Google Pixel vil ikke oprette forbindelse til et wifi-netværk, wifi-skyderen slår ikke til ON, andre internetproblemer

Vi har modtaget et par internetrelaterede problemer for #GooglePixel-enheden på det seneste, så dette indlæg er vores svar for nogle af dem. Vi håber du finder svarene nyttige.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Google Pixel vil ikke oprette forbindelse til et wifi-netværk, musikens lydstyrke bliver ensbetydende

Jeg tror, ​​at jeg har nogle hardwareproblemer med min telefon. Jeg gjorde alle fejlskydningstrinene, og mine problemer er stadig ikke løst. Nogle gange, når jeg lytter til musik i længere tid, reducerer telefonen automatisk mængden af ​​mine medier, ringetone og alarmer. Jeg ser det på min skærm som om jeg trykker på volumen ned-knappen. Jeg sætter det op igen, og det går bare lige tilbage. Sker ikke under telefonopkald eller noget. Kun når man lytter til musik i længere tid.

Også det vigtigste. Min telefon forbinder ikke længere med nogen wifi. Det er ikke, at det bare ikke forbinder. Det ser ikke længere wifi-netværk overhovedet. Når jeg forsøger at tænde min wifi, forbliver det ikke. Det går bare lige tilbage til off. Og når jeg holder min finger på tænd-knappen til wifi, forbliver den til sidst, men det ser ud til, at den søger for altid for et netværk, men kommer aldrig op med noget mere. Ikke sikker på om wifi-forbindelsen i min telefon blev løs eller hvad. Det har været en sag på det siden dag et. Aldrig haft en revnet skærm eller noget. Intet mere end normalt slitage. Har ikke tabt det fra høje steder eller noget af den slags. - Nikko Pena

Løsning: Hej Nikko. Begge problemer forekommer uafhængige, så der kan være et generelt softwareproblem, der forårsager det. Vi kan ikke tænke på nogen specifik fejl, der kan forårsage sådanne problemer i denne type enhed.

Boot til sikker tilstand

På dette tidspunkt kan det være noget. Det kan være en dårlig app eller et operativsystem, så det første du bør gøre er at se, hvordan din telefon fungerer, når den er i sikker tilstand. Mens du er i sikker tilstand, kan du kun bruge de apps, der oprindeligt fulgte med telefonen. Tredjeparts apps blokeres i denne tilstand, så hvis begge problemer ikke opstår, kan du satse på, at en af ​​dine tredjeparts apps skyldes.

For at genstarte din Google Pixel i sikker tilstand skal du følge disse trin:

Hvis din enhed er tændt:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knappen på din enhed.
2. På skærmen skal du trykke på og holde nede Strøm fra Strøm.
3. Din enhed starter i sikker tilstand. Du vil se "Sikker tilstand" nederst på skærmen.

Hvis din enhed er slukket:

1. Tryk på din enheds Strømknap.
2. Når Google-logoet vises på skærmen, skal du trykke på og holde enhedens nede-knappen nede, når animationen starter. Hold det nede, indtil animationen slutter, og din enhed starter i sikker tilstand.
3. Du vil se "Sikker tilstand" nederst på skærmen.

For at starte din telefon tilbage til normal tilstand, skal du blot gøre følgende:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i nogle få sekunder.
2. Tryk på Genstart genstart på skærmen. Hvis du ikke ser "Genstart", skal du fortsætte med at holde tænd / sluk-knappen i ca. 30 sekunder, indtil din enhed genstarter.

Fabriksindstil din Google Pixel

Hvis problemerne ikke går væk, når din enhed er i sikker tilstand, foreslår vi, at du foretager en fabriksnulstilling, så du kan få et ydeevne-benchmark, hvorfra du kan basere, hvordan din enhed skal fungere. Fabriksåbning, som navnet antyder, vil gendanne alle softwareindstillinger tilbage til deres kendte, standardindstillinger. Det vil også fjerne eventuelle mulige software og app bugs, der muligvis har udviklet sig over tid. Denne procedure vil også omformatere din interne lagerenhed, så du vil miste alle tilpasninger og andre ikke-systemdata. Sørg for at lave en sikkerhedskopi af dine billeder, videoer osv. Før du gør det.

For at undgå at låse dig selv i 24 timer efter en fabriksåbning på grund af Android Device Protection, skal du være sikker på at kende Google-e-mail-adressen og adgangskoden i telefonen. Hvis du ikke kan stole på din hukommelse, skal du skrive dem ned i et papir og sikre, at du tester for at se, om de fungerer i din telefon eller computerens browser.

