Sådan repareres en Galaxy Note8, der ikke vil tage PIN-kode eller adgangskode hele tiden (skærmen vil ikke låse op)

Dagens artikel dækker et par spørgsmål på # GalaxyNote8, der indebærer at låse skærmen op. I det andet problem, der er nævnt nedenfor, har et Galaxy Note8 et mærkeligt problem, der ikke viser tastaturet, når en bruger forsøger at låse op skærmen. En anden sag fortæller om, hvor inkonsekvent en Note8 er, når det kommer til at læse PIN-kode eller adgangskoden til låseoplåsning. Vi håber du finder vores forslag i dette indlæg nyttigt.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note8 genstartede sig til Recovery Mode

Telefonen har fungeret fint. I dag forsøgte jeg at sætte det i en selfie-pind, og pludselig blinkede skærmen en besked med Android-tegneserie-ish-symbolet og noget om sletning af data. Jeg forsøgte, uden succes, at slukke for telefonen. I øjeblikket læser min telefonskærm som følger, og jeg er bange for, at jeg ved et uheld har slettet alt. Hvad skal jeg gøre? Jeg er ganske uophørlig om disse ting. Jeg har forladt telefonen tændt, og har ikke gjort noget for det. Jeg er ikke sikker på, hvor meget batteriopladning er tilbage. Jeg er fra USA, men i øjeblikket på ferie i Irland. Telefon skærmen lyder som denne - Android Recovery samsung / greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) USQU3CRC2 bruger / relase-nøgler Brug volumen op / ned og strøm Genstart system nu (denne linje er fremhævet i grøn) Genstart til bootloader Anvend opdatering fra ADB Anvend opdatering fra SD-kort Tør data / fabriks nulstil Tør cache partition Mount / system Vis recovery logs Kør grafik test Afbryd. . (masser af plads, og så nederst på skærmen som nedenfor). . #fail for at åbne gendannelse _cause (Ingen sådan fil eller mappe) # #Reboot Recovery Årsag er [UNKNOWN] # Support SINGLE-SKU Filbaseret OTA-understøttet API: 3 should_wipe_data -Wiping data ... -Wiping data ... [PDP] CheckDir: / cache / pdp_bkup] er 0 Formatering / data ... Formatering / cache ... Datatørring fuldført Formatering / cache ... E: [libfs-mgr] Fejl ved hentning af vrity-enhedsnummer: ingen sådan enhed eller adresse E: [libfs-mgr] Kunne ikke få bekræft devide nummer! E [libfs-mgr] Fejl ved fjernelse af enhedskortlægning: Ingen sådan enhed eller adresse Godkendt verificeret dmverify hash tree.

Jeg vil sætte pris på enhver hjælp, du kan tilbyde !!! - Susan Kiley

Løsning: Hej Susan. Af en eller anden grund ser det ud til, at din telefon har startet sig til genoprettelsesfunktionen. Recovery Mode er et andet software-miljø, der kører uafhængigt af Android. Normalt er den eneste måde at få adgang til Recovery Mode på, når du trykker på højre knappekombinationer (Volumen op, Strøm og Bixby knapper), mens telefonen er slukket. Hvis din Note8 aldrig blev slukket, før den startede til Recovery, skal der være noget softwareproblem, der forårsagede det. Vi kender ikke hele enhedens historie til at fortælle dig, hvorfor det er så, men i stedet for at finde hvorfor, lad os i stedet fokusere på ting, vi kan gøre.

Prøv at genstarte fra Recovery Mode

Under genoprettelsen skal du fremhæve genoprettelsessystemet nu ved hjælp af lydstyrkeknapperne. Når du har gjort det, skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden. Dette skal sende en kommando til systemet for at genstarte sig selv.

Ryd cache partitionen

Hvis der ikke sker noget, efter at du har valgt Reboot-system nu, er den næste mulighed, du kan prøve, at tørre cachepartitionen . Hvis det lykkes, vil sletning af cachepartitionen slette systemets cache og genstarte systemet tilbage til normal tilstand. Brug sædvanligvis almindelig knapperne til at vælge sletter cache partitionen, og tryk derefter på knappen Power for at bekræfte handlingen.

Gendan fabriksindstillinger

Endelig, hvis de to første valgmuligheder ikke virker overhovedet, skal du overveje at slette indstillingen for sletning af data / fabriksindstilling . Dette vil fabriksindstille din Note8 og vil højst sandsynligt hjælpe i denne situation.

Problem nr. 2: Galaxy Note8 vil ikke låse op efter en opdatering, tastaturet vises ikke

Jeg gjorde Verizon opdateringen på min Samsung Note 8. Jeg kan ikke få adgang til tastaturet for at skrive i mit kodeord. Forsøgt blød nulstilling, forsøgt cache clearing, forsøgt at lade det dø og opladning, talte til Samsung, Google og Verizon FOR HOURS - og de bebrejder hinanden og fortæller mig at lave en fabriks nulstilling. Jeg kan ikke miste alt, PLEASE! Jeg havde det samme problem i august med mit Blackberry Priv-og en android opdatering låst mig ud. Jeg har nægtet at nulstille det. 2 telefoner i 8 måneder at jeg vil miste alt (for ikke at nævne, jeg måtte købe en ny telefon, nægter at gøre en hård genstart på Priv!) Jeg bruger min telefon til at hjælpe med at håndtere min lægehjælp, har IRREPLACEABLE INFO derinde ! Jeg har bød og tjekket internettet. Jeg har ikke set det samme problem! Det har blinket en fejl med touch-sensoren - og en anden-det forsvinder for hurtigt. PLEASE-HJÆLP !! - Robin

Løsning: Hej Robin. Samsung og Google satte nogle mekanismer på plads for at hjælpe brugere, som måske låstes af deres enheder. Det er klart, at den nødvendige adgangskode eller skærmlås er der for at sikre, at du kun har adgang til din enhed. Medmindre du kan angive PIN-kode eller adgangskode, er der ingen måde, som nogen kan komme ind i din telefon overhovedet. Dette betyder også, at hvis du nogensinde låser dig selv af en eller anden grund, er det kun engang at fabriksindstille enheden.

