Galaxy S7 kan ikke flytte videoer og musik til SD-kort, andre problemer

Hej allesammen! Velkommen til et andet # GalaxyS7-indlæg, der adresserer fem forskellige problemer, som nogle brugere har oplevet på dette tidspunkt. Vi ser frem til at høre fra dig igen i vores kommende stillinger.

1. Sådan kalibrerer du et Galaxy S7 kantbatteri
2. Galaxy S7 lagrer, når du spiller grafiske tunge apps
3. Galaxy S7 sidder fast i download screen efter mislykket installation
4. Kan ikke logge ind på Google-konti i Galaxy S7 efter Marshmallow opdatering
5. Galaxy S7 kan ikke flytte videoer og musik til SD-kort

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan kalibreres et Galaxy S7-kantbatteri

Hej gutter Jeg har nydt min S7 kant i nogen tid nu. De første 4-5 dage var alt fint. Så pludselig fandt jeg min telefon slukket. Jeg tændte den igen uden problemer. Batteriniveau, der angiver stadig sidst kendt procentdel ex. 76%. Efter endnu 3 dage skete der igen og igen tilfældigt. At være en person, der kontrollerer sin telefon ganske meget, var ikke et sådant problem.

Efter en tid slog telefonen sig af med 87% batteriniveau, og da jeg vendte den tilbage på batteriniveauet, var det kritisk lavt 5%.

Jeg sluttede opladeren, og efter et par sekunder oplades batteriniveauet til 87%.

Hvis du giver mig en e-mail, kan jeg sende dig nogle udskriftsskærmbilleder med batteriforbrug fra telefonmenuen. Når telefonen slukker, er der altid et lille hul i batteridiagrammet.

Jeg har allerede foretaget en fabriks nulstilling, udryddet cache.

Kan du foreslå nogle løsninger ved siden af ​​udskiftningen?

Tak for din hjælp. - Maks

Løsning: Hej Max. Det ser ud til, at batteriet har meget brug for en kalibrering. Hvad der sker nu er, at batterimåleren ikke præcist viser det sande ladningsniveau af en eller anden grund. Nogle af de almindelige årsager til, at et lithiumbaseret batteri virker på denne måde, omfatter fysisk batterifejl, installation af en ny firmware, en dårlig kodet tredjepartsapp eller operativsystemfejl. Nogle gange kan du også lade en telefon oplades i lang tid også medføre denne type problem. Følg nedenstående trin for at kalibrere batteriet igen:

• Oplad telefonen, indtil batteriniveauet når 100%.
• Tøm batteriet til 0% ved at spille nogle spil og gøre ressourcekrævende opgaver.
• Oplad batteriet op til 100% igen.
• Tøm batteriet til 0% en gang til.

Problem nr. 2: Galaxy S7 lagrer, når du spiller grafiske tunge apps

Under afspilning af NFS No Limits, og ikke kun efter nogle minutters spilletid, går grafikken meget, hvilket gør spillet næsten umuligt at spille. Det er ligesom telefonens ydeevne er for svag til det. Der er ingen grafiske indstillinger i spillet. Den justeres automatisk automatisk efter enhedens funktioner. Men alligevel er enheden high-end, så det burde ikke være et problem. Jeg har læst på fora, at dette problem er fælles for flere s7 / s7 kant brugere, men ingen løsninger fundet.

Hjælp venligst. Jeg aner ikke, hvad der kan forårsage de ekstreme lave fps, der opstår i gameplay. Jeg har også læst, at dette problem også kommer med andre spil med høje grafikkrav. - Ionut

Løsning: Hej Ionut. Denne slags problem er bedre besvaret af udvikleren af ​​appen snarere end os. Husk, at ikke alle apps kan udføre tilsvarende på mange forskellige Android-enheder på markedet i dag. Det er simpelthen umuligt for selv velfinansierede udviklerhold at teste deres produkt på alle Android-telefoner. Vi ved, at Galaxy S7-kanten er høj ende, men det betyder ikke nødvendigvis, at appen er optimeret til den på dette tidspunkt.

