Sådan repareres en Galaxy S8, der tilfældigt åbner apps på egen hånd

Hej og velkommen til en anden fejlfinding artikel til # GalaxyS8. Denne vil svare på tre problemer, der er rapporteret om denne enhed, så vi håber du finder det nyttigt.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres en Galaxy S8, der tilfældigt åbner apps på egen hånd

Jeg har Galaxy S8, og i de sidste flere måneder har den haft et sind af sig selv. Uanset hvilken app jeg er på dengang, åbner min telefon tilfældigt andre apps / underretninger. Jeg mener, at jeg kunne swiping gennem mit Instagram, når jeg får en SMS, og min telefon åbner automatisk min messaging app til den samtale. Det samme sker tilfældigt med google vejr dukker op. Enhver og alle råd er meget værdsat! - Eitan

Løsning: Hej Eitan. Der er to mulige grunde til, at din S8 opfører sig på denne måde. Den ene er, at der er et problem med digitizer, hvilket betyder, at det kan være fysisk brudt, beskadiget eller funktionssvigt. Den anden er, at der kan være et problem med operativsystemet. Vi tror ikke, at din telefon kan være inficeret, men dårlige apps eller malware kan også forårsage tilfældige annonce- og app popups. Enhver af disse ting kan være sandt, så du vil tjekke hver enkelt af dem.

Kontroller digitaliseringen

Din telefons skærmskærm er sammensat af tre hoveddele - digitizer, monitor og flex kabel. Skærmen er den, der viser de billeder, du ser, mens digitizer er et tyndt transparent lag, der føler dine rører, så de kan genkendes af operativsystemet. Signal og strøm, der kræves af digitaliseringen, leveres via flexkablet, der løber til bundkortet. Sammen gør disse tre dele det muligt at se, hvad du vil blive vist på skærmen, mens du også bruger skærmen til at sende kommandoer til bundkortet.

Hvis digitaliseringen ikke længere fungerer korrekt af en eller anden grund, kan det medføre tilfældige input, som operativsystemet kan fortolke som kommando for at åbne apps. Samsungs skærmkonstruktion har vist sig at være pålidelig i mange år nu og ærligvis bryder de sjældent. Den mest almindelige årsag til, at en del af en skærmsamling mislykkes, er fysisk skade 99% af tiden. Dette kan ske, når en telefon tømmes, udsættes for elementer som vand eller væske, eller ligger tæt på en varmekilde. Hvis nogen af ​​disse ting opstår, før du bemærker problemet, er der en stor chance for din telefons digitizer er fysisk brudt. Desværre kan et sådant problem ikke løses ved blot at lave nogle software ting. Du skal sende telefonen til Samsung, så de kan reparere den til dig.

Hvis du ikke mener, at der er en hardwarefejl involveret, kan du tjekke, hvordan digitizer fungerer, ved at bruge enhedens service menu. Dette er en skjult menu kun beregnet til teknikere, så du vil være forsigtig, når du vælger eller kører nogle tests. Til fejlfinding af din sag, vil du begrænse dig til kun at teste skærmen. Dette er de nøjagtige trin, du vil gøre:

1. Åbn telefonens (dialer) app.
2. Opkald * # 0 * #
3. Vælg Touch .
4. Lad din telefon lå som den er, og se om den gør linjer eller prikker alene. Hvis det gør det, betyder det, at digitaliseringen sandsynligvis er skål.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis digitaliseringen er god, og din telefon ikke var fysisk beskadiget, skal du overveje at lave en fabriksindstilling for at se, om der er nogen softwarefejl, der ligger bag problemerne. Sådan er det:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kontroller for malware eller dårlig app

Nu er her en mulighed. Hvis problemet forsvinder efter en fabriksindstilling, men vender tilbage senere, kan du satse på, at årsagen er en af ​​disse apps, når du har installeret apps. Som nævnt ovenfor kan dette være en malware eller bare en dårligt kodet applikation, der er blevet uforenelig med operativsystemet. Hvis du fandt dig selv i denne situation, skal du identificere appen selv gennem forsøg og fejl. Der er ingen automatiseret måde at hjælpe dig med at gøre hurtigere. Med andre ord skal du bruge tid og kræfter til at afinstallere, observere og afinstallere igen, indtil du har reduceret årsagen.

Problem nr. 2: Sociale apps i Galaxy S8 mangler meddelelsesmærker

Efter opdateringen til Oreo i sidste uge stoppede jeg med at få meddelelser om sociale medier. Hvilket normalt ikke ville forstyrre mig, men jeg er Social Media Manager for et firma. Jeg plejede at få den regelmæssige meddelelse - dukker op på startskærmen og den lille orange cirkel med et nummer, men nu for at se, om jeg har nogen meddelelser, skal jeg faktisk åbne appen for at se, om der er noget der. Dette sker med FB, Page Manager, Twitter og Snapchat. Mine beskedbeskeder fungerer fint. Jeg har gennemgået alle indstillinger. Jeg ville bare have dig til at kende fyren fra i går, var ikke alene i sin anmeldelse frustration. Så jeg har ikke virkelig brug for svaret "gør disse ting" - fordi jeg har gjort dem. Dette er mere af en FYI. - Jolene

Løsning: Hej Jolene. Hvis din Galaxy S8 ikke længere viser badges eller orange cirkel med et nummer oven på apps, skyldes det nok, at BadgeProvider-appen ikke fungerer korrekt. For at rette det skal du følge disse trin:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på BadgeProvider-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Clear Cache-knappen.
8. Genstart din S8 og kontroller problemet.

Hvis det ikke virker, skal du også sørge for at rydde appens data:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på BadgeProvider-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S8 og kontroller problemet.

Hvis begge procedurer ikke hjælper, skal du prøve at tørre cachepartitionen med disse trin:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 3: Galaxy S8 virker ikke på grund af FRP-lås

Jeg købte en brugt S8, og jeg så fyren ud af det, lige efter at jeg betalte for det. Jeg var glad for at se det, men da jeg kom hjem, stod jeg fast med FRP-sagen, og han vil ikke vende tilbage til mine opkald. Jeg har prøvet din apk-løsning, men det anerkender ikke min scannerdisk usb combo-drev. Eventuelle forslag til hvad jeg kan gøre. Jeg er super frustreret over hele denne situation. Det var med Rogers en canadisk Carrier. - Jason Vandal

Løsning: Hej Jason. Samsung har allerede styrket FRP, at tidligere forslag og løsninger ikke længere fungerer. På nuværende tidspunkt er den eneste måde for dig, at telefonen fungerer, ved at lade den tidligere ejer låse den op ved at indsætte hans Google-legitimationsoplysninger.