Galaxy S7 Active vil ikke tilfældigt sende og modtage SMS- og gruppemeddelelser, andre problemer

Velkommen til vores første # GalaxyS7-post for ugen. I dette indlæg bringer vi dig 7 flere problemer, som vi har taget fra rapporter fra nogle S7-brugere rundt omkring i verden (ja, der bliver kastet forespørgsler fra os til Asien og alle steder i mellem). Hvis du ikke kan din egen løsning i denne artikel, skal du sørge for at besøge tidligere offentliggjorte dem til denne enhed eller holde øje med lignende indlæg i den nærmeste fremtid.

Dette er de stillinger, vi diskuterer i dette materiale i dag:

1. Galaxy S7 Bitmoji har ingen Auto punktuering og Auto kapitalisere muligheder
2. Galaxy S7 Active vil ikke tilfældigt sende og modtage SMS- og gruppemeddelelser
3. Galaxy S7 Edge keyboard app fungerer ikke korrekt, når du indtaster e-mail
4. Demo Galaxy S7 Edge vil ikke fabriks nulstilles og fortsætter med at genstarte tilfældigt
5. Galaxy S7 Edge Bluetooth holder op med at afbryde | Galaxy S7 Edge Nylige Apps og Tilbage knapper holder flimrende
6. Galaxy S7 Edge stopper opladning | Galaxy S7 Edge hurtig opladningsfunktion virker ikke
7. Galaxy S7 Bluetooth vil ikke forbinde til bærbar computer

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 Bitmoji har ingen Auto interpunkt og Auto kapitaliser muligheder

Hej, min datter overbeviste mig om at installere Bitmoji på min Galaxy S7. Fejl. Siden det har jeg mistet en eller anden funktion af tekstbehandleren i Android-e-mail-appen. Specifikt er dobbeltlinjestangen for at indsætte en periode, og start med en hætte er væk. Alle indstillinger i sprog og indgang er indstillet korrekt. Hvad der er ejendommeligt ved dette er, at de 2 fungerer - dobbelt mellemrum og begynder med en hætte, arbejder i Meddelelser, BBM og andre ordbehandlingsprogrammer (input) program / app. Jeg har nulstillet L & I-indstillingerne og stadig ikke noget i e-mail-appen. Jeg har ingen idé om, hvad jeg skal prøve næste. Du vil blive lettet over at vide, at jeg har fjernet Bitmoji-appen, selvom det tegn, min datter satte op, kiggede bemærkelsesværdigt som mig. Eventuelle råd værdsat. - Kevin

Løsning: Hej Kevin. Hvert tastaturapp (der indeholder lagerets Samsung-tastatur, Google-tastatur, Bitmoji, blandt andre) har unikke funktioner, der måske eller måske ikke er til stede i andre lignende apps. Eksempelvis markerer automatisk (den du kalder dobbelt mellemrums) og automatisk aktivering er funktioner, som Samsung-tastaturet tilbyder, men muligvis ikke nødvendigvis er tilgængelig i Bitmoji. Hvis du ikke kan leve uden disse manglende to funktioner på tastaturet, foreslår vi at du sørger for, at standardindgangsmetoden er Samsung tastatur og ikke andre andre. Bare gå over til sprog og input-menuen og tryk på Standard tastatur sektionen for at ændre standard tastaturvalg.

Problem nr. 2: Galaxy S7 Active vil ikke tilfældigt sende og modtage SMS- og gruppemeddelelser

Mine venner og jeg har for nylig opdaget dette problem med vores Galaxy S7-aktiver. Vi er alle på samme netværk, og alle har de samme telefoner. Vores meddelelser sendes fra vores side, men modtages ikke på den anden side. Vi er også alle i en gruppe besked, og nogle gange står jeg lige ved siden af ​​min ven og hendes telefon vil gå ud for gruppen med meddelelser, jeg ikke modtager og omvendt. Dette sker også med individuelle meddelelser. Der er ingen sammenhæng i de meddelelser, jeg kan sende og modtage. Igen viser de som sendt fra min ende, men er ikke modtaget eller vist som sendt til mig, men jeg har ikke modtaget dem. AT & T nulstiller mit netværk, jeg har slettet alle mine tekster, ryddet cachen. Dette skete på en tidligere Galaxy, jeg havde. Hvordan reparerer jeg dette uden at skulle slette alt, og hvad forårsager dette? - Sara

