Sådan repareres en iPhone X, der pludselig sidder fast på blank eller sort skærm [Fejlfinding Guide]

En telefon, der pludselig sidder fast på blank eller sort skærm, er mere sandsynligt, at der opstår en mere alvorlig systemfejl som større data korruption. Problemet kan udløses af nogle dårlige apps eller dårlige softwareopdateringer på telefonen. Andre tilfælde af blanke eller sorte skærmproblemer er knyttet til strømproblemer som når massiv strømafdrift fra skurk apps og ligeledes dårlig batteri. I værste fald scenarier sættes telefonen fast på sort eller blank skærm på grund af hardwarebeskadigelse. Dette er når din enhed har brug for service.

For faste problemer, der skyldes softwareproblemer, kan det være muligt at rette op på nogle løsninger. I dette indlæg har jeg lavet nogle af de gældende løsninger og standardprocedurer, der bruges til at håndtere det samme problem på iPhone X. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis din iPhone X pludselig sidder fast på blank eller sort skærm.

Men inden vi rent faktisk går videre til vores fejlfinding, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har rettet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Hvis du har brug for mere hjælp til dit problem, skal du udfylde vores iPhone spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Force genstart din iPhone X.

En kraft genstart er en simuleret batteri fjernelse proces og en alternativ metode til at genstarte en frosset eller ikke-reagerende iPhone. Det virker ligner den normale genstart eller soft reset, men udføres på en anden måde, og det bruger hardware nøglerne. En kraft genstart fjerner også baggrundsapplikationer, herunder dem, der er blevet beskadiget. Og som en soft reset påvirker en kraft genstart ikke personlige oplysninger og andre gemte data på telefonens interne hukommelse. Sådan er det gjort:

1. Tryk hurtigt og slip knappen Volume Up.
2. Tryk hurtigt og slip knappen Volume Down.
3. Endelig skal du trykke på knappen Side / Strøm og holde den nede, indtil Apple-logoet vises, og slip derefter.

Det kan være nødvendigt at holde sideknappen nede i mere end 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet, og slip det derefter.

Hvis en kraft genstart er i stand til at løse problemet, og din iPhone er lydhør igen, er det næste, du skal gøre, at installere ventende appopdateringer. Blandt de mulige grunde til, hvorfor din enhed sidder fast, er fejlagtige apps, normalt de, der ikke opdateres. Medmindre du har indstillet dine apps eller telefon til automatisk installering af opdateringer, skal du manuelt kontrollere og opdatere dine apps. Ligesom iOS-opdateringer tilbyder appopdateringer også fejlrettelser for at rydde appen fra tilfældige fejl, der forårsager appproblem. Følg disse trin for at manuelt kontrollere og installere afventende appopdateringer på din iPhone X:

1. Tryk for at åbne App Store.
2. Gå til App Store-hovedskærmen, navigere til opdateringer sektion ved at trykke på ikonet Opdateringer nederst til højre. En liste over apps med ventende opdateringer vises derefter på skærmen Opdateringer .
3. For at opdatere enkelte apps skal du blot trykke på knappen Opdater ved siden af ​​navnet på appen.
4. Eller du kan også trykke på knappen Update All for at installere alle ventende appopdateringer på én gang.
5. Tillad, at dine apps er færdige med at installere opdateringer.

Når du har opdateret apps, skal du give din iPhone en anden genstart for at anvende de nye ændringer og dumpe junk-filer fra den interne hukommelse.

Bortset fra opdatering af apps kan installation af den nyeste iOS-opdatering til din iPhone X også betragtes som en mulig løsning. Således, hvis din iPhone X får sikkerhedskopiering og kørsel korrekt efter at du har genstartet kraft, skal du overveje at tjekke for ny softwareversion til din enhed. Sådan er det:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Tryk på Generelt .
3. Rul til og tryk på Softwareopdatering.

Din telefon skal have stærk og stabil Wi-Fi-internetadgang, så du kan downloade og installere softwareopdatering via OTA eller over-the-air. Tilstrækkelig strøm (mindst 50 procent batteri) er også nødvendigt. Sikkerhedskopier også alle vigtige oplysninger til opbevaring. Når du har fået det hele, skal du følge instruktionerne på skærmen for at downloade og installere den nyeste iOS-version på din iPhone.

Anden løsning: Nulstil og gendan fabriksindstillingerne på din iPhone X gennem iTunes.

Hvis din iPhone forbliver fast på blank eller sort skærm, efter at du har genstartet en kraft, så er den næste mulige løsning at prøve, en fabriks nulstilling via iTunes. For at få det gjort skal du bruge enten en Windows PC eller Mac computer, der har den nyeste version af iTunes app installeret. Når du har sikret en computer, skal du tilslutte din iPhone X via et USB-kabel eller bruge det Lynkabel, der følger med det. Vent til iTunes genkender din iPhone X, og følg disse trin for at gennemføre en fabriksåbning via iTunes:

1. Åbn iTunes på din computer.
2. Slut din iPhone X til din computer ved hjælp af Lynkabel.
3. Vent, indtil din iPhone vises i iTunes, vælg derefter den.
4. Naviger til oversigtsafsnittet .
5. Klik derefter på kommandoen Gendan [iPhone] .
6. Hvis du bliver bedt om det, skal du læse meddelelsen og derefter klikke på Gendan for at bekræfte. Dette gør at iTunes begynder at slette din enhed og installere den nyeste iOS-version.

