Galaxy S6 modtager ikke Whatsapp, SMS, SnapChat beskeder til tiden, andre problemer

Hej Android samfund! Vi bringer dig et andet indlæg, der dækker spørgsmål på # GalaxyS6 serien. For dem, der har anmodet om hjælp, men som endnu ikke kan se deres problemer offentliggjort, skal du fortsætte med at se flere artikler i de kommende dage.

Dette er emnerne i dette indlæg:

1. Galaxy S6 Edge genstarter tilfældigt af sig selv
2. Vandskadet Galaxy S6 Edge-skærm fungerer ikke korrekt
3. Galaxy S6 vil ikke starte normalt og sidder fast i bootloop
4. Galaxy S6 Edge har problemer med at afspille videoer
5. Galaxy S6 modtager ikke Whatsapp, SMS, SnapChat beskeder til tiden
6. Galaxy S6 undlader at tænde igen efter flere forsøg på at blinke ROM

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 Edge genstarter tilfældigt af sig selv

Jeg brugte min S6 Edge, det fungerede fint før dagen min telefon faldt ned. Det brød hele min skærm, jeg kunne ikke se noget, men jeg indså hurtigt, at berøringen virker. Jeg kunne gøre ting som at styre lydtilstanden, hente opkald, spille musik og alle sådanne ting, som jeg kan gøre med mine fantasier ... men fra den dag det falder ned genstarter det ofte på egen hånd. Når jeg tænder det og jeg låser det op, vil det efter få minutter genstarte. Nogle gange virker det, men på grund af sin helt ødelagte skærm kan jeg ikke se, hvorfor det sker, for før det fungerede helt fint. Så jeg er bange lidt for at erstatte min skærm til nyt. Jeg ville gerne vide, at hvis jeg erstatter skærmen i min s6 Edge vil det være fint, når jeg har foretaget en master reset.

Vær venlig at hjælpe mig og foreslå mig, hvad skal jeg gøre. I Indien koster skærmudskiftningen mig 11000rs. Hjælp venligst! Jeg vil være meget glad, hvis du vil gøre det! - Abhishek

Løsning: Hej Abhishek. Skærm udskiftning vil sandsynligvis IKKE løse det tilfældige genstart problem. Selv når skærmen er dårlig, vil den stadig ikke resultere i tilfældigt genstartsproblem. Andre komponenter kan have været beskadiget, efter at din telefon faldt, hvilket forårsager genstartsproblemet nu. Vi foreslår, at du sender din telefon til en mere grundig hardwarecheck, så den fejlfunktionelle komponent / s identificeres.

En fabriksåbning vil naturligvis ikke afhjælpe et tilfældigt genstartsproblem på grund af en dårlig hardware, så der er ingen grund til at gøre det.

Problem nr. 2: Vandskadet Galaxy S6 Edge-skærm fungerer ikke korrekt

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge. jeg faldt ved et uheld i toilettet, det gik dødt. fik nogle tekniker til at reparere det, fungerede fint i omkring en måned, så min batteri blev forringet så slemt, at det næsten ikke varer en time med konstant drift og ville ikke engang vare halvdelen af ​​dagen, hvis jeg ikke rører ved det. Så jeg fik et erstatningsbatteri og fik en tekniker til at ordne det. Mens du teste det ud, begyndte det at opvarme skærmens IC-område ... og skærmen blev tom. Så vi sætter det oprindelige batteri tilbage, telefonen arbejder, berøringsskærmen fungerer, men vises tom. 2 uger senere vises displayet alene, men med et spejlbillede af det øverste display, der vises i nederste kvartal af skærmen med nogle flimrende. Venligst nogen ide om dette kunne være fra displayet IC eller skal jeg få en ny skærm. Tak skal du have. - Obinna