Når du er klar, skal du følge disse trin for at fabriksindstille din Google Pixel:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Knappen Strøm og Lydstyrke ned, indtil bootloader-tilstanden vises, og slip derefter.
3. Vælg Recovery mode. Brug lydstyrkeknapperne til at rulle gennem de tilgængelige indstillinger og tænd / sluk-knappen for at vælge. Enheden vil blinke Google startskærmen øjeblikkeligt og genstarte derefter i genoprettelsesfunktionen.
4. Hvis der præsenteres et billede af en ødelagt Android med No Command, der er udskrevet på skærmen, skal du trykke på og holde tænd / sluk- knappen nede. Tryk en gang på knappen Lydstyrke op . Slip derefter afbryderknappen.
5. På skærmen Android Recovery skal du vælge Tør data / fabriks nulstilling .
6. Vælg Ja. Tillad adskillige minutter, før processen til genoprettelse af fabriksdata afsluttes.
7. Vælg Genstart system nu. Tillad flere minutter for fabriksdata nulstillingen og genstart processer, der skal udføres.
8. Opsæt din telefon igen, men installer IKKE nogen app endnu.

Nu, da du har fabriksindstillet din telefon, skal du sørge for at kontrollere, om problemerne stadig er til stede. Vi forventer, at de er væk på dette tidspunkt, da telefonen nu kører en fuldt valideret operativsystem version. Der er kun muligheder på dette tidspunkt.

• Hvis problemerne er væk:

fortsæt med apps installation . Hvis problemerne vender tilbage, efter at du har installeret dine apps, skal en af ​​dem være problematisk. Afinstaller apps en efter en, indtil du har fjernet årsagen.

• Hvis problemerne forbliver:

Det kan tyde på, at der kan være et hardwareproblem. Kontakt Google, så du kan sende telefonen.

Problemer 2: Google Pixel wifi-skyderen slår ikke til ON

Hej. Min skifte / glidebryder for at slå wifi fra til og fra virker ikke. Det fortsætter med at blive væk. Kan du venligst tilbyde din ekspertise om, hvordan du løser? Alting vil hjælpe. Tak skal du have. - Fitri

Løsning: Hej Fitri. Vi behandlede nogle wifi-relaterede problemer i sidste år i dette indlæg. Sørg for at tjekke vores forslag til andre brugere og se, om noget kan hjælpe dig. Vi har overvåget en masse wifi problem på Google Pixel enheder siden sidste år, og mange af dem blev rettet af en fabriks nulstilling. Hvis du ikke har prøvet det, skal du sørge for at gøre det med det samme. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

Problem 3: Google Pixel wifi tændes ikke og slukker automatisk

Så min telefon har haft dette problem i flere måneder nu, og jeg kunne ikke finde en løsning, så jeg kom til at sende dig en e-mail. I første fase ville min telefons WiFi simpelthen ikke tænde og slukke automatisk. Dette problem er for nylig blevet løst efter lang ventetid, og et nyt problem er steget, hvilket er, at jeg kan få enhver WiFi gemt ved at indtaste en tilfældig adgangskode, men når jeg skriver det rigtige kodeord i min WiFi, ville det ikke forbinde og sige at forbinde ... så stop så start. I forsøg på at ordne dette har det vist sig, at det ikke er en tredjeparts app, og jeg har også fabriksindstilling, problemet er stadig ved at ske. Så hvad gør jeg? - Aman Patel

Løsning: Hej Aman. Som det vi siger til Nikko ovenfor, kan et problem med Google Pixel wifi, der ikke kan løses ved at afinstallere apps eller fabriksåbning, have en hardwarerelateret årsag. Det betyder, at der skal udføres en mere grundig hardwarediagnostik for at identificere fejlen. Desværre kan denne type diagnostik ikke udføres eksternt eller via software. Du skal lade en uddannet tekniker kontrollere enheden fysisk.

Problem 4: Google Pixel-mobilmodtagelse forsvinder alene

Hej, jeg har et problem med min Google Pixel. Jeg har MetroPCS som min udbyder og har aldrig haft dette problem indtil i dag. Som normalt vågner jeg op hver morgen for at tjekke min telefon for at se, om jeg har nogen beskeder. Jeg tænder det og alt virker fint, data er fint, alt fungerer. Så efter ca. et minut forsvinder min celleoptagelse bare. Et sekund er jeg forbundet med 4G LTE den næste, ingen modtagelse overhovedet.

Jeg har prøvet soft reset min telefon, samt at kontrollere SIM-kortet, og jeg kan ikke synes at finde en løsning på problemet. Hvis du kunne hjælpe så hurtigt som muligt, vil jeg meget sætte pris på det. - Jarrett

Løsning: Hej Jarrett. Dit problem kan enten skyldes en fejl fundet i selve enheden eller noget, du ikke kan kontrollere, som et problem med dit netværk. Hvis det er et enhedsproblem, kan den normale dosis softwarefejlfinding som genstart til sikker tilstand og fabriksindstilling hjælpe.

Den nemmeste måde at afgøre, om det er et netværksproblem, er at indsætte dit SIM-kort i en anden metroPCS-telefon. Vi antager selvfølgelig, at du har en GSM-enhed. Hvis du bruger en CDMA-telefon, skal du straks kontakte din transportør og lade dem identificere, hvor problemet ligger. Det er muligt, at der er et problem med deres service i bestemte timer i dit område, så det er et must at tale med dem.

Hvis du har mistanke om, at problemet er med selve telefonen, skal du overveje at foretage en fabriksindstilling først, før du ringer metroPCS. Se trinene ovenfor om, hvordan du fabriksindstiller din enhed.