Galaxy S8 fryser og genstarter tilfældigt, holder af med sig selv, når wifi er på, andre problemer

Hej Android fans! Velkommen til vores nye # GalaxyS8 post for dagen. Ligesom enhver anden Samsung-enhed er Galaxy S8 ikke immun mod et af de almindelige problemer, der holder plagerende smartphones i dag - strømproblemer. Vi håber, at de løsninger, vi leverer her i dag, ikke kun vil hjælpe de brugere, der er nævnt her i dag, men også andre brugere, der måtte have oplevet lignende situationer.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S8 vil ikke oplade, helt uresponsive

Samsung Galaxy S8 T-mobile. Jeg lader telefonen løbe tør for strøm, og nu er det helt uresponsivt for alle opstartsforsøg og tvungen opstartsforsøg. Ikke reagere på forskellige opladere også. Jeg fik et glimt på skærmen af ​​en cirkel med en lille lyn bolt i den, men nu intet overhovedet. Dette skete for et par uger siden, og jeg tog det ind i en butik. De sagde, at det faldt under nul, og batteriet har en hukommelse, der kan "lære" en dårlig opladningscyklus? De poppede på SIM-kortet, og på en oplader fik de på en eller anden måde afgiften igen op over nul. Jeg forsøger i øjeblikket de samme trin til ingen nytte. Hvordan får jeg min telefon over nul, så den kan oplade normalt igen? - Justin

Løsning: Hej Justin. Uanset hvad gutterne i butikken gjorde, var det tydeligvis ikke effektivt, da din telefon forbliver død på dette tidspunkt. Lithium-ion batterier som den i din telefon bevarer en vis mængde strøm, selvom batteriniveauet allerede siger 0%. Den resterende opladning er designet til at lade batterikredsløbet oplades, når du tilslutter enheden til stikkontakten. I nogle sjældne tilfælde kan der dog forekomme overladning. Det betyder, at et batteri dræner alt, herunder den resterende lille opladning for at holde sit kredsløb i live, mens du venter på den næste opladningscyklus. Desværre, når denne situation opstår, bliver hele batteripakken ubrugelig. Hvis du allerede har forsøgt at lade telefonen opkræves i mindst en time uden tilsyneladende positivt resultat, bør du overveje at sende telefonen, så batteriet kan udskiftes. Vi foreslår, at du lader Samsungs servicecenter løse problemet for dig at sikre, at et uddannet personale kigger på enheden. Der er en chance for, at problemet muligvis ikke er batterirelateret, så en hel hardwarediagnostik kan køres for at identificere årsagen.

For at forhindre, at dette problem opstår igen i fremtiden, skal du sørge for ikke at lade din telefon slukke sig selv på grund af 0% batteriniveau. Prøv at lave overfladisk opladning og udladning ved at oplade telefonen, når batteriniveauet når under 50%. Stop opladningen, når batteriet er 90%. Dette forhindrer ikke kun det problem, du har lige nu, men hvis det gøres regelmæssigt, kan det også forlænge batteriets levetid generelt.

Vi anbefaler også, at du kalibrerer systemet i, hvordan det opdager batteriniveauer mindst en gang om måneden ved at gøre følgende:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
3. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%.
4. Vent en time før du trækker telefonen ud af opladeren.
5. Brug telefonen, indtil batteriet når 0% procent. Telefonen skal slukke for sig selv.
6. Genoplad telefonen til 100%, vent i en time, før du trækker den ud igen.
7. Batteriet skal nu omkalibreres. Overhold hvordan telefonen virker.

Problem 2: Galaxy S8 fryser og genstarter tilfældigt

Hej, jeg bliver desperat. Jeg brugte min S8, der er 2 måneder gammel, og det tilfældigt frøs og lukkede. Og jeg kan ikke få det til at vende tilbage. Det gør ingenting med tænd / sluk-knappen. Galaxy S8-skærmen tænder i ca. 10 sekunder, når jeg holder tænd / sluk-knappen og knappen for lydstyrke nede, men den vender lige ud. når den er tilsluttet en oplader, giver den ingen indikation for, at den oplades. Jeg sendte det til Samsung og de sendte det ret tilbage og sagde, at det ikke kan repareres, men gav ikke en grund til hvorfor. det sutter bare fordi jeg lige har købt det for 2 måneder siden, og jeg har altid babyet min telefon. Enhver grund hvad det kunne være, og kan det repareres? Tak. - Brandon

Løsning: Hej Brandon. Der er en række grunde til, at Samsung kan nægte at reparere en telefon. Disse grunde omfatter følgende:

• telefonen er blevet manipuleret med
• Telefonen er blevet forankret eller kører ikke-officiel software
• telefonen er falsk eller ikke fremstillet af Samsung selv
• telefonen er ude af garantien på grund af misbrug af kunder (viser tegn på fysisk påvirkning, vandskader, varme / kold eksponering) og kunden ønsker ikke at betale for reparation