Hvis du tidligere har oprettet Android Device Manager (ADM) før opdateringen, er der en chance for, at du muligvis låser din enhed igennem den. For at ADM skal kunne fungere, skal du have brugernavnet og adgangskoden til den Google-konto, der findes på din telefon. Hvis du har flere Google-konti, skal du sørge for at bruge den korrekte.

Sådan låser du op din Notes8 ved hjælp af Android Device Manager:

1. Åbn Android Enhedshåndtering på din computer og log ind ved hjælp af din Google-konto.
2. Nu, hvor du er logget ind på Android Device Manager, skal du finde den rigtige enhed, du arbejder på. Hvis du kun har en enhed tilknyttet denne Google-konto, så vil du se din Note8 med det samme.
3. Under smartphoneinfo ses en knap med navnet "Lås" eller "Lås og slet" eller lignende. Klik på den indstilling, der hedder Lås, og følg trinene på skærmen for at låse enheden.
4. Hvis ADM spørger om en midlertidig adgangskode, skal du oprette en, som du nemt kan huske.
5. Bagefter skal du gå tilbage til din note8 og bruge den midlertidige adgangskode til at låse den op.

Husk, at ADM-funktionen kun fungerer, hvis du har konfigureret det på forhånd, og hvis din Note8 er forbundet til internettet for at modtage ændringerne fra Google. Hvis denne løsning ikke virker for dig, eller hvis tastaturet stadig ikke vises, så du kan indtaste det midlertidige kodeord, har du ikke held og lykke. Du har intet andet valg end at lave en fabriksnulstilling.

Problem nr. 3: Galaxy Note8 vil ikke tage PIN-kode eller adgangskode hele tiden

Hej! Til gengæld glemmer min telefon mit PIN-kode. Jeg indtaster det korrekt for at vende telefonen fra søvn, men det siger 'forkert PIN', selvom jeg har indtastet det korrekt. Jeg skal genstarte telefonen, og så accepterer den PIN-koden. Jeg vil gerne opdatere softwaren eller noget, men ved ikke hvordan. Telefonen er ikke forankret. Tak skal du have! - Susannah

Løsning: Hej Susannah. Hvis du er positiv, at du indtaster den korrekte PIN- eller skærmoplåsningskode hver gang, så skal der være et problem med softwaren. Før du begynder at løse problemet, skal du sørge for, at det ikke har noget at gøre med berøringsskærmen selv. Prøv at tørre skærmen med en ren, blød klud for at fjerne snavs eller snavs, der kan blokere tastaturet. Hvis du bruger en skærmbeskytter, overvej at fjerne det også for at sikre, at din Notes8's normale følsomhed opretholdes.

Hvis der ikke er fysisk problem med selve berøringsskærmen, kan du prøve vores forslag nedenfor.

Ryd cache partitionen

Et beskadiget systemcache kan føre til alle mulige problemer. For at kontrollere, om du har et systemcache-problem, skal du sørge for at rydde cachepartitionen ved at gøre disse trin:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Installer Android og app opdateringer

Nogle gange løser jordiske ting problemer effektivt. Når det kommer til mobil computing, kan installation af opdateringer til operativsystemet og apps være almindeligt, men de kan muligvis løse igangværende problemer. Som standard skal din Notes8 installere apps automatisk. Hvis du har ændret denne adfærd før, skal du sørge for, at du manuelt tjekker for opdateringer.

For at se efter opdateringer til Android skal du gå til Indstillinger> Softwareopdatering.

For at tjekke for appopdateringer:

1. Åbn Google Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere indstillinger ikon til venstre.
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Vent til appen skal kontrollere efter opdateringer.
5. Tryk på UPDATE ALL-knappen, hvis du har flere apps, der kræver en opdatering.
6. Genstart din Note8 og kontroller problemet.

Hvis du får apps uden for Play Butik, skal du sørge for, at du søger efter opdateringer fra dem fra deres udgiver. Tredjeparts apps, der ikke distribueres via Play Butik, modtager ikke opdateringer via Play Butik, så sørg for kun at få dem fra udvikleren.

Nulstil indstillingerne

Nogle fejl er rettet ved blot at vende tilbage til softwareindstillingerne til deres standardindstillinger. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du sørge for at nulstille alle indstillinger af din Note8 til deres standardindstillinger ved at følge disse trin:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på General Management.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil indstillinger.
5. Tryk på RESET SETTINGS knappen for at bekræfte.

Gendan fabriksindstillinger

Som din sidste udvej kan du altid returnere softwaremiljøet på din enhed tilbage til deres standardindstillinger ved at tørre enheden. Fabriksåbning vil slette personlige data, så sørg for at oprette en sikkerhedskopi, før du gør det.

For at fabriksindstille din Note8:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.