Løsning: Hej Obinna. Den bedste fest, der kan fortælle hvad telefonen behøver, er den fyr, der oprindeligt reparerede den. Vi kan ikke vide, hvad der er hardwareens tilstand. Hvis problemet kun er isoleret til skærmen, vil du være heldig. Hvis problemet ligger på en af ​​chipsene på bundkortet, vil din bedste mulighed være at få en erstatning. Udskiftning af bundkortet virker ikke altid, og der er en stor chance for, at en tekniker ikke vil kunne identificere alle fejlfunktioner. Når det er sagt, vil vi stærkt foreslå, at du simpelthen hopper over, at telefonen repareres igen eller skærmen udskiftes, da telefonen sandsynligvis kan fejle igen bagefter.

Problem nr. 3: Galaxy S6 starter ikke normalt og sidder fast i bootloop

Så jeg sendte en email til [email protected] også også omdirigeret her (ikke flere support spørgsmål til den email). Det er forbi midnat og jeg skal være op tidligt, så jeg vil bare kopiere og indsætte den email, jeg sendte. Tak for din tid:)

Hej med dig. Jeg stødte på din hjemmeside, mens jeg søgte hjælp til min S6 Edge. Men dine svar synes ikke at løse mit problem. Mens du kiggede på videoer på YouTube, slog min Galaxy S6 Edge ned og indtastede startsløjfen. Jeg tror, ​​det starter på logosiden, men når det forsøger at gå videre til den del, hvor ordet Samsung vises i blå bogstaver, fryser det og går tilbage til logosiden.

Fra det jeg har set, skal jeg få adgang til min gendannelsesmodus (Volumen op, Hjem-knappen, tænd / sluk-knap), men det kan jeg ikke. Jeg ville holde alle tre og min skærm ville blive sort og LED'en bliver lyseste blå. Det går ikke til logoskærmen, medmindre jeg giver slip, hvilket ikke skal ske, ikke? Det skal gå til logoskærmen, og det er, når jeg slipper for knapperne, men det gør ikke skærmen forbliver sort. Jeg har adgang til Odin-tilstand, men det er det.

Jeg har set på din hjemmeside, at en anden har dette nøjagtige problem, men de forsøgte at rod deres telefon, medens jeg ikke har det (ved ikke engang, hvad rooting er lol). Tilsyneladende opstart sker, når nogen ændrer deres operativsystem eller noget sådant - jeg er sikker på, at du ved, hvad jeg taler om. Jeg forsøgte aldrig dette på min telefon. Alt er lager så at sige. Nogen anden havde dette nøjagtige problem - på din hjemmeside, hvor de ikke kunne få adgang til gendannelsestilstand under bootloop, men de forsøgte at messe med firmwaren, hvor jeg ikke har det. Jeg har to apps, der er fra en tredjepart (modded Pandora app og Spotify app hvor jeg kan bruge deres tjenester gratis, men jeg har fået dem installeret i over et år, og de har aldrig forårsaget noget problem). Kunne de være problemet? Måske har de virus og det prøvede at messe med mit OS (sikkert ikke, hvordan rooting virker, men uanset).

Jeg ved ikke, men det er forbi midnat. Dette skete som for 30 min siden. Det eneste der ændrede sig er, at det nu er helt fast på den del, hvor Samsung materialiseres i blå bogstaver, og telefonen er virkelig varm.

Jeg skal tage S6 til en telefonværksted eller T-Mobile (min bærer). Venligst kom tilbage til mig på dine tanker. Jeg vil have folk at vide, hvis de sidder fast på bootløbet uden at ændre noget som helst rooting eller brugerdefineret OS. Tak skal du have. - Alex

Løsning: Hej Alex. Bootloop problem er næsten altid en konsekvens af software modifikation. Selv om de mest almindelige former for softwareændringer omfatter rooting og blinking, havde der været nogle uforklarlige bootloop-tilfælde efter installation af en OTA-opdatering (over-the-air). Det ser ud til, at bootloop-sagen du oplever skyldes en beskadiget bootloader, et specielt sæt koder, der kører før operativsystemet ved opstart. Fordi vi ikke kender din telefonens fulde historie, kan vi ikke være sikre på, hvad der får bootloaderen til at fungere korrekt. Du kan stadig være i stand til at gemme telefonen ved at blinke en lager firmware til den (hvis du kan hente den til download-tilstand). Hvis du vil vide, hvordan du gør det, skal du søge i Google for en god vejledning. Hvis telefonen stadig er inden for garantien, anbefaler vi stærkt, at du har udskiftet telefonen for at løse problemet.

