Gmail-appen på Galaxy Note 4 synkroniseres ikke korrekt, plus andre problemer

Hej allesammen! Velkommen til et andet indlæg om # GalaxyNote4 problemer og løsninger. Vi har samlet problemer, som du normalt ikke støder på i mange Android-fora. Vi håber, at disse løsninger kan hjælpe andre brugere, der kan have lignende erfaringer med deres note 4.

Gmail-appen på Galaxy Note 4 synkroniseres ikke korrekt
Galaxy Note 4 oplades ikke efter 2 uger tilbage
Galaxy Note 4 batteridrift problem
Mobil data standser, når Galaxy Note 4-skærmen slukker
Gmail-konto på Galaxy Note 4 kan ikke sende e-mail
Replacement Galaxy Note 4 fra T-Mobile er falsk

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Problem nr. 1: Gmail-app på Galaxy Note 4 synkroniseres ikke korrekt

Hej der - jeg har en Samsung Note 4, der er omkring et år gammel. Jeg har aldrig haft dette problem indtil for nylig, og jeg har ikke ændret noget, jeg kan tænke på.

Pludselig synkroniserer Gmail-appen ikke alene - jeg skal åbne appen og trække ned for at opdatere. Så på den meget sjældne begivenhed, hvor den synkroniserer, får jeg ikke nye e-mail-meddelelser.

Jeg har gjort alle problemer med at skyde ting (genstart, opdater indstillinger, synkroniser og sluk, slet konto og tilføj det igen, ryd cache og data til appen, afinstaller opdateringer og gå tilbage til fabriksopsætning). Jeg finder dette så frustrerende (både manglen på underretninger og lag / manglende synkronisering). FWIW kalender app arbejder.

Noget andet jeg kan prøve? Selvfølgelig har jeg alle mine indstillinger indstillet til underretninger, synkronisering osv. Som de skal være. Min mand er en software ingeniør og kan ikke finde ud af det. Han installerede BlueMail for mig og fortalte mig at bruge det, men jeg kan godt lide grænsefladen til Gmail bedre, da det smider alle mine promo / sociale / primære e-mails i separate faner (og gør et darn godt arbejde med det). Hjælp venligst! Jeg har et andet års kontrakt på denne telefon (verizon). - Claire

Løsning: Hej Claire. Der skal være en firmware-fejl, der forårsager intermitterende problemer med din Gmail-app. Hvis du opdaterer Android via over-the-air-download fra din operatør, kan firmwareversionen, der kører på telefonen, være kodet dårligt.

Det er også muligt, at en anden app er skylden. Hvis Gmail-appen er en af forudinstallerede apps på din telefon, skal du prøve at starte i sikker tilstand og observere den i mindst 24 timer. For nem henvisning, her er trinene, hvordan man gør det:

Sluk telefonen helt.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
Når telefonen starter, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen er færdigstartet.
Den sikre tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

Hvis du har tilføjet Gmail efter den oprindelige opsætning, skal du prøve at gøre en anden runde fabriksåbning, kun installere Gmail-app og observere telefonen i 24 timer. Hvis problemet ikke opstår, enten i sikker tilstand eller lige efter en fabriksåbning, er det din anelse om at begynde at afinstallere apps, indtil problemet er væk.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 oplades ikke efter at have været tilbage i to uger

Efter at have forladt min telefon slukket i 2 uger, mens jeg var væk, slog det simpelthen ikke på igen. Jeg forsøgte at oplade batteriet uden for enheden, men jeg er faktisk ikke sikker på, om det virker. Jeg har også købt nye batterier, men ikke sikker på, om disse ankommer ladet eller ej. Jeg har forsøgt at oplade de nye batterier i telefonen (ingen indikation på opladning og vil ikke tændes) og i batteriopladeren, jeg har. Dette har altid fungeret ok, men det er en billig, så det er ikke garanteret at være perfekt. Men det er ingen grund til at tro, det har svigtet, og mit batteri blev fladt alle sammen på samme tid.