Hvis appen udfører dårligt i denne enhed, er det første logiske trin, du kan gøre som bruger, at lade udvikleren vide. Husk på, at der er en række ting at overveje, når man beskæftiger sig med et præstationsproblem.

For startere, firmware. Udviklere skal sikre sig, at appen skal fungere fejlfrit med en operativsystemversion. At der er simpelthen for mange firmware versioner, selv for den samme Galaxy S7 model, kan nogle gange være en faktor. En app, der ikke er designet til at arbejde med den nye firmwareopdatering, kan nogle gange føre til problemer.

En anden potentiel årsag til problemet kan være i konflikt med andre apps. Prøv at gøre en fabriks nulstilling, installer kun dette spil og observer hvordan det virker. Hvis du gør det, får du en ide om, hvorvidt der er en begrænsning med hensyn til hardware, der forårsager problemet, eller hvis en firmware eller andre apps skyldes. For at nulstille din telefon, skal du bare følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 3: Galaxy S7 sidder fast i download skærmen efter mislykket installation

Jeg forsøgte at forbinde min telefon til min bærbare computer (MacBook Pro) for at overføre nogle billeder fra min telefon til sikker opbevaring. Af en eller anden grund, da det ville forbinde i iPhoto, sagde det at der var ingen fotos ... hvilket ikke er korrekt. Jeg fortsætter med at få beskeder på min bærbare computer, der siger, at der er softwareopdateringer til rådighed for min telefon, og jeg regnede med, at det kan hjælpe med telefon / bærbar forbindelse til billederne.

Så jeg plugged min telefon ind og begyndte opdateringen. Det gik godt, nåede 75%, og så kom min ledning på en eller anden måde ud, og min computer begyndte at give mig en besked, der siger, at min telefon skal repareres. Så jeg gik til software reparationsassistenten og forsøgte at klikke på "reparation", men knappen er grå og unclickable ... min telefon er frosset på en blå "downloading" skærm, der siger "Sluk ikke målet." Så jeg er bange for at Sluk min telefon og tænd den igen. Jeg har allerede haft mine medier og kontakter slettet fra denne telefon en gang før ved et uheld, og kunne ikke gendanne noget, fordi min sky ikke virker. Kan du hjælpe? - Virginia

Løsning: Hej Virginia. En af de mest effektive måder at beskadige et lagringsmedie på, enten det er på en smartphone, computer eller SD-kort, er at afbryde en enhed, når den forsøger at gemme eller installere noget. Hvis din telefon sidder fast i en download-skærm, kan der kun ske to muligheder i øjeblikket - enten det er virkelig at downloade noget, eller at lagerenheden er blevet beskadiget, hvilket også resulterede i at beskadige operativsystemet.

Det første, du vil gøre i dette tilfælde, er at give telefonen tid til at gøre, hvad den skal gøre. Lad det stå i et par timer og vent.

Hvis der ikke ændres noget efter nogle timer, skal du slukke for computeren og smartphone, før du afbryder dem fra hinanden. Prøv derefter at tænde telefonen igen.

Hvis telefonen forbliver fast i download skærmen, er det en bekræftelse på, at operativsystemet muligvis er blevet beskadiget. Start det i gendannelsesmodus, og prøv at tørre cachepartitionen. Sådan er det:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis sletning af cache-partitionen ikke tillader, at telefonen starter igen normalt, skal du foretage en fabriksindstilling for at omformatere lagerenheden. Hvis du gør det, tørres alt fra telefonen, men det er din eneste vej ud.

