette tilfælde er meget begrænset, og det ser ud til, at du allerede har prøvet dem alle. Et opstartsproblem er normalt forårsaget af en mislykket blinkingsprocedure. I nogle tilfælde har brugere rapporteret opstartssløjfe efter en ufuldstændig installation af et system eller en sikkerhedsopdatering. Hvis du ikke kan sende telefonen til Samsung på nuværende tidspunkt, skal du overveje at blinke bootloaderen først for at se, om det vil løse problemet. Præcise procedurer for, hvordan du blinker bootloaderen kan variere lidt, så gør lidt forskning om, hvordan du gør det på din telefonmodel. Generelt er nedenstående trinene du kan følge:

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det. Et populært websted til at downloade officielle firmware fra er Sammobile. Prøv det først.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

Hvis blinker bootloaderen til lager ikke løser problemet, kan du også prøve at blinke firmwaren. Igen kan de præcise trin variere, så sørg for, at du leder efter en god vejledning ved at søge via Google. Hvis du blinker firmwaren, slettes telefonens data, så alle brugerdata i den interne lagerenhed slettes. Hvad angår data-genopretning fra din telefon, er der virkelig ikke noget meget, du kan gøre ved det. At sende telefonen til Samsung vil resultere i en fuld datatørring også, så du stadig mister uopslåede data hverken.

Problem nr. 2: Galaxy S6 vil ikke tænde igen

Hej. Jeg læste alt hvad jeg kunne om det problem, min telefon havde, men ingen af ​​eksemplerne matcher mit problem. Jeg kørte med GPS (batteri omkring 40%) og det fortalte mig signalet var tabt og et par minutter senere kontrollerede jeg og telefonen var slukket, skærmen var sort. Jeg troede måske, at det var langsomt, så jeg lød det sidde og prøvede igen. Ikke noget. Jeg forsøgte at tænde telefonen, fordi det måske var dødt. Ikke noget. Telefonen i sig selv er ikke lydhør. Da jeg kom hjem, slog jeg den i, og der vises ikke noget på min telefon, og det vil stadig ikke tænde. Forslag? Tak for al din hjælp! - Courtney

Løsning: Hej Courtney. Prøv at starte telefonen til en anden tilstand, hvis du ikke kan starte den normalt. Nedenfor er de specifikke trin på hvad man skal gøre:

Boot i Recovery-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Vi har inkluderet opfølgning af fejlfindingstrin i hver af disse opstartstilstande, så sørg for at gøre dem, hvis du kan klare at tænde for telefonen igen. Hvis der ikke ændres noget, og telefonen forbliver død, efter at du har forsøgt alle tre alternative opstartstilstande, skal du sende telefonen til Samsung eller til et uafhængigt servicecenter.

Problem nr. 3: Galaxy S6 gør ikke lydmeddelelse, når du modtager sms fra en kontakt

Af en eller anden grund, når min kone sender en tekst, vil min Galaxy S6 ikke høre en akustisk meddelelse. Hver anden person, der sender en tekst, ikke noget problem ... Jeg kan bruge hjælp lidt. Jeg bruger Samsung tekst messenger forresten. Ok i det lille vindue med min kones navn er der et NO SOUND ICON, og jeg er ret positiv, det er problemet, men jeg har forsøgt alt for at rette op på dette, og der er ingen indstilling, som jeg kan finde for at slå lydmeddelelsen for hver enkelt person. Enhver hjælp ville blive yderst værdsat! - Victorconn

Løsning: Hej Victorconn. For at indstille brugerdefineret eller foretrukket lydmeddelelse til en enkelt kontakt, skal du følge disse trin:

1. Åbn telefonappen.
2. Tryk på fanen Kontakter.
3. Tryk på den kontakt, du vil ændre.
4. Tryk på Detaljer.
5. Tryk på Rediger (øverst).
6. Tryk let på Se mere nederst.
7. Rediger Ringetone, Message tone og Vibration mønster som ønsket.