Jeg fulgte alle de fejlfindingstrin, du giver, og telefonen er bare helt død. Næste stoptekniker, medmindre du har andre ideer? Ikke sikker på Android version som telefon ud, men telefonen er Note 4. Tak. - james

Løsning: Hej James. Odds eller ej, det er stadig godt at kontrollere, om du bruger en anden oplader, kan gøre en forskel. Du kan også forsøge at forbinde telefonen til en computer for at se om den opkræves på den måde, om end langsomt. Hvis der ikke sker noget, selvom du bruger et nyt udskiftningsbatteri, skal du sørge for at få en tekniker til at kontrollere integriteten på opladningsporten og printkortet.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 batteri dræning problem

Jeg har Galaxy Note 4, og det ser ud til, at det kontinuerlige WIFI-scanningsproblem er startet, efter at jeg har downloadet og installeret de enorme fixes 677 MB størrelse. Jeg slukkede alle afkrydsningsfelterne, skifter mv. Stadig uden held. Det dræner batteriet som vanvittigt.

Ironisk nok er der hjemmefra WIFI (relativt svagere signal) - scanner stadig kontinuerligt, men hvis jeg opkræver det til 100% klokken 22:00 er det 98%. Men på jobbet siger signalstyrken stærk til meget stærk, men batteriet går fra sige 93% klokken 8 AM til 50% ved 4 PM.

Jeg bruger min Galaxy Note 4-telefon meget lidt, og jeg får ikke så mange tekster eller noget. Jeg bruger hovedsagelig min skrivebordstelefon. Hvad er mysteriet? - Pundi

Løsning: Hej Pundi. Vi ved ikke, hvilke apps der er installeret i din telefon, men hvis du har sociale netværk, shopping og e-mail-apps, kan de synkronisere dem mere aktivt om dagen end i løbet af aftenen. Sørg for, at du kontrollerer synkroniseringsfrekvensen for alle dine apps for at løse problemet med batterihjerne. Endnu bedre, prøv at indstille synkroniseringsprocessen til manuel for alt, så det kun når du fortæller en app at opdatere. Husk, at flere apps konstant tjekker med fjernbetjeninger til opdateringer, kan betydeligt fremskynde batteriforbruget, hvis de ikke bliver overvåget.

Problem nr. 4: Mobil data stopper, når Galaxy Note 4-skærmen slukker

Hej, jeg har et problem med min note 4.

Jeg fik denne note 4 med AT & T og så fik jeg oplåsningskoden fra dem, fik den ulåst, og jeg bruger den for øjeblikket uden for USA på et andet mobilnetværk. Jeg har hørt det forårsager mobile netværksproblemer, men indtil for nylig har jeg ikke haft problemer med det.

Det første problem jeg havde var med WhatsApp app notifikationerne. Jeg har indstillet appen til altid at vise mig meddelelser, og jeg har fordoblet kontrolleret det. Men nogle gange, når jeg er på wifi, og wifi fungerer korrekt, når telefonen er tilsluttet, vil appen ikke vise mig meddelelser. Jeg vil modtage beskederne, men appen vil ikke vise mig underretninger om, at jeg fik en besked. Når jeg åbner appen, vil jeg bemærke, at jeg har beskeder til stede, at jeg ikke blev underrettet om. Selv WhatsApp-opkald vises ikke på min telefon. Dette er det første problem, og det sker sjældent, men når det gør det er det virkelig irriterende. Jeg tror, det kan have noget at gøre med Lollipop, men jeg er ikke sikker.

Det andet problem, jeg begyndte at have for nylig, er, at de mobile data stopper med at fungere, når jeg slukker skærmen. Betydningen vil de mobile data fungere ordentligt og meget fint, men det øjeblik jeg trykker på tænd / sluk-knappen, og telefonens display slukker, de mobile data stopper med at fungere. Dette sker nu hver gang jeg er på mobildata. Jeg er ikke sikker på, om dette er forbundet med det første problem eller ej, men det er meget vigtigere end det første.

