Galaxy S6 Timehop ​​kan ikke uploade foto til Facebook, Whatsapp videoopkald volumen for lavt, andre problemer

Hej Android fans! Velkommen til vores nye # GalaxyS6 for dagen. Vores artikel i dag giver nogle løsninger på nogle appproblemer, som nogle brugere har rapporteret. Vi sender flere af de samme artikler i de kommende dage, så fortsæt med at passe på dem.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problemer 1: Galaxy S6 "Desværre har Galleriet stoppet" fejl, Galleri-appen holder ved med at gå ned

I sidste uge begyndte jeg at få fejlmeddelelsen "Desværre er Galleriet stoppet", når du forsøger at åbne mit Galleri. Da det først skete, startede jeg telefonen igen et par gange, og det syntes at rette op på det. Det er nu begyndt at ske igen. Jeg kan få adgang til mine billeder gennem mit kamera, men ikke alle dem. - gina hester

Løsning: Hej Gina. Nogle gange kan apps udvikle fejl over tid for en eller anden ukendt årsag. Hvis problemet opstod, efter at du har installeret en app, der bruger galleriet eller en opdatering til Android eller app, kan du muligvis reparere det ved at rulle opdateringen tilbage eller afinstallere den nye app. Hvis du for eksempel installerer en tredjeparts kameraapp, inden du bemærker problemet, er det sandsynligt, at der kan opstå en fejl, når du bruger din Galleri-app. Overvej at fjerne den nye tredjeparts kameraapp og se, hvad der sker.

Tør en apps cache og data

Hvis du ikke gjorde noget andet, og problemet opstod ud af det blå, bør du forsøge at slette cachen og dataene i din Galleri-app. Før du gør det, foreslår vi dog, at du opretter en sikkerhedskopi af dine billeder og videoer i en separat enhed for at sikre, at de fejlfindingstrin du vil gøre ikke vil slette dine dyrebare digitale minder. Vi foreslår, at du bruger Samsung Smart Switch-appen til at oprette en sikkerhedskopi.

Når du har lavet kopier af dine uerstattelige data, skal du sørge for at slette cachen og dataene i Galleri-appen. Her er trinene:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere.
5. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
6. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.

Overhold telefonen i sikker tilstand

Normalt fungerer sletning af en apps cache og data normalt, hvis årsagen til problemet er på selve appen. Da du sletter en apps data, returnerer tilstanden til appen til standardindstillingerne, skal den fungere fint igen bagefter. Hvis det ikke sker, er det muligt, at en tredjepartsapp kan forårsage problemet. For at kontrollere, vil du observere telefonen, mens den kører i sikker tilstand. I denne tilstand blokeres alle tredjeparts apps og tjenester. Da Galleri-appen er en forudinstalleret app, skal det fungere fint, selvom telefonen er i sikker tilstand. Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din s6 til sikker tilstand:

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Tør telefonen med fabriksnulstilling

Hvis problemet forbliver, selv når telefonen er i sikker tilstand, bør du ikke tøve med at tørre telefonen ved fabriksindstilling. Dette sikrer, at du nulstiller alt tilbage til deres standardindstillinger. Det vil også tage sig af eventuelle operativsystemfejl, der kan forårsage problemet. Hvis du ikke ved, hvordan du fabriksindstiller enheden, skal du følge disse trin:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Tryk på Factory data reset.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Problem 2: Galaxy S6 Timehop ​​kan ikke uploade foto til Facebook

Hej. Jeg forsøger at uploade et billede fra Timehop ​​til Facebook og af en eller anden grund giver det mig denne besked: Facebook upload mislykkedes: Din upload kunne ikke udfyldes, fordi vi ikke kunne få adgang til dit foto (er). Enhver ide om hvorfor dette ville være et problem? Jeg har aldrig haft problemet før. Men dette er en garanti erstatning telefon, så jeg gætter det er en indstilling et sted. måske. Enhver hjælp du kan give er værdsat Tak! - Melissa

Løsning: Hej Melissa. Fejlmeddelelsen synes at være forårsaget af en apps manglende tilladelse til at få adgang til dine fotos. Sørg for, at både apps, Timehop ​​og Facebook har lov til at gennemse dine fotos. Sådan er det:

1. Launch Settings- appen.
2. Tryk på Apps .
3. Kig efter Timehop ​​/ Facebook app og tryk på den.
4. Tryk på Tilladelser .
5. Flyt skyderen til kamera til højre for at give tilladelse.