Ovennævnte trin er beregnet til enheder, der kører Android Nougat. Hvis du har Marshmallow eller lavere, skal disse generelle trin fungere for dig:

1. Åbn kontakter app
2. Find den kontakt, du har brug for, og åbn den,
3. Tryk på Rediger.
4. Rul ned og tryk på Tilføj et andet felt
5. Tryk på meddelelsestone.

Problem nr. 4: Galaxy S6-skærmen er tom og oplades ikke

Jeg brugte Snapcha på min telefon. Pludselig frøs telefonen. Jeg forlod det et stykke tid, og skærmen blev blank. Jeg forsøgte alle de bløde og hårde nulstillingskombinationer for at tænde for det igen. Jeg forlod det i dage, så batteriet kan slukke og forsøge at genoplade for at se om det ville hjælpe dog ikke held og lykke. Når jeg forsøger at lade det op, hvis jeg holder ørerne tæt på ørepluggen, hører jeg en konstant blød klangstøj under opladning med den originale oplader eller den trådløse pad. Kan du hjælpe venligst? - søndag

Løsning: Hej søndag. Venligst henvis til vores forslag til Courtney ovenfor.

Problem nr. 5: Galaxy S6 har ingen signal i nogle områder

Jeg mister signal hele tiden. Det virker kun på bestemte steder i Storbritannien. For eksempel fungerer det ikke i mit hjem, men jeg får et signal 10 miles væk på arbejde. Jeg rejste fra Middlesbrough til Birmingham, og det fungerede, men arbejdede aldrig, da jeg var i Stevenage. Jeg har aldrig brugt nogen problemer. Jeg har nulstillet min telefon til fabriksindstillinger, og det fungerede ikke. Det er ikke mit SIM-kort, da det virker i andre mobiler. Kan nogen hjælpe? - Kyle

Løsning: Hej Kyle. Et problem som dette kan kun have to mulige årsager - enten er der et problem med din telefon, der tilfældigt slukker for mobilforbindelse, eller der er et netværksproblem på udvalgte steder, du går til.

Fordi fabriksåbning ikke løste problemet, skal du prøve at se, om en tredjepartsprogram forårsager det. Start telefonen til sikker tilstand og se hvordan telefonen virker i nogen tid. Hvis den opretter forbindelse til dit netværk fint i denne tilstand, er det bevis på, at en af ​​apps er skylden. Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din telefon til sikker tilstand:

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Hvis der ikke er nogen ændring, når telefonen er i sikker tilstand, så lad din operatør vide om problemet, så de kan hjælpe dig direkte.

Problem nr. 6: Sådan får du adgang til indhold, hvis Galaxy S6 ikke tænder

Hej. Jeg faldt, og da jeg gjorde, brød min telefon. Det arbejdede stadig, og jeg satte en app at gå ind og få forsikringen jeg har på det for at ordne ... men i mellemtiden begyndte det at flimre og så gik det sort. Jeg kan modtage opkald (selvom jeg ikke kan se fra hvem). Jeg kan tilslutte den til min computer, men den siger, at den er låst. Jeg forsøgte at låse den op, men den måde at gøre det sætter faktisk en anden lås på den.

Er der en måde, jeg kan få adgang til min Samsung S6 edge plus via min computer, downloade alt før det sendes ind for at blive rettet eller handlet? - Foxee

Løsning: Hej Foxee. Du skal have en god berøringsskærm, så du kan give en kommando til operativsystemet for at låse telefonen op. Fordi skærmen er beskadiget, er der ingen måde at få adgang til dine filer overhovedet. Selvom din telefon er forbundet til internettet i denne tilstand, er der stadig ingen mulighed for fjernadgang til indholdet ved hjælp af en anden enhed eller via internettet. Skift skærmen i dit lokale servicecenter for at få adgang til din telefon. Samsung vil slette indholdet af en enhed under reparation som en standardprocedure, så prøv at undgå at sende telefonen til dem, hvis du har vigtige filer, der skal hentes.