Problem nr. 4: Kan ikke logge ind på Google-konti i Galaxy S7 efter Marshmallow opdatering

Efter Marshmallow opdateringen skete jeg at ændre adgangskoden på min anden Google-konto. Da jeg forsøgte at opdatere adgangskoden på telefonen, nægtede den at acceptere Google 2-trins-koden fra Google Authenticator. Jeg troede, at jeg kunne fjerne og tilføje til kontoen, som jeg har gjort mange gange før, så jeg fjernede den. Nu vil det ikke lade mig tilføje det tilbage.

Jeg går til konti, tilføj en konto. Google har en blå prik, jeg tror, ​​fordi min primære konto på telefonen er Google. Jeg vælger Google, fordi jeg vil tilføje en anden (og tredje) Google-konto.

Det siger kort "Checking Info ..." og så øverst på skærmen læses "Bekræft adgangskode" og i midten står der "Indtast den nuværende adgangskode". Det viser aldrig skærmen, der spørger om jeg vil tilføje en eksisterende eller ny konto, og det beder heller ikke om brugernavnet. Indtastning af adgangskoden til min primære konto virker ikke.

Jeg har prøvet mange gange i løbet af de sidste dage, og endelig gjorde jeg en hård nulstilling på min telefon og tørrede cache partitionen, men det er ikke godt. Jeg kan kun bruge en Google-konto, som ikke er god nok.

Hvis du har nogle forslag, vil jeg gerne prøve dem, eller hvis du har brug for mere info, kan jeg give det. Tak fordi du er her. - Eliz

Løsning: Hej Eliz. Prøv at tørre cachen og dataene fra Google Services Framework først. Dette vil tvinge enheden til at spørge dig igen om at indtaste dine Google-kontooplysninger, når du forsøger at bruge en af ​​Google-tjenester. For at gøre det skal du blot følge følgende trin:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Administrer programmer.
• Tryk på fanen Alle.
• Søg efter Google Services Framework-appen, og tryk på den.
• Tryk på Opbevaring.
• Derefter vil du se knapperne Fjern cache og Clear Data.

Når du har slettet appens data, skal du gå tilbage til hovedmenuen og forsøgte at logge ind på dine konti igen. Hvis intet ændres, har du intet andet valg end at lave en fabriksnulstilling.

Problem nr. 5: Galaxy S7 kan ikke flytte videoer og musik til SD-kort

Jeg har haft NONSTOP problemer med SD-kort. Lige siden s3 kom ud blev jeg lokket af tilbuddet om at tilføje mere hukommelse til telefonen via SD-kort, hvilket var billigere end at købe en iphone med masser af hukommelse.

Anyways har det aldrig fungeret som jeg troede det ville. Problemer har været kortmonterede, formater kortet (men det gør det aldrig rigtig), kan ikke tilføje noget til SD-kortet og taber altid alle mine billeder, musik, videoer, efter at kortet uventet afbrudt. Hovedsagelig har jeg givet op på dette og vil mere end sandsynligt afslutte Android. Jeg bliver nødt til at nedgradere mit liv til en iphone, fordi jeg ikke behøver at bekymre mig om at afmontere kort.

Alligevel har min datter en S5, jeg og min søn har S7'er, og vi kan ikke tilføje noget som film, jeg har hentet på SD-kortet. Det simpelthen vil ikke lade os.

Så hvad er meningen med at have brugt alle de ekstra penge til et kort, du ikke kan bruge? Hvad skal jeg gøre? Samsung har ingen anelse! Har ringet til dem med alle disse problemer i årevis og stadig ikke løsninger. Konstant løbe rundt. Er der noget jeg kan gøre?

