Sådan repareres iMessage, der ikke virker på din iPhone XS, meddelelser, der ikke er leveret, krypteret eller ude af drift

Apples instant messaging system, iMessage er en gratis tjeneste, der ikke bruger de data grænser, der er fastsat af en Telco til normal messaging. Dette meddelelsessystem fungerer kun mellem Apple-enheder, herunder Mac-computere og iOS-enheder. Brugerens Apple ID vil fungere som den primære nøgle til iMessage-systemet til håndtering af meddelelser. Det betyder, at du ikke kan bruge iMessage uden et Apple ID. Med iMessage kan du sende tekster, dokumenter, videoer, fotos, kontaktoplysninger og gruppemeddelelser enten via Wi-Fi eller mobilt datanetværk. Du kan få adgang til iMessage via den indbyggede Messages-app. Når først alle disse primære forudsætninger er opfyldt, er du klar til at bruge iMessage.

Men ligesom i ikke-Apple instant messaging-platforme, kan iMessage også give efter tilfældige fejl. Faktisk har en række iPhone-ejere rejst forskellige typer problemer, når de bruger iMessage på deres iOS-enheder. Blandt de fremherskende bekymringer er ikke leverede meddelelser og meddelelser, der er ude af orden eller krypteret. Hvis du med en chance vil støde på nogle af disse symptomer, mens du bruger iMessage på din nye iPhone XS-enhed, kan det være muligt at udføre de efterfølgende løsninger. Læs videre for mere detaljerede løsninger.

For ejere, der er på udkig efter en løsning på et andet problem, slip på vores fejlsøgningsside, da vi allerede har taget fat på nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere assistance, tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde vores iPhone-spørgeskema.

Sådan fejlfindes iPhone XS med iMessage, der ikke virker?

For at bruge iMessage skal du stadig konfigurere det. Hvis du allerede har aktiveret iCloud på din iPhone XS, så er iMessage sandsynligvis aktiveret. Ellers kan du aktivere det manuelt og tilpasse det ud fra dine personlige præferencer.

Hvis du vil aktivere iMessage på din iPhone XS, skal du gå til Indstillinger-> Beskeder-> iMessage, og tryk derefter på iMessage-knappen for at aktivere iMessage. Hvis kontakten bliver grøn, betyder det, at iMessage allerede er aktiveret og klar til brug.

Hvis iMessage allerede er aktiveret på din iPhone XS, men problemet vedvarer, kan du prøve at anvende en af følgende løsninger.

Første løsning: Administrer dato og klokkeslæt indstillinger på din iPhone XS.

Forkerte dato og klokkeslæt indstillinger kan også påvirke din iPhones beskedfunktioner. Telefonens messaging system samarbejder typisk med dato- og klokkesystemet for at sikre, at korrekte tidsstempler er angivet på hver enkelt besked, du sender og modtager på din enhed. Hvis indstillingerne for dato og klokkeslæt er forkerte, er der en chance for, at meddelelsestidsstemplerne ikke er i realtid. Dette resulterer derfor i krypterede eller out-of-order meddelelser på telefonen. Så her er hvad du kan forsøge at gøre for at styre tid / dato problemer ud fra de underliggende årsager:

Åbn indstillinger- appen fra startskærmen.
Tryk på Generelt .
Tryk på Dato og klokkeslæt.

Hvis indstillingerne for dato og klokkeslæt ikke er indstillet til automatisk, skal du aktivere indstillingen Automatisk. Du kan også indstille din iPhone til at bruge den aktuelle placering til at bestemme den korrekte tidszone.

For at gøre dette skal du gå til Settings-> Privacy-> Location Services-> System Services menuen og derefter vælge Set Time Zone.
For at kontrollere og sikre, at din iPhone viser den korrekte tidszone, skal du gå til menuen S en-> Generelt-> Dato og klokkeslæt-> Tidszone .

I mellemtiden, hvis din iPhone XS stadig viser problemer med iMessage efter at have stået på automatisk dato og tidspunkt, så prøv at indstille det manuelt i stedet.

For at gøre det skal du gå til menuen S en-> Generelt-> Dato og klokkeslæt og derefter skifte omskifter for at slukke Sæt automatisk.

Derefter ændrer du tidszonen eller datoen og klokkeslættet ud fra de givne instruktioner.

Anden løsning: Sluk iMessage og derefter igen.

Tilfældige fejl kan også ramme iMessage-systemet og derved få det til at pludselig misbruge. Dette sker normalt, når du installerer nye opdateringer, og så bliver nogle relevante data ødelagt. For at rette op på disse fejl kan du slukke for et par sekunder og derefter tænde igen. Sådan er det:

Åbn appen Indstillinger fra Hjem.
Tryk på Beskeder .
Skift kontakten for at slukke for iMessage.
Soft nulstil / genstart din iPhone XS.
Sæt derefter iMessage igen.