Løsning: Hej Sara. Et problem som dette er sjældent telefonrelateret, så du bør arbejde med din trådløse operatør for at identificere årsagen. Hvad angår fejlfinding, er de trin, du kan gøre, begrænset til grundlæggende Android-løsninger som fornyelse af systemets cache, at observere telefonen i sikker tilstand (for at se, om en tredjepartsapp er ansvarlig) og fabriks nulstilling. Disse tre mulige løsninger skal tage fat på det telefonrelaterede problem der er. Hvis de ikke gør det, skal du fortsætte resten af ​​fejlfinding med din operatør. De kan måske ikke fastslå den nøjagtige årsag, men i hvert fald vil du vide, at problemet også kan være uden for deres midler til at løse. Til reference nedenfor er de trin, du skal gøre for at udføre Android fejlfinding.

Tør cache partitionen af ​​en S7 . Opdateringer og undertiden installation af nye apps kan ødelægge systemets cache. Dette kan igen føre til, at apps opfører sig uregelmæssigt og langsomt. For at minimere fejl må du regelmæssigt slette cachepartitionen, hvor systemcachen er placeret. For at gøre dette skal du følge disse trin:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
• Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Overhold hvordan messaging fungerer, mens S7 er i sikker tilstand . Det næste logiske fejlfindingstrin er at se, hvordan SMS og MMS opfører sig, når enheden er i sikker tilstand. Denne tilstand er lidt anderledes end den normale tilstand, da det kun tillader forudinstallerede apps at fungere. Dette betyder, at hvis problemet ikke vil opstå, når sikker tilstand er aktiveret, er det en indikation på, at en tredjepart kan skyldes. Vi foreslår, at du lader telefonen køre i sikker tilstand så længe som muligt, så du vil bemærke forskellen. I dit tilfælde skal mindst 24 timer være god. Sørg for, at du forsøger at gentage problemet, mens denne tilstand stadig er aktiv. Skal SMS forblive uberegnelig, fortsæt til næste trin. For at starte din S7 i sikker tilstand skal du følge disse:

• Sluk din Galaxy S7.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Gendan alle softwareindstillinger til standard . Endelig bør du ikke tøve med at tørre telefonens opbevaring ren og gendanne alt tilbage til standard, hvis problemet fortsætter. Som vi har sagt ovenfor, er denne mulige løsning sammen med de to første ovenfor de eneste ting, du kan prøve på din ende. Ligesom i sikker tilstand skal du sørge for at observere, hvordan messaging opfører sig inden for 24 timer eller længere for at se nogen forskel. Prøv at engagere dine kontakter i en gruppemeddelelse og normal SMS i hele denne periode for at få indsigt i problemet. Sørg også for, at du ikke installerer noget i observationsperioden. Hvis situationen ikke forbedres, selv efter en fabriksåbning, skal du kontakte din operatør for at få yderligere hjælp. Følg disse trin for at fabriksindstille din S7:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 3: Galaxy S7 Edge tastaturapp virker ikke korrekt, når du indtaster e-mail

Hej. Jeg har et nyt problem med min Samsung S7 Edge standard e-mail-app. Jeg bruger to konti, en fra Comcast og en fra Hotmail. Min Comcast-konto har konti mærkeligt problem, når du skriver e-mails. Tastatur knapperne begynder at opføre sig mærkeligt:

1. Jeg kan ikke dobbeltklikke på mellemrumstasten for automatisk at tilføje regnskabsperiode.
2. Ofte vil tastaturet gentage den sidste knap skubbet (dvs. jeg trykker på knappen # 4, så trykker jeg på 'v'-knappen, hvilket resulterer i, at # 4 vises i stedet for' v '. Når dette først er sket, sker det med hver knap, tryk Det er meget frustrerende. På dette tidspunkt er jeg nødt til at genstarte enheden. Jeg bruger Samsung tastaturet.