Din iPhone skal genstarte sig selv, når den gendanner til fabriksindstillingerne. Tillad det at afslutte opstart, og så kan du sætte det op som nyt.

Tredje løsning: Gendan din iPhone X i gendannelsestilstand.

Udførelse af en gendannelsesmodus gendannelse er normalt den næste mulige løsning for at prøve, hvis en fabriksåbning ikke løser softwarerelaterede problemer på en iPhone. Dette vil sætte din enhed i en gendannet tilstand, for at reparere og gendanne iOS uden at miste interne data eller udføre et komplet systemudslip. For at få det gjort skal du bruge enten en Windows- eller Mac-computer, der har den nyeste iTunes-software installeret. Sådan laver du din iPhone X i genoprettelsestilstand og gendanner iOS via iTunes:

1. Slut din iPhone X til din computer med det medfølgende Lynkabel, og åbn derefter iTunes.
2. Vent til iTunes genkender din telefon, og udfør en kraft genstart, men uden at frigive sideknappen, når Apple-logoet vises. For at gøre det skal du trykke på og hurtigt slippe volumen op knappen. Tryk derefter og slip hurtigt på knappen Volume Down. Endelig skal du trykke på og holde knappen Side / Strøm nede, indtil skærmen Tilslut til iTunes vises. Igen skal du ikke frigive sideknappen, når du ser Apple-logoet, da du skal sætte enheden i genoprettelsesfunktionen.
3. Kort efter at du har vist skærmen Connect to iTunes, bliver du bedt om at gendanne eller opdatere . Hvis du foretrækker at geninstallere iOS uden at slette dine iPhone-data, skal du vælge Opdater. Ellers skal du vælge Gendan.

Vent til iTunes slutter at downloade softwaren til din enhed. Download processen tager normalt 15 minutter. Hvis downloadet tager længere tid end 15 minutter, afbryder din iPhone genoprettelsesfunktionen (Connect til iTunes-skærmen). Hvis det sker, lad downloadet være færdigt, og gå tilbage til de forrige trin for at sætte din iPhone X i genoprettelsesfunktionen igen.

Når opdateringen eller gendannelsen er færdig, kan du konfigurere din enhed, så du kan bruge den igen.

Fjerde løsning: Gendan din iPhone X i DFU-tilstand.

Enheds firmwareopdatering eller DFU-tilstand gendannelse er den dybeste type iOS-gendannelse, du kan gøre på din iPhone. Det regnes normalt som den sidste udvej for at løse komplicerede systemproblemer med din iOS-enhed. Hvis du sætter din iPhone i DFU-tilstand, kan den genoplæse både dens software og firmware. Før du gør det, anbefales det at sikkerhedskopiere din enhed til iCloud eller iTunes. Når det er sagt, sikkerhedskopier det hvis det er muligt, ellers vil du miste vigtige oplysninger. Når du er færdig, skal du følge disse trin for at sætte din iPhone X i DFU-tilstand og derefter genoprette den via iTunes:

1. Slut din iPhone X til din computer via USB-kabel / Lynkabel.
2. Derefter tvinge genstart din iPhone X ved hurtigt at trykke på knappen Volume Up, og tryk derefter hurtigt på knappen Volume Down, og til sidst, tryk og hold Sideknappen nede, indtil skærmen bliver sort.
3. Så snart skærmen bliver sort, skal du holde både sideknappen og volumen ned-knappen nede i 5 sekunder.
4. Efter 5 sekunder skal du slippe sideknappen, men hold nede volumen ned-knappen. Hvis du ser Apple-logoet, betyder det, at du har holdt knappen for længe, ​​så du bliver nødt til at starte hele tiden.

Hvis skærmen forbliver sort og viser intet logo eller et display, betyder det, at du har indtastet DFU-tilstand, og din enhed er indstillet til systemgendannelse. iTunes vil derefter bede dig om en advarselsmeddelelse, der siger, at den har registreret din iPhone i genoprettelsesfunktionen. For at starte iOS-gendannelsen skal du klikke på indstillingen for Gendan og derefter følge resten af ​​instruktionerne på skærmen.

Hvis ingen af ​​de tidligere metoder kan løse problemet, og din iPhone X bliver fast på blank eller sort skærm, skal din enhed sandsynligvis have brug for service. Det kan have fået nogen form for fysisk eller flydende skade, der forårsagede beskadigelse af nogen af ​​displaykomponenterne. I så fald ville hardware reparation være nødvendigt.