Hvis problemet ikke vil gå væk efter dette, skal du overveje at fjerne Timehop ​​fra telefonen. Herefter skal du installere det igen, og sørg for, at du giver adgang til dit kamera.

Problemer 3: Galaxy S6 apps fortsætter med at gå i stykker, når de går ud af Ultra Power Saving Mode

For en vis forfærdelig grund efter at have brugt og kommer ud af Ultra Power Saving-tilstanden på S6, har min telefon hele tiden hiket, når jeg bruger en app. For eksempel, når jeg ser en video på YouTube, er det hikke og jeg må fortsætte med at spille videoen. Vær venlig at hjælpe mig, så jeg behøver ikke at rasende snap denne telefon i halvdelen. - Bkfunker

Løsning: Hej Bkfunker. Ultra Power Saving Mode-funktionen gør betydeligt ændringer i både hardware og software på din telefon for at begrænse dens ydeevne (for at give dig mere juice ud af batteriet), så det er muligt, at der kan være en fejl, som udvikles undervejs. Hver Android-enhed er en kompleks blanding af hardware og software processer, så uhørt bugs kan ske fra tid til anden. At kende den nøjagtige årsag til dit problem er umuligt, men du kan muligvis rette det ved at lave nogle enkle ting.

Du kan starte med at genstarte telefonen. Et simpelt trin som en genstart virker undertiden vidundere, så vær sikker på at du ikke springer over det. Du skal blot trykke på og holde tænd / sluk- knapperne nede i mindst 10 sekunder for at simulere en "batteridragt." Hvis skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises, skal du bare vælge Power Down .

Skulle problemet forblive efter en soft reset, bør du overveje at gøre en fabriks nulstilling . Venligst henvis til trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

Problem 4: Galaxy S6 Whatsapp videoopkald volumen er for lav

Problem: I den sidste uge, når du laver eller modtager et WhatsApp Videoopkald, er lydstyrken dumt lav. Mens jeg i videoopkaldet har kontrolleret lydstyrkeniveauet for ringetone og medier, og begge er høje (max). Har kontaktet Whatsapp og bare skubbet tilbage til deres FAQ, hvilket ikke hjælper. - Russell Kabel

Løsning: Hej Russell. Lydniveauet for hver app varierer. Prøv at kontrollere, om problemet er det samme med andre apps, der kan foretage videoopkald som Facebook Messenger-app eller Google Hangouts. Hvis problemet opstår, uanset hvilken app du bruger, kan der være et operativsystemfejl, der forårsager det. Prøv at vende tilbage alle indstillinger ved at lave en fabriks nulstilling og se, hvad den gør.

Hvis problemet kun opstår, når du bruger Whatsapp, og du har allerede forsøgt at skubbe lydstyrken helt op under dine Whatsapp videoopkald, skal problemet være appspecifik. Sørg for, at Whatsapp er opdateret ved at installere opdateringer. Hvis den allerede kører den nyeste version på nuværende tidspunkt, skal du fortsætte med at arbejde med sin udvikler for at få en løsning. Der er ikke noget mere, du kan gøre undtagen for at håbe at det bliver løst i den næste opdatering.

Problem 5: Galaxy S6 Piano Tiles 2 virker ikke, viser stadig grå og sort skærm

Jeg forsøger at spille Piano Tiles 2, så jeg klikker på appen og den åbnes, men det er bare en grå og sort skærm. Jeg har genstartet min telefon, slettet appen, og jeg har tvunget appen til at stoppe, og jeg har lukket min telefon ned og slettet appen flere gange, og det synes stadig ikke at virke. - Kyliekortuem

Løsning: Hej .Kyliekortuem. Hvis en komplet geninstallation af appen ikke hjalp, skal du kontakte udvikleren til førstehånds support. Et problem som dette skyldes højst sandsynligt et kodende problem, hvilket betyder, at kun udvikleren kan løse det.

Vi forsøgte at tjekke denne app i Play Butik, og det ser ud til, at mange brugere har samme oplevelse for jeres. Vi foreslår, at du kontakter Cheetah Games via Whatsapp på dette nummer: +86 13718372807.