Vi kender ikke hele enhedens fulde historie, så det vi kan fortælle dig, er begrænset til, hvordan du beskriver enheden ovenfor. Men generelt, hvis Samsung ikke kan rette deres eget produkt, betyder det også, at ingen måske også kan. Hvis din telefon har fysiske skader på grund af utilsigtet dråbe eller vandpåvirkning, foreslår vi, at du stopper med at spilde din tid på at kigge efter software løsninger. I stedet skal du bare medbringe det til et uafhængigt servicecenter, så hardware kan undersøges. Hvis du har held og skaden er minimal, kan de muligvis reparere en komponent eller to for at bringe telefonen tilbage til sin normale arbejdsstilling.

Hvis din telefon aldrig blev fysisk påvirket eller ikke lider nogen hardwarebeskadigelse overhovedet, kan du muligvis løse problemet ved at reflashing bootloaderen. Nedenfor er de generelle trin om, hvordan man gør det. Husk at de blinkende trin varierer afhængigt af telefonmodellen, og de trin, vi leverer nedenfor, er muligvis ikke de rigtige for din enhed. Gør lidt ekstra forskning om, hvordan du gør det til din specifikke telefonmodel.

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL ; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

Trinnene ovenfor er lidt ligner dem fra dette link også.

Husk at blinke er en risikofyldt procedure, og hvis det ikke gøres korrekt, kan det medføre midlertidig eller permanent software skade. Gør det på egen risiko.

I nogle tilfælde kan et dårligt batteri også vise de symptomer, du beskriver her. Hvis blinker bootloaderen ikke virker, skal du overveje at udskifte batteriet (du skal muligvis sende telefonen til et servicecenter).

Problem 3: Galaxy S8 holder ved at slukke for sig selv, når wifi er tændt

Hej. Min S8 synes at holde genstart selv. Jeg har forsøgt at rydde systemets cache og slette tredjepartsapps (efter at have forsøgt at genstarte i sikker tilstand) uden nogen ændring. Jeg gik i seng i går med min mobiltelefon normalt. Da jeg vågnede op og forsøgte at låse den op, viste den en besked, der krævede, at jeg lagde min backupadgangskode, fordi telefonen var genstartet, og fingeraftryk ikke virker efter en systemstart. Jeg troede det var mærkeligt, som jeg ikke havde husket at slukke for telefonen. Jeg forlod det alene i et stykke tid og efter ca. 2 timer så jeg, at wifi var slukket, og da jeg forsøgte at slå wifi på, begyndte telefonen at tænde og slukke igen. Det har gjort dette ved gentagelse de sidste 2 timer. Jeg formåede endelig at få det til at holde sig væk. Da jeg endelig slog den igen, gik jeg hurtigt til indstillinger for at slukke for wifi, og nu kører det glat. Er dette et resultat af en batterifel? Giv venligst råd så hurtigt som muligt. Jeg er nu i færd med at sikkerhedskopiere mine oplysninger og er ved at fabriksindstille enheden. - Jessica

Løsning: Hej Jessica. Der kan være et ukendt operativsystemfejl, der forårsager dette problem. Hvis telefonen fortsætter med at genstarte selv, selvom den er startet i sikker tilstand, er det tydeligt, at der ikke er involveret tredjeparts apps. Dette efterlader dig med enten en dårlig hardware eller en firmware-fejl. Vi siger, at du går videre med din planlagte fabriksåbning.

Problem 4: Galaxy S8 fryser og genstarter kontinuerligt, når tredjeparts apps installeres

Efter den seneste sikkerhedsopdatering hængte første gang i 10 sekunder ca. og genstartet. så sker der flere gange kontinuerligt. Så efter 20 minutter bliver telefonen død. Ingen reaktion. Om morgenen prøvede jeg genoprettelsestilstand, men fejlagtigt, men lykkedes at indtaste download mode. Så blinkede jeg ny firmware med Odin. Næste dag hængte telefonen og blev slukket igen. Installer firmware igen og fjern alle apps. Jeg troede, det var et apps problem. Nu har det været 2 dage siden telefonen fungerer korrekt. Jeg vil downloade mange apps, men jeg har ikke bolde til at lave det. En ting at nævne, når telefonen er slukket, viser det ikke noget svar på opladningen. - Salman Shahid

Løsning: Hej Salman. Hvis din telefon fungerer normalt, når der ikke er installeret tredjepartsapps, er det tydeligt, at en af ​​dem forårsager problemet. Du skal installere dine apps en ad gangen, så du kan observere telefonen et stykke tid efter hver installation. Dette kan være en kedelig proces, hvis du har mange apps, men det er den eneste effektive måde at identificere, hvor problemet kommer fra.