Problem nr. 4: Galaxy S6 Edge har problemer med at afspille videoer

På min Samsung Galaxy S6 Edge Plus, når jeg spiller en video på Youtube, på min videospiller eller på nogen anden videoafspillende hjemmeside, holder min telefon pause og afbrudt. Videoen holder også tilfældigt åbningen af ​​Google App og drejer lydstyrken op og ned tilfældigt, uden at jeg trykker på noget. Jeg forsøgte at slukke for min telefon, fabriks nulstilling og master reset, sikker tilstand, udrydde cache partition, mount / system, og problemet fortsætter. Nogle dage stopper problemet, men den næste dag eller 2 fortsætter problemet igen. Det sker stadig, selvom jeg gemmer en video på min telefon og spiller den ved hjælp af videospiller, så det kan ikke være min internetforbindelse. Har du nogen ideer, der kunne fungere? - Coy

Løsning: Hej Coy. Den første ting, du vil gøre, er at starte telefonen i sikker tilstand. Dette vil hjælpe dig med at afgøre, om en af ​​dine tredjeparts apps skal bebrejdes. Hvis problemet ikke opstår, når sikker tilstand er tændt, er det tydeligt, at du har installeret en dårlig app. Sådan starter du din S6 i sikker tilstand:

• Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
• Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.
• Vær opmærksom på telefonen i mindst 24 timer for at kende forskellen.
• For at gå tilbage til normal tilstand, skal du bare genstarte telefonen.

Nu, hvis der ikke sker noget, mens sikker tilstand er aktiveret, skal du gøre en anden runde fabriksindstilling og observere telefonen i et par dage. Sørg for, at du ikke installerer noget i løbet af denne tid.

Endelig, hvis problemet opstår, kan du satse på, at du har et hardwareproblem. Find en måde at få telefonen til at udskifte.

Problem nr. 5: Galaxy S6 modtager ikke Whatsapp, SMS, SnapChat-meddelelser til tiden

Jeg har en Galaxy S6. Jeg fik det i juli, så det er stadig ret nyt. Jeg har problemer med mit netværk og Wi-Fi. Først bemærkede jeg, at alle mine Whatsapp-grupper var stille i lange perioder, og så pludselig kom tusindvis af Whatsapp-meddelelser igennem alt sammen på en gang. Dette sker også med Facebook Messenger, og når jeg prøver at sende en Snap on Snapchat. Under disse "stille tider" vil "signalstængerne" øverst på min skærm være omkring 3 bar (usikker på det nøjagtige beløb, men jeg ved, at det betragtes som "nok"), men det vigtigste er " datategn "øverst vil være til stede og give indikationen på, at jeg har internetadgang, men jeg kan ikke engang indlæse hjemmesiden på Google. For at kunne få adgang til internettet igen, skal jeg genstarte min telefon eller skifte mine data og gentagne gange.