Jeg forsøgte at downloade flytteapplikationerne til SD-kort, men jeg skal flytte musik og film, ikke apps. Også den app, du anbefalede at downloade for denne gl til sd (root), og det sagde noget om ikke at have tilladelse til at gøre dette eller noget, efter at jeg installerede appen. Jeg tvivler på, at det var det, jeg havde brug for alligevel, da jeg som jeg sagde, skal flytte film og musik til SD-kortet. Sooooo, hvad skal jeg gøre? Tak for din hjælp. - Wendy

Løsning: Hej Wendy. SD-kort er et af de fælles ting vi møder i vores digitale verden, men det betyder ikke, at du bare kan bruge det uden at give det en vis grad af omhu. Ligesom enhver elektronisk enhed skal et SD-kort bruges korrekt for at minimere risikoen for funktionsfejl. Det fungerer fint, hvis man tager sig af, men kan let svigte, hvis det bruges ukorrekt. Og hvad angår fejl, er de problemer, du har nævnt ovenfor, præcis hvad der sker, hvis du undlader at yde den nødvendige beskyttelse, som den har brug for.

Først og fremmest kan et SD-kort blive fysisk brudt. Eksponering for elementer og temperatur ekstreme samt væske- eller vandskader kan forkorte levetiden væsentligt. Selv om SD-kort i dag er robuste af design, gør det faktum, at det er en elektronisk enhed, ikke helt immun for fysisk overgreb. Udeladelse af et SD-kort kan beskadige det fysisk eller metalkontakterne i telefonens SD-kortspor. På nogen måde tager det oplagte resultat normalt form af en enhed, der ikke læser kortet. Nogle Android-enheder kræver, at du skubber kortet indeni først, før det kan fjernes sikkert. Hvis du ikke gør det, vil det normalt resultere i et brudt SD-kort eller en bøjet metalkontakt i kortpladsen.

En anden grund til, at et SD-kort holder op med at arbejde, er filkorruption. Det er her datatab sker. Firmwareen på telefonens kortlæser kan muligvis mislykkes i at læse SD'en af ​​en eller anden grund, hvilket forårsager en fejl og til sidst ødelægger kortet. Dette sker normalt, hvis du afbryder enheden, mens den forsøger at gemme eller skrive på SD-kortet. Nogle gange kan selv en simpel proces med at slette gamle filer forårsage filkorruption af en eller anden grund.

Andre årsager omfatter fremstillingsfejl, akkumuleret fiasko (hvis dit SD-kort har eksisteret) og slutningen af ​​levetiden. Teoretisk kan selv billige SD-kort i dag håndtere et par millioner læsnings- og skrivecyklusser, der ofte oversættes til flere år, før de til sidst dør ud. Andre faktorer kan dog betydeligt forkorte den samlede forventede levetid for et kort, som for mange brugere som dig er et tegn på upålidelighed. Når du bruger et SD-kort, skal du være åben for ideen om, at den pludselig kan give under for svigt. Hvis du fortsætter med at få en meddelelse om, at SD-kortet er blevet afmonteret, kan det være tegn på en forestående fejl. For at undgå at miste vigtige digitale data, gør det en vane at altid gemme en backup til en anden lagerenhed.

"... vi kan ikke tilføje noget som film, jeg har hentet på SD-kortet. Det simpelthen vil ikke lade os. " Dette problem skal skyldes brug af et uformateret SD-kort. Sørg for, at du formaterer dit SD-kort ved hjælp af din telefon, før du forsøger at gemme filer til den. Sørg også for, at du flytter filerne til en mappe (som DCIM), så du nemt kan spore den, når du begynder at kigge efter den i din telefon. Dette kan være årsagen til, at overførslen aldrig finder sted.

Hvis dette ikke er tilfældet, og din telefon giver en fejlmeddelelse under overførselsforsøget, skal du kontakte os igen, så vi kan hjælpe dig yderligere.

Endelig skal du sørge for, at filformatet for videoer og musik, du forsøger at flytte, understøttes af din telefon. Med denne skrivning understøtter Samsung Galaxy S7 og S7-kanten kun følgende:

Videoformat

MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM

Lydformat

MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA

Hvis det filformat, du forsøger at gemme på et SD-kort, ikke er medtaget i listen, kan det være grunden til, at du ikke kan se dem.