Enhver ide om hvad der sker, og hvorfor? Dette er også et relativt nyt problem. Jeg oplevede ikke dette problem før oktober 2016. Enhver hjælp du kan give, er værdsat. Tak. Jackino

Løsning: Hej Jackino. Et problem som dette kan ske, hvis du installerede en opdatering eller en anden app, der skaber en konflikt med operativsystemet eller med andre apps. Den første ting, du vil prøve, er at slette cachepartitionen for at opdatere systemets cache. Derefter vil du også sørge for, at du sletter cachen og dataene i Samsung Keyboard-appen. Sådan er det:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du klikke på et program.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Force Stop, Clear Data og Clear Cache for programmet.
• Tryk på Force Stop, Clear Cache og Clear Data (i denne rækkefølge).
• Genstart telefonen.

Problem nr. 4: Demo Galaxy S7 Edge vil ikke fabriks nulstilles og fortsætter med at genstarte tilfældigt

Hej. Jeg har modtaget en Samsung S7 Edge-telefon som gave. Det eneste, jeg har et problem med denne telefon, er at enheden er en ex demo-enhed. Jeg kan ikke skifte til fabriksindstillinger, tænd mine data, telefonen genopretter sig selv hvert par minutter, hvilket resulterer i, at apps bliver slettet, telefonnumre bliver slettet osv. Jeg spekulerede på, om der alligevel er nogen løsning på dette? Jeg har gået igennem telefoner som om der ikke er nogen i morgen, og jeg har ærligt ikke råd til at købe en ny, da jeg er ledig. Tak på forhånd! - Derbhal

Løsning: Hej Derbhal. Vi ved ikke, hvordan forskellige Samsungs demo telefoner er til almindelige telefoner, så alt vi kan diskutere her vil være spekulationer. Vi kan ikke se grunden til, at du ikke vil kunne tørre den ren via fabriksindstilling, men hvis det er præcis det du oplever lige nu, kan der være lidt til ingenting, du kan gøre ved din ende. For det første skal det ikke være til offentligt forbrug, det vil sige software eller hardware kan være designet lidt anderledes end almindelige Galaxy S7'er. Der kan være sikkerhedsforanstaltninger, der håndhæver nogle begrænsninger som at forhindre brugere i at blinke ny software til den. For at være ærlig er der ikke meget at sige om demo-telefoner. Hvis du sletter cachepartitionen og fabriksindstillingen ikke kan udføres på denne enhed, tror vi ikke, at der stadig er noget, du kan gøre ved det.

Problem nr. 5: Galaxy S7 Edge Bluetooth holder op med at afbryde | Galaxy S7 Edge Nylige Apps og Tilbage knapper holder flimrende

Min Galaxy S7 Edge er blevet mere og mere frustrerende. For det første vil det ikke konsekvent tillade mig at holde min Bluetooth på. Nogle gange virker det; andre gange gør det ikke. Jeg har gjort alle de anbefalede handlinger, jeg har fundet på dette og forskellige andre tech-hjælpsider - genstart, rydde hukommelsen, rydde cachen, opstart i sikker tilstand.

I sikker tilstand fungerede Bluetooth, så jeg formodede at det var et app-problem. Jeg afinstallerede alle tredjeparts apps fra min telefon, og jeg har stadig dette problem. Er der en omfattende liste over apps, der interfererer med Bluetooth, herunder system apps? Har jeg * at * gøre en system nulstilling? Dette er altid så irriterende.

For det andet blinker knapperne "Tilbage" og "Menu" med mellemrum hurtigt og slukket. Når de blinker, bliver telefonen meget langsom, men skærmen fungerer stadig. På andre tidspunkter stopper flimringen, og telefonen fungerer som normal. Jeg har ikke tabt eller fået min telefon våd.

Enhver ide om hvad der foregår, eller hvorfor telefonen gør det her? Hvordan kan jeg rette det? Tak for din hjælp! - Ccompton

Løsning: Hej Ccompton. Nej, vi har ikke en liste over apps, der er fundet at interferere med Bluetooth-funktion i enhver Android-telefon. Hvis du har bemærket i mange fora og litteratur på internettet, er hovedparten af ​​Android-fejlfinding ikke målrettet mod en bestemt årsag, eller som i dit tilfælde en bestemt app. Næsten alt er gjort for at dække en lang række spørgsmål. Dette skyldes det faktum, at det er umuligt at identificere en specifik grund til et problem i et komplekst software-miljø som Android. Derfor er vores løsninger mere af en prøve-og-fejl og ikke målrettet mod nogen isoleret sag som en fejl i en kode for en app. Vi løser heller ikke fejlfinding på kodeniveau, da dette område tilhører mere avancerede udviklere.