Hvis du kan hjælpe mig, ville jeg være taknemmelig !!

Mange tak. - Nour

Løsning: Hej Nour. Vi foreslår, at du først tørrer cachen og dataene i WhatsApp app for at prøve at rette op. En app eller OS-opdatering kan have resulteret i en fejl, så det er et godt første forsøg at nulstille appens tilstand til standardindstillingerne. Sådan gør du det:

Gå til Indstillinger.
Fortsæt til applikationer.
Vælg Administrer programmer.
Tryk på fanen Alle.
Se efter WhatsApp og tryk på den.
På siden App Info kan du se knapperne Clear Cache og Clear Data.

Nu, hvis du har mistanke om, at de to problemer begyndte at vises efter installation af Android Lollipop, anbefaler vi, at du sletter cachepartitionen for at sikre, at telefonens systemcache opdateres. Efter en opdatering er der en chance for, at cachepartitionen bliver disorganiseret, rodet eller indeholder forældede og irrelevante filer. Mens opdateringer som Lollipop skal automatisk oprette en ny cache, sker det ikke altid i virkeligheden. En af hovedårsagerne til, at så mange brugere klager over langsom ydeevne, forsinkelse eller frysningsproblemer efter opdatering til Lollipop er en beskadiget cache partition. Vi mener, at dette også er grunden til din sag. Hvis du ikke har forsøgt at rydde cachen før, så er der trin for at gøre det:

Sluk Galaxy Note 4 helt.
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når sletningen af cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve Reboot-systemet nu og trykke på tænd / sluk-tasten.

Hvis de to foregående procedurer ikke gør noget, er det et tegn på, at den mest sandsynlige synder er en ødelagt firmware. Gendannelse af telefonens standardindstillinger kan effektivt vende tilbage til sin oprindelige softwaretilstand. Nedenfor er trinene til at udføre en fabriks nulstilling:

Sluk Galaxy Note 4 helt.
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
Brug tasten Volumen ned, markér slet data / fabriks nulstilling og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv Ja - slet alle brugerdata ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
Når hovedretten er færdig, skal du fremhæve Reboot system nu og trykke på tænd / sluk-tasten.
Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Problem nr. 5: Gmail-konto på Galaxy Note 4 kan ikke sende e-mail

Jeg kan modtage men ikke sende email-beskeder fra en af mine Gmail-adresser på min Samsung Galaxy Note 4-mobiltelefon. En fejlmeddelelse "select sign key" vises, når ikonet "send" tappes. Kan du venligst hjælpe mig?

Vedhæftet er skærmbilleder, der viser rækkefølgen af forsøger at sende en email. Også vist er information om e-mail-kontoen og mobiltelefonen. (Disse skud er nummereret.)

Jeg ved ikke, hvad en "tegnnøgle" er, eller hvad du skal indtaste andet end e-mail-adgangskoden. Jeg kan heller ikke forklare, hvorfor den sidste fejlmeddelelse på det sidste skærmbillede, side 10, vises - måske står det, at adgangskoden er forkert? Jeg har både tjekket og ændret adgangskoden uden virkning.

Tak skal du have. - Robert

Løsning: Hej Robert. Vi kan ikke synes at åbne de screenshots, du sendte til os. Vi har besluttet blot at offentliggøre dit problem uden dem selv.

Først skal du sørge for, at din Gmail-konto fungerer. Prøv at logge ind på den pågældende Gmail-konto ved hjælp af en browser som Chrome, og kontroller, om du kan sende en test-email. Hvis du ikke kan det, skal du sørge for at kontakte Google om.

Nu, hvis din Google-konto ser okay ud, fordi du kan sende og modtage normalt ved hjælp af en browser, er det næste trin at sikre dig, at du konfigurerer det korrekt. Du skal slette og indstille den igen ved hjælp af korrekte serveroplysninger. For nyttige oplysninger om, hvad du skal gøre, skal du sørge for at henvise til Googles vejledning .