Problem nr. 7: Galaxy S6 tal-til-tekst-funktion virker ikke korrekt

Når jeg sender tekster, og jeg bruger mikrofonen til at tale til tekst, skriver det, hvad jeg siger 3 gange over. Så et eksempel er teksten vil se sådan ud: Hej, hvordan har du det i dag? Hej hvordan har du det i dag? Hej hvordan har du det i dag? når det kun skal læse hej, hvordan har du det i dag? Jeg har nulstillet indstillingerne, og det gør det stadig. Ligegyldigt hvilken applikation jeg bruger, hvis og når jeg prøver tale til tekst, skriver den ud 3 gange. - Yvette

Løsning: Hej Yvette. Sørg for, at din telefon bruger et opdateret systemcache på dette tidspunkt. Nogle gange kan et korrupt eller forældet systemcache føre til alle mulige problemer. For at løse problemet kan du blot slette cachepartitionen. Sådan gør du det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis opdatering af systemets cache ikke virker, er det næste, du vil gøre, at installere alle ventende app- og systemopdateringer. Opdateringer kan til tider reparere kendte fejl, og hvis du er heldig, kan du muligvis løse problemet uden at gøre meget tung løft.

Fordi der er en mulighed for, at en tredjepartsapp kan være problematisk, vil du også se, hvad der sker, når telefonen er i sikker tilstand. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester fra at køre. Hvis tale til tekst fungerer, mens sikker tilstand er tændt, er det en bekræftelse af vores hunch, at en af ​​de installerede apps skyldes.

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Hvis du mener, at en app er synderen, skal du afinstallere tredjepartsapps, indtil problemet er væk. Der er ingen anden måde at identificere, hvilke af dine apps der skal skyldes, så det er den eneste måde at gøre det på.

Hvis der ikke sker noget, mens telefonen er i sikker tilstand, tøv ikke med at gøre en fabriksnulstilling. Denne løsning beskæftiger sig med software-niveau glitches, der måske har udviklet efter nogen tid. Det bør være din sidste udvej at forsøge at løse dette problem. Sådan gør du det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 8: Galaxy S6-kanten stopper opladningen, oplades ikke

Hej. Ikke sikker på hvad der skal gøres, men jeg kan stadig ikke få min S6 Edge til at oplade:

- forsøgte at forbinde telefon til computer via fabriksladningskabel

- forsøgte at oplade telefonen ved hjælp af min kones BlackBerry-oplader

- forsøgte hårdt nulstilling af telefonen

- forsøgte at tilslutte telefonen til forskellige vægudgange

- forsøgte at lukke / genstarte telefonen

Jeg får en fejl fra min computer, der siger, at enheden ikke kan genkendes, så jeg tror, ​​det kan være et enhedsproblem? Nogle ideer? Tak. - Kevin

Løsning: Hej Kevin. Størstedelen af ​​opladningsproblemer skyldes normalt ladningsproblemer, så vi anbefaler, at du foretager en nærmere inspektion af porten ved hjælp af en vis forstørrelse, så du kan kontrollere, om der er noget ude af sted, der forhindrer opladeren i at fungere korrekt. Nogle gange kan en bøjet stift eller lint blokere opladeren, der forårsager uregelmæssig opladning eller total opladningsfejl. Denne okulære inspektion fortæller dig ikke, hvad der er den sande status for opladningsporten under emhætten selvom det, selv om alt ser ud til at være normalt, er der stadig en chance for, at en hardwarefejl forårsager problemet. Et batteri, der døde for tidligt af en eller anden grund, kan også synes at være opladningsproblem. Fordi du ikke bare kan fjerne batteriet og indsætte en ny i din S6, skal du lade en professionel åbne telefonen og tjekke batteriet også. I nogle tilfælde kan en fejlkraft IC også være årsagen. Hvis du ikke kan løse problemet ved at foretage en fabriksåbning, skal du sørge for at sende den, så hardware kan kontrolleres.