Det gode i dit tilfælde er, at du har gjort det i gang ved at starte enheden i sikker tilstand. At problemet ikke forekommer i sikker tilstand, er en indikator for, at den ansvarlige app eller tjeneste ikke fjernes, i modsætning til det, du hævder. Da der ikke er nogen måde at vide, hvad den pågældende app eller tjeneste kan være, foreslår vi, at du foretager en fabriksnulstilling. Dette er den eneste måde at sikre, at der ikke er spor af tredjeparts apps eller tjenester, der er tilbage i telefonen. Husk dog, at når du geninstallerer dine tredjepartsapps, kan problemet komme tilbage, da du ikke kan identificere den egentlige årsag. For at minimere risikoen for, at årsagen vender tilbage, så prøv kun at holde fast i officielle og almindelige apps. Prøv at undgå at installere apps fra mistænkte eller ukendte udviklere.

For det andet problem med de kapacitive knapper (Seneste apps og Tilbage-knapper), kan det flimrende problem være tegn på et hardwareproblem. Selv om der er tredjeparts apps (som f.eks. Galaxy Button Lights 2 blandt andre), der kan styre hvordan de opfører sig, er tilfældigt flimrende problem også et symptom på hardware-niveauproblemet. Gendan en fabriksindstilling, og følg hvordan knapperne opfører sig. Hvis det flimrende problem fortsætter, overvej at have telefonen repareret eller udskiftet.

Problem nr. 6: Galaxy S7 Edge stopper opladning | Galaxy S7 Edge hurtig opladningsfunktion virker ikke

Hej. Tak for alle de nyttige oplysninger, du allerede har indsendt online. I den sidste måned har jeg startet med at oplade problemer med min Galaxy S7 Edge. I starten stoppede den hurtige opladning regelmæssigt, og jeg var nødt til at spille med opladningskablet (wiggled det rundt i mikro USB-porten) for at få det til at oplade korrekt. Nu fungerer den hurtige opladningsfunktion slet ikke. I de sidste to dage har den regelmæssige afgift start med problemer. Jeg ville tilslutte kablet, opladningslyden og lysindikatoren vises, men så ville slukke, og telefonen ville slet ikke lade op. Igen ville jeg lege med opladeren for at prøve at få bedre kontakt i selve telefonen. Nogle gange fungerede det, andre gjorde det ikke. I din fejlfinding post, læser jeg for at se, om telefonen opvarmede og udsendte en "forbrændt brændende lugt." Mine gjorde det helt sikkert. Telefonen selv varmer ikke op, men opladeren lejlighedsvis gjorde, hvor den plugger i telefonen.

Duften var også stærk og indlysende. Jeg antager, at elektriske komponenter brænder inde i telefonen? Er der mulighed for at forbedre kontaktpunkterne på opladeren, så den begynder at oplade telefonen, når den er tilsluttet? Eller er det ud over en selvfiksning på dette tidspunkt, og jeg skal tage det ind? Tak for din hjælp! - Craig

Løsning: Hej Craig. En af de almindeligt beskadigede dele i en smartphone i dag er opladningsporten. Enten ved iboende svage materialer, dårligt design eller misbrug af brugeren, opstår der problemer med ladeporten næsten regelmæssigt. I dit tilfælde synes symptomerne at lean mere mod hardwarefejl, så vi foreslår kraftigt, at du stopper med at bruge enheden og rapporterer problemet til Samsung eller til enhver relevant part (forhandler eller transportør). Målet er at have hardware kontrolleret.

Og nej, der er ikke noget, du kan gøre på opladeren for at afhjælpe situationen på selve telefonen. Du skal have telefonen tjekket af en professionel. Hvis det er muligt, lad Samsung håndtere reparationen, så de kan rådgive dig, om telefonen kan repareres økonomisk. Hvis ikke, er en erstatning et bedre alternativ.