Problem nr. 6: Udskiftning Galaxy Note 4 fra T-Mobile er falsk

Jeg har brug for øjeblikkelig hjælp. Jeg blev sendt dette stykke crap, mens jeg var under garanti. Jeg købte og stadig betale under kontrakt en galakse Bemærk 4. De sender mig en erstatning med en renoveret telefon, der ikke har et serienummer, et ID-nummer, lavet i USA, plastikdæksel, ingen batterirum, ingen lås, et generisk SD-kort, et SIM-kort, der ikke er det lille SIM-kort, det er ret stort med kun 20 numre på det. Telefonen afløb igen på mindre end en time.

Telefonen skulle være overnighter, og jeg modtog den ikke før to dage senere. Jeg ringede for at lade dem vide, at pakken ankom åbnet og ikke forseglet. Jeg har lyst til at nogen har sammensat denne telefon og holdt galaksen, som var beregnet til mig. Så kalder jeg T-Mobile, og repræsentanten sagde, at de ikke kunne få mere Note 4, som jeg derefter ringede til Samsung, og de fortalte mig, at dette ikke er sandt. Vi kan sende T-Mobile Galaxy Note 4 uden problem.

Også hvordan bliver SIM-kortet taget ud, hvis jeg har telefonen. Dette er 2. gang udkig har sendt mig en besked om, at SIM'en blev fjernet. Det er umuligt, hvis det er i min besiddelse. Kan der være en identisk kamp af min telefon i andres ænder?

Applikationerne, der fulgte med telefonen, siger, at den er uforenelig med min telefon. Nu hvordan er det muligt, når nogle af dem aldrig bliver opdateret. Jeg har aldrig haft en Google-opdatering nogensinde i næsten 15 måneder. Jeg ved, at dette er meget vigtigt, fordi der har været mandlige og andre sikkerhedsproblemer. Jeg ved for en kendsgerning, at uden disse opdateringer er min telefon tilbøjelig til at få en af disse sikkerhedsbrud.

Også videoafspilleren fungerer aldrig rigtigt, starter og stopper, som om den afspilles igen og igen. Jeg bemærkede nu med denne nye telefon, min mulighed for 4G LTE mangler. Hvorfor vil det forsvinde, når det er hvad jeg havde. Jeg vender ikke tilbage til den anden telefon, før dette rod er løst. Jeg købte en Galaxy Note 4, ikke et renoveret stykke junk. Skærmen brød med en dråbe. Knust som et forrude.

Lad mig vide, hvad jeg kan gøre, og hvad mine muligheder er. Jeg er ikke glad for situationen overhovedet. Jeg troede, at Gorilla Glass skulle hjælpe, hvis du nogensinde slap telefonen, og derfor bytter de telefonen ud, men sangen, som jeg har nu, er lavet helt af plast, og jeg ved, at Samsung har et bedre produkt end dette. Hvorfor betaler jeg $ 500 for junk. Det kan tage et billede af alt, hvis du vil. Jeg har lavet kopier af alle numre alle simkort og SD-kort. Som i øvrigt vil intet lægges på SD-kortet. Hvorfor?? - Tammie

Løsning: Hej Tammie. Først og fremmest tror vi, at telefonen du modtog kan være en banke. T-Mobile IMEI eller serienumre er placeret uden for bagcoveret direkte under batteriet. Hvis du ikke kan finde et gyldigt serienummer på udskiftningsenheden, mener vi ikke, at der er noget, der svarer på de problemer, du rejser her. Det bedste du kan gøre er at kræve en god udskiftning fra enten T-Mobile eller Samsung. Du skal også rapportere den hændelse, at din pakke blev manipuleret af afsenderen for at sikre, at en undersøgelse kan udføres.

Kontakt os igen, når du har en ægte telefon til at starte fejlfinding med.