Når iMessage er aktiveret, skal du åbne Beskeder og derefter oprette en prøvebesked til at sende og modtage via iMessage.

Tredje løsning: Log ud fra din iMessage-konto og log ind igen.

Konto-relaterede problemer er også blandt de mulige udløsere. Hvis du har flere Apple-id'er, skal du sørge for, at Apple-id'et du brugte til iMessage, er det samme som det, du plejede at logge på på Apple ID-kontos websiden. Ellers skal du muligvis logge ud og derefter logge ind igen for at sikre, at dine kontooplysninger er korrekte. Sådan er det:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på Beskeder .
Naviger til afsender og modtag sektionen.
Tryk på Apple ID: [dit Apple ID].
Vælg muligheden for at logge ud.
Genstart / blød nulstil din iPhone XS efter at du har underskrevet dig iMessage.
Derefter skal du logge ind på iMessage ved at bruge det samme Apple ID, du brugte, når du logger ind på Apple ID-kontosiden.

Start meddelelser, og lav derefter en anden prøvebesked til at sende og modtage som iMessage på din iPhone XS. Se om problemet er løst. Hvis ikke, så prøv den næste løsning.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger på din iPhone XS.

Netværksforbindelsesproblemer kan også påvirke telefonens netværksfunktioner, herunder iMessage-tjenester. For at udelukke dette kan du udføre en nulstilling af netværksindstillingerne på din iPhone XS. Hvis du gør det, slettes de aktuelle netværksindstillinger, herunder forkerte netværkskonfigurationer, der kunne have forårsaget konflikt med meddelelsestjenesterne, især iMessage. Så her er hvordan det er gjort:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på Generelt .
Rul ned til og tryk på Nulstil .
Vælg Nulstil netværksindstillinger fra de givne muligheder.
Indtast dit enhedsadgangskode, hvis du bliver bedt om det.
Tryk så på optionen for at bekræfte nulstilling af netværksindstillinger.

Vent til din iPhone for at afslutte nulstillingen og derefter genstarte selv. Derefter kan du genoprette forbindelse til Wi-Fi eller cellulært datanetværk for at gå til en anden iMessage-testning.

Femte løsning: Nulstil din iPhone XS til fabriksindstillingerne (master reset).

En master reset er normalt nødvendig for at håndtere tilbagevendende software problemer. Hvis iMessage stadig ikke fungerer som forventet eller viser de samme symptomer efter at have udmattet alle mulige løsninger, er der en chance for, at du beskæftiger dig med et mere indviklet systemproblem, som normalt kræver mere avancerede løsninger. Men før du udfører denne nulstilling, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle dine vigtige filer, fordi de også vil blive slettet i processen. Når du er helt indstillet, skal du følge disse trin for at udføre en master nulstilling på din iPhone XS:

Åbn appen Indstillinger fra Hjem.
Tryk på Generelt .
Rul til og tryk på Nulstil .
Tryk for at vælge indstillingen for at slette alt indhold og indstillinger.
Når du bliver bedt om det, skal du indtaste den korrekte adgangskode til din iPhone Xs.
Tryk så på optionen for at bekræfte fabriks nulstilling.

Din iPhone skal genstarte sig selv, når nulstillingen er færdig og genopretter standardindstillingerne. For at bruge din enhed igen, fortsæt med og fuldfør den oprindelige installationsproces. Sørg for at aktivere Wi-Fi, mobildata og iMessage på din iPhone XS også.

Andre muligheder

Hvis du har oprettet flere Apple ID'er, og at de alle er gyldige, kan du prøve at bruge et andet Apple ID på din enhed og se om det ville løse problemet med iMessage.

Installation af den nyeste iOS-version, der er tilgængelig til din iPhone XS, kan også hjælpe med at løse problemet, hvis det skyldes nogle softwarefejl eller systemfejl. Hvis din iPhone XS har en stærk og stabil internetforbindelse, kan du kontrollere og downloade OTA-opdateringer ved at gå over til Indstillinger-> Generelt-> Softwareopdateringsmenu . Du skal blot følge de givne instruktioner for at installere ny systemopdatering på din enhed.

Det er også vigtigt at eskalere problemet til din tjenesteudbyder / operatør, især hvis iMessage stadig ikke har leveret meddelelser eller modtaget krypterede meddelelser. Hvis du gør det, vil du hjælpe dig med at afgøre, om problemet er ved deres ende eller ej.

Du kan også kontakte Apple Support for at tjekke for en servicefejl, der kan forårsage midlertidige problemer med iMessage.