Problem nr. 7: Galaxy S7 Bluetooth vil ikke forbinde til bærbar computer

God eftermiddag. Jeg har et problem med min Galaxy S7. For at være ærlig er jeg ikke sikker på, om problemet er med telefonen eller den bærbare computer. Her er min situation: Min originale USB-ledning er blevet beskadiget, og jeg kan ikke længere bruge den. Så indtil jeg køber en ny ledning, sidder jeg fast ved at sende mine billeder til mig selv og til videoerne fandt jeg, at jeg kan sende dem til den bærbare via Bluetooth. Jeg har gjort det ganske mange gange, så jeg ved, at det virker. Men nu af en eller anden grund, i dag da jeg gik for at prøve at overføre en video til min laptop via Bluetooth, fungerede det ikke. Jeg glemmer budskabet, der poppede op, men det ville sige noget som "ikke kan forbinde" eller noget i den retning. Nu siden jeg prøvede i morges fjernede jeg ved en fejltagelse min bærbare computer fra listen over Bluetooth-enheder, som min telefon kan se. Jeg gjorde en masse læsning online og besluttede at prøve at starte den i sikker tilstand. Det fungerede ikke med det samme, men efter at have spillet lidt rundt, slog det faktisk op igen! Så selvfølgelig var jeg meget begejstret. Men jeg burde have vidst, at jeg ikke er så heldig. Haha. Nu, når jeg forsøger at forbinde, står det "Kan ikke kommunikere med (min bærbare computer)" Jeg kan bare ikke vinde med denne telefon. Hjælp venligst. - Amber

Løsning: Hej Amber. Da du beskæftiger dig med to computere her (din S7 og pc), skal du lave to forskellige sæt fejlfinding for hver enkelt. Lad os begynde med at arbejde på din Galaxy S7 først. Sørg for at kontrollere, hvordan Bluetooth fungerer sammen med din pc efter at have udført hver enkelt procedure.

1. Ryd Bluetooth-cache og data . Bluetooth er en app, så trinene i at slette dens cache og data skal svare til dem, vi leverer ovenfor (se problem nr. 3 ovenfor).
2. Installer ventende operativsystem opdateringer . Nogle kendte fejl til forudinstallerede apps som Bluetooth kan få opdateringer via opdateringer, så sørg for at installere eventuelle tilgængelige Android-opdateringer.
3. Opdater systemets cache ved at tørre cachepartitionen . Se trinene ovenfor.
4. Gør en fabriks nulstilling . Master reset eller fabriks nulstilling kan gøre vidundere. Sørg for, at du gør det for at sikre, at din telefons software opdateres. For at kontrollere, om telefonens Bluetooth-funktion virker, skal du prøve at oprette forbindelse til en anden pc. Hvis det ikke fungerer korrekt på den anden pc, overvej at have din telefon udskiftet.

Til pc-fejlfinding er de trin, vi leverer her, kun generelle, der svarer til sandsynlige årsager til problemet. Dette er de ting, du skal gøre på din pc:

1. Genstart Bluetooth-radioen til og fra. Denne enkle fejlfinding kan hjælpe dig, så ikke spring den over. Af en eller anden grund kan Bluetooth nogle gange undlade at opretholde forbindelse til en anden enhed, så at tænde og slukke for Bluetooth-kontakten, kan gøre det. Hvis du ikke er sikker på, hvor den pågældende knap er (det kan være en hardwareknap eller en softwareknap), henvises til pc'ens manual.
2. Genstart pc'en . Som at tænde og slukke for bluetooth-kontakten, kan det også være nyttigt at genstarte hele systemet.
3. Kontroller, om Bluetooth-funktionaliteten virker . Du kan gøre dette ved at parre din pc med en anden smartphone via Bluetooth. Hvis Bluetooth fungerer fint på en anden smartphone, betyder det, at problemet kan være på din Galaxy S7.
4. Installer nyeste Bluetooth-drivere . Hvis din pc ikke vil oprette forbindelse til en anden smartphone, er det næste bedste at gøre, at det kører det mest opdaterede sæt Bluetooth-drivere. Se i dokumentationen til din computer, hvordan du gør denne procedure.
5. Kontakt din pc-producent eller softwareleverandør. Hvis ovenstående trin ikke forbedrer situationen, skal du overveje at spørge om support fra din pc-producent eller softwareudvikler (Microsoft eller Apple).