Den anden del af problemet, min WiFi-skilt viser, at jeg er tilsluttet og har god styrke, men mit internet vil ikke fungere. Sommetider bliver den udgående pil skør, når jeg forsøger at bruge internettet, men min indkommende pil vil ikke vise noget (jeg tror, ​​det ligner dataene). Mens jeg har dette problem, alle mine venner omkring mig alle modtager Whatsapps, og vi bruger samme carrier eller samme WiFi-kilde. Og nogle gange vil jeg modtage en tekstbesked, der informerer mig om et ubesvaret opkald, men opkaldet vises ikke i min opkaldslogliste, og min telefon var på i løbet af den tid, jeg "skulle have" modtaget opkaldet. Håber du kan hjælpe. Yderst frustreret. - Clara

Løsning: Hej Clara. Sørg for, at din telefon bruger et nyt system cache. Nogle gange kan opdateringer ødelægge systemcachen, som enheden bruger til at indlæse apps hurtigt. For at sikre, at telefonen har en god systemcache, foreslår vi, at du manuelt sletter. Sådan gør du det:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
• Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis sletning af cachen ikke resulterer i noget positivt, er dit næste skridt at sikre, at ALLE dine apps er kompatible og opdaterede. Husk, at inkompatible apps kan skabe konflikt med operativsystemet, som igen kan manifestere sig i forskellige problemer. Det problem, du har, kan være en af ​​dem. Prøv at afinstallere apps, som du ikke kan opdatere, og måske har du held og lykke med at slå årsagen til problemet direkte. Der er ingen kirurgisk måde at vide helt sikkert, hvad der forårsager et problem som dette, så du skal isolere årsagen på denne måde.

Endelig tøv ikke med at gøre en fabriksindstilling, hvis intet ændres. Nogle gange er fabriksåbning den eneste tilgængelige løsning til et softwareproblem. Se trinene på hvordan du udfører det nedenfor:

• Sikkerhedskopier dine filer.
• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 6: Galaxy S6 undlader at tænde igen efter flere forsøg på at blinke ROM

Hej. Jeg har et stort problem. I fredags blev jeg vågnet, og min telefon (Samsung S6) blev fast i Samsung-skærmen. efter at have gjort nogle internetundersøgelser syntes det at den eneste løsning var at lave en fabriksnulstilling. Nu havde jeg ikke noget af mine ting sikkerhedskopieret, så jeg besluttede at vente lidt længere for at se, om jeg kunne finde noget andet. I dag, mandag gjorde jeg det, jeg downloadede firmwaren fra det officielle Samsung-websted og blev anvendt med Odin. Jeg fik telefonen til at tænde igen, men det virkede lidt underligt og langsomt, så jeg gjorde min sikkerhedskopi (endelig) og besluttede at gøre en fabriks nulstilling bare for at give telefonen en ny ren start. Da jeg forsøgte at gøre fabriksindstillingen, sagde den, at den var mislykket. så jeg genstartede telefonen. da jeg gjorde det blev det igen fast i Samsung logoet, men siden nu havde jeg mine data sikkerhedskopierede, besluttede jeg at gøre det. Igen, en anden fabrik nulstillet, det sagde mislykkedes igen (jeg tog et billede af den fulde kode), men denne gang, da jeg gik for at genstarte det, slog telefonen af, og jeg ved ikke hvordan, men jeg kunne mærke, at noget gik galt. Jeg tror selv, at telefonen følte anderledes, så jeg ventede på at genstarte. Det er aldrig sket. Nu vil telefonen ikke tænde igen, og jeg er desperat og har ingen anelse om, hvad jeg skal gøre. Jeg kan ikke komme ind for at downloade tilstand eller genopretning. Skal jeg begynde at grave min telefons grav eller er der noget håb tilbage? .tak. - Alexandra

Løsning: Hej Alexandra. Hvis telefonen ikke svarer helt og holdent på dette tidspunkt, og du ikke kan få adgang til genoprettelses- eller download-tilstand, kan du have ret messed up bootloader. Det betyder, at du måske har en håbløs sag her. Hvad angår løsningen på problemet, er det bedste, du kan gøre, at få telefonen til at blive udskiftet. Du kan vælge mulig reparation, men Samsung finder normalt grundig hardware diagnostik tidskrævende og ikke økonomisk. For det meste bliver anmodninger om reparation til erstatning, så du kan lige så godt anmode om udskiftning med det samme.